第八章

工程項目質量管理

了解質量管理的基本概念；了解質量管理的工作體系及運轉方式；熟悉常用的質量數據及其計算方法；掌握排列圖、因果分析圖、頻數分布直方圖、管理圖等分析方法；了解分層法及相關圖等分析方法。重點：常用的質量數據及其計算方法；排列圖、因果分析圖、頻數分布直方圖、管理圖等分析方法。難點：無。第八章工程項目質量管理了解質量管理的基本概念；18.1概述8.1.1質量與質量管理

質量

狹義：產品本身所具有的特性

性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性

廣義：產品本身所具有的特性、包含形成產品過程中的工作質量。

項目產品質量——工程質量：指工程的使用價值及其屬性，是一個綜合性指標，體現符合項目任務書或合同中明確提出的，以及隱含的需要與要求的功能。

項目工作質量：指參與項目的實施者和管理者為了保證工程質量所從事工作的水平和完善程度。反映了項目的實施過程對產品質量的保證程度。8.1概述8.1.1質量與質量管理質量狹義：2工程質量可用性可靠性經濟性與環境的協調業主要求的其它特

殊功能造型與美感與生態環境協調與社區環境協調與建設地區工程設施的協調平面布置的合理性空間布置的合理性建筑物理功能

(采光、質量成本質量效益通風、隔聲、隔熱)生產和生活

有效性使用功能

2014年12月5日星期五安全性可維修性保證強度要求保證穩定要求保證防火要求保證抗震要求滿足使用壽命要求滿足抗腐蝕性要求Back工程質量可用性可靠性經濟性與環境的協調業主要求的其它特 殊功3第一節

工程項目質量管理概述

工程質量體現在：

（1）工程使用功能和產出效益，運行的安全性

和穩定性；

（2）工程結構設計和施工的安全性和可靠性；

（3）材料、設備、工藝、結構的質量和耐久性；

（4）整個工程的壽命；

（5）外觀造型、與環境的協調、可維護性等。第一節工程項目質量管理概述工程質量體現在：（4

項目工作質量體現在如下兩個方面：

（1）項目范圍內所有階段、子項目、項目單元的實施質量；

（2）項目過程中的管理工作、決策工作的質量。

滿足項目目標，為工程質量提供保證。Back 項目工作質量體現在如下兩個方面：Back5第一節

工程項目質量管理概述二、工程項目質量管理

工程項目質量管理是指項目管理人員為了滿足工程項目的質量要求，實現項目的質量目標，而采取的一系列計劃、組織、控制、協調等工作。

現代工程中，項目管理十分困難，很多事故都是因質量（疏于質量管理）原因造成的。

不同的參建單位負責的質量管理內容不同。Back第一節工程項目質量管理概述二、工程項目質量管理 工程項目6第一節

工程項目質量管理概述【實例1】1999年1月4日，重慶綦江縣彩虹橋（耗資418萬元）發生整體垮塌，當時30多名群眾行走于其上，22名武警戰士訓練時跑步至此，全部落入河中，造成40人死亡（22名群眾，18名戰士），14人受傷，直接經濟損失631萬元。直接原因：吊桿鎖錨問題、主拱鋼管焊接問題、鋼管混凝土問題、設計問題、橋梁管理不善。第一節工程項目質量管理概述【實例1】1999年1月4日，7第一節

工程項目質量管理概述間接原因：1）建設過程嚴重違反基本建設程序：未辦理規劃手續，未進行設計審查，未進行施工招投標，未辦理建筑施工許可手續，未進行工程竣工驗收。2）設計、施工主體資格不合格：私人設計，非法出圖；施工承包主體不合法；掛靠承包，嚴重違規。3）管理混亂：個別領導行政干預過多，存在嚴重腐敗行為，行政職能部門職責混淆，未盡到監管職責。第一節工程項目質量管理概述間接原因：1）建設過程嚴重違反8第一節

