1.下列不屬于教育組織變革特性的是（）

A、廣泛性B、復雜性C、長期性D、評估易

2.直接影響活動效率，使活動順利完成所必備的個性心理特征是

A、興趣B、意志C、氣質D、能力

3.公平理論的提出者是

A、赫茨伯格B、弗魯姆C、亞當斯D、斯金納

4.一般而言,每所學校都會有自己的校訓，它在學校組織文化層次中是屬于

A、行為層B、精神層C、制度層D、器物層

5."此地無銀三百兩"是一種（）

A、反暗示B、直接暗示C、間接暗示D、自動暗示

6.“情人眼里出西施’’指的是社會認知偏見中的

A、刻板印象B、近因效應C、光環效應D、第一印象

7.勒溫以權力定位為主要依據，認為領導者在領導過程中把權力定位于群體，這種工作作風屬于

A、專制型領導B、民主型領導C、放任型領導D、參與型領導

8.被稱為“科學管理之父”的是

A、韋伯B、泰勒C、西蒙D、法約爾

9.俄亥俄學派的管理學者提出了“領導二元理論”,他們認為最佳的領導行為是

A、低組織低體貼B、低組織高體貼C、高組織高體貼D、高組織低體貼

10.教師之間因科研、教學工作的需要,彼此之間產生不同意見,經過激烈爭辯、討論后逐漸獲得共識,這是

A、服從性競爭B、從眾性合作C、破壞性沖突D、建設性沖突

11.一個組織中最根本和最重要的變革是

A、技術變革B、結構變革C、人員變革D、系統變革

12.下列不屬于管理心理學研究內容的是

A、個體心理B、群體心理C、領導行為D、病理心理

13.下列不屬于校園文化建設原則的是

A、特色性原則B、審美性原則C、有效性原則D、隨機性原則

14.一位年長的婦女因為被竊賊偷去3000元錢，坐在地上又哭又鬧。這種行為屬于受挫后行為反應中的

A、攻擊B、固執C、退行或者倒退D、逃避

15.管理心理學起源于20世紀初期，它的前身是（）

A、哲學心理學B、意動心理學C、機能心理學D、工業心理學

16.對校辦工廠的產品、成本、價格、供銷渠道等目標選擇，屬于

A、宏觀決策B、微觀決策C、程序化決策D、非程序化決策

17.現代管理心理學正式問世的標志是1958年出版了《管理心理學》若作，作者是美國心理學家（）

A、馮特B、梅奧C、李維待D、閔斯特伯格

18.泰勒對人性假設所持的觀點認為人是

A、經濟人B、社會人C、真實人D、自我實現的人

19.一個人在感情上受挫后，發奮努力，最終在事業上取得輝煌成就，這屬于

A、代替作用B、投射作用C、表同作用D、壓抑作用

20.在決策會議上,可以無所顧忌地各抒己見,不需要考慮這種看法是否符合群體主流方向。這種領導決策技術是

A、德爾菲技術B、名義群體技術C、質疑頭腦風暴法D、直接頭腦風暴法

21.從管理心理學的研究來看，在管理幅度上，一般情況下，一線生產班組所管理的下級人數最多不超過

A、10人B、15人C、20人D、30人

22.人際交往中，因語言、文字、有意識的符號等而產生的交往障礙稱作

A、文化因素障礙B、社會因素障礙C、個體因素障礙D、組織因素障礙

23.問卷法屬于

A、調查法B、實驗法C、談話法D、測驗法

24.體現一所學校整體的組織形象和精神面貌的是（）

A、校史B、校風C、校容D、校訓

25.下列不屬于管理工作的本質的是

A、合理配置資源B、促進個體和諧發展C、組織協調他人活動D、提高效率，實現管理目標

26.管理學派代表者梅奧屬于

A、古典管理學派B、行為管理學派C、科學管理學派D、現代管理學派

27.BI指的是

A、經營理念B、形象策略C、行為規范D、視覺傳遞

28.興趣形成的必要條件是（）

A、家庭背景B、實踐活動C、遺傳天賦D、自我教育

29.按照美國心理學家維納的歸因理論觀點,努力屬于

A、外因一可控一穩定B、內因一可控一穩定C、外因一不可控一不穩定D、內因一可控一不穩定

30.專門研究特定情境中最有效的領導作風和領導行為的理論是

A、特性理論B、作風理論C、權變理論D、行為理論

31.孤僻、不合群、多愁善感體現的氣質類型是

A、多血質B、膽汁質C、粘液質D、抑郁質

32.學生自己單獨做作業與和其他同學競賽時做作業效率不一樣,這種現象屬于

A、群體目標B、群體意識C、群體動力D、群體規范

33.研究者采用訪談、問卷、情報分析等多種方法獲取有關資料，間接了解被試者心理活動。這種方法稱之為（）

A、測驗法B、觀察法C、實驗法D、調查法

34.利用施加壓力、威脅、恐嚇等手段來改變他人的行為。這種改變行為的模式稱作

A、權威B、脅迫C、操縱D、合作

35.曾獲得1978年諾貝爾經濟學獎的經濟學家西蒙認為管理就是

A、規范B、溝通C、決策D、協調

36.學校組織中的工會、學生會及各種社團組織屬于正式教育群體中的

A、教學群體B、服務群體C、參與群體D、管理群體

37.心理學研究表明:不同教師在教學效果上出現差異的主要原因是（）

A、教師的個人教學效能感B、教師的個人自尊C、教師的一般教育效能感D、教師的自我價值

38.根據雙因素理論的觀點,下列命題不正確的是

A、激勵(+)導致滿意B、保健(+)消除不滿意C、激勵(-)導致沒有不滿意D、保健(-)不會降低努力程度

39.下列屬于事業部制優點的是

A、結構簡單、職權分明B、上下級之間均按章辦事，運轉敏捷C、使職能部門發揮專業管理的作用D、領導和職工經營觀念增強，促使他們把注意力放在經營成果上

40.教師出現不良情緒時,健康的處理方式是

A、喝烈性酒B、吃大量食物C、壓抑負性情緒D、向朋友傾訴

41.管理心理學家布萊克、莫頓的"管理方格圖"理論提出，最佳的領導者行為是（）

A、任務型領導B、團隊型領導C、中庸型領導D、鄉村俱樂部型領導

42.主張“性善論”的中國古代思想家很多，最有代表性的人物是

A、老子B、孟子C、荀子D、公孫子

43.下列不屬于學校組織機構的是（）

A、咨詢層的組織B、決策層的組織C、管理層的組織D、執行層的組織

44.薛恩認為人類的最大需求不可能是一樣的，它因人因事因地而異。這種人性假設是

A、經濟人B、社會人C、真實人D、復雜人

45.根據美國心理學家勒溫(Lewin)和薛恩(雪恩Schein)關于組織變革的三階段理論，下列不屬于組織變革發展的階段是（）

A、解凍B、診斷C、變革D、再凍結

46.管理心理學成為一門獨立學科發生在20世紀

A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代

47.企業文化中最核心的部分是

A、企業目標B、企業哲學C、企業精神D、企業風氣

48.在維納的三維度歸因模式中,任務難度屬于

A、內部的、穩定的、不可控制的B、外部的、不穩定的、可控制的C、內部的、不穩定的、可控制的D、外部的、穩定的、不可控制的

49.下列屬于教育組織理念形象的是

A、名稱B、標志C、校風D、傳媒形象

50.管理心理學家赫茨伯格提出的"雙因素激勵論"是屬于（）

A、行為強化激勵論B、內容型激勵論C、過程型激勵論D、綜合型激勵論

51.下列屬于權力性影響力因素的是

A、品格B、資歷C、才能D、知識

52.一個人思想意識的核心，是

A、理想B、信念C、價值觀D、世界觀

53.群體內多數人對社會生活、群體活動、個人行為等事實，所作出的內容一致的判斷和評論指的是

A、群體規范B、群體壓力C、群體輿論D、群體士氣

54.教育管理的核心是處理

A、人與人的關系B、人與物的關系C、財與物的關系D、人與事的關系

55.美國哈佛大學教授悔奧(E.Mayo)曾應邀主持了管理學、管理心理學發展史上經典的實驗是（）

A、霍桑實驗B、強化實驗C、從眾實驗D、雙生子實驗

56.有目的地嚴格控制一定的條件或創設一定的情境，人為地使一定的心理現象發生，從而對其進行分析研究的方法，稱為

A、測驗法B、觀察法C、實驗法D、調查法

57.下列不屬于非正式教育群體作用的是

A、維護安定B、提高凝聚力C、限制工作時效D、矯正管理措施

58."酸葡萄作用"是一種個體適應社會的方式，它所反映的是個體自我防御機制中的（）

A、投射作用B、壓抑作用C、代替作用D、合理化作用

59.在工作中表現為穩重、沉默寡言，感情深沉的員工，其氣質類型是（）

