2023年上半年自考管理類人力資源管理試題一、單項選擇題1、下列選項中能夠有效了解被試者工作經驗的提問是A.你大學學的是什么專業B.你為何想來本公司工作C.你對未來的工作有什么預期D.你在工作中遇到的難題是如何解決的2、現代組織績效管理過程中，組織戰略起到的主要作用之一是A.系統管理B.程序管理C.價值導向D.標準化管理3、某公司在年底進行年度個人績效考核時，部門主管老劉僅僅依據小李11月和12月的業績來評定等級，而忽略了1月至10月的業績，該現象屬于績效考核的A.首因效應B.優先效應C.近因效應D.替代效應4、美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長需要B.關系需要C.生存需要D.自我實現需要5、下列選項中屬于企業福利薪酬的是A.基本工資B.社會保險C.加班工資D.交通津貼6、當組織發展出現緩慢或停滯不前，甚至出現后退的現象時，需要從人才素質方面查找原因。這時需實施的人員素質測評類型是A.診斷性測評B.開發性測評C.配置性測評D.考核性測評7、人員選拔初選階段的主要負責部門是A.用人部門B.人力資源部門C.上級主管部門D.行政管理部門8、某公司為了解員工對培訓計劃的意見與建議，負責培訓工作的王總在辦公室單獨和員工小王進行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會議溝通C.書面報告D.非正式溝通9、薪酬構成中股票期權屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長期激勵薪酬D.短期激勵薪酬10、組織對職業生涯中期員工管理的任務是A.幫助再就業B.制定同化計劃C.落實內部晉升計劃D.對員工進行組織化11、獨立性人力資源規劃內容的特點是A.比較詳細B.比較模糊C.比較簡單D.比較抽象12、適宜對應聘者的性格做測評的方法是A.智力測驗B.成就測驗C.評價中心D.卡特爾16因素測驗13、考察員工受訓后所掌握的知識技能對實際工作影響的評估層次是A.結果層B.學習層C.行為層D.反應層14、美國心理學家馬斯洛于1943年在其論文《人類動機理論》中首次提出的激勵理論是A.強化理論B.公平理論C.雙因素理論D.需要層次理論15、通過舉辦體驗營活動來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網絡招募16、人性假設理論中，提出“經濟人”假設的學者是A.梅奧B.薛恩C.莫爾斯D.麥格雷戈17、心理測驗是人才選拔的重要工具，它的特點是A.操作簡便B.技術成熟C.標準化程度高D.結果精確可靠18、提出成人學習理論的美國學者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克19、薪酬所體現的獨特的價值分配取向對企業可以發揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造20、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵方式屬于A.物質激勵B.關懷激勵C.尊重激勵D.其他物質獎賞21、人力資源預測方法中，回歸分析法的特點是A.定性分析B.專家分析C.經驗分析D.定量分析22、在人力資源規劃中，使用計劃的主要內容是A.招聘和解聘B.培訓和發展C.晉升和輪換D.績效和薪酬23、某一時間內某一主體所擔負的一項或數項相互聯系的職責集合被稱為A.職級B.職業C.職務D.職位24、工作分析的直接結果形式是A.工作內容B.工作職責C.工作描述D.工作設計25、在培訓的基礎理論中，刺激—反應學習理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫二、多項選擇題26、下列選項中屬于頭腦風暴法優點的有A.簡便易行B.集思廣益C.創新性強D.培養人才E.增強團隊精神27、下列選項屬于人格測驗的有A.成就測驗B.態度測驗C.興趣測驗D.能力測驗E.品德測驗28、工作擴大化的優點有A.減少任務間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調性E.滿足員工多層次的需要29、與人力資源規劃相比較，人力資源戰略的特征有A.目標性B.方向性C.具體性D.引導性E.操作性30、在人力資源戰略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰略類型有A.誘引戰略B.投資戰略C.參與戰略D.家長式戰略E.發展式戰略三、簡答題31、簡述激勵的作用。_____________________32、簡述人力資源外包的概念及其前提條件。_____________33、簡述人力資源管理的作用。_____________34、簡述員工單項培訓計劃的基本內容。_____________________35、簡述員工精神激勵的一般方法。______________四、論述題36、試述工作分析的作用。______________五、分析說明題37、試述職業生涯早期員工所面臨的主要任務及個人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發展中的困境SK公司是國內某著名重工集團公司的生產基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發展說明公司發展戰略定位清晰，研發投入的產出效率較高，銷售渠道選擇準確。但由于公司在快速發展期過于關注研發人員、生產人員和銷售人員的引進，客觀上忽視了客戶服務人員和售后技術服務人員的招聘，導致在客戶服務和售后技術服務方面的投訴不斷增加。總裁辦公會認為事情性質嚴重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經理王華一周內拿出方案。王華迅速組織部門相關人員進行公司情況調查和市場調查。調查信息匯總后，王華發現：公司目前需要客戶服務人員和售后技術服務人員約200人,而人才市場提供的信息表明，市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內部安排部分員工轉崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導致目前困境的主要問題是，在2014年做人力資源規劃時，對人力資源的需求預測和供給預測沒有重視，另外與生產部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時還要有一個面向未來的計劃。問題：第1題、人力資源供不應求時應采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發展避免類似困境再次出現提出建議。__________________________

參考答案一、單項選擇題1、D2、C3、C4、B5、D6、A7、B8、A9、C10、C11、A12、D13、C14、D15、C16、D17、C18、A19、D20、B21、D22、C23、D24、C25、A二、多項選擇題26、ABCDE27、BCE28、ABCD29、ABD30、ABC三、簡答題31、(1)吸引并留住優秀人才;(2)提升員工素質，開發員工潛能，提高工作業績;(3)營造良性的競爭環境，形成良好的組織文化。32、含義：人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業服務機構承擔。前提條件：(1)人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點，這使得人力資源外包成為可能;(2)人力資源專業服務機構的發展，為人力資源外包提供必要的外包條件。33、(1)協助組織達成目標。(2)充分發揮組織中全體員工的技術和能力。(3)為組織招聘和培訓合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關人員進行溝通。34、(1)培訓什么。(2)培訓誰。(3)何時培訓。(4)在哪里培訓。(5)誰來培訓。(6)怎樣培訓。35、(1)目標激勵;(2)情感激勵;(3)考核激勵;(4)尊重激勵;(5)關懷激勵;(6)表揚獎勵。四、論述題36、(1)工作分析是制定和實施科學合理的人力資源規劃的重要條件和基礎。(2)工作分析是組織招聘、選拔和人員配置的依據。(3)工作分析是組織開展員工培訓與開發的必要條件。(4)工作分析是績效管理的重要前提和客觀依據。(5)工作分析為企業制定公平合理的薪酬制度提供可靠保證。(6)工作分析為員工提供職業咨詢和職業指導。