澳柯瑪集團物流系統整合提議書在中國電子行業猛烈競爭形勢下，澳柯瑪集團為充足利用社會資源、提升企業本身競爭力和內部管理水平，提出物流整體整合方案設想，其意義重大，必將深入促進提升澳柯瑪集團在全國電子信息行業地位。為配合此次澳柯瑪集團物流整合方案順利實施，中儲股份青島分企業根據中儲總部和澳柯瑪集團要求，結合我企業長久積累物流經驗，提出以下提議供貴集團參考。中國物資儲運總企業介紹：（一）概況：中國物資儲運總企業（簡稱中儲）成立于1962年，關鍵從事倉儲、運輸、分銷、加工配送、國際貨運代理、進出口貿易等項業務。中儲總部設在北京，下設1個控股上市企業——中儲發展股份，10個地域事業部，78個全資子企業。其中有大型倉庫62個，分別分布在沈陽、大連、天津、青島、青州、膠州、連云港、南京、無錫、上海、武漢、衡陽、鄭州、平頂山、太原、西安、咸陽、成全部、重慶、石家莊、洛陽等大中城市，交通便利。中儲總企業倉庫占地面積1353萬平方米，其中庫房面積200萬平方米；中儲擁有鐵路專用線129條長度總計114公里，含有起重設備900臺，載重汽車400輛，可支配車輛達臺。倉庫配置有叉車、揀貨車等裝卸搬運車輛，同時能夠依據用戶儲存商品需要購置貨架。中儲股份青島分企業在青島開發區江山北路，距澳柯瑪集團總部僅有3公里，是一座現代化倉庫。庫內采取世界上優異全自動消防噴淋系統、自動調整板、全屏監控系統、微機化管理等。能夠近距離和澳柯瑪集團總部保持聯絡，立即發覺和處理合作中出現突發問題。（二）、中儲物流服務家電行業結果介紹中儲現已為長虹、康佳、海爾、美、牡丹等廠家提供倉儲和配送服務。今年完成了新飛總部在全國物流整合。以上生產企業均屬于一地生產，全國銷售模式。在物流運作過程中，她們看好是中儲遍布全國實體倉儲網絡和幾十年積累管理經驗。雄厚資產、良好信譽、優質服務和優異管理理念，使得上述企業和中儲合作不停擴展，絕大部分企業已將包含倉儲、配送業務交給了我們經營。新飛物流整合整體交給中儲運作就是一個實例。（三）、中儲信息化水平和功效中儲系統網絡圖所表示澳柯瑪集團總部和中儲信息系統連接模式可采取兩種方法：（1）經過Internet(互聯網)上WEB訪問方法實現信息交流。（2）經過電信DDN專線方法實現澳柯瑪集團信息系統和中儲系統信息連接。中儲信息系統是一個開放系統，澳柯瑪集團本部和各地銷售中心全部能實現互連。（四）、中儲現在在行業中優勢1、資產和品牌優勢：總資產近百億元，遍布全國65個運作實體，129條專用線；15000多名訓練有素管理人員組成了中儲強大資產優勢。其硬件設施和軟件設施已含有為澳柯瑪集團提供物流服務條件。而“優質、高效、便捷、周到”服務宗旨，為社會各界提供物流實踐，取得了良好信譽和社會著名度，積累了關鍵無形資產。2、網絡優勢：物流重在網絡。網絡作為基礎，才能建立起一個統一服務標準、統一結算標準、統一單據標準、統一管理標準體系。中儲現在實際存在著這么一個天然組織網絡，有能力負擔貴集團物流統籌重擔。關鍵是中儲對澳柯瑪產品并不陌生，很多倉庫已于澳柯瑪各分企業在不一樣領域保持著合作。這些倉庫成功經驗和教訓全部將為中儲愈加好服務于澳柯瑪集團提供良好借鑒。3、管理優勢：中儲有一大批多年從事儲運職員隊伍，形成了一套完整經營管理制度，其科學決議、嚴謹管理是物流整合后業務健康發展關鍵確保。