勞資員崗位培訓(xùn)課件contents目錄勞資員崗位職責(zé)與要求勞動(dòng)法規(guī)與政策解讀勞動(dòng)合同與用工管理薪酬福利管理與核算績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與溝通技巧勞資員崗位職責(zé)與要求01CATALOGUE崗位職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司員工工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、加班費(fèi)等核算與發(fā)放工作。負(fù)責(zé)編制公司勞動(dòng)工資計(jì)劃，提出工資調(diào)整方案，并上報(bào)審批。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除等管理工作。負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利的辦理與管理工作。熟練使用辦公軟件及相關(guān)人事管理軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和處理能力。熟悉國家勞動(dòng)法律法規(guī)，了解人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程。大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠處理復(fù)雜的員工關(guān)系問題。有責(zé)任心、細(xì)心、耐心，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。任職要求與技能0103020405收集各部門考勤、獎(jiǎng)懲等數(shù)據(jù)->核算工資、獎(jiǎng)金等->制作工資表->審核->發(fā)放工資。工資核算流程收集員工個(gè)人信息->在社保系統(tǒng)辦理社保登記->核定社保基數(shù)->繳納社保費(fèi)用->辦理社保卡等。社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程新員工入職簽訂勞動(dòng)合同->合同變更、續(xù)簽等手續(xù)辦理->合同到期提醒與續(xù)簽->合同解除與終止等。勞動(dòng)合同管理流程接收員工投訴或申訴->調(diào)查核實(shí)情況->與相關(guān)部門協(xié)商解決方案->跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋給員工。勞動(dòng)糾紛處理流程工作流程與規(guī)范勞動(dòng)法規(guī)與政策解讀02CATALOGUE03《中華人民共和國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》為勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解、仲裁提供了法律依據(jù)，保障了勞動(dòng)爭(zhēng)議的公正、及時(shí)解決。01《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定了勞動(dòng)者與用人單位之間的基本權(quán)利和義務(wù)，是保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的基本法律。02《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》明確了勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止等各環(huán)節(jié)的具體規(guī)定，規(guī)范了勞動(dòng)關(guān)系的建立和維護(hù)。國家勞動(dòng)法規(guī)概述各地根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)指數(shù)等因素制定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，是保障勞動(dòng)者基本生活的重要措施。各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等，各地根據(jù)實(shí)際情況制定的具體政策和標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)政策各地根據(jù)房?jī)r(jià)水平、居民收入等因素制定的住房公積金繳存比例和貸款政策，旨在幫助勞動(dòng)者解決住房問題。住房公積金政策地方性勞動(dòng)政策解讀

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度員工手冊(cè)企業(yè)制定的員工手冊(cè)，包含了企業(yè)的文化、價(jià)值觀、行為規(guī)范等內(nèi)容，是員工了解企業(yè)、融入企業(yè)的重要渠道。考勤管理制度企業(yè)制定的考勤管理制度，規(guī)定了員工的上下班時(shí)間、請(qǐng)假、加班等具體事項(xiàng)，是維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營秩序的重要手段。薪酬福利制度企業(yè)制定的薪酬福利制度，明確了員工的薪酬構(gòu)成、發(fā)放方式、福利待遇等內(nèi)容，是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。勞動(dòng)合同與用工管理03CATALOGUE確定勞動(dòng)合同內(nèi)容雙方協(xié)商并達(dá)成一致簽署勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同備案勞動(dòng)合同簽訂流程根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商結(jié)果，確定勞動(dòng)合同的具體條款和內(nèi)容。在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，按照規(guī)定程序簽署勞動(dòng)合同，并加蓋用人單位公章和勞動(dòng)者簽字或蓋章。用人單位與勞動(dòng)者就勞動(dòng)合同內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商，確保雙方對(duì)合同條款的理解和認(rèn)可。將簽署好的勞動(dòng)合同報(bào)送相關(guān)部門備案，以便后續(xù)管理和監(jiān)督。勞動(dòng)合同續(xù)簽勞動(dòng)合同期滿前，用人單位應(yīng)與勞動(dòng)者就續(xù)簽勞動(dòng)合同進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后按照規(guī)定程序簽署續(xù)簽協(xié)議并備案。勞動(dòng)合同變更在勞動(dòng)合同履行過程中，因用人單位或勞動(dòng)者原因需要變更勞動(dòng)合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行協(xié)商、簽署變更協(xié)議并備案。注意事項(xiàng)在變更或續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)特別注意合同條款的合法性和公平性，確保雙方權(quán)益得到保障。