第一節商業街保潔服務計劃 2一、保潔工作監管體系 2二、項目作業要求 3三、各區域保潔重點及措施 6四、商業街垃圾清運服務 7第二節商業街人工保潔方案 8一、濕掃機作業方案 8二、干掃機作業方案 11三、高壓清洗車作業方案 14四、邊溝及道路綠化帶保潔方案 22五、商業街保潔人工操作規范 24六、商業街機械保潔操作規范 26第一節商業街保潔服務計劃一、保潔工作監管體系基礎保潔監管是環境管理的基礎，在整個環境管理中起著至關重要的作用。根據公司供方管理經驗，我們將持續完善環境監管體系，夯實基礎管理。以下是對監管體系的詳細說明：（一）現場監管：堅持保潔管理區域責任制，客服員按照區域劃分對所轄區域所有環境保潔事宜負責。客服員每天不少于兩次巡視檢查并形成日巡檢與考核記錄，環境主管每天不少于一次巡視抽查，管理處經理每周至少組織一次周巡檢與考核，形成周檢記錄并跟蹤整改。（二）二級監管：公司物業服務部每月不少于一次月巡視檢查與考核，形成月檢記錄，對發現問題跟蹤整改。（三）一級監管：公司職能室每季度不少于一次季現場巡視檢查與考核，形成季檢記錄。（四）招標人隨時監管：隨時接受業主單位以及客戶的檢查，并在月底邀請甲方物管環境負責人一起進行月考核，形成環境月度成績。二、項目作業要求（一）道路清掃保潔作業1.作業路面實行“一次普掃、全天保潔”制度。2.道路清掃保潔必須達到“六凈、六無”標準，即：路面凈、便道凈、道牙凈、收水口凈、樹根凈、墻根凈。無瓜果皮核、無雜草樹葉、無垃圾污物、無紙屑、無積水、無人畜糞便。3.清掃保潔率達100%，無瓜果皮核、無雜草樹葉、無垃圾污物、無紙屑、無積水、無人畜糞便。4.禁止焚燒垃圾、樹葉、雜物，禁止將垃圾掃、倒入下水道、綠化帶及樹池花池內。5.道路有不足一立方渣土、砂石灑漏應及時清理。（二）化清掃作業1.機動車道普掃每天至少一次，XX月XX日—XX月XX日之間，每天進行一次濕掃，每天不少于三次灑水作業。XX月XX日—XX月XX日之間，0攝氏度以上每天不少于一次灑水作業，特殊時期按我區相關部門要求執行。冬季當最低氣溫降至5-3攝氏度且地面可能有冰凍的情況下，夜間道路化工作全部停止。夜間沖水作業和清洗作業停止的區域，氣溫回升后再進行清洗或清掃，確保路面干凈。2.作業時應遵守相關安全規定，鳴報信號，沖洗后路面干凈，下水口無堵塞。嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》。（三）垃圾收集作業如沿街果皮箱中垃圾已滿，要及時清理并運走。（四）綠化帶保潔要求1.有綠化帶的路段，在集中清掃和保潔期間，要兼顧好綠化帶內的衛生清理，不得向里面丟棄沙土、餐廚油污、菜葉、果皮（核）、磚頭等雜物。2.保持好綠化帶內的衛生整潔，出現塑料袋、餐廚垃圾、磚頭、樹枝等雜物要及時清理干凈。3.禁止在綠化帶或垃圾箱或桶里焚燒落葉、垃圾。（五）保潔設施管理1.果皮箱外觀要保持整潔、無污垢。每天擦拭箱體一次，擺正、門關嚴、無移位、無內膽外放、無小廣告。果皮箱內垃圾及時清運清掏，果皮箱周邊地面及底部潔凈，垃圾箱點周邊衛生整潔，無污物。禁止保潔工人在果皮箱、垃圾點、箱內翻撿廢品。2.清掃保潔用人力車輛要車容整潔，標識清晰，無破損、銹跡，定期檢修、刷漆、翻新。（六）保潔作業管理1.管理人員及保潔作業人員配備符合規定，管理人員統一著裝并掛牌上崗。各項管理制度健全并上墻。基礎資料臺賬完備，記錄完整。制度執行嚴格，有獎懲體現。各項勞動制度完善。