小區保潔服務過渡計劃和實施措施目錄第一節過渡計劃 1一、項目前期籌備工作計劃 1二、項目進場過渡期工作計劃 4三、平穩交接工作實例 5第二節場地接管操作規程及現場保潔整改 8一、接受駐場通知 8二、進場準備及作業計劃編制 8三、進場后的工作 8第一節過渡計劃若我公司中標，為保證本項目順利平穩過渡，我公司將提前做好對接工作，實行無間隙移交，即：不因為交接而造成XX小區保潔出現保潔作業漏洞，確保交接過程作業無盲點和穩定有序。一、項目前期籌備工作計劃（一）組建項目團隊我公司在投標前已經為本項目組建好了項目團隊，收到中標通知書后，立即啟動項目團隊，項目負責人馬上進駐所在地開展工作，同時開展商務洽談、場地租賃、人員招聘和培訓及設備采購等工作。（二）預算前期資金我公司將給予投資本項目預算資金120%的額度予以準備，其中，20%的資金作為交接工作時突發事件或不可預見的費用，此預算經費在中標后馬上作為項目資金啟動，專款專用。（三）租用辦公場所收到中標通知書后，即在保潔服務區域范圍增設辦公場所，滿足辦公和員工休息的需求。承諾在接到甲方單位電話后，保證在10～15分鐘內到達指定位置。（四）制定工作計劃項目管理班子提前介入本項目的管理工作，走訪調查，摸清項目的具體情況，盡快熟悉保潔人員、地理位置、作業環境，制定具體詳細的交接工作計劃。中標后，項目負責人在本投標方案的基礎上，制定更詳盡的工作計劃方案，報甲方單位備案后執行。（五）招聘培訓人員1.人員招聘根據本項目人員配備要求，項目管理班子先期進行人員招聘。優先接受原項目作業人員，優先錄用下崗職工。錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體健康狀況有一定要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經驗。2.人員培訓及時對一線員工以職業道德、勞動技能、安全意識為重點進行全員培訓；同時進行工作目標、責任任務、規章制度等方面內容的綜合培訓。項目負責人對項目管理班子成員進行本項目的專項培訓，培訓內容主要包括工作目標、責任任務、規章制度、安全生產等。（六）采購設備工具我公司在投標時，已和各供應商就項目需要的設備達成初步購買意向，購置包括保潔專用設備、保潔工具、清掃材料和帶反光標記的工作服等，為順利實施項目進場作好物質上的準備。中標后，設備采購人員立即根據項目要求，安排資金，進行采購，保證各種設備、工具、物資及時到位；設備采購人員協同技術人員驗收調試設備后，保證設備及時投入使用。（七）組建應急小組為保證項目平穩過渡，我公司將組建一支應急小分隊。從本公司及各項目部抽調X～XX名人員（含管理人員、后勤人員、駕駛員、保潔班長、保潔員等），作為本項目應急預備隊員，隨時做好頂班上崗準備，保證本項目在交接后不空崗。同時，保證在接到應急任務后XX分鐘內出發，XX分鐘到達現場開展工作，充分發揮應急隊伍的保障作用。（八）落實福利待遇項目進場一個月內，我公司將依據每個工人的實際情況，及時向政府社會保障部門辦理“五險一金”相關手續。員工基本工資不低于招標單位要求的工資標準；節假日、雙休日等加班工資按國家規定的標準發放；并根據公司實際情況遂步提高員工福利待遇。（九）與甲方單位協調中標后，項目負責人及時和甲方單位進行溝通協調。了解采購人的需求；項目進行中需要甲方單位給予配合幫助時及時進行溝通，保證交接過程中無紕漏、無差錯，確保交接過程二、項目進場過渡期工作計劃日期工作內容及進程1月23日-1月29日組建項目管理團隊；接到中標通知書后項目負責人立即開始員工招聘及設備采購配置等工作。項目負責人將根據實際路況制定初期工作計劃安排表，并上報甲方單位。項目進行中，需要甲方單位給予配合幫助的及時進行溝通協商。項目部與后勤保障部溝通，做好項目進場前設備物資的準備工作；與人力資源部溝通，做好新員工進場的對接工作；同時組建10—20人的機動應急小組，做好頂崗、補崗工作。實現目標：不因項目交接而造成清掃保潔出現保潔作業漏洞，確保交接過程作業無盲點和穩定有序。1月30日-1月31日項目管理人員給每位作業人員發放作業工具、勞保用品等，同時，再次復核作業人數，確保進場當天無缺崗、漏崗情況。2月1日項目管理人員于進場當天4:30分之前到達項目現場，再次清點路段人數，確保項目實施過程中無缺崗現象；同時，機動應急小組做好衛生死角的突擊清理工作；其他作業人員做好日常保潔工作。2月1日-2月28日對作業人員中有自由散漫的員工進行批評教育，通過耐心、細心的思想工作，提高作業人員的工作態度和責任心，通過談話、引導等柔性管理方式，配合現場培訓、監督多種措施，逐步實行規范化、標準化、長效化的管理。三、平穩交接工作實例（一）20XX年XX月XX市XX小區保潔項目進場現場。進場前，項目管理班子成員提前與業主單位相關人員溝通項目負責人提前進場和原保潔人員相互溝通后勤保障組負責物資設備的采購及對移交的車輛設備進行清洗、噴漆（二）平穩交接證明1.XX平穩交接評價2.XX平穩交接證明第二節場地接管操作規程及現場保潔整改一、接受駐場通知收到地盤中標進場通知單。二、進場準備及作業計劃編制1.質檢部巡視現場了解有關情況并確定進場時間。2.與甲方主管人員商談進場計劃互交通信。3.根據合約人數可適當增加20%30%人手計劃、以后逐步減至合約人數。4.向材料控制部申請駐場機器、工具及物料方案。5.通知員工領取工卡、工衣等勞保用品做好進場準備。6.編制地盤崗位人員安排表。7.編制地盤各崗位清潔計劃表。8.編制現場保潔整改方案。9.領取地盤所需各類表格。三、進場后的工作1.落實員工工作崗位及定崗職責。2.每天列隊檢查員工儀表儀容；每天檢查作業XX次，落實日結作業制度。3.跟進監督人員現場作業，要求員工嚴格按照操作規程作業。4.實施現場保潔整改方案，整改期限為一個月。5.跟進落實工具配備及人員各崗位工具使用擺放情況。落實好物料登記制度。6.組織落實定期作業計劃合理分工安排。7.總結當天工作情況，制定好第二天工作安排。8.向甲方匯報當天工作情況，征求甲方管理