工程項目質量管理概述【實例2】2003年8月16日哈爾濱市奮斗路與花園街交會處正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌，頃刻間，路上行人和地下施工人員全部被吞噬在廢墟中。在這起事故中，共有15人遇難，8人受傷。遇難者中，有8人是正在地下施工的民工，另外7人是路上行走的行人。第一節工程項目質量管理概述【實例2】2003年8月16日9·《關于哈爾濱市南奮斗路人防工程“8

１6”特大坍塌事故調查報告》指出：黑龍江省第一建筑工程公司作為建設單位，嚴重違反基本建設程序，在施工圖未經有關部門審批的情況下，就邊設計邊施工，并對施工現場地面發生的多次塌陷及水浸現象沒有引起足夠的重視，也沒有采取有效措施，對工程質量和安全生產疏于管理；而在此過程中，黑龍江省及哈爾濱市人防行政主管部門、人防工程的監理單位，在建設單位沒有提供經審批的施工圖的情況下，就對該工程的開工報告作了審批。·《關于哈爾濱市南奮斗路人防工程“8１6”特大坍塌事故調查10二、工程項目質量管理過程為達到項目質量目標，必須制定整個工程項目的質量管理體系，在工程過程中按照質量管理體系進行全面控制。ISO10006《質量管理——項目管理質量指南》工程項目質量管理體系的內容包括：1、質量計劃2、項目質量保證3、質量控制二、工程項目質量管理過程為達到項目質量目標，必須制定整個工程11⑴

堅持“質量第一，用戶至上”⑵

堅持以人為控制核心⑶

堅持預防為主⑷

堅持質量標準⑸

堅持全面控制三、

工程項目質量管理原則⑴堅持“質量第一，用戶至上”三、工程項目質量管理原則12

最早提出全面質量管理概念的是美國通用電氣公司質量總經理菲根堡姆。標志是1961年出版的著作《全面質量管理》。全面質量管理的特點：

針對不同企業的生產條件、工作環境及工作狀態等多方面因素的變化，把組織管理、數理統計方法以及現代科學技術、社會心理學、行為科學等綜合運用于質量管理，建立適用和完善的質量工作體系對每一個生產環節加以管理，做到全面運行和控制。通過改善和提高工作質量，通過對產品的形成和使用權過程管理，通過形成企業全員、全企業、全過程的工作系統，建立質量體系，全面保證產品質量。四、全面質量管理 最早提出全面質量管理概念的是美國通用電氣公 針對不同企業的13

“三全管理”：

全過程的質量管理（每一個工序環節）

全員的質量管理（每一個工作人員）

全企業的質量管理（每一個層次每一個部門）

全面質量管理的基本觀點：

全面質量的觀點為用戶服務的觀點預防為主的觀點用數據說話的觀點“三全管理”：全面質量的觀點148.2質量管理的工作體系

工作體系：企業以保證和提高產品質量為目的，動用系統的概念和方法，把企業各部門、各環節的質量管理職能組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限，互相協調、互相促進的有機整體。

