年度考核個人總結年度考核個人總結篇1

這一年來的工作已經結束了，在工作方面我是有肯定的進步的，在這個過程當中，的確也是做出了許多的調整和努力，在這一點上面還是應當要有好的心態，應當要把這一點落實到位，對于自身各個方面的實力須要端正好心態，努力的去做好調整，這是特別重要的，在這年度考核之際，我覺得自己還算是比較充溢，對于過去一年來的經驗，我也總結一番。

首先，在工作當中，我發覺了自己的優點，主動的發展自己的特長，在自己擅長的方面，運用到的工作當中，這樣的工作方式和看法才是好的，我也是感覺在這一點上面能夠做出更好的成果來，在這一點上面我也取得了不錯的寂靜，這對我個人實力而言也是一次很大的提高，在這方面我也會是虛心的學習了許多，在這年度考核之際我也相對而言做出了肯定的成果來，的確是一個特別不錯的提高，也希望自己能夠在下一階段的工作當中，取得更好的成果來，我每天都按時的完成了自己的工作，能夠和四周的同事虛心的學習，我認為這對我個人實力來講是一次特別不錯的提高，在這一點上面我還是渴望自己能夠得到進步的，這一點毋庸置疑的，我也是清晰的意識到了這一點，這對我個人實力是一個很大的提高，在今后的工作當中我還是堅持做好特別多的打算。

這一年來的工作已經結束了，我還是情愿讓自己去做好相關的.打算，一年來還是做好了許多的付出，這一年來我也是深刻的意識到了自己在工作當中所取得的成果，在這年度考核之際，我的確是要去落實好的，當然這過去的一年里我也有一些不足之處，我在一些事情上面沒有端正好自己的心態，所以說這樣是會出現問題的，這一點毋庸置疑，也是我應當要去落實好的，這對我也是一個極大的熬煉，現在回想起來我現在還是做出了特別多的提高，年度考核之際，我對自己各方面還是很有信念的，在這新的一年里我也是在逐步的落實好自己的分內的職責，在這一點上面的確是應當要去調整好的，當然在接下來的工作當中我肯定會的逐步的去督促好，這對我個人實力的確是一個很大的熬煉，我也肯定會讓自己去做的更加的到位，這一年吸取了許多閱歷，在接下來的一年里我會調整好心態，把自己的工作做的更好一點。

年度考核個人總結篇2

20xx年以來，仔細學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心同德為患者服務，虛心向同行學習專業學問，剛好妥當處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及珍貴藥品、定期盤存，幫助財務部做好藥品經濟核算工作，發覺問題剛好查找緣由，探討處理并剛好解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體同心協力，相互協作，相互幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

現將一年來藥房的工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和醫院相關科室。

藥房時干脆面對病人和護士的重要窗口，如何便利病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿意病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又精確的調配。

二、做好藥品安排、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作綻開打好基礎。

根據保證臨床一線用藥的要求，依據銷售狀況做好藥品的定制安排，按時上報和定制，滿意臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品剛好精確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。

三、做好藥品的管理和養護。

每次收到進貨藥品后，仔細做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格根據“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養護，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業務水平，更好的.加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。

四、規范特別藥品的管理。

結合我院實際，對特別藥品，如**藥品和**藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特別藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕**藥品出現差錯調配的現象。

五、加強業務學習，努力提高服務質量。

日常工作中加強藥物學問的學習，特殊是臨床出現的新藥物。嚴格根據《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好精確完善的做好窗口服務，做到耐性、細心、一心一意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素養和業務水平。

年度考核個人總結篇3

20xx年，為實行中央1號文件、國務院32號文件及自治區、地區農業工作會議精神，在地區農業局的大力支持和正確領導下，以服務“三農”的宗旨意識，主動履行職能，以“科技興農”實現農業增效、農夫增收為目的，以優質、高效的農業技術為手段，充分發揮農業科技在農業生產中的支撐作用仔細落實年初安排和工作目標。通過一年的努力，各項工作取得肯定的成果。