2.上級布置的工作落實到位，突發事件及時啟動處置應急預案，及時處理各類事故。3.工作期間不遲到、早退、聚崗、聊天、串崗、離崗，作業時間不干私活。著裝規范、整潔，作業車輛、工具不得隨意外借。4.人員作業離保潔車不超過10米，車輛整潔、無亂掛雜物。保潔車行駛中不帶人、打電話、吃食物、并列行駛、嬉戲追逐。車輛不帶故障作業，不沿途拋灑滴漏，晚間作業設警示燈。（七）高溫作業1.高溫天氣是指根據本區氣象臺公布的日最高氣溫達到35℃或35℃以上的天氣。高溫天氣期間，11:00—15:00應停止保潔工人人工露天作業。2.在高溫天氣來臨前應對保潔工人進行關于防暑和中暑急救的宣傳教育，增強高溫天氣作業的自我勞動保護意識。3.發現患有心、肺、腦血管性疾病、持久性高血壓、肺結核、中樞神經系統疾病及其他身體狀況不適合在高溫天氣露天作業的一線保潔工人，應及時調離作業崗位。4.對于露天作業的一線保潔工人，要配發必備的勞動防護用品，供應充足的符合衛生標準的消暑飲料和防暑藥品，并根據實際情況增加相應的防護措施和防護設備（此費用不計入工資總額）。三、各區域保潔重點及措施（一）路面、設施及外圍綠化保潔服務為達到與服務區和諧、美觀整體環境相協調，路面及綠化帶是日常保潔重點，門窗、遮擋雨棚頂、宣傳欄、落葉及落果、道路垃圾、廢料及時清理，外圍垃圾日產日清，主干道每日清掃兩次，室外標識、信報箱、宣傳欄每周擦拭兩次，景觀燈、樓道照明燈每季保潔一次，保證路面、戶外設施及園林綠化景觀區干凈整潔。（二）公共區域保潔服務 錯開高峰期進行保潔作業，將保潔工作寓于“隱形服務”之中，實施“零干擾”工作方式。（三）商業街保潔區域保潔商業街保潔服務需注重零干擾、禮儀化、快速、高效等需求特點，商業區域人流量大，保潔頻次需高于業主方區域，特別是玻璃材質的保潔，需設專人專項保潔，以保證保潔服務品質。（四）停車場區域保潔停車場保潔服務需注重安全、高效、全面等特點，停車庫由于汽車尾氣排放，導致墻面容易積累廢棄塵埃而逐步發黑，因此停車場墻面需做定期保潔以及日常保潔相結合的衛生保潔方案。保潔人員及保潔時間需進行合理布局，以便確保保潔效果。四、商業街垃圾清運服務（一）管理措施1.垃圾分類分區域定崗定人進行日常收集。2.垃圾房定崗定人進行日常管理。3.垃圾房定期清洗和消殺作業，保證干凈整潔。（二）工作流程1.上班后，保潔員根據工作范圍內垃圾箱數量，領取垃圾袋。2.巡檢所屬工作范圍的垃圾桶，即時清倒。3.保潔員將收集的垃圾打包，用垃圾車運到垃圾房。4.收集后的垃圾在垃圾房進行分揀和分類存放，各類垃圾存放桶要標明類別并加蓋防止異味散發。5.每天6：00時，垃圾外運服務商應將垃圾運輸至指定場所進行無害化處理，實現垃圾日產日清。6.每周用水清洗垃圾房內外墻壁及地面兩次。7.每月對垃圾房消殺兩次。（二）垃圾清運時間1.垃圾清運作業時間充分考慮廣大客戶的作息時間，確保零干擾服務。2.垃圾清運時間為：22：00～24：00。（包括重大活動商業街保潔方案）第二節商業街人工保潔方案一、濕掃機作業方案對道路實行化清掃作業，遇到重大活動和重污染天氣，根據政府和相關部門要求需增加作業頻次。（一）上崗時間夏季7:00-中午11:00，下午2:30-6:30冬季7:00-中午11:00，下午1:30-5:30（具體以項目實際運行為準）。（二）著裝及佩戴工具要求:車載滅火器、工作服、手套、車載應急包（安全錐、反光衣、扳手、鉗子等）（三）作業程序：1.