包括：目標方針體系；質量保證體系；信息流通體系。8.2質量管理的工作體系工作體系：企業以保證和提高產品質15

計劃階段－P實施階段－D檢查階段－C執行階段－A工作體系的運轉方式－－PDCA循環

美國質量管理專家根據質量管理

經驗總結出來的一種科學的質量管

理工作方法和工作程序，又稱戴明環。

調查現狀，找出問題

明確提出質量管理方針目

標、制定出改進措施計劃按制定的計劃組織貫徹執行

對比計劃和實施，檢查

計劃是否實現

檢查結果，好的，肯定；差

的，找原因，準備改進分析產生問題的原因找出主要原因針對原因制定改進措施計劃總結成功經驗，制定標準

將遺留問題轉入下一個循環中 計劃階段－P工作體系的運轉方式－－PDCA循環 明確提出質16PDCA循環的特點

完整性；

程序性

連續性與漸進性：

PDCA循環進行；每

經過一次循環質量都

會有所提高。

系統性：大環套小環，

小環保大環A

PC

DA

PC

DA

PC

D系統性PDCA

PDCA上升到新水平

原有水平連續性與漸進性PDCA循環的特點完整性；程序性連續性與漸17第三節

項目質量控制

對項目的實施情況進行監督、檢查和

測量，并將項目實施結果與事先制定

的質量標準進行比較，判斷其是否符

合質量標準，找出存在的偏差，分析

偏差形成的原因的一系列活動。

預防為主檢驗把關相結合原則

貫穿于項目實施的全過程。第三節項目質量控制對項目的實施情況進行監督、檢查和 測18一、項目全過程的質量控制

項目決策階段的質量控制

項目設計階段的質量控制

項目施工階段的質量控制一、項目全過程的質量控制項目決策階段的質量控制19有關城規方面有關建筑的內部設計有關建筑的外部造型與朝向

建筑工程設計建筑設計的質量要求：有關城規方面 建筑工程設計20

根據鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目

本項目在建筑基地上的布置（總圖方面）

本項目入口的朝向及入口與環境的關系

本建筑物在周圍環境中的意義

外圍場地的質量要求

本項目各組成部分的造型

本項目今后最大的擴建可能與造型的關系建筑設計的質量要求：

有關城規方面根據鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目建筑設計的質21機器（設備）

風樓頂視野照明空間

排使用的人員和機器（設備）

空調暖氣項目名稱：

分區：最小面積：最大面積：面積類型：尺寸柱距

人員類型、保暖層內墻

類型

色彩

窗

門

玻璃外墻

窗

窗臺

門

玻璃

遮陽

遮光防干擾措施

底層

面層吊頂

類型、顏色墻地面采光

色彩晝照明燈光緊急狀況照明調整濕度熱風冷風暖氣裝置尺寸色彩外圍措施供電能源

煤氣衛生設施通訊聲波動的建筑物理值電話設施時鐘設施電視設施對話設施天線

房間的標準房間名稱：討論班會議室

房間編號：2機器（設備）風樓頂視野空間22勞動主體－人員素質，即作業者、管理者的素質及其組織效果。（Men）勞動對象－材料、半成品、工程用品、設備等的質量。（Material）勞動方法－采取的施工工藝及技術措施的水平。（Method）勞動手段－工具、模具、施工機械、設備等條件。（Machine）施工環境－現場水文、地質、氣象等自然環境，通風、照明、安全等作業環境以及協調配合的管理環境。（Environment）

影響工程項目的質量的主要有五大因素，即：（4M1E）三、項目施工階段的質量控制1.影響工程質量因素的控制勞動主體－人員素質，即作業者、管理者的素質及其組織效果。（M23

就是通常所說的事前控制、事中控制和事后控制。這三階段控制構成了質量控制的系統過程。

1)

事前控制：要求預先進行周密的質量計劃。尤其是工程項目施工階段，制訂質量、計劃或編制施工組織設計或施工項目管理實施規劃（目前這三種計劃方式基本上并用），都必須建立在切實可行，有效實現預期質量目標的基礎上，作為一種行動方案進行施工部署。

事前控制，其內涵包括兩層意思，一是強調質量目標的計劃預控，二是按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態的控制。2.三階段控制原理： 就是通常所說的事前控制、事中控制和事后控 事前控制，其內涵242)

事中控制：

事中控制雖然包含自控和監控兩大環節，但其關鍵還是增強質量意識，發揮操作者自我約束自我控制，即堅持質量標準是根本的，監控或他人控制是必要的補充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的。因此在企業組織的質量活動中，通過監督機制和激勵機制相結合的管理方法，來發揮操作者更好的自我控制能力，以達到質量控制的效果。這也只有通過建立和實施質量體系來達到。2.三階段控制原理：2)事中控制： 事中控制雖然包含自控和監控兩大環節，但其253)

事后控制：包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。

從理論上分析，如果計劃預控過程所制訂的行動方案考慮得越是周密，事中約束監控的能力越強越嚴格，實現質量預期目標的可能性就越大，理想的狀況就是希望做到各項作業活動，“一次成功”、“一次交驗合格率100％”。但客觀上相當部分的工程不可能達到，因為在過程中不可避免地會存在一些計劃時難以預料的影響因素，包括系統因素和偶然因素。因此當出現質量實際值與目標值之間超出允許偏差時，必須分析原因，采取措施糾正偏差，保持質量受控狀態。2.三階段控制原理：3)事后控制：包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的263.施工過程中的質量控制3.施工過程中的質量控制27技術準備的控制現場施工準備的質量控制