一、糧食平安生產工作

為強化我區糧食平安生產，切實抓好小麥生產工作，我中心及各縣站剛好成立技術服務組，實行從播種到田間管理，技術員實施全程跟蹤技術服務，并結合工作實際，制定了小麥平安生產責任制、工作實施方案，與各鄉簽訂了小麥生產目標管理責任書。技術人員服務期間主動宣揚糧食平安生產的政策和意義，激勵農戶種植小麥的同時，對各縣(市)鄉村農夫進行農藥封閉、拌種、病蟲害防治等技術培訓，共授課32場、600多人次。全區完成小麥種植面積32.95萬畝，主要品種有新春XX、17、23號、巴春6號等。

二、重點農技推廣項目指導安排的支配、落實

結合本地區農業生產實際，因地制宜制定了《阿勒泰地區20xx年農技重點推廣項目指導安排》，農技重點推廣項目共支配了三大類二十四項，安排推廣面積334萬畝次。年初將推廣任務層層分解落實到各縣(市)，并與“科技入戶”有機結合，技術人員因地制宜依據各鄉村地質條件制定實施方案，供應配套技術服務，在年中進行了督促檢查和驗收評比。全區完成推廣面積407.55萬畝次，完成安排的XX2%。

三、“科技入戶工程”的組織實施

圍繞種植業結構調整、農業增效、農夫增收和科技推廣機制創新，組織實施XX00戶科技示范戶，制定了相應的'考核方法和工作實施方案。為使農業科技真正進村入戶落到實處，各縣站與農技人員簽訂了責任書，駐村蹲點進行科技示范，從備耕生產到作物收獲，技術人員進行全程跟蹤技術指導，為農夫供應最新農業技術信息，舉薦新技術、新成果，開展科技培訓。為更好地突出科技示范的作用，要求各縣(市)各支配3個重點示范村和20個重點示范戶。各縣結合當地的農業生產規模，大力推廣農業好用技術，以設施農業、名優特色作物為切入點，結合新品種、新技術的試驗示范，技術人員再依據示范戶的土地條件因地制宜地制定技術服務方案，建立種植檔案。爭取先進好用技術入戶率達到xx0%以上，農業綜合成本降低XX%以上。全區已落實科技示范戶1785戶，其中，重點示范戶XX0戶。

四、農作物新品種、新技術引進及試驗示范工作

今年，依據我區農業生產實際，重點圍繞特色作物、設施農業，加大了新品種的引進試驗、示范和推廣力度。在新品種試驗示范方面，以優質、專用、特色作物為重點，在新技術試驗方面，以高產、節本技術等為重點。接著以地區農技試驗推廣站和各縣站試驗地為基地，主動做好新品種、新技術的引進、試驗、示范，篩選出適合我地氣候條件和生產實際的新品種、新技術進行示范、推廣。全區共引進作物新品種、新肥料、新農藥試驗255個，較好地完成了新品種引進及試驗田的前期管理工作，目前正處在田管階段，各試驗品種長勢良好。較為突出的、具有良好的推廣價值和潛力的有南瓜系列：籽用、無籽、無殼南瓜;蔬菜類：紅、甜、彩色辣椒、白殼葫蘆、線椒;飼草類：新飼XX號青貯玉米、健寶牧草，以及半無葉豌豆草原276等。通過新品種引進、試驗，加大新技術貯備，為進一步調整優化種植結構奠定了基礎。

建立中草藥標準化產品生產示范基地，目前已栽培試驗中草藥材及香料作物有薰衣草、留蘭香、德國母菊、月莧草等4個品種。

同時接著加強與山西中北高校就向日葵綜合利用項目綻開合作，促進農副產品深加工，延長產業鏈，變資源優勢為產品優勢，促進我區農業產業化的發展。

五、農作物病蟲草害的綜合防治工作

依據20xx年病蟲調查發生狀況及20xx年的氣象預料，仔細做好20xx年病蟲草害趨勢預報并剛好發布。在適時做好重大病蟲害監測的同時，剛好發布重大病蟲害發生趨勢預報，并依據發生動態和調查狀況提出防治措施，全年共發病蟲情報xx2期，其中長期預報8期，電視預報19期。