A、多血質B、膽汁質C、粘液質D、抑郁質

60.從管理心理學的研究來看，在管理幅度上，一般情況下，企業最高領導人員所管理的直接下屬人數最合適為

A、2—5人B、3—6人C、5—7人D、4—8人

61.個體在群體壓力的影響下，放棄個人意見而與群體中多數人保持一致。這種社會心理行為稱為

A、認同B、模仿C、暗示D、從眾

62.在工作中常常表現為極大的熱情與沖天的干勁，作風潑辣，大刀闊斧，該員工的氣質類型應該是

A、多血質B、膽汁質C、粘液質D、抑郁質

63.下列不屬于教育工作者職業倦怠的心理癥狀的是

A、認知偏差B、身體疲勞C、消極抱怨D、注意力不集中

64.教育改革決策中會遭遇“下面贊揚聲、中間爭議聲、上面不吱聲”尷尬情況,這說明教育領導決策中會存在

A、群體盲思B、樂隊效應C、黃燈效應D、壞情感效應

65.認為人際關系對于社會行為有重要的影響,良好的人際關系是調動人的生產積極性的決定性因素。這種觀點的人性假設是

A、“復雜人”假設B、“社會人”假設C、“經濟人”假設D、“文化人”假設

66.馬克思認為人是幾種屬性的統一體，這些屬性包括

A、自然屬性、社會屬性、意識屬性B、自然屬性、社會屬性、復雜屬性C、自然屬性、生物屬性、經濟屬性D、精神屬性、社會屬性、經濟屬性

67.根據馬斯洛需要層次理論,大學生向往愛情,也渴望被團體接納的需要,主要屬于

A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、歸屬與愛的需要

68.專門研究領導者所采取的領導行為以及不同領導行為對職工的影響，以期尋求最佳領導的理論是

A、特性理論B、作風理論C、權變理論D、行為理論

69.當沖突雙方想要學習、獲得知識的時候,有效解決此類沖突的方式是

A、合作B、競爭C、退避D、妥協

70.按照管理方格圖理論,管理者信任、尊重職工,職工關系和諧,任務完成得好,職工利益和企業目標相一致,這屬于

A、團隊型管理B、中庸之道型管理C、任務型管理D、鄉村俱樂部式管理

71.大學生在課后自發組成"無人機興趣小組"，定期開展交流與研討學習活動，這種興趣小組是屬于（）

A、松散群體B、參照群體C、正式群體D、非正式群體

72.教育管理的核心是處理（）

A、人與財之間的關系B、財與物之間的關系C、人與物之間的關系D、人與人之間的關系

73.志同道合源于"人際吸引"中的（）

A、外貌吸引B、熟悉吸引C、相似性吸引D、需要互補吸引

74.如果群體目標與學校組織目標一致,則凝聚力與工作效率之間呈

A、不相關B、正相關C、負相關D、零相關

75.在實踐中形成的對未來的一種期望、向往。稱為

A、理想B、信念C、世界觀D、人生觀

76.下列屬于權力性影響力因素的是（）

A、資歷因素B、品格因素C、才能因素D、知識因素

77.當目標很重要，但不值得更努力爭取時，這時需要的解決沖突的方式是

A、競爭B、合作C、退避D、妥協

78.19世紀末20世紀初，主張以兒童為中心，強調兒童學習的獨立性和創造性的教育家是

A、杜威B、盧梭C、洛克D、福祿貝爾

79.與群體決策相比較，個人決策的優勢是（）

A、準確性好B、速度較快C、風險較少D、質量較高

80.心理學家認為，形成態度的核心因素是（）

A、認知B、情感C、行為D、價值觀

81.當人們根據一系列的信息去認知某一知覺對象時，最初得到的信息多受重視，后來得到的信息則往往被輕視，這是

A、第一印象B、光環效應C、近因效應D、刻板印象

82.專門研究特定情境中最有效的領導作風和領導行為的理論是（）

A、特性理論B、作風理論C、權變理論D、行為理論

83.下列不屬于勒溫提出來的領導風格理論是

A、權變型B、專制型C、民主型D、放任型

84.將領導者工作作風分為專制型、民主型和放任型的學者是

A、勒溫B、布萊克C、莫頓D、費德勒

85.群體成員在認識和評價上同群體保持行為一致的心理傾向是

A、模仿B、認同C、暗示D、從眾

86.群體成員在認識和評價上同群體保持行為一致的心理傾向，這種社會心理行為指的是（）

A、認同B、模仿C、暗示D、從眾

87.“一俊遮百丑”現象反映的知覺模式是

A、暈輪效應B、刻板效應C、首因效應D、近因效應

88.將己之過強加于人的傾向，指的是自我防御機制中的

A、合理化作用B、壓抑作用C、代替作用D、投射作用

89.最容易形成家長制領導作風的組織結構是

A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業部制

90.采用含蓄的、間接的方式，對他人的心理和行為產生影響的心理效應是

A、從眾B、服從C、暗示D、脅迫

91.社會心理學家李雷認為人際行為可以分為八種模式，其中由激烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，可能導致的反應是（）

A、驕傲和控制B、懲罰和拒絕C、協助和溫和D、不信任和自卑

92.個人的世界觀、人生觀牢固、堅定、難以動搖。心理學上稱之為

A、個性B、興趣C、理想D、信念

93.人際溝通的種類，從群體結構的溝通形式看，可以分為（）

A、單向溝通和雙向溝通B、正式溝通和非正式溝通C、鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式等D、上行溝通、下行溝通和平行溝通

94.重視用科學方法來決定工人的工作量、工作時間和勞動協作，強調管理的科學化和標準化的代表人物是

A、泰勒B、梅奧C、西蒙D、華生

95.教育領導決策的起點是

A、發現問題B、提出假設C、評估風險D、擬定方案

96.在管理方格圖理論中,下列屬于任務型領導的是

A、1.1型B、9.1型C、1.9型D、9.9型

97.要求工作環境和平、安定，工作穩定并且有各種福利保險。這種需要屬于

A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我實現需要

98.根據班杜拉的自我效能感理論中的兩種期待類型，個體努力學習就會取得好成績，這種期待是屬于（）

A、效能期待B、結果期待C、強化期待D、替代期待

99.當問題很瑣碎，又有其他更重要的事情迫近時，我們通常采取的沖突處理方式是

A、競爭B、合作C、逃避D、妥協

100.隨著年齡的增長,當舊的需要得到滿足,就會產生新的需要。這說明人的需要具有

A、對象性B、動力性C、社會性D、發展性

101.根據期望理論,一般激勵力量最大的情況是

A、實際結果小于期望值B、實際結果等于期望值C、實際結果大于期望值D、實際結果和期望值不相符

102.對于組織變革來說，最重要的變革因素是

A、任務B、技術C、結構D、人員

103.學校培養出優秀的校友，為社會做出貢獻，既擴大了學校的影響力，也代表了學校的（）

A、教育類型B、教育特色C、教育組織結構D、教育組織形象

104.提出“性惡論”的我國古代思想家是

A、孟子B、荀子C、孔子D、韓非子

105.社會心理學家李雷認為人際行為可以分為八種模式，其中由反抗、疲倦、懷疑、異樣等行為，可能導致的反應是

A、驕傲和控制B、懲罰和拒絕C、協助和溫和D、勸導和幫助

106.小李同學由于數學考試不及格,即使很努力學習仍無法獲得進步,現在數學課干脆都不聽課了。這種消極反應是

A、壓抑B、逃避C、退行D、固執

107.構成態度的基礎是

A、認知成份B、情感成份C、行為成份D、意識成份

108.被西方人稱為"科學管理之父"的是（）

A、韋伯B、泰勒C、法約爾D、古利克

109.人際交往中，因人們的需求、動機、習慣、態度等方面差距兩產生的交往障礙，稱作

A、文化因素障礙B、社會因素障礙C、個體因素障礙D、組織因素障礙

110.孩子進入青春期后容易變得叛逆,經常頂撞父母,這種現象屬于

A、發展性心理問題B、病理性生理問題C、障礙性心理問題D、精神性疾病問題

111.粉絲經常把自己打扮成和自己所崇拜的演員一樣，這是

A、代替作用B、投射作用C、表同作用D、壓抑作用

112.美國心理學家謝里夫用“暗室光點”實驗證明了下列哪項的形成過程?