工程定位和標高基準的控制施工平面布置的控制材料、構配件的質量控制機械設備質量控制◆施工準備階段的質量控制3.施工過程中的質量控制技術準備的控制現場施工準備的質量控制施工平面布置的控制材料、28★進行技術交底★測量控制★計量控制★工序施工質量控制★特殊過程的控制★工程變更的控制★成品的保護控制◆施工階段的質量控制3.施工過程中的質量控制★進行技術交底◆3.施工過程中的質量控制29(一)施工質量控制的基本形式3.施工過程中的質量控制(一)施工質量控制的基本形式3.施工過程中的質量控制30(二)施工質量控制的基本方法

審核有關技術文件、報告或報表

現場質量檢查

方法：

目測法：“看、摸、敲、照”

實測法：靠、量、吊、套

實驗法3.施工過程中的質量控制(二)施工質量控制的基本方法3.施工過程中的質量控制31分項工程質量控制點工程測量定位標準軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線、標高地基、基礎(含設備基礎)基坑（基槽）尺寸、標高、土質、地基承載力、基礎墊層標高、基礎位置、尺寸、標高?砌體砌體軸線、皮數桿、砂漿配合比、砌塊排列?模板位置、標高、模板強度、剛度、穩定性?鋼筋混凝土水泥品種、強度等級、混凝土配合比、混凝土振搗、鋼筋品種、規格、尺寸、預留空洞及預埋件規格、位置、數量?吊裝吊裝設備的起重能力、吊具、索具、地錨鋼結構翻樣圖、放大樣焊接焊接條件、焊接工藝裝修視具體情況而定施工質量控制點的設置位置分項工程質量控制點工程測量定位標準軸線樁、水平樁、龍門板、定32第四節

工程項目質量統計分析方法

排列圖因果分析圖直方圖散布圖分層法調查表控制圖第四節工程項目質量統計分析方法排列圖33質量管理中常用的分析方法－－數理統計方法

常用的質量數據

子樣平均值中位數極差子樣標準偏差變異系數質量管理中常用的分析方法－－數理統計方法子樣平均值34

總體、個體

總體:

是研究對象的全體，稱為總體(又叫母體)

。

一批零件、一個工序或某段時間內生產的同類產品的全部都可以稱為總體。

個體:

構成總體的基本單位，稱為個體。

每個零件、每件產品都是一個個體。總體、個體總體:是研究對象的全體，稱為總體(又叫35

樣本與樣品

樣本：從總體中抽出來一部分個體的集合，稱為樣本（又叫子樣）。

樣品：樣本中每個個體叫樣品，樣本中所包含

樣品數目稱為樣本大小，又叫樣本量，常用n表示。

樣本值:

對樣本的質量特性進行測定，所得的數據稱為樣本值。

代表性:

當樣本個數越多時，分析結果越接近總體的值，樣本對總體的代表性就越好。樣本與樣品樣本：從總體中抽出來一部分個體的集合36

質量數據的收集方法

全數檢驗

：可靠但有局限性。要消耗很多人力、物力、財力和時間，不適用于破壞性的檢驗和過程質量控制.

隨機抽樣檢驗

簡單隨機抽樣

分層抽樣

分層抽樣(等距抽樣

)質量數據的收集方法全數檢驗：可靠但有局限性。要消37隨機抽樣指總體中每一個個體都有同等可能的機會被抽到。這種抽樣方法事先不能考慮抽取哪一個樣品，完全用偶然方法抽樣，常用抽簽或利用隨機數表來抽取樣品以保證樣品代表性。

抽樣當總體容量不大時，隨機抽樣是一種有效的抽樣方法；隨機抽樣指總體中每一個個體都有同等可能的機會被抽到。這種抽樣38總體、樣本、數據間的關系抽樣

分析

總體管理

結論樣本

測

試數據總體、樣本、數據間的關系抽樣 總體樣本39X

=

——————————

n位值記為X樣本平均值樣本中位值X1+X2+X3

…….+Xn?中位值是按照數據大小順序排列位于中間的數值，中~?若n為偶數，則取位于中間兩個數值的平均值為中位值；X=——————————n位值記為X樣本平均值樣本中位40

