11743企業組織與經營環境2023年10月真題

1、【單選題】下列屬于第三產業的是

A:畜牧業

B:電視機制造業

C:教育業

D:手機制造業

答案：C

2、【單選題】下列一不屬于_耐用消費品的是

A:彩電

B:冰箱

C:飲料

D:汽車

答案：C

3、【單選題】下列用來描述事業部制組織結構最合適的是

A:事業部制組織是按照各個事業部進行劃分的

B:事業部制組織是依據專業化分工建立起來的

C:事業部制組織是依據其產品和服務建立起來的

D:事業部制組織是依據其顧客建立起來的

答案：C

解析：事業部制組織結構：母公司可能會要求每個地域的企業獨立經營，并且每個企業可

以有自己的組織結構。同樣，企業也有可能按照產品的不同進行組織劃分，每種產品都由

相應的分公司或事業部進行管理。每種產品也都有自己的一套管理體系。每個事業部都是

其母公司的一部分。因為產品或服務范圍比較大，所以由此區分事業部。

4、【單選題】下列屬于服務的范疇的是

A:自行車

B:教育

C:摩托車

D:私家車

答案：B

5、【單選題】下列投入要素屬于資本的是

A:機器

B:員工

C:程序員

D:礦產

答案：A

6、【單選題】下列屬于混合兼并的是

A:面包廠與飯店合并

B:面包廠與小麥農場合并

C:兩家面包廠合并

D:面包廠與面包店合并

答案：A

解析：側向兼并或混合兼并：側向兼并是指生產產品相似但不具有相互競爭性的企業之

間的兼并，這使得企業的產品具有了一定的多樣性。混合兼并是指生產不同產品的企業間

的兼并。了解概念就可以知道答案是A。B選，小麥農場屬于面包廠原材料，不符合混合

兼并。C選項，屬于同一產品市場，不屬于混合兼并。D選項，面包店屬于面包廠的下一

階段，就是銷售階段，也不屬于混合兼并。

7、【單選題】下列一不屬于_PEST分析因素的是

A:政治因素

B:經濟因素

C:社會因素

D:法律因素

答案：D

8、【單選題】下列屬于財政政策調控的是

A:降息

B:貨幣超發

C:降低存款準備金

D:政府增加教育和衛生支出

答案：D

9、【單選題】下列關于管理幅度的說法正確的是

A:管理幅度指的是企業的規模

B:管理幅度指的是市場規模

C:管理幅度指的是個人所管櫓的員工數量

D:管理幅度指的是企業所取得的市場份額

答案：C

10、【單選題】下列自愿性失業的例子是

A:某人剛離開學校，還要等一個月才開始工作

B:由于人工智能的普及，處于該職位上的人失業了

C:某人不太愿意參加工作

D:由于經濟不景氣，某人失業了

答案：C

11、【名詞解釋】利益相關者

答案：包括與企業相關或參與企業的所有媒體。

12、【名詞解釋】研發規模經濟

答案：指只有大企業才能支付高昂的研發費用，它們可以設計出新產品、更具競爭力的產

品或者是新的產品制造工藝，所有這些都可以促進企業銷量并減少成本。

13、【名詞解釋】橫向兼并

答案：兩家處于同一生產階段的企業的合并。

14、【名詞解釋】集權式組織

答案：指組織通常將組織內的各項活動組合在一起使之能夠有效運作。組織的各職能集中

在一起而不是分散在不同的部門內，管理也相對集中，企業也運營只接受一個地方的控

制。

15、【名詞解釋】信用控制

答案：企業制定一份債務人清單會非常有用。企業從中便可以找到那些延遲還款的債務

人，并對其賬戶進行分析，看他們具體的欠薪金額以及欠款時間。

16、【簡答題】簡述通過管理控制體系對企業目標完成情況的考核的必要性。

答案：管理控制體系從四個方面對企業目標完成情況進行考核，非常具有必要性：（1）

銷售目標控制。定期監測銷售問題可以使企業及時發現銷量是否下降，這樣企業便能夠

及時開展調查并能采取相應的補救措施。（2）信用控制。企業制定一份債務人清單會

非常有用。企業從中便可以找到那些延遲還款的債務人，并對其賬戶進行分析，看他們具

