全國2022年4月自考本科人力資源管理00147考試試卷一、單項選擇題1、提出成人學習理論的美國學者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克2、針對受過技術培訓且并不期望在組織中通過正常升遷程序調到管理崗位的員工而開發的一種職業生涯發展途徑是A.橫向職業途徑B.縱向職業途徑C.網狀職業途徑D.多階梯職業途徑3、在人性假設理論中，提出“自動人”假設的學者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛4、當組織發展出現緩慢或停滯不前，甚至出現后退的現象時，需要從人才素質方面查找原因。這時需實施的人員素質測評類型是A.診斷性測評B.開發性測評C.配置性測評D.考核性測評5、人力資源規劃中強調人力資源管理不僅為企業服務，而且要促進員工發展的原則是A.系統性原則B.動態性原則C.共同發展原則D.科學預測原則6、下列選項中能夠有效了解被試者工作經驗的提問是A.你大學學的是什么專業B.你為何想來本公司工作C.你對未來的工作有什么預期D.你在工作中遇到的難題是如何解決的7、工作分析的直接結果形式是A.工作內容B.工作職責C.工作描述D.工作設計8、心理測驗是人才選拔的重要工具，它的特點是A.操作簡便B.技術成熟C.標準化程度高D.結果精確可靠9、適宜對應聘者的性格做測評的方法是A.智力測驗B.成就測驗C.評價中心D.卡特爾16因素測驗10、老王正值壯年，在公司連續工作多年，已經成為該公司的業務骨干。老王的職業生涯周期處于A.職業準備期B.職業穩定期C.職業適應期D.職業選擇期11、屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實現12、獨立性人力資源規劃內容的特點是A.比較詳細B.比較模糊C.比較簡單D.比較抽象13、人員選拔初選階段的主要負責部門是A.用人部門B.人力資源部門C.上級主管部門D.行政管理部門14、當個體做出職業選擇時，他所堅持的職業取向或擇業的中心稱為A.職業錨B.職業興趣C.職業生涯D.職業價值觀15、實現薪酬內在公平的關鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調查D.工作環境16、提出保健一激勵雙因素理論的學者是A.馬斯洛B.亞當斯C.斯金納D.赫茲伯格17、耗時較多，成本較高的工作分析方法是A.面談法B.問卷法C.參與法D.日志法18、美國心理學家馬斯洛于1943年在其論文《人類動機理論》中首次提出的激勵理論是A.強化理論B.公平理論C.雙因素理論D.需要層次理論19、薪酬構成中股票期權屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長期激勵薪酬D.短期激勵薪酬20、通過工作調動增加員工閱歷，鍛煉員工的綜合能力，在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。這種職業發展途徑是A.橫向職業途徑B.縱向職業途徑C.網狀職業途徑D.多階梯職業途徑21、在人力資源供給預測方法中，通過記錄員工教育水平、培訓背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型22、薪酬所體現的獨特的價值分配取向對企業可以發揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造23、一定范圍內所有人員的總和被稱為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動力資源24、在培訓的基礎理論中，刺激—反應學習理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫25、被譽為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經濟學獎的美國學者是A.梅奧B.莫爾斯C.舒爾茨D.麥格雷戈二、多項選擇題26、在人力資源戰略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰略類型有A.誘引戰略B.投資戰略C.參與戰略D.家長式戰略E.發展式戰略27、工作擴大化的優點有A.減少任務間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調性E.滿足員工多層次的需要28、下列選項屬于人格測驗的有A.成就測驗B.態度測驗C.興趣測驗D.能力測驗E.品德測驗29、按面試組織形式是否標準化和程序化來劃分的面試類型包括A.集體面試B.結構化面試C.流水式面試D.非結構化面試E.半結構化面試30、直接經濟薪酬包括A.基本工資B.績效工資C.職位消費D.股票期權E.帶薪休假三、簡答題31、簡述員工單項培訓計劃的基本內容。_____________________32、簡述員工精神激勵的一般方法。______________33、簡述績效管理的作用。_____________________34、簡述人力資源外包的概念及其前提條件。_____________35、簡述能力傾向的含義及其與才能的區別。_____________________四、論述題36、試述工作分析的作用。______________五、分析說明題37、試述職業生涯早期員工所面臨的主要任務及個人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發展中的困境SK公司是國內某著名重工集團公司的生產基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發展說明公司發展戰略定位清晰，研發投入的產出效率較高，銷售渠道選擇準確。但由于公司在快速發展期過于關注研發人員、生產人員和銷售人員的引進，客觀上忽視了客戶服務人員和售后技術服務人員的招聘，導致在客戶服務和售后技術服務方面的投訴不斷增加。總裁辦公會認為事情性質嚴重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經理王華一周內拿出方案。王華迅速組織部門相關人員進行公司情況調查和市場調查。調查信息匯總后，王華發現：公司目前需要客戶服務人員和售后技術服務人員約200人,而人才市場提供的信息表明，市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內部安排部分員工轉崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導致目前困境的主要問題是，在2014年做人力資源規劃時，對人力資源的需求預測和供給預測沒有重視，另外與生產部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時還要有一個面向未來的計劃。問題：第1題、人力資源供不應求時應采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發展避免類似困境再次出現提出建議。__________________________

參考答案一、單項選擇題1、A2、D3、D4、A5、C6、D7、C8、C9、D10、B11、A12、A13、B14、A15、B16、D17、A18、D19、C20、A21、B22、D23、A24、A25、C二、多項選擇題26、ABC27、ABCD28、BCE29、BDE30、ABCD三、簡答題31、(1)培訓什么。(2)培訓誰。(3)何時培訓。(4)在哪里培訓。(5)誰來培訓。(6)怎樣培訓。32、(1)目標激勵;(2)情感激勵;(3)考核激勵;(4)尊重激勵;(5)關懷激勵;(6)表揚獎勵。33、(1)引導性作用;(2)價值性作用;(3)戰略性作用。34、含義：人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業服務機構承擔。前提條件：(1)人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點，這使得人力資源外包成為可能;(2)人力資源專業服務機構的發展，為人力資源外包提供必要的外包條件。35、(1)能力傾向是一種潛在的素質，是經過適當的培訓或被置于適當的環境下完成某項任務的可能性，而不是當時就已經具備的現實條件。(2)能力傾向是指一個人能學會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力如何。才能是經過學習訓練而實際具備的能力，(3)能力傾向是未接受教育訓練所存在的潛能;才能是事業成功的現實條件，而能力傾向是事業成功的可能條件。四、論述題36、(1)工作分析是制定和實施科學合理的人力資源規劃的重要條件和基礎。(2)工作分析是組織招聘、選拔和人員配置的依據。(3)工作分析是組織開展員工培訓與開發的必要條件。(4)工作分析是績效管理的重要前提和客觀依據。(5)工作分析為企業制定公平合理的薪酬制度提供可靠保證。(6)工作分析為員工提供職業咨詢和