自5月以來，我區大部分縣(市)天氣干旱，造成病蟲害發生比往年偏早，由于氣候緣由我區草地螟發生比歷年早XX-20天，主要發生在阿勒泰市、哈巴河縣、富蘊縣、福海縣及青河縣，發生面積23.7萬畝，防治面積8.5萬畝。為加強我區檢疫性有害生物監測工作，在吉木乃縣、哈巴河縣和阿勒泰市建立一條外來檢疫性有害生物檢測阻截線，重點阻截馬鈴薯金線蟲、玉米切根葉甲、黃瓜綠斑駁病毒、辣椒實蠅等重大國際檢疫性有害生物;在阿勒泰市、福海縣設立馬鈴薯甲蟲疫情檢測點，阻擋馬鈴薯甲蟲疫情擴散，并在阿勒泰市建立馬鈴薯甲蟲防控示范區一個，示范區面積2000畝，輻射區面積達xx000畝，以保障我區農業生產的平安發展。

六、測土配方施肥工作

今年在全區支配測土配方施肥任務20萬畝，年初將任務層層分解落實到各縣(市)，并組織好宣揚培訓、技術指導工作，全區完成73.5萬畝。截止目前已化驗樣品XX25個，8500余項次，其中包括土、肥料、水、植株樣四大塊。同時指導項目縣仔細做好測土配方施肥項目的實施工作。今年，我區共有五個縣擔當了國家測土配方施肥補貼項目，其中新建項目縣三個(阿勒泰市、布爾津縣、青河縣)，續建項目縣兩個(哈巴河縣、富蘊縣)。針對各縣農技站的實際狀況和工作特點我中心分別成立了三個項目技術專家組，并制定了詳盡的工作安排。新建項目縣工作在三個專家組的指導下，從項目實施方案的制定到測土配方基礎數據試驗(34XX田間試驗、較正對比示范試驗)的規劃、布點、實施，以及前期宣揚培訓等，九月底依照自治區土肥站托付對項目縣進行地級驗收。

七、農業技術服務及科技培訓狀況

結合農業生產實際,本著服務與農業、農村和農牧民的宗旨,中心成立了7個農業科技服務組,共XX人,其中:農業推廣探討員2人,高級農藝師4人,農藝師8人。各縣(市)也相應成立了技術服務組,在春耕生產、農作物生長等關鍵時期定期不定期的下鄉村進行技術服務。技術服務的同時，通過現場技術詢問、指導、科技資料發放、專題技術培訓、技術講座等方式，主動向我區農夫普及科技學問，依據我區農業產業結構調整和發展特色農業的需求，有針對性的宣揚農業標準化等相關學問，使培訓工作取得實效。截至目前，共開展科技培訓3101期，培訓農牧民7萬余人次，發放科普資料3萬余份。

八、農產品質量平安工作

20xx年XX月，經地區編委批準，我中心成立了“農產品質量平安檢驗檢測站”，今年3月配備了工作人員、明確工作任務、制定了相關工作職責，并剛好與自治區有關部門進行業務對接。前期著重對農產品檢驗檢測工作通過信息、報紙進行大力宣揚，以提高廣闊群眾對農產品質量平安的相識。并開展農資法律法規宣揚培訓，培訓人員達百余人。4月8日-XX日，對我區六縣一市及北屯鎮的農藥經營戶進行檢查，并對六縣一市的大棚蔬菜和外地進入我區的蔬菜進行了農藥殘留檢測。針對檢查狀況和存在的問題，剛好提出建議，支配專人負責，加強監管力度。中心探討并制定《無公害主要蔬菜品種種植技術規程》，同時，大力推廣無公害農產品及農產品生產技術規程，組織《阿勒泰地區農業地方標準——無公害種植業栽培技術規程》的實施推廣，加強農產品質量平安生產。我中心擔當的《無公害食品食葵病蟲害防治技術規程》、《無公害食品打瓜病蟲害防治技術規程》等XX項《自治區地方標準》，通過自治區、地區兩級農業部門專家審定，于今年3月1日發布實施。

九、主動申報項目，依托項目資金，大力開展農技推廣工作

中心擔當實施《無公害蔬菜栽培技術探討與推廣項目》和《打瓜機械化技術示范推廣項目》，超額完成項目合同預期的目標，項目實施規范，兩項目全部通過地區科技局的驗收。

年度考核個人總結篇4

20xx年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我最終可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。