出車前檢查：駕駛員應提前到崗，檢修車輛，按時出車檢查輪胎螺母、各緊固螺栓及銷軸的固定是否松動，檢查輪胎外觀及氣壓，前刷、角噴嘴外觀及位置是否正常，檢查掃刷是否松動、吸嘴支撐輪是否過度磨損，污水箱各接口密封件吸管是否損壞。檢查整車有無漏油、漏水、漏氣現象。檢查主、副發動機燃油、冷卻水、機油面及制動液、液壓油面，必要時添加。檢查前掃刷的鎖緊板是否已經取下，檢查吸嘴的鎖緊螺栓是否已經松開。啟動主、副發動機后，聽其運轉是否正常，查看汽車儀表、燈光、行車制動、駐車制動是否正常。檢查高壓水泵進水閥是否打開，檢查清水箱是否加滿水。2.按照指定時間、路線、路段作業：（1）車到作業地點后，將車停穩。（2）踩下副發動機離合器踏板。（3）啟動副發動機。（4）打開副發動機取力器開關（注：氣壓需大于0.65Mpa）（5）根據作業需要按下廣場清洗按鈕或左道清洗按鈕、右道清冼按鈕（只能選擇一個）。（6）緩緩抬起副發動機離合器踏板，同時緩慢加副發動機油門（副發動機轉速在1000轉左右）。（7）根據實際工作需要打開前清洗開關放下前清洗架。（8）根據實際工作需要或左移或右移清洗架至合適位置。（9）逐漸加大副發動機油門，提高副發動機轉速（根據路面情況，副發動機工作轉速在2000—2200轉）。（10）打開警燈開關→選擇適當的車速進行清洗作業，并隨時注意路面情況和車況。作業結束時將車停穩。（11）踏下副發動機離合器踏板。（12）降低副發動機油門，使副發動機在怠速下運行。（13）關閉商業街清洗或左道清洗、右道清洗開關。（14）關閉副發動機取力器開關。（15）關閉前清洗開關。（16）將前清洗架移至中位。（17）關閉警燈開關。（18）關閉副發動機。（19）抬起副發動機離合器踏板。作業后排放污水及清洗污水箱時，將污水箱密封門上的軟管放下，排出污水。啟動低壓泵，用清洗嘴沖洗污水箱內部分2—3分鐘（先關閉箱門沖洗），然后啟動副發動機緩緩開箱門排放污水，以免飛濺。3.洗掃車作業完畢后回到制定地點傾倒污水、垃圾污泥并及時清理，傾倒點的污水要定時清理，垃圾淤泥定期運至垃圾處理場。（四）注意事項：1.駕駛人員班前禁止喝酒，作業中不許打鬧，操作時精力集中，避免滑倒、摔傷，作業車輛遵守交通法規注意避讓車輛及行人。2.在工作中發現故障，要立即停機檢查，修理。停放在安全地帶，做好警示標志，夜間需開輪廓燈，拉緊手制動，將車輪掩好，以防溜車，排除故障后方可行駛。必須強調處于工作狀態泵在運轉時不許修理設備或緊固螺紋連接，如駕駛員不能單獨解決及時報告車隊長或車輛維修管理員。3.車輛在加水或傾倒垃圾時要注意周邊行人及車輛，不得與他車在道路側面并列停放，與他車前后停放至少保持2米的間距，必要時打開警示燈及警示音樂。4.當發動機水溫高于90℃以上時，不得立即熄火，要怠速降溫至90℃以下，方可熄滅排除故障。運行中發現異響、異味時，要立即停車，處理排除故障，疑難故障應及時向有關人員匯報，未處理前不得繼續行駛，防止機件損壞擴大化。（五）車輛加水1.加水點的選址：（1）加水點需保證全天有水，且水質能夠達到洗掃車的加注要求。（2）加水點需平攤開闊，人流量少。（3）加水點的管理2.定期清理加水點環境衛生防止水源污染。3.定期檢查、電機水泵、閥門完好率并做好維護保養。4.定期對加水點水源進行檢測、化驗確保用水安全。5.水井、泵房及加水設備應當上鎖并派專人管理。6.嚴禁外來無關人員進入泵房水井等加水設施。7.需在加水點附近作業、改造等工程時，需上報公司有關領導經批準后方可實施。