護(hù)士長(zhǎng)前沿管理、出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)32024/3/28護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)33、提高責(zé)任護(hù)士?？谱o(hù)理能力，掌握疾病相關(guān)知識(shí)、知曉患者病情及相關(guān)數(shù)據(jù)、治療計(jì)劃和觀察重點(diǎn)、能幫助患者及家屬了解病情及護(hù)理重點(diǎn)。在患者有不適主訴時(shí)能做進(jìn)一步評(píng)估。4、發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理、患者安全、質(zhì)量控制、健康指導(dǎo)、帶教學(xué)生、指導(dǎo)低年資護(hù)士作用。護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)35、推進(jìn)醫(yī)護(hù)合作查房，提高護(hù)士長(zhǎng)與科主任溝通能力，護(hù)理得到科主任指導(dǎo)，發(fā)揮責(zé)任護(hù)士在醫(yī)護(hù)查房中作用。護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3特殊科室管理手術(shù)室ICU母嬰同室血液透析室供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)31、服務(wù)及服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，個(gè)性化手術(shù)室。2、?？谱o(hù)理指引3、護(hù)士專科業(yè)務(wù)能力4、相關(guān)知識(shí)5、應(yīng)撿能力護(hù)士長(zhǎng)如何接待檢查老師？如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用如何應(yīng)對(duì)老師批評(píng)如何應(yīng)檢技能操作如何讓責(zé)任成為應(yīng)檢亮點(diǎn)。護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量控制1、建立科室各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期修改2、建立科室質(zhì)量（安全小組），科學(xué)分工，按時(shí)活動(dòng)。3、科室質(zhì)量檢查安排：根據(jù)護(hù)理部安排重點(diǎn)，根據(jù)科室薄弱環(huán)節(jié)護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3每周必?fù)祉?xiàng)目：重患護(hù)理質(zhì)量、關(guān)鍵環(huán)節(jié)（查對(duì)管理、急診患者管理、危重患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血管理、高危藥管理、有創(chuàng)無菌技術(shù)管理、院感標(biāo)準(zhǔn)及措施）護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理1、低年資學(xué)基礎(chǔ)50%+?？?0%2、三年以上基礎(chǔ)30%+專科40%+專科技能30%3、疾病知識(shí)40%+藥理知識(shí)30%+新業(yè)務(wù)新技術(shù)10%+人文知識(shí)20%4、計(jì)劃目標(biāo)+課件+現(xiàn)場(chǎng)記錄+圖片

護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3應(yīng)檢技巧1、尊重禮貌2、掌握全科病人及特殊治療3、掌握護(hù)士崗位設(shè)置及配置依據(jù)4、主動(dòng)將亮點(diǎn)及創(chuàng)新管理展示5、如果護(hù)士做的不好也要冷靜6、與主任密切配合7、虛心聽取指導(dǎo)8、痛快改正護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)32、文字資料準(zhǔn)備：專業(yè)、高精、PDCA、結(jié)合實(shí)際、持續(xù)改進(jìn)、分類清楚、個(gè)性化、護(hù)理指引清晰動(dòng)態(tài)、護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3醫(yī)院護(hù)理管理文件護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)工作的PDCA1.工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄

問題——改進(jìn)措施——改進(jìn)情況效果——新出現(xiàn)的問題——下一個(gè)循環(huán)、每周、季度定期檢查記錄

2.不良（異常）事件分析、改進(jìn)記錄

不良事件——?dú)w因分析討論——教育——改進(jìn)——修訂工作流程或制度

3.培訓(xùn)考核記錄

培訓(xùn)記錄——培訓(xùn)大綱、計(jì)劃——時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員——內(nèi)容——考核——結(jié)果記載——下一步培訓(xùn)

4.檔案管理（牢記：沒有記錄就等于沒有發(fā)生！）護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3責(zé)任到人排班、整體護(hù)理課題一