作為醫院醫師的我，一年來仔細努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我信任隨著我慢慢的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我信任我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的。在來年年里，接著堅持：

一、思想上政治上緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題

從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄；聽從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，一心一意為病人著想，本著“節約、節盛環保、優效”的`原則，選擇簡潔的醫學專用方法，做出最志向的醫學專用效果。

二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風

仔細學習，勤于總結，對過去的閱歷進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。

更完善、嫻熟地應用各種醫學專用常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身醫學專用方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養運用。

指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習駕馭基本醫學專用方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。

三、工作業績與上年相比，醫學專用例數有所增加

日間醫學專用水平有所提高；學習駕馭了醫學專用科幾種新藥的詳細應用；小兒、老人醫學專用更加得心應手。

今后，要更加擅長學習、擅長總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習駕馭更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫師，必需要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我信任隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的看法，我就能夠做的更好，信任我能夠做好。

醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的！

年度考核個人總結篇5

在過去的20___年里，在科主任的領導下，堅持以“以病人為中心，提高醫療服務質量”為重要指導思想，努力學習，鉆研業務，使個人的自身素養和業務水平都上了一個臺階。

思想政治上，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度；聽從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛。

工作中，一切以病人為中心，一心一意為病人著想，本著“節約、節約、高效”的原則，為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，仔細學習，勤于總結，在國家級專業雜志上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習訂閱的業務雜志及書刊，豐富了自己的理論學問；通過各種培訓和業務專業講座，及參與醫院組織的新的醫療學問、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了學問面。嫻熟駕馭了電子病歷、醫囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創傷骨科較困難的手術及手外科的常見手術，并能協助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的'處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治，盡可能的避開了差錯事故的發生。

今后，要更加擅長學習，擅長總結，與時俱進，學習更新更好的醫療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

年度考核個人總結篇6

時間過得真快，轉瞬間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結閱歷、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的'道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養。在抗“非典”時期，能夠主動協作學校，做好防治宣揚工作。

二、教化工作方面

這學期，本人擔當一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教化教學工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在主動參與教化局組織的新教材培訓的同時，虛心向有閱歷的老師及兄弟學校的同行討教閱歷。在教學中，仔細鉆研新大綱、吃透教材，主動開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段敏捷運用于課堂教學中，努力培育學生的合作溝通、自主探究、勇于創新的等實力。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，敬重領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平常，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、酷愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名人民老師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養和實力。

四、業務進修方面

隨著新課程改革對老師業務實力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并主動各類現代教化技術培訓初步駕馭了多媒體課件制作。

年度考核個人總結篇7

光陰似箭，日月如梭，星移斗換，不知不覺一年已成為過去，通過XX年的工作，學習，勞動，出警，辭舊迎新，在這一年中，經驗過許很多多工作上的酸甜苦辣，人生道路上的不平與坎坷，但仍舊堅決信念，渡過XX年，特別不安靜的一年，也是難忘的一年，迎來展新的XX年。過去驚慌，勞碌的生活都成為歷史，現將回顧一年來的工作，學習狀況，作如下個人總結：

一、思想相識有了進一步提高：

(1)是仔細參與了社會主義法制理念教化活動，深刻領悟開展這次教化活動的重要性，必要性，以社會主義法制理念來指導工作。

(2)是進一步加強公安業務學問和專業學問的學習，做到不僅熟識公安業務工作，而且了解國家的方針、政策，切實把工作做到點子上。

(4)是不斷提高貫徹執行黨的路途、方針、政策的自覺性，不折不扣地仔細落實好xx部五條禁令九要九不要，等各項規定，做一名合格的人民警察。

二、完成各項業務工作，充分發揮了領導參謀助手作用。

XX年10月28日以前在公安局警令部接訪處大廳值班室工作，在部門領導的正確指揮下，領導我們前進的方向，督促我們行動的準則。努力學習，搞好本職工作。在做好本職工作的同時，做好一些有益的閑雜事情，打掃衛生，澆花水，有關辦公區的平安檢查，群眾來人來訪以及詢問，都做到熱忱的將解，曉之以理，動之以情。特殊在節假日，包袱、信件、掛號、郵遞特殊多，工作繁忙，經常加班加點，顧不上休息，做好和完成本職工作任務。