體的欠薪金額以及欠款時間。（3）預算控制。公司另外一個潛在問題便是開支太大，

費用必須盡可能地減少。預算控制系統可以幫助企業完成這一目的。（4）戰略控制。

SWOT分析法可以用來分析與競爭對手相比，組織所具有的內部優勢與劣勢以及所面臨的

主要外部機會與威脅。該方法要求管理層能夠密切關注并分析企業的各項經營活動，然后

制定出相應的戰略以實現既定目標。（考生應該圍繞以上四個要點展開論述，每個要點

滿分5分，對于每個要點，應根據考生闡述的詳盡程度酌情給分）

17、【簡答題】簡述企業目標的重要性。

答案：在確立了企業目標之后，企業必須作出決策實現這些目標。每個組織都需要目

標，對于企業來講，目標更為重要。這是因為：（1）企業目標使得企業內的每個人都

能明確企業在一定時期內要達到的結果。（2）企業目標對于決策制定過程以及備選方案

的選擇都有幫助。（3）企業目標有利于檢查進展過程，有利于對下一步該做什么進行決

策。（4）企業目標為績效測評以及控制過程提供依據。（5）企業目標可以分解，使

組織的各部門都有自己的細分目標。（6）可以用企業目標來評價企業的總體業績以及雇

員的表現。（以上5個要點能夠準確充分展開表述）

18、【論述題】試述管理者怎樣才能做到有效授權。

答案：（1）管理者與下屬應就所需完成的任務進行充分溝通，以使下屬明確自己的權

限。（2）管理者應使下屬理解其委派的工作，并進行定期的檢查，否則權力會逐漸削

弱。（3）管理者可能對下屬的工作進行了嚴密的控制，但還是要做好下屬犯錯誤的準

備。（4）管理者必須對員工充分信任。（5）管理者必須平易近人，要樂于傾聽下屬

的意見，并同下屬交流想法。（以上5個要點能夠準確充分展開表述）

19、【案例分析題】Z通信公司是一家大型國際通信公司，目前它面臨一個復雜多變的國際

市場環境。外交政策、局部戰爭、民粹主義、經濟形勢、人工智能、產品創新、競爭白熱化等

這些因素對整個通信行業有著顯著影響。Z通信公司每年投入高額的研發經費。與此同時，公

司也投入了大量資金用于營銷、生產、售后服務等環節。其生產的產品往往都是為了滿足一些

大型且有實力的購買商和許多外國政府的需求。這些購買方往往會受到一些環境因素的影響，

諸如外交政策、國際資金、地域政治、對外貿易等。這些因素通常能顯著影響到對Z通信公司

設備的采購數量。問題：（1）概括一下Z通信公司所在市場的顯著特征。（5分）（2）解

釋環境分析對Z通信公司經營的重要性？（10分）（3）SLEPT分析法用在該公司合適嗎？（5

分）

答案：（1）Z通信公司所在市場不同尋常。它涉及到的都是一些實力雄厚的大企業或者

政府。它們通常需要購買昂貴的且很精密的電訊設備。（本小題滿分5分）評分標

準：①。?2分：考生對該問題沒有什么想法，給出的答案不完整且不清晰；②3~4

分：考生對該問題有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來一些小問題；③5

分：解釋比較全面，有清晰的理解。（2）該題答案有很多，答案只要合理即可。答題要

點：外部環境包括社會因素、法律因素、經濟因素、政治因素、技術因素等，因此，環境

分析對Z通信公司非常重要。它需要確切地知道世界動態，了解哪些國家結為了盟友，以

發現潛在市場，發現那些能夠影響其經營活動的外部因素。（本小題滿分10分）評分

標準：①0~3分：考生對該問題沒有什么想法，給出的答案不完整且不清晰；②4~6

分：考生對該問題有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來一些小問題；

③7?10分：解釋比較全面，有清晰的理解。（3）該題答案有很多，答案只要合理即

可。答題要點：SLEPT分析中會涉及到社會、法律、經濟、政治、和技術五種因素，它是

該公司分析外部環境的一個理想工具。對每一個因素的分析都會給其帶來很