A、群體壓力B、群體士氣C、群體規范D、群體凝聚力

113.提出提高生產率，必須搞好企業中的人際關系的經濟學家是

A、泰勒B、梅奧C、西蒙D、華生

114.根據馬斯洛的需要層級論，選拔進修、表彰，屬于（）

A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我實現需要

115.認為"嘴上沒毛，辦事不牢"，這是社會認知偏見中的（）

A、光環效應B、近因效應C、刻板印象D、第一印象

116.在認識和變革現實的過程中，自覺地確定目的，并根據目的調節支配行動，努力克服困難，實現預定目的的心理過程是

A、興趣B、意志C、情緒D、情感

117.訪問、座談、問卷等屬于教育管理心理學研究方法中的

A、觀察法B、調查法C、實驗法D、測驗法

118.當一個人受挫折時，會表現出一種與自己年齡、身份很不相稱的幼稚行為，這是

A、冷漠B、退行C、固執D、逃避

119.遭遇沖突時，采取漠不關心的態度，逃避外顯的爭執或對抗行為，這種解決沖突的方式稱為

A、競爭B、順應C、退避D、妥協

120.情緒情感通過表情動作傳遞信息、溝通思想指的是情感功能中的

A、動力作用B、引導作用C、信號作用D、適應作用

121.美國心理學家維納提出了歸因理論的三個維度結構是（）

A、原因源—能力—穩定性B、原因源—可控性—運氣C、原因源—可控性—穩定性D、原因源—可控性—任務難度

122.直接影響教育領導者決策效率,并使決策順利完成的個性心理特征,稱為

A、能力B、個性C、意志D、情緒與情感

123.認為人的態度主要通過聯想、強化和模仿而產生的學者是

A、霍夫蘭德B、巴甫洛夫C、費斯廷格D、奧斯古德

124.學生刻苦學習是為了獲得父母的獎勵，這種行為的動機是（）

A、外在動機B、內在動機C、生理動機D、輔助動機

125.在工作中表現為孤僻、不合群、常常多愁善感的員工，其氣質類型是

A、多血質B、膽汁質C、粘液質D、抑郁質

126.被剝奪食物10小時的小鼠比被剝奪食物3小時的小鼠奔向食物的速度要快,這屬于動機的

A、方向性B、動力性C、復雜性D、隱蔽性

127.一方犧牲自己的利益，以把對方利益置于自己利益之上的方式來滿足對方需要，這種解決沖突的方式稱作（）

A、競爭B、合作C、退避D、順應

128.與個人決策相比較，下列屬于群體決策優勢的是

A、決策速度較快B、決策創造性較高C、決策費時少，但代價高D、決策的準確性較好

129.最早出現的組織結構形式是（）

A、直線制B、職能制C、事業部制D、直線職能制

130.在馬斯洛需要層級論中，“地位、威望、信賴”屬于

A、生理需要B、安全需要C、自我實現D、尊重需要

131.梅奧在《工業文明的人性問題》一書中指出，生產率的高低主要取決于職工的

A、態度和情緒B、工資和待遇C、素質和能力D、設備和機器

132.“察言觀色”說明情感具有

A、動力作用B、信號作用C、適應作用D、認識作用

133.具有激勵作用的目標應具備的特點是

A、具體性、適度性、可測性B、具體性、適度性、穩定性C、穩定性、適應性、可測性D、穩定性、適應性、操作性

134.下列選項中不屬于教育組織變革的變量是

A、人員B、結構C、社區D、工作任務

135.認為管理就是決策的學者是

A、梅奧B、西蒙C、馮特D、李維特

136.在他人的命令或影響下，做出同他人、社會要求相一致的社會心理行為。此心理行為是

A、認同B、從眾C、服從D、模仿

137.西方人稱之為“科學管理之父”的是

A、韋伯B、泰勒C、梅奧D、西蒙

138.當雙方的考慮都很重要又無法妥協，需要整合性地解決問題時，適合采用

A、競爭B、合作C、逃避D、順應

139.在馬斯洛需要層級論中，“追求挑戰性的工作”屬于

A、安全需要B、愛和歸屬需要C、尊重需要D、自我實現需要

140.中國古代提出“性惡論”的代表人物是

A、荀子B、孟子C、墨子D、孔子

141.美國哈佛大學教授梅奧曾應邀主持了著名的霍桑實驗,他提出管理的中心是

A、以物為中心B、以機器為中心C、以人為中心D、以信息為中心

142.社會心理學家李雷認為人際行為可以分為八種模式，其中由攻擊、刑罰、不友好等行為，可能導致的反應是

A、驕傲和控制B、懲罰和拒絕C、敵對和反抗D、勸導和幫助

143.管理者對生產和職工都不關心，僅做出最低努力以完成工作，這種領導行為指的是管理方格圖中體現的

A、貧乏管理B、任務管理C、俱樂部管理D、戰斗集體管理

144.新教師通過觀察、借鑒、模仿老教師的成功教學經驗提高了自我效能，這是（）

A、認知學習B、潛能學習C、歸因學習D、替代學習

145.人際交往中，因社會地位、社會角色、年齡、政治、經濟等方面差距而產生的交往障礙稱作（）

A、文化因素障礙B、社會因素障礙C、個體因素障礙D、組織因素障礙

146.能明辨是非，迅速而又合理地做出決定并堅決執行。這屬于意志品質中的

A、自覺性B、目的性C、果斷性D、堅持性

147.人腦對客觀事物是否符合人的需要而產生的態度體驗，是（）

A、情感B、認知C、意志D、個性

148.管理心理學成為一門獨立的學科是20世紀

A、20年代B、30年代C、40年代D、50年代

149.在教育管理心理學研究中，采用標準化的測驗工具，測量被試的有關心理特質的方法是

A、測驗法B、觀察法C、實驗法D、調查法

150.美國心理學家謝里夫用"暗室光點"實驗說明了群體規范的形成過程主要包括（）

A、認知、模仿、從眾B、情緒、模仿、從眾C、認知、暗示、服從D、模仿、暗示、服從

151.廣義的教育是指

A、學校教育B、國民教育系列C、學前教育、初等教育、中等教育、高等教育、成人教育D、一切增進人們的知識、技能、影響人們的思想、意識的活動

152.管理者只抓生產任務，不關心職工，只集中注意于生產效率。這種領導行為指的是管理方格圖中的

A、貧乏管理B、任務管理C、俱樂部管理D、戰斗集體管理

153.學校某校長在決定進行校園基礎建設時，寧可選擇高額利息貸款，也不愿意使用學校的存款。這種教育領導決策存在的誤區是（）

A、首因效應B、心理定勢C、心理賬戶D、框架效應

154.實行定編、定崗、定員和全員聘任制度,這屬于

A、組織機制變化B、工作任務變化C、組織成員更新變化D、教育組織技術變化

155.下列不屬于教師職業倦怠心理癥狀的是（）

A、認知偏差B、不良情緒C、社會退縮D、注意力不集中

156.好勝的人傾向于在各種活動中同別人競爭,這說明影響競爭的因素之一是

A、個性特征B、需求動機C、組織結構D、情緒情感

157.下列屬于直線制結構優點的是

A、結構簡單、權責分明B、有利于集中人力物力，密切合作，專心于所擔負的任務C、集中統一指揮，發揮專業管理部門和專業人員職能作用D、領導和職工經營觀念增強，促使他們把注意力放在經營成果上