三、工作仔細嚴格

工作上嚴格遵守政治堅決，忠于國家，勤政為民，依法行政，務實創新，清正廉潔，團結協作，品德端正。切實做到：不讓辦事的人員在我這里冷羅;不讓工作的差錯在我這里發生;不讓機關的形象因我受到影響;不讓群眾利益因我受到侵害;不讓工作的事在我這里壓延誤;不讓工作機密在我這里泄漏;不讓影響團結的言語在我身上出現;不讓違法違紀行為在我身上發生。平常團結同事和諧相處，主動上進，虛心學習，努力工作。好人好事不斷涌獻出來，助人為樂，借錢與他人，捐款扶貧救濟。宣揚教化，調解制止他人參賭，打架斗毆。勸人從善，發揚社會主義新風尚，做人誠懇，辦事守信。學法、知法、遵守法律、用法，自覺地維護社會主義民主與法制。

四、XX年11月4日，被公安局局黨委探討確定，調整到新的工作崗位，裝備財務處工作。

在本處內務會議上，汪領導交待本人工作支配，局機關內務事宜。大院花草、樹木，以及與保安協作，協作的事情，辦公大樓局各處、支隊、部門、樓層的辦公用品，平安維護、修理等事項的管理工作。XX領導交待：工作中的事情，修理的過程，報銷，到倉庫保管員郭姐那里領一本筆記本，做好事情的記錄，修理事項記錄。對所做的工作剛好督促，監督發覺問題，處理問題;幫助領導工作，當好領導的參謀助手。

五、對機關事務管理工作的相識和改進的方向。

有人認為搞機關事務后勤工作沒出息，做些雞毛蒜皮的'事情;也有人說，干后勤工作的人，大事干不來，小事又不原意做，等等，如此之類的話言，讓人受不了。我不在乎，人貴自知之明，我沒有多大才能，就這點能耐，知足者常樂。

六、不論在警令部，還是在裝財處，都是本地區公安局的人，要事事刻刻牢記自己是一名人民警察，國家公務員，不要偏離行動的準則和方向。不論在那個部門和單位，做什么樣的事，都在為本地方公安局，爭一份榮譽，爭一份光彩，為公安事業添磚加瓦。

在工作上，各人的狀況不同，實力有大小，不論大小事情都要盡職盡責，努力工作，切實履行好自己的權利和義務，為保障公安機關事務后勤工作和社會責任，主動回應，滿意群眾不斷增長的物質，文化生活，對公安后勤工作的新期盼，新要求，努力構建平安，和諧大理供應更多，更好的服務。

今年已經過去，不論怎樣的努力與刻苦，都有不足的地方，懇請領導和同事提出指責指正。希望在新的一年里做出優秀成果。

年度考核個人總結篇8

銀行大堂經理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協調銀行和客戶間關系的重任。大堂經理是一個銀行的形象“代言人”，當客戶踏進銀行大門時，干脆進入客戶視線的第一人就是大堂經理。因此，大堂經理的服務看法和服務質量至關重要，做好大堂經理工作對銀行來說也非常重要。

要想成為一名優秀的大堂經理，不僅僅要練好“外功”，還須要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經理概括為身兼六職：是業務引導員、服務示范員、心情安撫員、沖突協調員、環境保潔員和平安監督員。

大堂經理要提升個人素養和儀表形象，至少做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們綻開會心的微笑，熱忱、禮貌去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿意他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受敬重的、倍受歡迎的。

大堂經理對銀行業務學問的駕馭要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶帶給服務，否則“一問三不知”，大堂經理就形同虛設。了解業務比如那里常常會有外地務工人員來辦理個人匯款，問清匯哪里，哪個是有的人連所須要的憑條都不會填寫，要細致的為他們講解填寫的方法。

有要有較強的與客戶溝通的潛力。大堂經理干脆應對客戶，要有較強的與客戶溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶的'溝通，更就應協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，剛好與客戶溝通，親密與客戶的關系。

當遇到須要幫忙的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱忱地帶給舉手之勞的幫忙。

尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有看法時，大堂經理要傾聽客戶的不滿心情，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算你駁倒了客戶或許帶來的是更糟的結果。要真誠的向客戶致歉，因為你代表的不是你自我，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清晰客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，假如這個問題的確與制度沖突，要耐性的傾聽客戶為什么如此的犯難，要給他發泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他須要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就須要一個良好的心態，然后感謝客戶的督促。