澳柯瑪集團物流體系中可能存在問題（一）澳柯瑪產品現行物流情況：澳柯瑪下屬各生產性子企業物流系統各自獨立，而且各地倉儲，運輸系統隸屬于各地銷售部門，現在是由各地銷售部門依據各地銷售情況在當地選擇倉庫，由其負責當地倉庫作業管理。所以，缺乏全方面，系統控制和計劃，信息化管理水平不高，和日漸發展壯大業務不相匹配。（二）澳柯瑪現行物流組織可能存在問題在澳柯瑪集團內，物流體系處于隸屬地位，從銷售上講是由各地銷售部門代管。依據我們經驗，這么物流組織形式輕易出現以下多個方面問題：1、易出現管理真空澳柯瑪集團按產品線建立了遍布全國營銷網絡，設置了各級營銷分中心。為了配合營銷分中心銷售，由營銷分中心在當地租用社會上倉庫作為其產品儲存場所，營銷分中心行使對倉庫管理權，倉庫日常作業情況也由營銷分中心指揮，倉庫對營銷分中心負責。因為大多數銷售部門在企業住因另外其它地域，遠離企業住所，在監督管理上極易出現管理真空和帳貨不符現象，甚至可能出現占用資金、體外循環等現象。從澳柯瑪集團角度講，上述物流組織管理形式不利于集團整體管理水平提升。2、不利于專業化分工發展澳柯瑪集團物流活動由銷售部門管理，對銷售部門領導而言，不僅需要通曉市場營銷方面知識，也應對物流管理理論有所了解，不僅要加強對銷售工作管理，同時還要加強對貨物流轉監控，這么物流組織不僅對經營管理者素質也提出很高要求，同時也不利于專業化分工實施。3、物流成本難以計算在澳柯瑪企業管理活動中，盡管在做損益表時將搬運費用，保管費用等對外支付部分分開表示，但企業內部物流設備折舊費用、保險等物件費用和物流部門人力費用等全部和其它部門費用等一起反應，而且產品物流時間內發生資金占用等財務費用更是難以計算，所以在企業財務中無法真正了解物流部門發生真實費用，在這么情況下，削減物流成本目標就變得十分困難。4、運輸成本較高提升對用戶服務水平是企業確保利益最關鍵手段，伴隨銷售形勢改變，多品種，小批量經營擴大，對商品配送要求越來越高：配送頻率增加，每次配貨數量降低，使運輸成本增大。同時因為業務范圍限制，在各地營銷分中心對送貨車輛回程運輸載貨也就難以有效確保，從而有效降低運輸成本。5、倉儲費用增大銷售部門為追求銷售業績，往往會大量備貨，以避免因缺貨造成銷售良機喪失，在客觀上銷售部門有追求部門利益最大化傾向，而大量備貨可能造成庫存貨物積壓，不僅占用資金，而且會增加貨物所占庫存面積，致使倉儲費用上升，而銷售最優并非企業整體最優。6、物流功效得不到發揮在全國設置多家倉庫，各倉庫之間相互獨立，那么地域之間銷售差異就難以經過不一樣倉庫之間貨物移動來處理，既無法形成一個統一網絡，進而在全國范圍內實現商品調劑，物流在企業中處于中樞地位，起著銜接產銷作用，但物流由銷售部門管理，其應有作用得不到表現，企業產銷之間矛盾并不能很好處理。總而言之，部門效益最大化和整體效益最大化之間矛盾表明銷售部門管理物流活動有其固有缺點，澳柯瑪應改變物流部門在企業中地位，使物流作用得到充足發揮。（三）、物流系統整合基礎提議1、澳柯瑪物流系統整合基礎思想澳柯瑪集團物流系統整合基礎方向是：在澳柯瑪集團構筑產、銷、物三統一系統，將澳柯瑪集團真正建設成為基于生產組織和技術服務電子商務平臺，在此基礎上利用“第三方”物流企業提供地物流平臺實現澳柯瑪產品在全國范圍內銷售，克服供需雙方在時間、空間上矛盾，使澳柯瑪產品在最大范圍內和最大程度上以最低成本和最強競爭力擴展到全國各地和世界各地。