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文檔簡介
XX保險轉正教材理賠須知2024/3/25XX保險轉正教材理賠須知定義是指應權利人申請保險金的請求,保險人以法律規定和合同約定為依據,審核、認定保險責任并給付保險金的行為。XX保險轉正教材理賠須知通俗地講理賠就是“有理由的賠付”.理賠就是保險金申請、審核、給付的過程.XX保險轉正教材理賠須知宗旨就是提供高品質的服務,從本質上說,它是最大限度地落實客戶應得的保障。XX保險轉正教材理賠須知功能兌現承諾實現保障檢索欺詐控制風險規范經營保證品質創新服務塑造品牌XX保險轉正教材理賠須知作用1、是保險人兌現銷售保單時的承諾,履行其合同義務的具體體現。2、是客戶獲得保險保障和實現其權益的必經途徑。XX保險轉正教材理賠須知原則1、從實原則2、公平原則3、效率原則XX保險轉正教材理賠須知程序調查案非調查案簡易、進入快速通道,24小時內完成審核、給付作業。被保險人或受益人報案、受理分流立案賠付立案調查審核賠付屬保險責任不屬保險責任拒賠撤件XX保險轉正教材理賠須知報案1、報案期限:2、報案方式:3、報案內容:XX保險轉正教材理賠須知受理確認保單有效理賠申請人的身份合法、有效正確填寫理賠申請書提交必要的索賠材料XX保險轉正教材理賠須知立案保險事故確已發生確實是保險單上的被保險人在保險單有效期內發生保險事故理賠申請在《保險法》規定的時效之內事故損失屬保險合同的保障范圍XX保險轉正教材理賠須知單證給付申請書(由客戶親筆簽名填寫)保險單、保險憑證或批單正本被保險人身份證明材料保險事故證明及損害結果證明傷殘程度認定書、傷殘證明交警責任認定書、事故證明書醫院或公安機關出具的死亡證明、火化證明、銷戶證明各種原始費用收據、清單其他有關的原始單據和證明材料XX保險轉正教材理賠須知審核保險合同的合法性及有效性被保險人及受益人狀況保險事故的原因、經過、性質各種證件的真實性、合法性、有效性保險責任的歸屬與范圍XX保險轉正教材理賠須知給付被保險人或受益人直接到公司領取委托業務員或直系親屬領取銀行轉帳XX保險轉正教材理賠須知拒付違反告知義務保險欺詐故意行為自殺行為犯罪行為XX保險轉正教材理賠須知角色定位理賠代理人公司與客戶之間溝通與交流的橋梁最貼近客戶的服務人員公司的品牌宣傳員XX保險轉正教
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