緊跟時(shí)代、提升醫(yī)務(wù)職業(yè)素養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3優(yōu)質(zhì)護(hù)理排版規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3醫(yī)院護(hù)理管理文件護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3管理的行政查房：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題；環(huán)節(jié)管理現(xiàn)場(chǎng)了解臨床管理需要；管理溝通現(xiàn)場(chǎng)了解員臨床工需要：上下級(jí)溝通現(xiàn)場(chǎng)解決問題！現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)改進(jìn)！過程管理文字、資料查看：終末管理護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)35M解決問題例:假設(shè)你看到工人正將鐵肖灑在機(jī)器之間的通道地面上你問:“為何你將鐵肖灑在地面上？”他答:“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑,不安全。”你問:“為什么會(huì)滑,不安全？”他答:“因?yàn)槟莾河杏哇E?！蹦銌?“為什么會(huì)有油跡？”他答:“因?yàn)闄C(jī)器在滴油?！蹦銌?“為什么會(huì)滴油？”他答:“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來的?！蹦銌?“為什么會(huì)泄漏？”他答:“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！苯鉀Q辦法：金屬油封來取代橡膠油封護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)32013。11。7于云南鹽津李冰醫(yī)護(hù)培訓(xùn)工作室課題二

以良好的職業(yè)修養(yǎng)，提升卓越服務(wù)品質(zhì)課題二

以良好的職業(yè)修養(yǎng)，提升卓越服務(wù)品質(zhì)贈(zèng)言：今天的生活狀態(tài)源于你自己的選擇，只要懷著一顆感恩的心認(rèn)真敬業(yè)的做好每項(xiàng)工作，只要我們上下齊心努力，醫(yī)院的明天一定更美好，二甲不在話下，三甲一定實(shí)現(xiàn)！我們?yōu)楣ぷ髟邴}津人民醫(yī)院無比幸福自豪！