158.教育組織的變革程序首先開始于

A、問題診斷B、實施變革C、確定問題D、效果評估

159.管理者采用卡特爾16PF心理量表來測試教師的人格特點,這種方法是

A、實驗法B、觀察法C、問卷法D、測驗法

160.科學心理學的奠基人，被稱為“心理學之父”的是

A、馮特B、華生C、斯金納D、巴甫洛夫

161.簡述塑造組織文化的方法。

162.簡述影響自我效能感形成的因素。

163.小劉大學畢業后考進一所中學從事教學工作,目前工作已近五年。但在這五年里,他的教學工作沒有新的突破。他在工作中經常感覺身心疲憊,對待工作的熱情降低,缺乏工作興趣,他的心理壓力逐漸加大。后來在本校心理咨詢老師的幫助下,小劉的情況有了較大的改善。

164.簡述教育組織文化的主要內容。

165.簡述領導科學決策應遵循的原則。

166.簡述克服教育組織變革阻力的對策。

167.簡述校園文化建設的原則。

168.簡述影響群體士氣的因素。

169.試述教育管理中運用獎勵激勵與懲罰激勵時應注意的幾個事項。

170.試述如何預防和避免破壞性沖突。

171.試述教育工作者需要的特點及滿足其需要的主要方法。

172.簡述教育組織中人際關系的管理原則。

173.試述“自我實現的人”的理論假設的主要思想及相應的管理措施。

174.簡述“復雜人”的假設的主要內容。

175.簡述教育領導決策的基本程序及關鍵任務。

176.試述教育領導集體如何預防和消除不團結因素。

177.試述“社會人”假設的主要思想及相應的管理措施。

178.簡述良好目標的特性。

179.簡述激勵的含義及激勵的方式。

180.簡述教育組織領導者應具備的能力品質。

181.試述“社會人”假設的具體內容及相應的管理措施。

182.簡述影響教育領導集體團結的心理因素。

183.簡述"復雜人"假設及相應的管理措施。

184.簡述教育管理心理學研究的具體任務。

185.簡述影響群體凝聚力的因素。

186.某校新來了一位李校長，他的做法與前任校長有很大的不同。前任校長比較專斷，大事小事都他一人說了算。李校長到校后與四位副校長開會。他說：“論教學，我不如老趙；論后勤，我不如老劉；論小學部，我不如老王；論中學部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作。干好了是你們的成績，除了重大問題，大家才需要一起研究討論。”幾位校長面面相覷，心里都在問，那你校長干什么?三個月后。李校長在深入調查研究的基礎上啟動改革措施，學校發生了很大變化，李校長受到了老師們的尊敬和好評。（1）李校長的領導風格屬于哪種類型?請具體分析。（2）這種領導風格的優點是什么?

187.簡述教育領導者決策能力的構成。

188.試分析應如何解決教育工作者的挫折。

189.某學校正在實施校內人事制度和績效分配制度的管理改革,校黨委、人事處公布了教職工薪酬改革的新分配方案,規定教師、行政人員的基礎工資、績效工資按不同比例分配,對每一個具體崗位的教師工作量做了明確規定,超工作量者可以獲得超額績效報酬。學校每學年按一定比例對每一個教師評定等級,由教研室等基層領導負評定。校領導的初衷是希望通過薪酬分配制度激勵大家的工作積極性。沒想到學年末績效等級的評定結果出來后,教師們意見紛紛,覺得這種評定結果和獎勵不合理,教師們的投入與回報不公平。個別教師或行政人員工作量少,卻評為一等,獲得高獎金。大多數教師教學、教研工作量重,卻達不到行政管理人員的平均獎金值。教師們的抱怨情緒強烈,甚至個別老師拒絕接受這種分配制度。為此校黨委召開會議,專門討論這個問題,對教職工反映的不公平現象做了解釋和糾正。

190.試比較教育領導個體決策與集體決策的區別。

191.簡述教育工作者社會認知的特點及功能。

192.簡述人際吸引的條件。

193.趙老師是某校初三的語文老師，一位工作オ半年多的新教師。她平時工作認真，課堂教學很負責任，對學生的學習問題也抓得很緊，經常會主動到班級輔導學生。臨近期末考試前兩周的某一天，她事先沒有與初三(3)班主任葉老師溝通，在下午第三節的自習課自行安排上語文輔導課。不料，葉老師抱著一堆數學作業本急匆匆進入教室，看到教室的講臺已經被趙老師"占用"了，立刻面露難色說:"這節自習課是我事先安排上數學鋪導課，你怎么不吭一聲居然提前占用了?我是班主任，你這年輕人怎么沒有禮貌?不懂得尊重人!"趙老師聽罷，看著教室的學生們，委屈地隱忍著收起講義走出教室。下課后，當葉老師剛走進年級辦公室，趙老師理直氣壯地找葉老師說理:"你憑什么當著全班學生批評我不尊重人?我看你オ是不尊重人，老教師欺負我年輕教師!學校有嚴格規定任課老師不能使用自習課嗎?""我是這個班級的班主任，我已經提前安排好自習課，你必須事前告知我，否則就不能擅自占用!…"。她倆平時在工作中就有碰碰磕磕的小摩擦，為此事她們吵起來了。這件事鬧到學校教導吳主任那兒，吳主任調查事情的緣由后，了解到這兩個老師都希望自己任教班級的學生在期末考試中能考出好成績，主動下班輔導。吳主任分別找兩個教師談心，充分肯定他們工作的主動性和自覺性，但是也指出他們在溝通協作方面存在的問題，并提出了一些及時調適的管理建議與辦法。事后，這兩個老師也逐漸平息了不滿情緒，繼續投入到教學工作之中。結合以上案例，請用沖突管理理論回答以下問題：(1)解釋沖突的涵義，并分析案例中沖突的類型及其主要特點。(2)學校領導者怎樣采取有效的沖突管理措施?

194.試分析教育管理中應如何實現教育管理目標和個人目標的統一。

195.試述提高教育領導者影響力的主要方法。

196.簡述教育工作者職業倦怠的緩解策略。

197.簡述教育組織領導者應具備的心理品質。

198.舉例說明，教育領導集體心理優化的途徑。

199.簡述科學決策必須遵循的原則。

200.試述教育工作者幸福感的提升方法。

201.班上有個調皮大王，喜歡撒謊，欺負小同學，虐待小動物，不認真聽課，從不認真完成作業，最后，發展到逃學，不上課。老師非常討厭他，私下議論“三歲看大，十歲看老”這個孩子長大肯定是個大壞蛋，說不定要進監獄。（1）請問老師的說法對嗎?（2）分析該生形成這種心理特點的原因。（3）教育管理者如何獲得對人的正確認識?

202.簡述群體決策的含義及常用方法。

203.簡述影響教師自我效能感的因素。

204.簡述超Y管理理論的主要內容。

205.簡述管理者應如何做好氣質的差異管理。

206.試述影響教育工作者主觀幸福感的環境因素。

207.某校長管理教師分三種情況:對青年教師尤其是新來的教師，他每月交代一次任務，并告訴他們應該怎樣去具體完成。對中年教師，他很注意他們的生活因難，教學工作上喜歡聽取他們的意見。對老教師，除關心他們的身體外，對日常教學工作，校長一概不問。(1)你贊成該校長的做法嗎?為什么?(2)試用所學的領導生命周期理論進行分析。

208.試述作為一名優秀學校領導者的影響力構成。

209.簡述教育組織管理的心理原則。

210.簡述校園文化建設的原則。

211.試述教育領導集體決策的特征及有效促進方法。

212.簡述人際吸引產生的條件。

213.試述如何激發教育工作者的工作動機。

214.為了加強教師隊伍的管理，某學校決定采用“滿勤給獎”的措施，出滿勤發獎金300元，如果上課、教研活動、政治學習一次缺席、兩次遲到，該月就沒有獎金。這種方法實施一個月，效果很好，無人缺席、遲到。兩個月后，工作一貫認真負責的王老師，因病請假2天，未痊愈就來上班。李老師自由散漫，實行滿勤給獎后，人來了，課上了，但教學效果差。趙老師月初第一周就遲到兩次，在他看來，一個月的獎金已經沒了，于是在后面幾周的工作中就隨隨便便，經常不準時上班。（1）“滿勤給獎”的激勵方式是否合適?（2）你認為如何做才能更好地調動教師們的工作積極性?

