藥店面診知識培訓課件面診基礎知識藥店常見病癥面診技巧慢性病癥面診技巧皮膚問題面診技巧營養補充及健康生活方式指導總結回顧與實戰演練contents目錄面診基礎知識01面診是通過觀察人的面部特征、色澤、形態等變化，來判斷人體健康狀況的一種診斷方法。面診定義中醫認為面部與臟腑、經絡、氣血等有密切關系，面部變化可以反映人體內部的生理病理狀況。面診原理面診定義與原理面部反射區面部反射區是指面部特定區域與人體內部器官或組織的對應關系。例如，額頭反射區與大腦、心肺功能相關；鼻梁反射區與脊柱相關；顴骨反射區與肝膽功能相關等。反射區意義通過觀察面部反射區的變化，可以判斷相應器官或組織的健康狀況，為疾病的診斷和治療提供依據。面部反射區及意義通過觀察面部整體色澤、形態、神態等變化來判斷病情。例如，面色蒼白可能提示氣血不足；面色潮紅可能提示熱證等。望診法通過觸摸面部特定區域來感知異常變化。例如，觸摸額頭可以判斷是否有發熱；觸摸顴骨可以判斷是否有肝膽疾病等。觸診法通過詢問患者自覺癥狀來了解病情。例如，詢問患者是否有頭痛、目痛等癥狀，可以輔助判斷病情所在經絡和臟腑。問診法通過聽聲音、嗅氣味等方式來判斷病情。例如，聽患者語音是否清晰、氣息是否勻凈等可以判斷病情輕重緩急。聞診法常見面診方法介紹藥店常見病癥面診技巧02

感冒類型判斷與用藥建議風寒感冒表現為發熱輕、惡寒重、無汗、頭痛、肢節酸痛等。建議選用具有辛溫解表作用的藥物，如感冒清熱顆粒、正柴胡飲顆粒等。風熱感冒表現為發熱重、微惡風、有汗、咽喉紅腫疼痛等。建議選用具有辛涼解表作用的藥物，如銀翹解毒片、板藍根顆粒等。暑濕感冒表現為身熱、汗少、肢體酸重或疼痛、頭昏重脹痛等。建議選用具有清暑祛濕作用的藥物，如藿香正氣水、保濟丸等。風熱咳嗽表現為咳嗽頻劇、氣粗或咳聲嘶啞、喉燥咽痛、咳痰不爽等。建議選用具有疏風清熱作用的藥物，如川貝枇杷露、蛇膽川貝液等。風寒咳嗽表現為咳嗽聲重、氣急、咽癢、咳白稀痰等。建議選用具有宣肺散寒作用的藥物，如通宣理肺丸、止咳寶片等。燥熱咳嗽表現為干咳無痰或痰少而粘、不易咳出或痰中帶血絲等。建議選用具有潤肺止咳作用的藥物，如養陰清肺丸、百合固金丸等。咳嗽類型判斷與用藥建議急性胃炎表現為上腹不適、疼痛、厭食和惡心、嘔吐等。建議選用具有保護胃黏膜作用的藥物，如胃康靈膠囊、三九胃泰等。慢性胃炎表現為上腹部不適或疼痛、飽脹、噯氣、反酸等。建議選用具有抑制胃酸分泌和促進胃腸動力作用的藥物，如奧美拉唑腸溶膠囊、多潘立酮片等。消化性潰瘍表現為周期性上腹疼痛、反酸、噯氣等。建議選用具有抑制胃酸分泌和保護胃黏膜作用的藥物，如蘭索拉唑腸溶片、膠體果膠鉍膠囊等。同時，對于幽門螺桿菌感染引起的消化性潰瘍，還需聯合使用抗生素進行治療。胃腸道疾病判斷與用藥建議慢性病癥面診技巧03通過測量血壓，觀察是否有持續升高的趨勢，以及是否有頭痛、心悸等高血壓常見癥狀。高血壓判斷通過血液檢查，觀察膽固醇、甘油三酯等血脂指標是否超標。高血脂判斷針對高血壓、高血脂患者，推薦使用降壓、降脂藥物，如鈣通道阻滯劑、他汀類藥物等，并提醒患者注意藥物副作用和用藥禁忌。用藥建議高血壓、高血脂判斷與用藥建議通過測量血糖、觀察是否有多飲、多食、多尿等糖尿病常見癥狀。