8.定期清理蓄水池內外衛生周邊環境衛生。9.障應及時向有關人員匯報，未處理前不得繼續行駛，防止機件損壞擴大化。二、干掃機作業方案（一）作業時間:8：00-12:00，13:30-17:30。（具體以項目實際運行為準）。（二）著裝及佩戴工具要求:車載滅火器、工作服、手套、車載應急包（安全錐、反光衣、扳手、鉗子等）。（三）作業程序：1.出車前檢查：駕駛員應提前到崗，檢修車輛，按時出車檢查輪胎螺母、各緊固螺栓及銷軸的固定是否松動，檢查輪胎外觀及氣壓，檢查掃刷是否松動、吸嘴支撐輪是否過度磨損，垃圾箱各接口密封件吸管是否損壞。檢查整車有無漏油、漏水、漏氣現象。檢查主、副發動機燃油、冷卻水、機油面及制動液、液壓油面，必要時添加。2.檢查前掃刷的鎖緊板是否已經取下，檢查吸嘴的鎖緊螺栓是否已經松開。啟動主、副發動機后，聽其運轉是否正常，查看汽車儀表、燈光、行車制動、駐車制動是否正常。（四）按照指定時間、路線、路段作業1.車到作業地點后，將車停穩→踩下副發動機離合器踏板→啟動副發動機→打開副發動機取力器開關（注：氣壓需大于0.65Mpa）。2.根據作業需要按下廣場清洗按鈕或左道清洗按鈕、右道清冼按鈕（只能選擇一個）→緩緩抬起副發動機離合器踏板，同時緩慢加副發動機油門（副發動機轉速在1000轉左右）。3.根據實際工作需要打開前清洗開關放下前清洗架→根據實際工作需要或左移或右移清洗架至合適位置→逐漸加大副發動機油門，提高副發動機轉速（根據路面情況，副發動機工作轉速在2000—2200轉）。4.打開警燈開關→選擇適當的車速進行清洗作業，并隨時注意路面情況和車況。作業結束時將車停穩→踏下副發動機離合器踏板→降低副發動機油門，使副發動機在怠速下運行→關閉清洗開關。5.關閉副發動機取力器開關→關閉前清洗開關→將前清洗架移至中位→關閉警燈開關→關閉副發動機→抬起副發動機離合器踏板。作業后排放垃圾箱塵土時，將車輛行駛至指定地點排放塵土，排出垃圾箱塵土時要注意打開降塵裝置，防止造成揚塵二次污染。（五）作業要求：1.清洗被嚴重污染的路面時，須反復沖洗，直至路面見本色，作業結束后，應做到路面無浮土、泥沙和積水。2.清洗作業車速不超過5公里/小時，副發動機轉速控制在1800轉/分（正常檔），路面較臟時，副發動機轉速控制在2200轉/分（強洗檔）。3.作業過程要密切注意作業效果，如果發現作業效果不佳，應立即停車處理，保證作業達到預期效果。4.作業時應開警示燈或特效音樂，提醒周邊車輛保持安全距離，防止交通事故的發生，不宜開警報器。5.清洗作業時污物箱必須保持密閉，作業過程中無污物拖、掛和污水滴漏現象。（六）注意事項：1.駕駛人員班前禁止喝酒，作業中不許打鬧，操作時精力集中，避免滑倒、摔傷，作業車輛遵守交通法規注意避讓車輛及行人。2.在工作中發現故障，要立即停機檢查，修理。停放在安全地帶，做好警示標志，夜間需開輪廓燈，拉緊手制動，將車輪掩好，以防溜車，排除故障后方可行駛。必須強調處于工作狀態泵在運轉時不許修理設備或緊固螺紋連接，如駕駛員不能單獨解決及時報告車隊長或車輛維修管理員。3.車輛在加水或傾倒垃圾時要注意周邊行人及車輛，不得與他車在道路側面并列停放，與他車前后停放至少保持2米的間距，必要時打開警示燈及警示音樂。4.當發動機水溫高于90℃以上時，不得立即熄火，要怠速降溫至90℃以下，方可熄滅排除故障。運行中發現異響、異味時，要立即停車，處理排除故障，疑難故障應及時向有關人員匯報，未處理前不得繼續行駛，防止機件損壞擴大化。