護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3責(zé)任護(hù)士訓(xùn)練1、運(yùn)用護(hù)士程序能力2、報(bào)告病情能力3、疾病護(hù)理知識(shí)與能力4、健康宣教能力5、對(duì)病人護(hù)理評(píng)估能力6、患者發(fā)生意外情況處理能力7、護(hù)患溝通能力護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3病人床頭交接班質(zhì)量應(yīng)交幾次班？交接班問題修正護(hù)士長(zhǎng)在交接班中作用護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)理查房質(zhì)量護(hù)理查房的分類查房的重心是誰查房與站位查房中的人文意識(shí)查房與查體查房與討論查房與護(hù)患交流查房中指導(dǎo)查房記錄護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3行政查房質(zhì)量護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3護(hù)士技能操作訓(xùn)練技能操作主要項(xiàng)目技能操作的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)配藥環(huán)境空氣細(xì)菌總《500cfu/m3層流《10cfu/m3外滲、外漏區(qū)別并發(fā)癥預(yù)防處理血栓形成機(jī)理導(dǎo)管維護(hù)護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)31、辦公室管理2、治療室管理3、庫(kù)房管理4、配藥室管理5、病房管理6、醫(yī)生辦公室管理護(hù)士站管理護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)32014優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)重點(diǎn)是：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況，臨床護(hù)理服務(wù)改善、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)情況，護(hù)士積極性調(diào)動(dòng)情況醫(yī)院自評(píng)整改情況等護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)32014優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)審細(xì)則1、后勤部門和輔助科室加大對(duì)護(hù)理工作的支持和保障力度，形成全院工作服務(wù)于臨床的格局2、有全院護(hù)士的薪酬、待遇、保險(xiǎn)等制度，落實(shí)同工同酬，護(hù)士對(duì)本職工作滿意度較高3、按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)和任職條件護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看病人陪檢、治療飲食、標(biāo)本送檢、藥品物品送病區(qū)等落實(shí)情況，以評(píng)判其協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性，后勤部門和輔助科室為臨床提供服務(wù)的相關(guān)制度等情況；訪談病區(qū)護(hù)士，了解后勤部門、輔助科室服務(wù)臨床的及時(shí)性和有效性。護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)排班，病房護(hù)士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心實(shí)施人力資源彈性調(diào)配；訪談護(hù)士長(zhǎng)其結(jié)合本專科特點(diǎn)、護(hù)士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長(zhǎng)期、短期和特殊情況下的排班具體做法；1.根據(jù)收住患者特點(diǎn)、護(hù)理等級(jí)比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實(shí)施人力資源彈性調(diào)配2.科室排班能結(jié)合任務(wù)工作量、患者病情需要等，并兼顧護(hù)士需求。護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看根據(jù)儲(chǔ)備人員名單，隨機(jī)抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點(diǎn)或技術(shù)項(xiàng)目，考核其業(yè)務(wù)能力；訪談護(hù)士對(duì)護(hù)理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計(jì)一個(gè)緊急事件情境，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)回答如何申請(qǐng)人力支援的流程；查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；儲(chǔ)備人員資質(zhì)設(shè)定、儲(chǔ)備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄1.各級(jí)護(hù)理管理部門有緊急護(hù)理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案2.相關(guān)護(hù)理管理人員知曉緊急護(hù)理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看護(hù)士培訓(xùn)與臨床需要的結(jié)合程度，護(hù)士的實(shí)際工作能力和護(hù)士長(zhǎng)的管理能力；訪談護(hù)士接受培訓(xùn)的情況；查閱護(hù)理部護(hù)士崗位培訓(xùn)的制度、培訓(xùn)內(nèi)容、考核記錄等，科室培訓(xùn)記錄及護(hù)理部常規(guī)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和開支表護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看根據(jù)儲(chǔ)備人員名單，隨機(jī)抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點(diǎn)或技術(shù)項(xiàng)目，考核其業(yè)務(wù)能力；訪談護(hù)士對(duì)護(hù)理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計(jì)一個(gè)緊急事件情境，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)回答如何申請(qǐng)人力支援的流程；查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；儲(chǔ)備人員資質(zhì)設(shè)定、儲(chǔ)備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看責(zé)任制整體護(hù)理的落實(shí)及持續(xù)改進(jìn)情況；所管患者的護(hù)理措施落實(shí)情況，是否符合整體護(hù)理需求，根據(jù)需求提供專業(yè)照顧、健康指導(dǎo)；責(zé)任護(hù)士平均分管患者人數(shù)是否多于8人；訪談相關(guān)管理人員指導(dǎo)與改進(jìn)的機(jī)制；查閱檢查資料護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看責(zé)任護(hù)士是否落實(shí)心理護(hù)理和健康指導(dǎo)，指導(dǎo)符合患者個(gè)性化需求；治療飲食由醫(yī)院統(tǒng)一配制，護(hù)士了解所管患者飲食要求并指導(dǎo)；指導(dǎo)方式多樣，資料方便使用；訪談護(hù)士對(duì)指導(dǎo)內(nèi)容的掌握情況；查閱相關(guān)資料護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看護(hù)理質(zhì)量相關(guān)監(jiān)控指標(biāo)的整改措施落實(shí)情況；訪談護(hù)士對(duì)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)監(jiān)控指標(biāo)的了解情況；查閱監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)的資料1.