215.舉例分析教育領導者應具備的決策能力。

216.簡述激勵的含義及方式。

217.有調查表明，電視或電影播放暴力節目的數量和學生的攻擊性行為是呈正比的。一個學校的教師和領導發現，由于最近社會上播放影片《第一滴血》、《最后一滴血》使得學校內學生的暴力行為上升，學生們下課后言語粗魯，推推搡搡，攻擊性行為上升。他們認為學校不僅要注意發揮大眾傳媒的積極作用，更要注意防止其消極影響的蔓延。

1.答案D

解析無

2.答案D

解析能力是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。

3.答案C

解析過程型激勵理論重點研究從動機的產生到采取行動的心理過程，著眼于分析個人因素是如何通過交互影響形成特定行為的。主要包括弗魯姆的“期望理論”、亞當斯的“公平理論”和洛克的“目標設置理論”等；公平理論又稱社會比較理論，是美國心理學家亞當斯提出來的一種激勵理論。該理論側重于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性的影響。

4.答案B

解析精神層是組織文化的中心和主體。它包括教育組織目標、教育組織哲學、教育組織精神、教育組織道德、教育組織風氣等。這五項內容中，教育組織精神最為重要，是群體價值觀的主要部分。P291

5.答案A

解析無

6.答案C

解析光環效應(暈輪效應)是指個體對他人的外表有良好印象，往往會對他的人格品質也傾向于給予肯定評價的現象。

7.答案B

解析心理學家勒溫以權力定位為基本變量,把領導者在領導過程中表現出來的極端的工作作風分為三類.(1)獨裁式領導--權力定位于領導者個人手中.獨裁式領導亦稱專制或專權式領導.把權力完全集中于自己手中,所有決策均由領導者自己做出,然后命令下屬不容置疑地遵從執行.(2)民主式領導權力定位于群體.民主作風的領導人實行參與領導,權力交給群體.(3)放任式領導權力定位于每個職工手中.放任式領導的主要特點是極少運用權力影響下級,實行無政府管理,把權力放手交給每個組織成員,給每個成員以高度的獨立性.領導者既不想評價管理活動,也不關心群體成員的需要和態度,一切放任自流.

8.答案B

解析“科學管理之父”弗雷德里克·泰勒(FrederickTaylor)認為管理就是確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干。P58

9.答案C

解析俄亥俄學派的領導“二元”理論。1945年，美國俄亥俄州立大學領導行為研究者們通過對一千多種領導行為因素的概括歸納發現，領導者行為可以用結構維度和關系維度來加以描述，即有效的領導者應具有兩種行為：著手組織和體貼精神。這一研究成果一般被稱為俄亥俄學派理論或領導“二元”理論（TwoDimensionTheory）。研究者們用四分圖的形式對這一理論加以表示，他們認為：“領導者行為是組織與體貼精神兩個方面的任意組合，可用兩個坐標平面組合來表示。

10.答案D

解析建設性沖突對于群體發展具有積極的促進作用。P204

11.答案C

解析在教育組織中，人員的變革是組織變革中的重要因素，人員的變革決定著組織開展教育活動的成功與否，教育組織人員的思想、態度、價值觀、對教育組織的認同度等都會影響教育組織的變革。

12.答案D

解析⑴研究教育管理系統中個體的心理現象及規律；⑵研究教育管理系統中群體的心理現象及規律；⑶研究教育管理系統中領導的心理現象和規律。

13.答案D

解析特色性原則；目的性原則；規范性原則；情境性原則；參與性原則；有效性原則；審美性原則。

14.答案C

解析倒退也可稱為“退化”、“退行”或“回歸”，這種情況是指受挫折后內心沖突無法解決時出現的返童行為。當一個人受挫折時，會表現出一種與自己的年齡、身份很不相稱的幼稚行為。攻擊是個體在受到挫折后，為了發泄憤怒情緒而導致的過激行為，是個體受到挫折以后，對造成其挫折的對象的一種敵對性行為反應，分為直接攻擊和間接攻擊兩種不同的形式。逃避是個體在面對挫折時不能直接面對，而是回避挫折情境，放棄目標。逃避是個體受到挫折時的另一種非理智性的行為反應。

15.答案D

解析無

16.答案B

解析對校辦工廠的產品、成本、價格、供銷渠道等目標選擇，屬于微觀決策。

17.答案C

解析無

18.答案A

解析泰勒對人性假設所持的觀點認為人是經濟人。

19.答案A

解析一個人在感情上受挫后，發奮努力，最終在事業上取得輝煌成就，這屬于代替作用。

20.答案D

解析直接頭腦風暴法又稱作暢談會議法和智力激勵法。由美國心理學家亞力克斯?奧斯本于1939年首創。即群體成員在決策會議中可以無所顧忌地各抒己見，無需考慮這種看法是否符合群體主流方向。P271

21.答案C

解析從管理心理學的研究來看，在管理層次上，按照分層領導的原則，一般大中企業的層次為3或4層，在小型企業則為2級。在管理幅度上，一般情況下，企業最高領導人員所管理的直接下級人員以3至6人為宜，第一線生產班組所管理的下級人數以10至15人為宜，最多不超過20人。

22.答案A

解析人際交往障礙主要有三方面：（1）文化因素障礙：①語言障礙，如百語言、文字、有意義的符號等在交往過程中的誤解、曲解、偏見、歧視的障礙；民族或群體在情感和意識上傾向問題；②教育程度差別上度的障礙。（2）社會因素障礙問：①地位角色障礙，如所處社會地位、角色、職務、年齡、經濟、政治等方面的條件差距；②空間距離障礙，雙方空間距離太大，中間媒體環節過多，必然阻礙人際關系的建立；③溝通網絡障答礙，在群體結構中人們交往形成的不同溝通網絡，因各種因素會造成對人際交往的影響。（3）個體因素障礙：①個性結構障礙，人們的需專求、動機、習慣、態度、價值屬觀、人生觀等方面的差異；②個性品質特征的障礙，如虛偽、冷漠、孤僻、猜疑心大等。

23.答案A

解析訪問、座談、談話、問卷、工作成果分析、情報信息的收集等方法都是調查法。

24.答案B

解析無

25.答案B

解析無

26.答案B

解析行為科學理論的發展可以分為期和后期兩個階段。早期的行為科學理論著重研究生產中的人際關系,研究職工及其社會需要的滿足問題,所以早期行為科學理論被稱為人際關系理論。其主要代表人物是美國哈佛大學教授梅奧。

27.答案C

解析識別形象來源于企業，是企業識別系統的別稱，簡稱CI，CI是企業形象策略，它是企業的經營理念(MI)、行為規范(BI)的視覺傳遞(VI)，它把企業形象中的個性與特點有效地傳達給一切可接受該信息的社會公眾，使其對企業產品產生統一的認同感和價值觀，從而達到促銷的目的。

28.答案B

解析無

29.答案D

解析1979年，維納又提岀了另一個重要維度，即控制點。他認為，個人努力、他人幫助等因素是受個人意志控制的，是可控因素；而能力、運氣等因素是不受人的意志控制的，是不可控因素。

30.答案C

解析權變理論：權變理論是集中研究特定情境中最有效的領導作風和領導行為。行為理論：是集中研究領導者采取的領導行為以及不同領導行為對職工的影響，以期尋求最佳的領導行為。作風理論：是集中研究領導者的工作作風類型以及不同領導作風對職工的影響，以期尋求最佳的領導作風。

31.答案D

解析【考點】抑郁質的人的特點【解析】抑郁質的人孤僻、“不合群”，而且常常多愁善感,善于察覺別人不大注意的小事情,所以常常表現得“多心”“小心眼”。

32.答案C

解析群體動力是指群體成員在群體相互作用情境中個體行為的推動力。P164

33.答案D

解析無

34.答案B

解析利用施加壓力、威脅、恐嚇等手段來改變他人的行為。這種改變行為的模式稱作脅迫。

35.答案C

解析作為決策管理學派的創始人，西蒙認為，管理的實質是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統，組織的決策是組織成員及其群體參與的結果。