要具備足夠的應急事務的處理潛力，不行避開的會遇到各種各樣的諸多突發事務。如客戶排長隊問題，大堂經理要剛好分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完備無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

年度考核個人總結篇9

轉瞬間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，農業行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間里，我跟新同事們一起學習、一起成長，讓我從當時的不自信變得自信了，也從我們的領導身上學到了許多工作的閱歷和做法，比如從行長身上學到了對工作仔細負責的看法，從主管身上學到了嚴謹的工作作風等，他們的工作方法和閱歷將是我在以后的工作中不斷學習與總結的借鑒。

不知不覺間，我來到**支行已將近半年了，這一段時間里，在領導們的支配下，我系統地學習了操作系統、個人結算業務、現金支票兌付、外匯業務等，并從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的`探討，我一點一點地進步了、一點一點地充溢了自己。

上柜以來，我將我在實習中學到的學問，一步步的應用到了實際工作當中。隨著對業務不斷熟識，我才慢慢知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡潔而又困難的東西，簡潔的工作，都要拿出百倍的仔細，有時候一不當心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講過多數次的問題。這里，讓我印象最深一次錯誤的就是在辦理現金支票兌付的時候，我把將支票和錢一起退還給了客戶，通過各種方法聯系上了客戶，最終在同事的幫助下險之又險的將支票追了回來。這里我要特殊的感謝xx，她為了我的支票，到處托人，到處打聽，還讓同學大老遠的從**帶回來**。再多的話都難以表達我的感謝，我只想對xx說真的感謝你！

雖然在工作上遇到過困難，遇到過挫折，但我信任，只要努力，一切問題都會迎刃而解。

我知道，個人的力氣終歸非常有限，我們xx支行是一個整體，在今后的工作中，我將團結同事，在領導的支持下，做好客戶的營銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成果。同時，也希望自己能夠快速成長，為**的發展，作出更大貢獻。銀行柜員年終小結建設銀行柜員個人總結銀行柜員述職報告兩篇

年度考核個人總結篇10

我盡職盡責完成本職工作，成果雖小，感慨良多。下面我就對自己這幾年來的工作作一番簡潔的回顧與總結。

一、思想方面

自從參與工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民老師!努力提高自己的政治思想修養，有良好的道德情操和精神風采，廉潔奉公、不謀私利，主動教書育人，對不良現象敢干指責，勇于奉獻，曾多次受到師生一樣好評和學校的表彰。

二、教學工作方面

在教學工作中，堅持仔細學習英語課程標準，刻苦鉆研教材，細心設計教法，備好課，講好課，留意突出重點，突破難點，向每一堂課要質量，剛好批改好作業，課外多輔導學生。本人教學成果優異，所授的學科成果合格率95%以上，優秀率30%以上。本人所教學生的英語中考成果遠遠高于全縣英語的平均水平。

1、嚴謹教學。在教學中本人嚴格要求自己，做到沒有絲毫的馬虎應付。根據新時期的教化理論和現代教化的特點，以及所授教學班級任務的實際，仔細把握好教學的各個環節。

2、仔細備課。備課就如一出戲，沒有詳實而細致的劇作和細心的策劃，那這出戲是“蒼白無力”的。本人首先緊抓課程標準，對每一節里各個學問點在課標中的詳細要求，對詳細了解，理解駕馭等各個層次都了如指掌，做到心中有數，有的放矢。然后是依據詳細的教學班，因各個教學班英語學問的整體水平不同，備課時都應心中有數，包括詳細的教化教學方法等。然后參考一些教化教學參考書，補充課本中的一些遺漏和不足，作更深層次的理解。“要想給學生一杯水，自己就必需有一桶水。”本人時刻沒遺忘這句話的道理，所以在備課階段，強制自己要多看些課外資料，多涉及和參考課外書籍。在這幾年來，本人堅持研讀《中學英語》、《英語教學探討》等課外雜志，還常常上網查閱教學最新發展動態。本人深刻體會到，這些都有利于提高本人的教化教學水平，還深刻地相識到把好備課前，是課堂教學充溢自信，充溢激情，最大限度發揮自己的專業水平潛能的基礎。