2、澳柯瑪集團物流系統整合戰略步驟從澳柯瑪集團經營現實狀況出發，物流系統整合戰略步驟能夠表述以下：(1)供給鏈體系下物流集約化管理在銷售物流集約化管理基礎上，將生產采購、保管、廠內物料搬運亦納入物流本部管理之中。采購招標、進出口報關檢驗、貨運代理均能夠統一計劃。實現全集團整個供給鏈體系下物流系統整合。（2）引入中儲提供專業化服務中儲作為“第三方”物流企業有著嚴格作業步驟，能夠確保帳貨相符實現。其分布合理物流網絡，豐富物流管理經驗，優異物流管理系統，能夠提升訂貨、發貨、配送作業效率；能夠極大地降低澳柯瑪集團在物流系統建設中軟件、硬件投入，能夠為澳柯瑪物流部門提供貨物實時信息，為澳柯瑪管理決議提供科學依據，提升決議正確性。同時，便于銷售人員全身心投入到開發市場、擴大銷售主業中，達成物流業務為銷售服務目標。三、澳柯瑪集團和中儲合作模式澳柯瑪集團物流部門負責整個產品在全國范圍物流業務。因為澳柯瑪在全國獨自投資建設物流設施是不現實，也是不可取和不可行。澳柯瑪集團應盡可能利用社會上倉儲資源和運輸資源來完成貨物流動。所以，澳柯瑪集團應選擇中儲這種有經驗、有實力、有網絡“第三方”物流企業作為合作伙伴。澳柯瑪集團和中儲具體合作示意圖（見表2）1、依據澳柯瑪集團整體發展需要，提議采取集團物流管理本部和區域物流管理中心相結合二級物流管理體制。物流管理本部負責澳柯瑪全系統地物流組織和管理協調工作，監督、理順、指導、檢驗集團整個物流體系運行，確定物流系統計劃和發展戰略。區域物流管理中心隸屬于澳柯瑪物流本部，僅在澳柯瑪產品市場份額大地域設置。負責轄區內物流活動監督和協調。它關鍵職責是監督轄區內各物流企業業務活動，立即向總部反應轄區內物流業務中出現問題和碰到矛盾，根據總部要求進行定時或不定時檢驗。使物流本部在第一時間內了解到各地正確信息，確保澳柯瑪產品在全國各地通暢無阻。2、整合后物流業務步驟圖所表示：生產線生產線按訂單發給直接用戶澳柯瑪物流本部 按訂單發給直接用戶澳柯瑪物流本部 短途運輸物流本部倉庫干線運輸物流本部倉庫 …各銷售中心各銷售中心區域物流中心區域物流中心各銷售中心各銷售中心區域物流中心區域物流中心 … … 配送運輸注：物流本部倉庫能夠是現有廠區庫，也能夠是周圍外租庫。為了愈加好發揮效益，表現整合后整體利益，依據現在澳柯瑪實際需要；（現在股份使用面積45000平方米空調使用33000平方米其它企業使用面積較小）能夠將外租庫整體外包一個有勢力“第三方”物流企業負責管理經營（中儲以現在勢力和管理經驗可擔當此任）。外租庫使用能夠兼顧品種、流向，形成一個整體為澳柯瑪產品服務。對廠內庫，我們提議應盡可能增加面積。在可能情況下，將備品庫外移，方便有更多廠內庫用于成品存放。這么做好處是既降低了外租庫租金壓力；又降低了備品資金占用。同時，近距離管理能有效降低物流管理費用，增強其本部控制力。干線運輸提議采取定時招標制度，在業務實踐中存優淘劣。這么做能夠不停完善步驟、立即修正問題、調整費率。區域物流配送中心以現在澳柯瑪銷售中心為關鍵，參考市場份額和銷售潛力劃分區域。