定期監(jiān)測(cè)醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)符合。2.對(duì)監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)有分析，制訂改進(jìn)措施并落實(shí)、對(duì)改進(jìn)后的監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)有評(píng)價(jià)，改進(jìn)有成效護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看危重患者護(hù)理常規(guī)、流程、應(yīng)急預(yù)案、制度、措施的落實(shí)情況；訪談護(hù)士對(duì)危重患者護(hù)理常規(guī)、流程、預(yù)案的知曉；查閱危重患者常規(guī)，具有可操作性，危重護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)1.有危重患者護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，工作流程及應(yīng)急預(yù)案2.有危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全護(hù)理制度和措施3.護(hù)士知曉并掌握相關(guān)常規(guī)、流程、預(yù)案的內(nèi)容4.有危重患者病情變化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全防范措施并有效實(shí)施，記錄規(guī)范5.根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，使用恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)并實(shí)施監(jiān)測(cè)護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看護(hù)士對(duì)危重患者的照護(hù)能力；責(zé)任護(hù)士能力與所管危重患者病情是否相符合；病區(qū)護(hù)士人力配置是否合理；查閱培訓(xùn)及監(jiān)查的相關(guān)資料1.護(hù)士經(jīng)過危重患者護(hù)理理論和技術(shù)培訓(xùn)并考核合格2.護(hù)士具備的技術(shù)能力包括：危重患者護(hù)理常規(guī)及搶救技能、生命支持設(shè)備操作、患者病情評(píng)估與處理、緊急處置能力等護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看責(zé)任護(hù)士是否將圍手術(shù)期常規(guī)、規(guī)范、流程、預(yù)案落實(shí)到位；查閱主管部門監(jiān)查資料1.有患者圍手術(shù)期護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，工作流程及應(yīng)急預(yù)案2.對(duì)患者及家屬做好術(shù)前、術(shù)后的解釋和教育工作，有記錄護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看責(zé)任護(hù)士落實(shí)查對(duì)制度、用藥護(hù)理的過程，如有問題追溯三級(jí)護(hù)理質(zhì)控過程；查閱相關(guān)資料2.遵醫(yī)囑正確提供治療、給藥等護(hù)理服務(wù)，觀察、了解和處置患者用藥與治療反應(yīng)3.主管部門對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，評(píng)價(jià)、分析，對(duì)存在問題及時(shí)反饋，并提出整改建議護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看責(zé)任護(hù)士輸血過程，看輸血規(guī)范、流程、制度是否落實(shí)到位；訪談護(hù)士對(duì)輸血規(guī)范、流程、制度的知曉；查閱輸血記錄與輸血質(zhì)控資料有護(hù)理安全輸血制度、輸血查對(duì)制度、輸血技術(shù)操作規(guī)范、輸血流程、輸血器的使用規(guī)定及流程有臨床輸血過程的質(zhì)量管理監(jiān)控及效果評(píng)價(jià)的制度與流程護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看護(hù)理不良事件上報(bào)系統(tǒng)，護(hù)理不良事件報(bào)告有上報(bào)-分析-責(zé)任確認(rèn)-系統(tǒng)整改-落實(shí)反饋等完整流程和制度；相關(guān)制度與流程是否有利于主動(dòng)報(bào)告；查閱全院護(hù)理不良事件上報(bào)情況1.實(shí)行非懲罰性護(hù)理安全(不良)事件報(bào)告制度，有護(hù)士主動(dòng)報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制2.有護(hù)士主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全(不良)事件的教育培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看改進(jìn)的制度、流程落實(shí)情況；查閱資料，了解通過不良事件追溯質(zhì)量安全環(huán)節(jié)的過程，修訂的流程、制度案例應(yīng)用護(hù)理安全(不良)事件案例原因分析結(jié)果，修訂護(hù)理工作制度或完善工作流程并落實(shí)培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看以危重患者和特殊患者為重點(diǎn)，觀察責(zé)任護(hù)士是否落實(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施；藥品的管理；訪談護(hù)士對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施知曉情況；查閱相關(guān)規(guī)定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施全院統(tǒng)一的病區(qū)藥品管理制度，病區(qū)藥品帳物相符，高危藥物、高濃度電解質(zhì)等單獨(dú)存放，標(biāo)識(shí)清楚有安全用藥工作流程，護(hù)士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施，預(yù)防墜床、跌倒、壓瘡措施落實(shí)。護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看各項(xiàng)預(yù)防措施落實(shí)情況；低年資護(hù)士本院組織臨床能力實(shí)境考核的相關(guān)制度和實(shí)施情況；查閱護(hù)理部相關(guān)資料護(hù)士熟練掌握口腔護(hù)理、靜脈輸液、各種注射、鼻飼等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及處理流程護(hù)士長(zhǎng)前沿管理出色應(yīng)撿能力培養(yǎng)3實(shí)地查看