3、優化課堂教學，提高課堂教學效率。俗話說“教無定法”，本人認為，不但是指不同老師對不相同或相同的內容有不同教學，就是同一老師對同一內容也都有不同的教法，我在教學中，始終堅持不同的.教學方法，詳細到每個班，每個章節，采納多種形式如啟發式、探討式、談話式、試驗、比較法、探究法等，在教學中切實留意充分發揮學生的主體作用，讓學生思維盡情地、自由地發揮，直至把教學問題弄清弄懂。在這幾年里，本人常常采納現代教學手段，如幻燈、投影、錄像，甚至電腦課件等，把課本中比較抽象的內容詳細化、形象化，采納多種方式方法，就是為了激發學生學習的愛好愛好，創建情境，營造和諧同等、民主的教學氣氛。在教學中，本人也留意對所授學問的剛好總結，剛好從學生中得到反饋，使每一個節課都有提高，并對教學中存在的一些問題作些記錄補充。

4、重視試驗、實踐教學。本人充分利用學校現有試驗條件，力爭開足課堂試驗，并多供應機會讓學生自己動手做試驗。從而熬煉了學生自己的動手實力、視察實力、思索實力，解決實際問題的實力。

三、教研活動

在教學活動中，本人始終重視教研教改活動。一是可以使自己潛心探討教化教學特點，建立自己的教化教學模式，同時主動參與各種類型的教研組活動，常常與同事探討教學中的方方面面，虛心學習、請教。我還主動參與教研教改活動，大膽擔當“實施素養教化”教學公開試驗課，主動研討，改進教法。20xx年我主持參與了七年級“英語單詞快速記憶與鞏固”教學方法的探究，該課題于20xx年1月通過市課題專家組鑒定，準予結題，同時我個人撰寫的《如何提高農村學生記憶英語單詞的實力》一文獲市級課題個人成果三等獎。得到領導和老師的好評，被學校評為“教研主動分子”。

四、班主任工作方面

在班主任工件中，能以德育為綱，注意育人為本，對學生開展愛國主義和集體主義的教化，培育學生愛國主義和集體主義精神，使學生樹立明確的學習目的。根據培育學生德、智、體、美、勞全面發展的要求去開展班主任工作，對班主任工作能做到勤、嚴、細、實，特殊注意抓好后進生的轉化工作。我所任的班級班風、學風良好，被學校評為“文明班”。同時我個人獲得總校級優秀班主任榮譽稱號。

年度考核個人總結篇11

光陰似箭，時間如梭，轉瞬間，20xx年即將拉下帷幕，回首20xx年，內心思緒萬千，初到內蒙工地的情景還歷歷在目，雖然交通不便，生活條件艱苦，通信信號較差，但富有意義、價值。

于七月二日從宜昌動身到西昌工地擔當x鐵路x隧道地質素描工作及為做好tgp的一些打算工作(包括布孔、檢查孔的深度及孔間距、與技術人員和工人的溝通、協調工作)。這大半年來在領導和同事們的耐性幫助與激勵下，通過自身的不斷努力，個人素養有較明顯提高，在工作上取得了肯定的成果，但也存在諸多不足。現將兩年來的狀況作如下簡要總結：

一、存在的不足

通過現場的工作經驗，我深刻相識到自己的不足之處，專業學問欠缺、社會閱歷不足、工作實力欠佳等多方面問題。在工作中也會遇到許多不懂的.關于隧道工程專業術語及施工流程等。由于我在學校所學的專業涉及巖土工程方面的內容少之又少，在現場常遇到須要剛好記錄隧道掌子面開挖方面的一些地質條件時，很難用地質學方面的專業術語來表達，因此便感到才學疏淺，信念不足。這些不足已成為我努力學習、強化專業學問、積累工作閱歷的動力源泉，爭取以較強的工作實力，豐富的社會閱歷和更加飽滿的熱忱投入到下一年度的工作中!