三、高壓清洗車作業方案（一）上崗時間1.夏季7:00-中午11:00，下午2:30-6:302.冬季7:00-中午11:00，下午1:30-5:30（具體以項目實際運行為準）。3.著裝及佩戴工具要求:車載滅火器、工作服、手套、車載應急包（安全錐、反光衣、扳手、鉗子等）（二）作業程序：1.駕駛員應提前到崗，檢修車輛，按時出車。（1）檢查輪胎螺母、各緊固螺栓及銷軸的固定是否松動，檢查輪胎外觀及氣壓，檢查清洗嘴、噴霧裝置的外觀及位置是否正常。檢查整車有無漏油、漏水、漏氣現象。檢查燃油、冷卻水、潤滑油及制動液是否正常。（2）啟動主發動機后，觀察其運轉是否正常，查看汽車儀表、燈光、行車制動、駐車制動是否正常。檢查結束后，各電控關置關位。將水罐加滿水（至內置溢流管）。2.按照指定時間、路線、路段作業（1）水車行駛到作業地點后，車輛停駛，變速箱處于空擋位置，拉起手制動把。打開警音，觀察氣壓≥0.6MPa時，踏下離合器踏板，將取力器開關按下至“開”位置，并確認取力器正常結合，然后就可以進行各種作業。清洗時在停車狀態下，氣壓≥0.6MPa時，踏下離合器踏板按下取力器開關（指示燈亮），選擇Ⅰ檔或Ⅱ檔工作，（2）用手油門（或腳油門）控制發動機轉速至2000轉/小時，再將左、右灑水開關旋至“開”位，即可開始清洗。當需停止清洗時，將開關旋至“關”。噴霧時，關閉其它工作裝置閥門，分別或同時打開上下噴霧開關，即可開始噴霧，當噴嘴堵塞時，應及時疏通。（三）作業要求：1.作業車輛標志清晰、齊全。車況良好，嚴禁帶病上路。車容整潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。2.作業時應開警示燈或特效音樂，不宜開警報器。作業車輛注意避讓行人，避免將水噴濺行人和其它車輛。3.作業車速不超過10公里/小時，噴水口噴水有力，避免出現斷續噴水現象。道路的快車道全部進行灑水，不只灑部分路面，作業后，路面無干燥路段和片區。道路灑水后，路面潔凈，無泥沙、無雜物、無污水積存。4.作業車輛遵守交通法規，注意避讓車輛及行人。5.車輛實行專人專車持證駕駛。6.車輛外觀整潔衛生，無污物、灰垢，標識清晰。7.車輛配有掃把、鐵锨對路面積存較厚的浮土進行人工清理。8.沖洗車輛對于適宜灑水沖洗的主商業街實施灑水降塵、路面沖洗，保持路面保潔。9.作業司機要嚴格遵守交通法規安全駕駛，杜絕飲酒醉酒駕駛。10.作業司機服從上級對于車輛的合理調度和安排，積極完成突發性的工作任務。（四）車輛加水1.加水點的選址：（1）加水點需保證全天有水，且水質能夠達到高壓清洗車的加注要求。（2）加水點需平攤開闊，人流量少。2.加水點的管理（1）定期清理加水點環境衛生防止水源污染。（2）定期檢查、電機水泵、閥門完好率并做好維護保養。3.定期對加水點水源進行檢測、化驗確保用水安全。4.水井、泵房及加水設備應當上鎖并派專人管理。5.嚴禁外來無關人員進入泵房水井等加水設施。6.需在加水點附近作業、改造等工程時，需上報公司有關領導經批準后方可實施。7.定期清理蓄水池內外衛生周邊環境衛生。障應及時向有關人員匯報，未處理前不得繼續行駛，防止機件損壞擴大化。（五）高壓清洗車操作規范1.高壓清洗車是保潔作業的主要設備之一，主要是用于道路灑水壓塵、提升道路保潔水平和減輕保潔人工作業勞動強度，為保障高壓清洗車作業安全和效率，必須要嚴格遵守作業規范和安全操作規程。2.