糖尿病判斷針對糖尿病患者，推薦使用降糖藥物，如磺脲類、雙胍類等，并提醒患者注意藥物副作用和用藥禁忌。同時，建議患者控制飲食、加強鍛煉以改善病情。用藥建議糖尿病判斷與用藥建議慢性肝病判斷通過觀察患者面色、鞏膜顏色、肝掌、蜘蛛痣等體征，結合肝功能檢查結果進行綜合判斷。用藥建議針對慢性肝病患者，推薦使用保肝藥物，如甘草酸制劑、水飛薊素等，并提醒患者注意藥物副作用和用藥禁忌。同時，建議患者調整飲食、避免飲酒以減輕肝臟負擔。慢性肝病判斷與用藥建議皮膚問題面診技巧04表現為少量粉刺和丘疹，可推薦外用維A酸類藥物如阿達帕林凝膠。輕度痤瘡中度痤瘡重度痤瘡有較多炎癥性丘疹和膿皰，需口服抗生素如多西環素，并外用維A酸類藥物。伴有結節、囊腫等嚴重皮損，需口服異維A酸等強效藥物，并聯合外用藥物和光療。030201痤瘡類型判斷與用藥建議表現為紅斑、丘疹、水皰等，可推薦外用糖皮質激素如氫化可的松乳膏，并口服抗組胺藥如氯雷他定。急性濕疹炎癥減輕，但仍有紅斑、丘疹、鱗屑等，可繼續使用糖皮質激素，并加用保濕劑。亞急性濕疹皮膚增厚、浸潤、色素沉著等，需外用強效糖皮質激素如鹵米松乳膏，并聯合使用保濕劑和角質松解劑。慢性濕疹濕疹類型判斷與用藥建議表現為紅斑、鱗屑等，可推薦外用維A酸類藥物如他扎羅汀乳膏，并聯合使用光療和保濕劑。尋常型銀屑病在紅斑基礎上出現無菌性膿皰，需口服阿維A等維A酸類藥物，并外用糖皮質激素和抗生素。膿皰型銀屑病全身皮膚彌漫性潮紅、腫脹等，需住院治療，使用糖皮質激素、免疫抑制劑等藥物。紅皮病型銀屑病銀屑病類型判斷與用藥建議營養補充及健康生活方式指導05促進鈣吸收，維護骨骼健康。建議每天補充400-800IU，可通過曬太陽或攝入富含維生素D的食物如魚肝油、蛋黃等。維生素D維持骨骼和牙齒健康，參與神經傳導和肌肉收縮。建議每天補充1000-1200毫克，可通過攝入奶制品、豆制品、綠葉蔬菜等食物。鈣參與血紅蛋白合成，維持免疫系統正常功能。建議每天補充10-18毫克，可通過攝入紅肉、禽類、豆類等食物。鐵維生素礦物質補充指導適量運動建議每周進行至少150分鐘的中等強度有氧運動，如快走、游泳、騎自行車等，以維持身體健康和預防疾病。控制體重保持健康的體重范圍，避免肥胖對健康的負面影響。均衡飲食建議每天攝入適量的蛋白質、脂肪和碳水化合物，以及充足的蔬菜和水果，保證營養均衡。合理飲食及運動建議123建議每晚保持7-9小時的睡眠，避免熬夜和不足的睡眠時間，以保證身體充分休息和恢復。充足睡眠建議每天保持規律的作息時間，包括固定的起床、用餐、運動和休息時間，以維持生物鐘的穩定。規律作息學會管理和減輕壓力，如通過冥想、呼吸練習、社交活動等方式來緩解壓力，以保持身心健康。減少壓力良好作息習慣培養總結回顧與實戰演練06包括觀察顧客面色、形態、舌苔等，以判斷其健康狀況。觀察技巧通過詢問顧客的癥狀、病史、家族史等，獲取更詳細的健康信息。詢問技巧根據觀察和詢問所得信息，綜合分析顧客的健康問題，提出針對性的治療建議。分析技巧面診技巧總結回顧03現場點評老師對學員的面診表現進行點評，指出優點和不足，提出改進建議。01模擬場景設定不同的顧客場景，如感冒、胃痛、高血壓等，讓學員進行面診實踐。02角色扮演學員分組扮演藥師和顧客，模擬真實的面診過程，包括接待、問診、