二、思想品德方面

日常工作中，我嚴格遵守單位的各項規章制度，提高思想相識，結合工作實際須要，發揚吃苦耐勞的精神，能正確理解與執行公司的各項方針、政策。也能主動主動與同事溝通，揚長避短，保持良好的關系，相互督促，做到共同進步!通過老前輩的言傳身教，深刻地相識到吃苦耐勞和勤儉節約的重要性及必要性!

三、生活方面

剛到工地特不適應，加之人地生疏，雖有同事的熱忱照看，但我還是沒有太多的自信，對我來說比較生疏，面對一個全新而又生疏的環境我如履薄冰，能做的該做的就只有多想、多聽、多看、多問，努力調整自己的心態，時刻打算面對新人新事的挑戰，敢于接受，敢于面對，不退縮!爭取讓自己在最短的時間里適應了這個全新的生活環境，我做到了這一點。也熟識了工作流程，擔負起了應有的職責，不斷自我補充、自我激勵、自我提高。初到工地只有理論沒有實踐閱歷，我能做的就是虛心請教，仔細負責，在這大半年堅持學習下，我全面了解了隧道掌子面掘進的整個流程。

經過著大半年的工地生活，我學會了怎樣去適應新環境，懂得了怎樣與他人更好的溝通與溝通。通過這段時間的熬煉，我信任自己以后不論做什么工作，都能持之以恒、始終如一!現在工地停工了自己也有時間反省總結，我學會了獨立謹慎，懂得了互幫互助，明白了很多的道理，收獲遠勝于付出。在那邊吃的苦，受的委屈都不算什么，都是值得的。很感謝公司給了我這個熬煉的平臺。

四、下年工作安排

1、聽從領導支配、團結同事、樂觀上進，做好本職工作;

2、在新的一年里保持嚴謹仔細的工作看法，勤勤懇懇，強化專業理論學問和實踐業務的學習;

3、針對自身弱點，接受專業培訓，駕馭更多與工作相關的專業技能;

4、總結閱歷的同時大膽創新、敢于挑戰新工作!

年度考核個人總結篇12

今年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦平安生產實際抓平安工作。能仔細履行職責，堅持深化一線，精確駕馭生產一線的平安狀況，剛好發覺解決生產環節上出現的平安問題。今年，通過全礦上下的一樣努力，沒發生一起輕、重傷以上事故，順當的實現了平安五周年和20xx年度平安生產。

一、履行職責、做好本職工作：

回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，仔細履行職責，并注意與班子其他成員搞好協作，留意團結，不搞各自為政，同時督促分管單位主動協作生產一線搞好平安生產工作。

首先，盡心盡職抓工作，做為平安副礦長，我特別清晰搞好平安是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦平安周期的延長，我深感責任重大，為此，今年以來，結合我礦平安管理工作的現狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各小井加強平安硬件投入，不斷完善平安設施，改善小井平安條件。二是堅持從管理源頭抓起，仔細落實平安質量標準化工作目標，要求安監部分月制定質量標準化工作規劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動了質量標準化工作開展，工程優良品率明顯提高。三是堅持每周平安質量檢查，要求檢查人員對現場存在平安隱患仔細檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。四是加大對“三違”的查處力度。重點發揮安檢站在各井的.督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，削減了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現一起輕傷事故。

其次，加強內部管理，充分發揮安檢站的職能作用，不斷提高安監人員的工作實力和業務素養，確保安檢人員在平安生產管理過程中真正起到在現場的監督作用。一是建立健全安監工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監人員的業務培訓，堅持每周組織一次安監員學習，以會代課，以現場實際剖析平安狀況。三是督促各井平安副井長在生產與平安相抵觸時要敢于以平安為重，能夠拿出自己的整改看法和措施，確保在平安的前提下組織生產，保證了平安，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發生。

二、敬崗愛業、盡責盡職：

20xx年，我注意加強自己對政治理論的學習和業務學習，通過學習不斷提高自己的理論水平和規范聽從的意識，使我更加擅長從政治的高度去相識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責。今年以來，我月月超額完成多聯煤礦規定的干部下井指數，堅持深化一線，了解各井的平安狀況，駕馭平安生產的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我帶頭抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數，在抓現場管理方面我強力推動質量標準化，對達不到年初制定的月度質量標準化標準的小井，嚴厲懲罰，從而推動了質量標準化