做好車輛出車前檢查，重點檢查方向系、輪胎氣壓、制動系、發動機和底盤有無異響。上、下水閥、警示燈是否完好，高、低壓噴咀是否暢通。3.做好行車前準備，車輛預熱1－3分鐘，氣壓罐充足氣壓。4.到指定加水站加水。5.檢查噴咀角度，作業后路面無漏灑為宜。6.開啟警示燈和音樂，按交通法規對責任路段進行作業。7.作業時速10公里以內，副發轉速1500－1700轉/秒，以灑水離邊50－100厘米為宜。8.18米以上寬的路面單面沖灑水，嚴重污染面路反復沖洗干凈為止。做到灑水后路面無灰帶、無雜物、無漏灑。9.在規定時間內完成責任路段作業。10.作業完成后將車清洗干凈，水箱余水排干，并進行日常保養，加油后，停放到指定停車場。11.如有故障及時報修，經領導批準后到指定維修廠維修，保證次日正常作業。安全操作規程12.作業人員經培訓合格后上崗，具有機動車輛駕駛證照，必須穿工作服、反光衣上崗作業，嚴禁無證及穿拖鞋進行駕駛作業。13.檢查各連接部位有無松動，吸水軟管有無破裂，漏氣和堵塞。14.起步或操作工作裝置前，應觀察車輛周圍有夫人員和障礙物，仔細觀察前后有無來往車輛和人員，關牢前門，打開轉向燈，鳴笛起步。15.了解水源點及取水方式。取水點應選擇堅實、平坦的地方。吸水的高度不得高壓清洗車吸程的允許范圍。抽水過程中，關閉出水口。16.抽水作業時，先踏下離合器，掛上取力箱齒輪檔。慢慢加大油門，使發動機達到規定的轉速，然后進行抽水作業，嚴禁猛踩油門。17.作業時必須打開分流指示燈，提醒行走的車輛。18.噴灑作業應安要求控制車速和水量，車輛要勻速行駛，不得違反噴灑要求而忽快忽慢。19.高壓清洗車在進行噴灑作業時，須開啟提示音樂，并合理地規避行人及車輛。避免因噴灑作業帶來的人員或其他物的損傷。20.高壓清洗車行駛過程中，禁止任何人上、下車。21.嚴禁酒后駕車，駕駛車輛時不許抽煙、飲食、閑談、打電話和聽耳機。如遇工作電話，必須在車輛靠邊停靠后才可以接聽電話。22.車輛在下雨、冰雪、泥濘路面行駛時，車輛要注意防滑，避免急加速和緊急制動，以免失去控制而造成事故。23.注意觀察車輛工作情況，制動、轉向、各部位燈光等影響安全的機件，途中發生故障，必須停車檢查，嚴禁冒險行車。24.作業完成后，檢查取力器開關是否回位，油門控制器是不是最小位置。25.關好門窗、鎖好車門，停放整齊，填寫作業臺帳。（六）注意事項1.作業車輛標志清晰、齊全。車況良好，嚴禁帶病上路。車容整潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。2.作業時應開警示燈或特效音樂，不宜開警報器。作業車輛注意避讓行人，避免將水噴濺行人和其它車輛。3.作業車輛遵守交通法規，注意避讓車輛及行人。4.駕駛人員班前禁止喝酒，作業中不許打鬧，操作時精力集中，避免滑倒、摔傷，作業車輛遵守交通法規注意避讓車輛及行人。5.在工作中發現故障，要立即停機檢查，修理。停放在安全地帶，做好警示標志，夜間需開輪廓燈，拉緊手制動，將車輪掩好，以防溜車，排除故障后方可行駛。必須強調處于工作狀態泵在運轉時不許修理設備或緊固螺紋連接，如駕駛員不能單獨解決及時報告車隊長或車輛維修管理員。6.車輛在加水時要注意周邊行人及車輛，不得與他車在道路側面并列停放，與他車前后停放至少保持2米的間距，必要時打開警示燈及警示音樂。7.當發動機水溫高于90℃以上時，不得立即熄火，要怠速降溫至90℃以下，方可熄滅排除故障。