樣本方差和樣本標準偏差樣本方差(S2)和樣本標準差(S)就是用來度量數據波動幅度大小的重要特性值,

反映一組數據分散程度:樣本極差樣本極差表示一組數據分布的范圍，是指數據中最大值與最小值的差: 樣本方差和樣本標準偏差樣本極差41排列圖－－帕累特圖

是一種尋找影響質量主次因素的方法。

簡明易懂，形象具體。

排列圖中有兩個縱坐標，一個橫坐標，若干個矩形和一條曲線構成。

左側縱坐標表示頻數，也就是各種影響質量因素發生或出現的次數；

右側的縱坐標表示頻率，也就是各種影響質量因素在整個諸因素中的百分比；

橫坐標表示影響質量的各種因素，按其影響程度的大小從左向右依次排列，；

每個影響因素都用一個矩形表示，矩形高度表示影響質量因素的大小。排列圖－－帕累特圖是一種尋找影響質量主次因素的方法。42工程項目質量與質量管理43因果分析圖－－魚剌圖

一種逐步深入研究和討論質量問題的圖示方法。

應用此方法時可召開會議，由組織者、管理者和操作者共同參加，根據質量問題存在的主要因素去一步一步地尋找產生的原因，然后再制定相應對策予以改進。

因果圖由若干枝干組成，枝干分為大枝、中枝、小枝和細枝，它們分別代表大大小小不同的原因。因果分析圖－－魚剌圖一種逐步深入研究和討論質量問題的圖44工程項目質量與質量管理45工程項目質量與質量管理46直方圖