36.答案C

解析參與群體是指學校組織中的工會，共青團、少先隊、學生會及各種社團組織，這些群體有的是常設機構，有的是兼職定期活動，它們都是學校認可的正式群體，由于成員來自不同群體，故稱之為參與群體。

37.答案A

解析無

38.答案B

解析保健因素的滿足產生的效果類似于衛生保健對身體健康所起的作用，它從環境中消除有害健康的事物，有預防疾病的效果。保健因素包括公司政策、管理措施、監督、人際關系、物質工作條件、工資、福利等。它只是消除了不滿意，并不會引發積極的態度。P130

39.答案D

解析優點：（1）最高領導不受瑣事糾纏

集中精力運籌企業重大經營決策和發展戰略；（2）事業部便于根據實際情況靈活作出決策；（3）事業部領導的經營觀念增強；（4）有益于鍛煉、培養和考核干部

40.答案D

解析精神宣泄可以釆用各種方式。可以讓受挫折的人通過寫信或日記等書面的方式發泄不滿，也可以采取個別談心的方法，或者讓他們在一定的會議上發表意見，管理者和同事們耐心聽取他們的意見，并對其正確的方面給以充分肯定。教育管理者可以通過談心會、生活會、意見征詢會等多種方式為教育工作者提供情緒宣泄的機會;可以建立信訪制度聽取教育工作者的訴求；鼓勵教育工作者通過向同事、朋友傾訴苦惱、郁悶的方式釋放不良情緒，以便于他們能夠以理智反應來應對挫折。

41.答案B

解析無

42.答案B

解析性善論以儒家學派的孟子為代表，他認為人性本來就是善的，而且將其理論用于管理人、管理國家，他指出管理首先要實行仁政，而仁政之根本在于“養心”。

43.答案A

解析無

44.答案D

解析人性觀：認為人類的最大需求因人、因事、因地而異。代表人物：薛恩(E·H·Schein)提出“復雜人”（60年代）美國莫爾斯（J·J·Melse）和洛希（J·W·Lorsch）發表《超Y理論》（1970）《組織及其成員：權變方式》（1974）提出權變理論（即應變理論、超Y理論）。

45.答案B

解析無

46.答案C

解析管理心理學作為一門獨立的學科,它是在管理科學與心理科學的邊緣上發展形成的一門研究人的心理與行為的科學.它起源于20世紀20年代而成熟于20世紀50年代.它的發生和發展是和經濟發展的歷史以及管理科學,心理科學的發展緊密相關的.管理中的心理問題的研究是近現代企業管理的必然要求。

47.答案C

解析企業精神是企業文化中最核心的部分。

48.答案D

解析任務難度是外部原因，不可控，穩定。P83

49.答案C

解析無

50.答案B

解析無

51.答案B

解析權利性影響力是強制性影響力的一種，其特點是：主要以外部壓力的形式起作用；對被領導者的影響力帶有強迫和不可抗拒性，使其心理與行為表現為被動、單向、關系緊張；影響具有時效性。因而，這種影響力的激勵作用是有限的。構成權力性影響力的主要因素有傳統因素、職位因素和資歷因素。P240

52.答案C

解析價值觀是一個人思想意識的核心。

53.答案C

解析群體壓力：是群體對其成員的一種無形影響力，他使人們傾向于作出群體所認可或可接受的行為反應。群體凝聚力：（又稱群體內聚力、向心力），是使群體成員固守在群體內的吸引力。群體輿論：是群體內多數人對社會生活、群體活動、個人行為等事實，所作出的內容一致的判斷和評論。

54.答案A

解析教育管理的核心是處理人與人的關系，或者說是對人的管理。不僅學校管理如此，廣泛地說，整個教育管理也是如此。

55.答案A

解析無

56.答案C

解析有目的地嚴格控制一定的條件或創設一定的情景，人為地使一定的心理現象發生，從而對其進行分析研究的方法是實驗法。

57.答案C

解析維護組織的安定。提高組織凝聚力。增進工作時效。矯正管理措施。P181

58.答案D

解析無

59.答案C

解析無

60.答案B

解析從管理心理學的研究來看，在管理層次上，按照分層領導的原則，一般大中企業的層次為3或4層，在小型企業則為2級。在管理幅度上，一般情況下，企業最高領導人員所管理的直接下級人員以3至6人為宜，第一線生產班組所管理的下級人數以10至15人為宜，最多不超過20人。

61.答案D

解析從眾是指個體在群體壓力的影響下，自覺或不自覺地放棄個人意見而與群體中多數人保持一致的社會心理行為。認同是指群體成員在認識和評價上同群體保持行為一致的心理傾向。模仿是指由仿效別人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動。暗示是指用含蓄的、間接的方式，對他人的心理和行為產生影響，使他人不自覺地按照一定的方式采取行動，或者不加批判地接受一定的意見或信念。

62.答案B

解析氣質是人的心理過程的速度、強度和傾向性等的特征，是與生俱來的相對穩定的心理特征。根據希波克拉特的“體液說”，氣質類型可分為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質。膽汁質在工作中常常表現為極大的熱情與沖天的干勁，作風潑辣，大刀闊斧。

63.答案B

解析教育工作者職業倦怠的心理癥狀：（1）認知偏差；（2）注意力不能集中；（3）不良情緒多見：具體表現為消極、抱怨、玩世不恭、失望、不滿、悲觀和漠不關心等。

64.答案C

解析而且很多的教育改革決策都會遭遇“下面贊揚聲、中間爭議聲、上面不吱聲”這樣的尷尬情況，說明領導集體決策中的黃燈效應還是普遍存在的。P276

65.答案B

解析社會人假設認為，人們在工作中得到的物質利益，對于調動人們的生產積極性只有次要的意義，人們還有社會性需求，人際關系對于社會行為有重要的影響，良好的人際關系是調動人的生產積極性的決定性因素。P71

66.答案A

解析【馬克思主義】認為人是具有自然屬性、社會屬性（本質）和意識屬性的統一體。P78

67.答案D

解析愛和歸屬的需要指人要求與他人建立情感聯系以及隸屬于某一群體，并在群體中享有地位的需要。愛和歸屬的需要包括給他人的愛和接受他人的愛。愛與性有密切的關系，但不等同，性行為不僅來自于性欲，而且受愛和情感需要的支配。

68.答案D

解析權變理論：權變理論是集中研究特定情境種最有效的領導作風和領導行為。行為理論：是集中研究領導者采取的領導行為以及不同領導行為對職工的影響，以期尋求最佳的領導行為。作風理論：是集中研究領導者的工作作風類型以及不同領導作風對職工的影響，以期尋求最佳的領導作風。

69.答案A

解析例如，沖突雙方想要學習、獲得知識的時候，合作是一個很好的解決沖突的方式。P204

70.答案A

解析39.9型（團隊型管理）：管理者信任、尊重職工，企業生產任務完成得好，職工關系協調，士氣旺盛，職工利益和企業目標相一致。P231

71.答案D

解析無

72.答案D

解析無

73.答案C

解析無

74.答案B

解析第二，群體凝聚力與工作效率之間存在著復雜的關系，是決定組織目標是否實現的重要條件。如果群體目標與組織目標一致，則凝聚力與工作效率之間成正相關，即凝聚力越強，工作效率越高，越容易實現組織目標；如果群體目標與組織目標不一致，則凝聚力與工作效率之間成負相關，即凝聚力越強，工作效率越低，越不容易實現組織目標。P169

75.答案A

解析所謂理想是指人們在實踐中形成的對未來的一種期望、一種向往。理想是人們的人生奮斗目標，是一定歷史條件和社會關系的反映。理想作為對人生追求的目標和想象是人生觀的具體化和形象化。

76.答案A

解析權利性影響力是強制性影響力的一種，其特點是：主要以外部壓力的形式起作用；對被領導者的影響力帶有強迫和不可抗拒性，使其心理與行為表現為被動、單向、關系緊張；影響具有時效性。因而，這種影響力的激勵作用是有限的。構成權力性影響力的主要因素有傳統因素、職位因素和資歷因素。P240

77.答案D

解析妥協策略適合的情境如下：（1）勢均力敵的雙方堅持自己的目標時（2）對復雜問題達成暫時的和解方法（3）對合作或抗爭不成功時（4）當目標很明確，但不值得努力使其實現時