運行中發現異響、異味時，要立即停車，處理排除故障，疑難故（七）高壓清洗車司機崗位職責1.高壓清洗車實行定車、定人、定期保養制度，對車輛做到勤檢查、勤調整、勤保養。2.出車前認真檢查車輛制動系統及燈光、轉向、警示燈、油壓系統、噴水系統，保證正常后方能出車作業，并做好交接班和當班記錄。3.必須保持車輛保潔，在不影響工作情況下，做好整車保潔工作和例行保養。4.要愛護車輛，熟悉車輛性能，發現故障及時匯報、及時維修，避免造成大的事故。5.嚴格執行換季保養，冬季換用防凍液，調整擋風玻璃保潔液比例和輪胎氣壓，夏季檢查空調制冷情況，清除冷卻器水垢，降低輪胎氣壓。6.愛崗敬業，服從領導，聽從安排。7.車輛除道路作業外，不作為交通車等其他用途使用。8.行車時要遵守交通法規，做到安全文明行車，嚴格遵守交通規則，做到文明禮貌安全行車，禁止危險駕車（包括高速、爭道、賽車等），杜絕發生事故。9.要認真做好車輛日常維護工作，保持車容整潔、文明駕駛，駕駛員對車輛的日常維護應做到：堅持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。保持“四清”，即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的保潔。防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。10.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常。11.發現不正常時，要立即加補或調整，按公司要求的指定時間、地點加油。12.出車歸來停放車輛，應停放在指定位置，司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。13.每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛健康。如發現問題要及時報告，不帶病出車。車輛因損壞、故障或發生交通事故要及時報告，立即處理，不得隱瞞不報。14.駕駛員駕車因違章被罰款及造成事故，一切責任由當事人負責。15.不準出私車，節約用油，如發現私自出車、盜取車輛燃油行為，即予以辭退并處罰金。16.駕駛員必須遵守下列規定：17.駕駛車輛時，駕駛員不能帶著思想包袱開車，不能在心情沮喪18.駕駛員不能在鬧情緒時開車，要控制情緒、情感，保證行車安全。19.不準轉借、涂改和偽造駕駛證。20.不準將車輛交給沒有駕駛證的人駕駛。21.不準駕駛與駕駛證車型不相符合的車輛。22.未按規定審驗駕駛證或審驗不合格的，不準繼續駕駛車輛。23.不準飲酒后駕駛車輛。24.患有妨礙安全行車的疾病或者過度疲勞時，不準駕駛車輛。25.駕駛車輛時不準吸煙、飲食、閑談、打手機或其它妨礙安全行車的行為。厲行節約，降低油耗，認真填寫車輛行車記錄、維修記錄、油耗記錄表。四、邊溝及道路綠化帶保潔方案（一）邊溝及綠化帶、花池保潔方案1.著裝要求：工裝、手套、帽子2.工具配備：三輪車、鐵鉤、簸箕、掃帚（一大一小）、叉、耙子、鐵锨、背負式吸塵器、保潔車輛、安全錐等3.作業范圍：本項目范圍內的綠化帶（二）作業程序1.在作業前管理員須在設置安全錐或者三腳架等警示裝置，給作業人員留出充分的安全作業區域，防止安全事故的發生。2.此項作業內容為班組協同作業，必須有管理人員在場情況下才能進行清理作業。3.