結合我企業網絡分布，重新整合再建區域物流配送中心。該中心隸屬于集團物流本部，人員易精、少，專門負責轄區物流部門管理、協調和檢驗。業務則由中儲統一管理，負責澳柯瑪產品入庫驗收、在庫管理、出庫審核、按銷配送等業務。根據銷售一體化發展思緒，澳柯瑪各異地銷售中心可采取聯合辦公方法，達成同打澳柯瑪一張牌；集團效益整體最優目標。四、中儲總企業各項標準及步驟倉儲保管標準及步驟倉儲保管指導思想：做到“四快”、“兩好”入庫驗收快、出庫發運快、財物結算快、處理問題快。在庫物資保管好，不降低實用價值；為用戶服務好。倉儲保管標準：正確、立即、經濟、安全。倉儲保管要求：快進、快出、保管好、費用省。倉儲保管裝卸搬運要求：保質保量、安全第一、堅持文明生產、提升工作效率。業務步驟圖所表示：中儲發展股份青島分企業收貨、提貨指南用戶進行登記并在指定區域停放車輛門衛進行登記并在指定區域停放車輛門衛辦理貨物入庫手續業務受理大廳辦理貨物入庫手續業務受理大廳安排貨位、驗收貨物、貨物堆碼查對貨物、建立帳卡理貨員驗收入庫安排貨位、驗收貨物、貨物堆碼查對貨物、建立帳卡理貨員驗收入庫貨打印單據、費用收訖、資料歸檔業務受理大廳打印單據、費用收訖、資料歸檔業務受理大廳過查對出門憑證、用戶滿意率調查門衛查對出門憑證、用戶滿意率調查門衛程離開廠區離開廠區用戶進行登記并在指定區域停放車輛門衛進行登記并在指定區域停放車輛門衛辦理貨物出庫手續、打印單據業務受理大廳提辦理貨物出庫手續、打印單據業務受理大廳備貨、發貨、清理貨垛、登銷帳卡理貨員發貨貨備貨、發貨、清理貨垛、登銷帳卡理貨員發貨過查對出門憑證、用戶滿意率調查門衛查對出門憑證、用戶滿意率調查門衛離開廠區程離開廠區運輸和配送標準和步驟標準：實施中儲總企業運輸和配送標準。要求：安全、立即、正確、周到安全是指確保承運物資安全立即是指按用戶指令將物資立即送達目標地；同時將在途和送達過程中信息立即反饋給總部；將多種有效單據立即返回。正確是指交接貨正確。周到是指替用戶著想，滿足用戶需求。步驟：見中儲運輸和配送系統軟件演示。3、信息系統管理標準及步驟標準：實施中儲總企業信息系統管理標準。步驟見中儲信息系統軟件演示。4、回執處理、事故處理、用戶投訴處理標準和步驟（1）標準：實施中儲總企業標準（2）步驟見軟件演示。5、倉儲、運輸、配送費率鑒于中國幅員廣闊，區域經濟發展不平衡，經營觀念差異，人力資源剩缺等原因存在，各地費率標準差異很大。為便于核實，經過中儲總企業近幾年調查、分析、比較，核定出一個平均基礎費率。倉儲費：暫定8.5元/平方米（基于在各地租用面積大小而定）裝、卸費：冰柜（小于200升）2.5元/件（大于200升）3元/件空調（窗機）2元/套（掛機）3元/套（柜機）5元/套電視（21寸）1元/件（25寸）1.6元/件（29寸）2。4元/件（29寸以上）3元/件小家電0.5元—1元/件運率：0.28元/米公里（實距+過城）配送費：城市內10—15元/件（小件另計）6、貨物在流動過程中保險方案承運車輛全部有運輸貨物保險，凡因承運過程中發生損失照市場價全額賠償。7、費用結算措施由中儲股份青島分企業統一向澳柯瑪集團結算。五、中儲總企業可提供特色服務可提供倉單質押業務；JIT配送業務（原材料）異地發貨指令密碼防詐業務等。我們認為，一個方案優劣在于它可操作性。