勞動(dòng)合同變更與續(xù)簽用人單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，確保用工行為的合法性和規(guī)范性。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)完善內(nèi)部管理制度加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范用工流程和管理行為，防范用工風(fēng)險(xiǎn)。通過開展員工培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，減少用工風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。針對(duì)可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)，建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)和處理風(fēng)險(xiǎn)事件。用工風(fēng)險(xiǎn)防范措施薪酬福利管理與核算04CATALOGUE公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、合法性。設(shè)計(jì)原則職位分析、職位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、薪酬定位、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬體系的實(shí)施和修正。設(shè)計(jì)步驟基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼、股票期權(quán)等。薪酬構(gòu)成法定福利（五險(xiǎn)一金）、企業(yè)補(bǔ)充福利（商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢等）、員工關(guān)懷福利（節(jié)日福利、生日福利等）。福利構(gòu)成薪酬福利體系設(shè)計(jì)123根據(jù)薪酬構(gòu)成和公司的薪酬制度，運(yùn)用相應(yīng)的計(jì)算公式或算法進(jìn)行核算。核算方法確定核算周期和時(shí)點(diǎn)→收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息→運(yùn)用核算方法進(jìn)行計(jì)算→審核和確認(rèn)核算結(jié)果→發(fā)放薪酬。核算流程確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，關(guān)注薪酬變動(dòng)的合理性和合規(guī)性，及時(shí)處理核算過程中的異常情況和問題。注意事項(xiàng)薪酬核算方法與流程發(fā)放方式01根據(jù)福利類型和員工需求，選擇合適的發(fā)放方式，如現(xiàn)金、實(shí)物、服務(wù)等。調(diào)整策略02根據(jù)公司經(jīng)營情況、市場(chǎng)變化和員工反饋，及時(shí)調(diào)整福利策略，以保持福利的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化建議03關(guān)注員工福利需求和滿意度調(diào)查，提高福利的針對(duì)性和有效性；加強(qiáng)福利宣傳和教育，提高員工對(duì)福利的認(rèn)知和認(rèn)同度；探索多元化的福利形式和內(nèi)容，滿足員工不同層次的需求。福利發(fā)放與調(diào)整策略績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制05CATALOGUE關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位職責(zé)，設(shè)定可量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如銷售額、客戶滿意度等。工作態(tài)度與能力評(píng)估設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新能力等，以全面評(píng)價(jià)員工績(jī)效。權(quán)重分配與調(diào)整根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度，合理分配權(quán)重，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核實(shí)施流程與員工溝通并確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)，確保雙方對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識(shí)。定期收集員工的工作績(jī)效數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理和分析。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向員工反饋評(píng)估結(jié)果。針對(duì)員工績(jī)效不足之處，制定改進(jìn)計(jì)劃并提供必要的支持和輔導(dǎo)。目標(biāo)設(shè)定與溝通數(shù)據(jù)收集與整理績(jī)效評(píng)估與反饋績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃非物質(zhì)激勵(lì)給予員工榮譽(yù)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)等非物質(zhì)激勵(lì)，提高員工的歸屬感和成就感。個(gè)性化激勵(lì)方案針對(duì)不同員工的需求和動(dòng)機(jī)，制定個(gè)性化的激勵(lì)方案，提高激勵(lì)效果。長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合設(shè)計(jì)長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，如員工持股、股票期權(quán)等，同時(shí)結(jié)合短期激勵(lì)措施，確保員工持續(xù)保持工作動(dòng)力。物質(zhì)激勵(lì)設(shè)定與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金、提成等物質(zhì)激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作積極性。員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與溝通技巧06CATALOGUE包括勞動(dòng)合同糾紛、工資福利爭(zhēng)議、工傷賠償爭(zhēng)議、解除勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議等。勞動(dòng)爭(zhēng)議類型協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等四個(gè)基本步驟，詳細(xì)解釋每個(gè)步驟的操作流程和注意事項(xiàng)。處理程序勞動(dòng)爭(zhēng)議類型及處理程序了解雙方立場(chǎng)，明確溝通目標(biāo)，制定溝通計(jì)劃。溝通前的準(zhǔn)備工作有效溝通技巧溝通策略傾聽、表達(dá)、反饋等，強(qiáng)調(diào)傾聽的重要性，并提供實(shí)用的表達(dá)技巧