將收集到的質量數據，按一定要求加以整理和分層，然后再進行頻數統計，并繪制成由若干直方

圖形組成的質量分布圖。

直方圖是一個坐標圖，

橫坐標表示質量特性(如尺寸、強度)，

縱坐標表示頻數或頻率，

還有若干直方塊組成的圖形，

每個直方塊底邊長度即產品質量特性的取值范圍，

直方塊的高度即落在這個質量特性值范圍內的產品有多少

直方圖可描述質量頻數分布范圍和特征。直方圖將收集到的質量數據，按一定要求加以整理和分層，然47工程項目質量與質量管理48直方圖的作圖步驟

收集數據，一般數據的數量用N表示。

找出數據中的最大值與最小值。

計算極差，即全部數據的最大值與最小值之差：R=Xmax—Xmin

確定組數K。

計算組距h：

h=R/K直方圖的作圖步驟收集數據，一般數據的數量用N表示。計49直方圖的作圖步驟

確定分組組界

首先計算第一組的上、下界限值：

第一組下界值=Xmin—h/2第一組上界值=Xmin+

h/2

然后計算其余各組的上下界限值。

第一組的上界限值就是第二組的下界限值，第二組

的下界限值加上組距h就是第二組的上界限值，其

余類推。直方圖的作圖步驟首先計算第一組的上、下界限值：第一組下界50直方圖的作圖步驟

整理數據，做出頻數表，用fI表示每組的頻數。

畫直方圖

直方圖是一張坐標圖，橫坐標取分組的組界值，縱坐標取各組的頻數。

找出縱橫坐標上點的分布情況，用直線連起來即成直方圖。直方圖的作圖步驟整理數據，做出頻數表，用fI表示每組的頻51工程項目質量與質量管理52直方圖在質量管理中應用

1、判斷分布類型產品質量特性值的分布，一般都是服從正態分布或近似正態分布。當產品質量特性值的分布不具有正態性時，往往是生產過程不穩定，或生產工序的加工能力不足。因而，由產品質量特性值所作的直方圖的形狀，可以推測生產過程是否穩定，或工序能力是否充足，由此可對產品的質量狀況作出初步判斷。根據產品質量特性值的頻數分布，可將直方圖分為正常型直方圖和異常型直方圖兩種類型。直方圖在質量管理中應用1、判斷分布類型產品質量特性值的分53正常的直方圖正常的直方圖54不正常的直方圖孤島型直方圖雙峰型直方圖折齒型直方圖絕壁型直方圖不正常的直方圖孤島型直方圖雙峰型直方圖折齒型直方圖絕壁型直方55在主體直方圖的左側或右側出現孤立的小塊，像一個孤立的小島。出現孤島型直方圖，說明有特殊事件發生。造成原因可能是一時原材料發生變化，或者一段時間內設備發生故障，或者短時間內由不熟練的工人替班等。所以，只要找出原因，就能使直方圖恢復到正常型。

2000.6.1孤島型直方圖在主體直方圖的左側或右側出現孤立的小塊，像一個孤立的小島。出56雙峰型直方圖是指在直方圖中有左右兩個峰，出現雙峰型直方圖，這是由于觀測值來自兩個總體、兩種分布，數據混在一起。往往是由于將兩個工人或兩臺機床等加工的相同規格的產品混在一起所造成的。

2000.6.1雙峰型直方圖雙峰型直方圖是指在直方圖中有左右兩個峰，出現雙峰型直方圖，這57折齒型直方圖折齒型直方圖形狀凹凸相隔，象梳子折斷齒一樣。出現折齒型直方圖，多數是由于測量方法，或讀數存在問題，或處理數據時分組不適當等原因造成。應重新收集和整理數據。折齒型直方圖折齒型直方圖形狀凹凸相隔，象梳子折斷齒一樣。出現58絕壁型直方圖左右不對稱，并且其中一側像高山絕壁的形狀，當用剔除了不合格品的產品質量特性值數據作直方圖時，往往會出現絕壁型直方圖。此外，亦可能是操作者的工作習慣，習慣于偏標準下限，于是出現左邊絕壁的直方圖。絕壁型直方圖絕壁型直方圖左右不對稱，并且其中一側像高山絕壁的形狀，當用剔59偏態型直方圖某種原因使下（上）限受到限制時，容易發生“偏左型”（偏右型）。偏態型直方圖某種原因使下（上）限受到限制時，容易發生“偏左型60平頂型直方圖與雙峰型類似，由于多個總體、多種分布混在一起。平頂型直方圖與雙峰型類似，由于多個總體、多種分布混在一起。61

對于正常型直方圖，將其分布范圍B=[S，

L](S為一批數據中的最小值，L為一批數據中的最大值)與標準范圍T=[SL，Su]，

SL為標準下界限，

Su為標準上界限)進行比較，就可以看出產品質量特性值的分布是否在標準范圍內，從而可以了解生產過程或工序加工能力是否處于所希望的狀態。為了方便，可在直方圖上標出標準下界限值和標準上界限值。直方圖與標準比較對于正常型直方圖，將其分布范圍B=[S，中的最大值)62TBSL

(

S

)(

L

)

SuTBSL

(

S

)(

L)

SuTBSL

(

S

)(

L)

SuTBSL

(

S

)(

L

)

Su

直方圖在標準范圍內的情況：當產品質量特性值符合規定標準時，其對應的直方圖，必定在標準范圍之內。符合規定的直方圖大致有下面四種類型：TSL(S)(L)SuTSL(S)63

直方圖在標準范圍內的情況－1直方圖的分布范圍B位于標準范圍T內，旦有余量;直方圖的分布中心與標準中心近似重合，這是理想的直方圖。此時，全部產品合格，工序處于正常管理狀態。

T

BSL

(

S

)(

L

)

Su 直方圖在標準范圍內的情況－1SL(S)(L)64此時狀態稍有變化，產品就可能超出標準，出現不合格品。因此，需要采取措施，使得分布中心與標準中心重合。TBSL

(

S

)(

L)

SuTBSL

(

S

)(

L)

Su

直方圖在標準范圍內的情況－2直方圖的分布范圍B位于標準范圍T內，數據變化仍比較集中，但分布中心偏移標準中心，并且直方圖的一側已達到標準界限，此時狀態稍有變化，產品就可能超出標準，出現不合格品。因此，需65SL

