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文檔簡介

項目質量管理體系項目質量管理重點1.項目的質量管理是指圍繞項目質量所進行的指揮、協調和控制等活動，進行項目質量管理的目的就是確保項目按規定的要求滿意地實現。項目的質量管理是一個系統過程，在項目實施過程中，我公司將積極創造必要的資源和條件，使之與項目質量要求相適應。項目各參與者都必須保證其工作質量，做到工作流程程序化、標準化和規范化，圍繞一個共同的目標—實現項目質量的最佳化，開展質量管理工作。2.本工程的項目質量管理需重點從以下幾個方面入手：（1）顧客的滿意程度—項目施工堅持“將顧客的滿意度放在第一位”，理解、評估、定義和管理顧客的需求，以便與顧客的期望相符，使項目交付的產品和服務與預期相符并且要滿足實際需求。（2）預防勝于檢查—防患于未然的代價總是小于檢查所發現錯誤的糾正代價，加強對施工過程的標準化管理，選用高水平作業人員，加強施工人員技能培訓，加強上崗作業前操作規程及質量要求培訓，最大限度的將質量問題消滅于無形。（3）管理層的責任—高品質的質量管理要求項目團隊全體成員的參與，這其中提供取得成功所需的資源則是管理層的職責，本工程在項目經理全面負責項目質量管理的同時，由公司項目管理中心統一協調、配備為實現質量目標所需的一切資源，如高品質的施工材料、高素質的技術人員、高效的施工設備等。（4）持續改進—計劃、實施、檢查、行動循環是質量改進的基礎。采用先進的質量改進措施（諸如全面質量管理、六西格瑪理論等），不斷改善項目管理的質量，不斷改進項目產品的質量。項目質量管理體系質量管理體系是在質量方面指揮和控制項目組織及其活動的管理體系，將影響質量的技術、管理、人員和資源等因素都綜合在一起，使之為一個共同的目的—達到質量目標而互相配合、努力工作。1.質量管理體系包括硬件和軟件兩大部分。（1）組織在進行質量管理時，首先根據達到質量目標的需要，準備必要的條件，我公司將根據工程特點組建管理經驗豐富的項目管理團隊、派遣技術能力突出的施工隊伍、配備精良的施工儀器、選擇信譽優良的供應商、與實驗室合作建立高水準的現場試驗中心等；（2）其次通過設置組織機構、分析確定需要開發的各項質量活動和過程、分配、協調各項活動的職責和接口，通過程序的制定明確從事各項質量活動的工作方法，使各項質量活動能經濟、有效、協調地進行，這樣組成的有機整體就是質量管理體系。2.我公司擁有豐富的項目施工管理經驗，建立起（并通過了ISO質量體系認證）一套完善的企業質量管理體系，擁有高標準的企業施工工藝標準，并在多年的項目管理實踐過程中不斷完善、有效運行，這將成為項目質量管理實施的有力依托，保證項目質量的有效實施。3.本項目建立的質量體系包含在公司的質量管理體系之中。通過制定質量計劃、管理制度、作業文件三個層次的文件，建立標準化、文件化的質量體系。對項目經理部在

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