在綠化帶作業空間能夠滿足一人作業時，保潔人員用耙子或者鐵鉤將綠化帶里的垃圾清理出來，4.兩人協同作業，一人用鐵鉤將樹坑篦子勾出放置在一旁，將樹坑的垃圾充分暴露出來。一人用背負式吸塵器對準樹坑瓜果皮核、煙頭等雜物進行吸出清理。5.如遇不能吸出或者較大的垃圾時用鐵鉤勾出，人工撿拾到三輪保潔車中。6.吸塵器垃圾收容裝置如滿載后及時傾倒至三輪保潔車里，保證吸塵作業效果。7.清理完成后，收起安全錐或三腳架，收齊作業工具前往下一作業地點。（三）作業要求及注意事項1.定人定崗定時開展衛生保潔工作，確保環境衛生整潔，無廢棄物和垃圾等。發現鼠洞要隨時堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔，綠地如有垃圾產生，在三十分鐘內揀拾干凈。保持綠化設施的保潔，及時清理亂涂寫、亂張貼。2.綠地管養外產生的垃圾主要包括行駛車輛、行人丟棄的垃圾、綠化苗木本身產生的垃圾（如落葉、花朵等）及其他動物產生的垃圾雜物。此部分的垃圾雜物的清理工作，在每天保潔時間前，安排專人巡察一次，掌握工作量和工作內容，在保潔時間內，清理干凈。3.清理完成后由負責人進行檢查對遺漏的垃圾進行清理。4.綠地上有涂寫、張貼和懸掛未經批準的廣告必須及時清理。5.垃圾外運時，做好覆蓋，以防灑落路面。五、商業街保潔人工操作規范（一）作業制度：1.我市商業街清掃實行普掃+保潔的作業方式。2.一、二級道路實行普掃+全天保潔。3.三級道路實行普掃+二次保潔。（二）作業時間：普掃時間為凌晨2：30——7：00之間，開掃時間不作統一要求，但普掃完成時間應在7：00之前。保潔時間：冬季（11月1日至次年4月30日）8：00—18：00。夏季（5月1日至10月30日）8：00—20：00（三）作業方式1.普掃：普掃作業時，應用大掃把清掃，清掃順序：一掃人行便道、二掃隔離帶、三掃快車道、自行車道、四掃路牙溝底、五清理垃圾，清掏、擦洗果皮箱。2.普掃寬敞路面時，可采取二種方式。一是沿馬路橫向直線清掃，每掃一把清掃寬度約2-3米，長度視情況靈活掌握。在風小的條件下，可往復清掃，也可始終選擇同一個方向清掃，把垃圾掃到路牙再沿著路牙進行清掃。二是聚集式清掃，即從馬路四周向路牙某點聚集清掃。3.普掃小街小巷時，可采取縱向清掃、橫向清掃、聚集式清掃等方式，實際中可根據人、車流量，路面情況等因素靈活掌握。4.在風大的情況下，普掃要順著風向清掃，同時應壓低掃把高度，清掃的垃圾要及時清理，以免刮跑影響工效和質量。普掃時要做到“四不五要”。“四不”指不焚燒垃圾、不亂倒垃圾、清掃不產生大的揚塵、不往下水口、河道綠地內掃垃圾。“五要”指要按規定時間操作，作業時著裝要整潔，要注意安全，要及時清理垃圾，要文明服務。5.保潔：保潔應使用小掃把，簸箕等工具，在作業區范圍內來回走動，對發現的零散廢棄物可隨手拾掉，對成片的不潔處要及時清掃、清理。（四）安全規范1.清掃工人上班作業必須穿工作服，著裝整潔。2.根據路段的人、車流量情況，合理安排作業時間和方式，主動避開人、車流高峰，以免發生以外。3.清掃保潔作業時，應按本行線反方向清掃，特別在清掃中間護攔時要提高警惕，注意來車。保潔小車不能太靠近本行線停放。清理主車道上成堆的垃圾時，應在清理點來車方向100米處設置提示牌，并做好防護措施。發生意外事故時，首先要對人員進行搶救，同時要注意保護現場，保留證據。（五）工具房及工具存放有工具房的路段，工具應放在工具房內，保持工具房整潔，對工具房外墻的亂張貼、亂