78.答案A

解析主張以兒童為中心，強調兒童學習的獨立性和創造性的教育家是杜威。

79.答案B

解析無

80.答案D

解析無

81.答案A

解析(1)第一印象。在社會認知中，兩個素不相識的人第一次見面時所形成的最初印象，稱為第一印象。它主要是獲得對方的表情、姿態、身材、儀表、年齡、服飾以及談吐等方面的印象，這種第一印象在人際知覺中會發生一定的作用，它給人留下的印象最深刻，而且不容易改變。

82.答案C

解析無

83.答案A

解析勒溫的領導風格理論把領導者在領導過程中表現岀來的工作作風分為專制型、民主型和放任型三種。P229

84.答案A

解析心理學家勒溫以權力定位為基本變量,把領導者在領導過程中表現出來的極端的工作作風分為三類.(1)獨裁式領導--權力定位于領導者個人手中.獨裁式領導亦稱專制或專權式領導.把權力完全集中于自己手中,所有決策均由領導者自己做出,然后命令下屬不客置疑地遵從執行.(2)民主式領導權力定位于群體.民主作風的領導人實行參與領導,權力交給群體.(3)放任式領導權力定位于每個職工手中.放任式領導的主要特點是極少運用權力影響下級,實行無政府管理,把權力放手交給每個組織成員,給每個成員以高度的獨立性.領導者既不想評價管理活動,也不關心群體成員的需要和態度,一切放任自流.

85.答案B

解析教育群體中的個體心理效應P172（1）【認同】：群體成員在認識和評價上與群體保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類似的行為活動。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產生影響。（4）【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個人意見與群體中多數人保持一致的社會心理行為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會要求相一致的行為。

86.答案A

解析無

87.答案A

解析暈輪效應是指當認知者對一個人的某些特征形成好或壞的印象后，并且還傾向于該印象推論該人其他方面的特征，本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤，是一種影響人際知覺的因素，指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。暈輪效應的最大弊端就在于以偏概全，其特征具體表現在以下3個方面：遮掩性，表面性，彌散性。

88.答案D

解析投射作用是指個體依據其需要、情緒的主觀指向，將自己的特征轉移到他人身上的現象。將己之過強加于人的傾向，指的是自我防御機制中的投射作用。

89.答案A

解析直線型組織結構是最古老的組織結構形式.所謂的“直線”是指在這種組織結構下,職權直接從高層開始向下“流動”（傳遞、分解）,經過若干個管理層次達到組織最低層，故直線型組織結構容易形成家長制領導作風。

90.答案C

解析教育群體中的個體心理效應P172（1）【認同】：群體成員在認識和評價上與群體保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類似的行為活動。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產生影響。（4）【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個人意見與群體中多數人保持一致的社會心理行為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會要求相一致的行為。

91.答案D

解析無

92.答案D

解析個人的世界觀、人生觀牢固、堅定、難以動搖在心理學上稱之為信念

93.答案C

解析無

94.答案A

解析重視用科學方法來決定工人的工作量、工作時間和勞動協作，強調管理的科學化和標準化的代表人物是泰勒。

95.答案A

解析教育領導決策的起點是發現問題。

96.答案B

解析9.1型（任務型管理）：管理者只抓生產任務，不關心職工，只集中注意于生產的效率。P231

97.答案B

解析馬斯洛的需要層次理論（P119）：美國人本主義心理學家馬斯洛(Maslow)提出了需要層次理論。馬斯洛認為，人的需要由低到高分為五個等級。（1）【生理需要】。生理需要是人為了生存而必不可少的需要，主要指人類對食物、水分、空氣、睡眠和性的需要。（2）【安全需要】。它表現為人們要求穩定、安全、受保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。這些需要也反映了人們對整個世界的看法。（3）【歸屬與愛的需要】。這是個人和其他人處在一種情感的相互關系之中時所產生的需要。例如向往愛情和親情，需要朋友，被團體接納等。（4）【尊重的需要】。這種需要是指個體的自尊和對別人的尊重。（5）【自我實現的需要】。自我實現的需要是個體最高的需要層次，它是人們追求實現自已的能力或潛能，并使之完善化的需要。

98.答案B

解析無

99.答案C

解析【逃避】。逃避是個體在面對挫折時不能直接面對，而是回避挫折情境，放棄目標。逃避是個體受到挫折時的另一種非理智性的行為反應。

100.答案D

解析人的需要具有發展性，不是一成不變的，而是隨著年齡、時期的不同而發展變化。當舊的需要滿足，人和周圍環境的相互關系也發生了變化，就會產生新的需要。P116

101.答案C

解析根據期望理論,一般激勵力量最大的情況是實際結果大于期望值。

102.答案D

解析在教育組織中，人員的變革是組織變革中的重要因素，人員的變革決定著組織開展教育活動的成功與否，教育組織人員的思想、態度、價值觀、對教育組織的認同度等都會影響教育組織的變革。

103.答案D

解析無

104.答案B

解析性惡論是與孟子性善論對立的學說，以荀子為代表。P79

105.答案B

解析美國社會心理學家李雷概括出人際關系行為的八種模式：（1）由管理、指揮、指導、勸告、教育等行為導致尊敬和服從的反應；（2）由幫助、同情、支持等行為，導致信任和接受的反應；（3）由合作、同意、友好等行為，導致協助和溫和的反應；（4）由尊敬、信任、贊揚、請求幫助等行為，導致勸導和幫助的反應；（5）由害羞、禮貌、服從等行為，導致驕傲、控制等反應；（6）由反抗、疲倦、懷疑、異樣等行為，導致懲罰或拒絕的反應；（7）由攻擊、懲罰、不友好等行為，導致敵對和反抗等反應；（8）由激烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，導致不信任和自卑的反應。

106.答案B

解析逃避是個體在面對挫折時不能直接面對，而是回避挫折情境，放棄目標。逃避是個體受到挫折時的另一種非理智性的行為反應。P109

107.答案A

解析態度是人們在自身道德觀和價值觀基礎上對事物的評價和行為傾向，態度結構是指認知成分、情感成分和行為成分相互作用而構成的穩定結構，其中認知成分是構成態度的基礎。

108.答案B

解析無

109.答案C

解析個性結構障礙是指人們的需求、動機、習慣、態度、價值觀、人生觀等方面的差異。

110.答案A

解析發展性心理咨詢是對于人潛在個性的完善，是幫助一個人實現自己心里愿望的延續。具體設計到的范圍是：不同年齡、不同性別、不同群體心理發展的特點與規律；早期智力開發的價值與手段；個性結構與健全人格的措施；學習困難及其影響因素；依賴性與獨立性矛盾及其處理方法；性心理困惑；人際沖突的控制與社會能力的培養；個人與群體關系及其矛盾處理；直接和間接興趣的培養；重大轉折時期的環境適應與自我心理調節；升學時專業的選擇與擇業的心理矛盾；失戀心理的調節以及成就動機的激發與自我價值的體現等。

111.答案C

解析補償作用：具有積極作用，是通過努力揚長避短、戰勝挫折、克服不利條件的過程。投射作用：將已之過強加于人的傾向。表同作用：與投射作用相反

把他人具有的、使自己感到羨慕的品質加到自己身上，把自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。反向作用：個人行為的方向和動機所驅使的方向是相反的（為掩蓋自認為的不良動機）

112.答案C

解析美國心理學家謝里夫(L.Sayles)用“暗室光點”實驗證明了群體規范的形成過程。P167

113.答案B

解析根據霍桑實驗梅奧提出的與傳統管理理論不同的新觀念：①傳統管理理論認為金錢是刺激職工生產積極的唯一因素，而梅奧提出職工除了物質需要以外，還有心理的需要。②傳統管理理論認為工作條件是決定生產率的主要因素，而梅奧指出生產率主要決定于職工態度和情緒。③傳統管理理論只重視“正式群體”只重視規章制度、職權劃分等，梅奧卻指出“非正式群體”的存在，而且這種非正式群體成員的情緒與行為對生產有相當影響。④霍桑實驗還指出建立新型領導、聽取職工意見與溝通信息的重要性。指出新型領導的能力在于正確處理人際關系，通過提高職工的滿足度來激勵士氣。