(

S

)(

L

)

Su直方圖在標準范圍內的情況－3

直方圖的分布范圍B沒有超出標準范圍T，但沒有余量。此時

分布中心稍有偏移便會出現不合格品，所以應及時采取措施，

縮小產品質量特性值的分布范圍。

T

BSL(S)(L)Su直方圖在標準范圍內的情況－66SL(S)Su(L)

直方圖在標準范圍內的情況－4產品質量特性值的分布非常集中，致使直方圖的分布范圍B與標準范圍T之間的余量過大。此時，可對原材料、設備、工藝等適當放寬要求，從而降低生產成本;或者加嚴標準，提高產品的性能，以利于組裝等

T

BSL(S)Su(L) 直方圖在標準范圍內的情況－467散布圖－相關圖

分析、判斷、研究兩個相對應的變量之間，是否存在相關關系并明確相關程度的方法。

散布圖由一個橫坐標X和縱坐標Y構成，根據測得數據畫出坐標點，進行相關性分析。散布圖－相關圖分析、判斷、研究兩個相對應的變量之間，是否68工程項目質量與質量管理69散布圖的作圖步驟

確定所研究的質量特性并收集對應的數據，作出數據表。

畫出橫坐標X，縱坐標Y，一般情況下橫坐標表示原因，縱坐標表示結果。

找出X、Y各自的最大值和最小值。要使X軸和Y軸上所畫出的刻度比較合適，否則數據相關的直觀性不強。

根據數據畫出坐標點，點的位置在該數據的橫坐標和縱坐標的交點上。散布圖的作圖步驟確定所研究的質量特性并收集對應的數據，70工程項目質量與質量管理71散布圖的觀察分析

正相關。

即X增加，Y隨之增加。這時，如果正確控制X，那么Y就能得到控制。

近似正相關。

即X增加，Y基本隨著增加，Y值除受X影響外，還受其他因素的影響，要尋找X以外的因素。

負相關。

即X增加，Y隨之減少。這時可通過控制X來控制Y。

近似負相關。

即X增加，Y基本隨著減少，除X因素外，還有其他影響因素。

非線性相關。

即X與Y有相關關系，但不成直線關系，而是曲線關系。

不相關。

X與Y之間沒有什么關系。散布圖的觀察分析正相關。即X增加，Y隨之72··

·散布圖的類型

(1)完全正相關

x增大，y也隨之增大。x與y之間可用直線

y=a+bx(b為正數)表示。

yx完全正相關·

··

··

·

·

·

····散布圖的類型x完全正相關· ···73x正相關(2)正相關

x增大，y基本上隨之增大。此時除了因素x外

，可能還有其它因素影響。

y

·

·

·

···

·

·x正相關(2)正相關74x負相關(3)負相關

x增大，y基本上隨之減小。同樣，此時可能還

有其它因素影響。

y

····

···

·

·x負相關(3)負相關75x完全負相關(4)完全負相關

x增大，y隨之減小。x與y之間可用直線

y=a+bx(b為負數)表示。

y

·

·

··

·

·

··

·x完全負相關(4)完全負相關76x無關(5)無關

即x變化不影響y的變化。

y

·

··x無關(5)無關77分層法－分類法、分組法P192

把收集到的數據按不同目的加以分類，把性質相同，在同一生產條件下收集到的數據歸成一類，從而使雜亂無章的數據和質量問題系統化、條理化，便于區分問題，找出規律，采取有效措施。