114.答案C

解析無

115.答案C

解析無

116.答案B

解析在認識和變革現實的過程中，人自覺地確定目的,有意識地根據目的動機，調節支配行動，克服困難，實現目標的心理過程叫做意志行動。

117.答案B

解析調查法是指在教育管理心理學的研究中，所研究的現象在不能直接觀察的情況下，研究者采用多種方法如訪問、座談、談話、問卷等獲取有關資料，間接地了解被試者心理活動的方法。

118.答案B

解析挫折后的表現P108（1）【理智反應】個體在遭受挫折后，能夠保持冷靜的態度，客觀的分析挫折產生的原因，避免或減少挫折造成的不良反應。（2）【非理智反應】1）【攻擊】。攻擊是個體在受到挫折后，為了發泄憤怒情緒而導致的過激行為，是個體受到挫折以后，對造成其挫折的對象的一種敵對性行為反應，分為【直接攻擊】和【間接攻擊】兩種不同的形式。2）【逃避】。逃避是個體在面對挫折時不能直接面對，而是回避挫折情境，放棄目標。逃避是個體受到挫折時的另一種非理智性的行為反應。3)【固執】。固執是指當一個人一再地受到挫折時，他會執意地重復某些沒有目的的活動，而不能適時繼續努力嘗試或改變方法，調整或改變目標。4)【退行】。退行又稱為退化或回歸，是人們在受到挫折時，表現出與自己年齡不相稱的幼稚行為。例如，有的人在工作中遇到挫折或受到批評時，會像小孩子那樣裝病不起或號啕大哭。5)【妥協】。人們在受到挫折時，會產生心理緊張狀態，個體往往會采取妥協的方式來減輕心理的緊張狀態。

119.答案C

解析【退避】。當看到沖突時，采取漠不關心的態度，逃避外顯的爭執或對抗的行為，即為退避。與他人保持距離、劃清界限、固守領域，也屬于退避的行為。如果無法采取退縮的行為，還可以壓抑、掩飾雙方存在的差異，尤其當群體成員之間存在相互依賴、交互作用的關系時，壓抑可能比退縮要好一些。

120.答案C

解析情感的信號作用是指情緒情感通過表情動作傳遞信息、溝通思想的功能。這種信號作用是通過情緒情感的外部表現——表情來實現的。

121.答案C

解析無

122.答案A

解析能力是指個體順利完成某一活動所必需的心理條件。能力是直接影響教育領導者決策效率，并使決策順利完成的個性心理特征。P264

123.答案A

解析這一理論的代表人物是美國社會心理學家霍夫蘭德，他以巴甫洛夫的經典條件反射、斯金納的強化學說和班杜拉的社會學習理論為基礎，認為人的態度主要通過聯想、強化和模仿而產生。聯想、強化和模仿是學習的三個主要機制。

124.答案A

解析無

125.答案D

解析氣質是人的心理過程的速度、強度和傾向性等的特征，是與生俱來的相對穩定的心理特征。根據希波克拉特的“體液說”，氣質類型可分為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質。抑郁質的人一個突出的特點是孤僻、“不合群”，而且常常多愁善感。由于善于察覺別人不大注意的小事情，所以常常表現得“多心”、“小心眼”。對這些人員在做工作時尤其要注意采取和風細雨的方式，切忌簡單化。

126.答案B

解析一般認為，動機水平高則行為強度大；而動機水平低，行為表現較遲緩。例如，被剝奪食物30小時的小鼠比被剝奪食物3小時的小鼠奔向食物的速度要快。P123

127.答案D

解析無

128.答案D

解析無

129.答案A

解析無

130.答案D

解析在馬斯洛的需要層次論中，生理需要和安全需要是低級的生理性需要；歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要屬于高級的社會性需要，其中“地位、威望、信賴”屬于尊重需要。

131.答案A

解析梅奧在《工業文明的人性問題》一書中指出，生產率的高低主要取決于職工的態度和情緒。

132.答案B

解析“察言觀色”說明情感具有信號作用。

133.答案A

解析良好目標的特性：具體性、適度性、可測性。

134.答案C

解析總而言之，一旦組織環境發生改變，組織自身也會受到影響進而產生變革，這種變革可能是多方面的，包括工作任務、結構、技術、組織人員，等等。P310

135.答案B

解析以美國管理心理學家西蒙的決策理論為例，他繼承了泰勒的科學管理學說和梅奧的人際關系學說，又吸收了第二次世界大戰以后的行為科學、系統理論、運籌學和計算機程序等學科的內容。西蒙認為，決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策。

136.答案C

解析教育群體中的個體心理效應P172（1）【認同】：群體成員在認識和評價上與群體保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類似的行為活動。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產生影響。（4）【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個人意見與群體中多數人保持一致的社會心理行為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會要求相一致的行為。

137.答案B

解析美國學者泰勒的【《科學管理原理》】一書的公開發表是管理學獨立成為一門科學的標志，【泰勒】被西方人稱為“科學管理之父”。P58

138.答案B

解析解決沖突的方式P203(1)【競爭】。當一方只追求自己的目標和獲取利益而不顧給對方造成的影響時，其行為叫做競爭。在正式群體中、非贏即輸的生存競爭常導致追求滿足自己的利益。(2)【合作】。當雙方都能考慮到對方的需要時，便會合作而尋求對雙方都有利的解決方法。此時、雙方著眼于解決問題，澄清彼此的異同，求同存異，而非簡單地順應對方的觀點。(3)【退避】。當看到沖突時，采取漠不關心的態度，逃避外顯的爭執或對抗的行為，即為退避。與他人保持距離、劃清界限、固守領域，也屬于退避的行為。如果無法采取退縮的行為，還可以壓抑、掩飾雙方存在的差異，尤其當群體成員之間存在相互依賴、交互作用的關系時，壓抑可能比退縮要好一些。(4)【順應】。當一方犧牲自己的利益，以把對方利益置于自己利益之上的方式來滿足對方需要時，便是順應。顯然，為了維持彼此的關系，一方做出了自我犧牲。(5)【妥協】。沖突雙方都必須放棄部分利益以便能夠在一定程度上滿足對方需要時，便可達成妥協。

139.答案D

解析馬斯洛需要層級中，自我實現需要追求的目標是能發展個人特長的組織環境、具有挑戰性的工作。

140.答案A

解析性惡論P69（1）代表人物：【荀子】（與孟子同時代）【“人之性惡，其善者偽（人為）也”】（2）主張：化性起偽把性惡改造成性善“性者也，事所不能為也，然而可化也。”“欲雖不可去，求可節也。”（3）化性起偽的途徑：1）【改善環境，創造變惡為善的客觀條件】；2）【加強教育】；3）【主觀努力】。（4）管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依法制裁）兩點措施治理天下。

141.答案C

解析其主要代表人物是美國哈佛大學教授梅奧(E.mayo),他于1927年冬應邀參加了在美國西方電器公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素與生產效率關系的實驗。通過照明、福利、態度與意見調查和團體行為的觀察研究等一系列實驗,結果發現,影響生產效率的主要力量,不在于物質因素或經濟因素,而在于工人心理的或社會的因素。P59

142.答案C

解析美國社會心理學家李雷概括出人際關系行為的八種模式：（1）由管理、指揮、指導、勸告、教育等行為導致尊敬和服從的反應；（2）由幫助、同情、支持等行為，導致信任和接受的反應；（3）由合作、同意、友好等行為，導致協助和溫和的反應；（4）由尊敬、信任、贊揚、請求幫助等行為，導致勸導和幫助的反應；（5）由害羞、禮貌、服從等行為，導致驕傲、控制等反應；（6）由反抗、疲倦、懷疑、異樣等行為，導致懲罰或拒絕的反應；（7）由攻擊、懲罰、不友好等行為，導致敵對和反抗等反應；（8）由激烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，導致不信任和自卑的反應。

143.答案A

解析①【1.1型（貧乏管理）】：管理者對生產和職工都不關心，傳導做最低的努力以完成工作，是維系群體的一種方法②【9.1型（任務管理）】：管理者只抓生產任務，不關心職工③【1.9型（俱樂部式管理