分層法經常同質量管理中的其他方法一起使用，如分層排列圖、分層直方圖等。分層法－分類法、分組法P192把收集到的數據按不同目的加78分層法的分類

按不同時間分。

如按不同的日期(年、季、月、旬、日)和不同班次

(晝夜)進行分類。

操作人員分。

如按新、老工人，男、女工人，不同工齡的工人及熟練工、非熟練工等分類

按使用設備分。

如按使用不同型號的設備、不同類型的工具進行分類。

按操作方法分。

如按不同操作方法和不同的工藝進行分類。

按不同檢查手段和不同的檢查項目進行分類。

按其他方法分類。分層法的分類按不同時間分。如按不同的日期(年79控制圖－管理圖

是畫有控制界限的一種圖表，用來分析質量波動究竟由于正常原因引起還是由于異常原因引起，從而判明生產過程是否處于控制狀態。

圖上一般有三條線，上面一條虛線叫上控制線，

用UCL表示；下面一條虛線叫下控制線，用LCL

表示；中間一條實線叫中心線，用CL表示。控制圖－管理圖是畫有控制界限的一種圖表，用來分析質量波動80動態動態81控制圖的種類

計量值控制圖

計數值控制圖控制圖的種類計量值控制圖82工程項目質量與質量管理83工程質量驗收的涵義建筑工程在施工單位自行質量檢查評定的基

礎上，參與建設活動的有關單位共同對

檢驗批、分項、分部、單位工程的質量

進行抽樣復檢，根據有關標準以書面形

式對工程質量達到合格與否做出確認。施工質量驗收依據：203頁第五節工程項目施工質量驗收工程質量驗收的涵義第五節工程項目施工質量驗收84

建筑工程施工質量驗收要求

應符合本標準和相關專業驗收規范的規定。

應符合工程勘察、設計文件的要求。

參加驗收的各方人員應具備規定的資格。

應在施工單位自行檢查評定的基礎上進行。

隱蔽工程在隱蔽前應由施工單位通知有關單位進行驗收，

并形成驗收文件。

涉及結構安全的試塊、試件及有關材料，應按規定進行見

證取樣檢測。

檢驗批的質量應按主控項目和一般項目驗收

對涉及結構安全和使用功能的重要分部工程應進行抽樣檢

測。

承擔見證取樣檢測及有關結構安全檢測的單位應具有相應

的資質。

工程的觀感質量應由驗收人員通過現場檢查，并應共同確

認。建筑工程施工質量驗收要求85建筑工程質量驗收的劃分

檢驗批驗收分項工程驗收分部工程驗收單位工程驗收竣工驗收建筑工程質量驗收的劃分檢驗批驗收86檢驗批質量驗收規定

主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格。

具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。檢驗批質量驗收規定主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格87

檢驗批的劃分

根據實際施工情況來確定

。

可根據施工及質量控制和專業驗收需要按樓層、施工段、變

形逢等進行劃分

。

1.多層及高層建筑工程中主體分部的分項可按樓層或施工段來劃分檢驗批；

2.單層建筑工程中的分項工程可按變形縫等劃分檢驗批；

3.地基基礎分部工程中的分項工程一般劃分為一個檢驗批；有地下層的基礎工程可按不同地下層劃分檢驗批；

4.屋面分部工程中的分項工程不同樓層屋面可劃分檢驗批；

5.其他分部工程中的分項工程，一般按樓層劃分檢驗批；

6.對于工程量較少的分項工程可統一為一個檢驗批；

7.安裝工程一般按一個設計系統或設備組別劃分一個檢驗批；

8.室外工程統一劃分為一個檢驗批；

9.散水、臺階、明溝等含在地面檢驗批中。 檢驗批的劃分 1.多層及高層建筑工程中主體分部的分項可按88分項工程質量驗收規定

分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量的規定。

分項工程所含的檢驗批的質量驗收記錄應完整。分項工程質量驗收規定分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量89分項工程的劃分

具有相同或相近的性質，只是批量的大小不同。檢驗批匯聚構成。

應按主要工種、材料、施工工藝、設備內別等進行劃分。

例如：主體結構分部中，模板、鋼筋、混凝土工程。分項工程的劃分具有相同或相近的性質，只是批量的大小不同。90分部（子分部）工程質量驗收規定

分部（子分部）工程所含分項工程的質量均應驗收合格。

質量控制資料應完整。

地基與基礎、主體結構和設備安裝等分項工程有關安全及功能的驗收和抽樣檢測結果應符合有關規定。

觀感質量驗收應符合要求。分部（子分部）工程質量驗收規定分部（子分部）工程所含分項91分部工程的劃分

建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-