而滿足用戶需求所必需軟硬件設施是可操作性基礎。中儲就是依靠完整實體網絡向用戶提供物流服務，以滿足用戶所需軟硬件設施為基礎向澳柯瑪集團提供物流整合方案，所以它可操作性是很強。當然，尺有所短，寸有所長；作為一個全國性物流集團，在某一步驟上我們和部分專業企業存在著比較弱勢。但作為主業倉儲業務，現在在中國還沒有哪個企業經濟勢力、網絡建設、管理手段等方面可和之抗衡，對此我們深信不疑。同時也請貴企業相信，和中儲合作會是一個明智選擇，定將接出雙贏碩果。中儲總企業和澳柯瑪集團物流合作提議書一、總體思緒依據澳柯瑪集團物流整合要求，結合中儲總企業網絡優勢和管理優勢，采取循序漸進、穩中求變方法，使整合工作達成上下聯動，操作簡便，最終雙贏目標。二、管理模式提議澳柯瑪集團采取總部物流中心和區域配送中心二級管理模式。在方案實施過程中，加強總部物流中心管理力度，使其在整個運作過程中發揮主導作用。區域配送中心作為總部物流中心下屬，在整個過程中接收上級管理，受指令對所轄倉庫進行監督、檢驗、評選、盤點等工作，立即向總部匯報運作過程中出現問題和處理措施。三、總部物流中心設置和中儲優勢總部物流中心設置宜選擇臨近澳柯瑪集團生產基地周圍范圍倉庫。可依據產品流向分為北方倉庫和南方倉庫。依據現在澳柯瑪倉儲規模，其主導產品冰箱、空調在開發區周圍共占倉儲面積為53000平方米左右。加之貴企業廠內用于存放成品庫房面積，總使用面積應在75000平方米以上。倉庫由各需求單位負責聯絡和協定，存放自己產品。總部物流中心建立后，可依據產品流向，將幾家企業產品整合在一庫，最大程度提升倉容使用率，避免租非所用，租而不用，租后不能完全利用情況發生。設置南方和北方庫，其意義是經過總部具體調查和了解，依據各企業常年銷售規律，從產品入庫始即考慮其流向，在產品調撥時加以選擇，避免干線運輸時違流現象發生，從而降低運輸費用。按以上情況分析，建立總部物流中心基礎條件業已含有，將現在倉庫根據上述方法進行整合和合適調整，加入中儲倉儲管理軟件進行統一管理，能達成事半功倍效果。物流管理是為銷售服務，總部物流中心作為集團產品銷售信息中心和費用控制中心，聚集各地銷售企業需求信息，確保各地銷售需求和有效庫存量，并對市場風云變幻立即反應，調整余缺，使物流服務緊跟銷售步伐，她關鍵性是不言而喻。所以，加強總部物流中心建設，增強其管理職能和控制力尤為關鍵。我們提議該中心應作為澳柯瑪集團中一個關鍵獨立職能部門進行工作，使其成為連接生產和銷售集信息反饋、費用控制、指揮調度等功效為一身綜合管理部門。中儲總企業下屬中儲股份青島企業在開發區江山北路，擁有高標準庫房11000平方米。同時，經過近期整合，已成功和輕騎倉庫、王臺倉庫結成合作伙伴關系。共擁有30000平方米倉庫供澳柯瑪總部物流中心使用。另外，為滿足貴集團需求，我們還和鄰近幾家物流企業達成了意向，準備了充足庫房資源（40000平方米左右），隨時加入到總部物流中心行列。倉儲工作作為中儲企業主業在中國已經有40多年歷史，中儲企業倉儲勢力和倉儲經驗相信澳柯瑪集團已經有所了解，在這里不用具體介紹。需要說明是,根據澳柯瑪總體整合思緒和發展需要，我們兩家合作有著寬廣前景.因為現在中國還沒有那一個企業在資金實力、管理水平、網絡建設等方面育和中儲企業相抗衡。本著平穩過渡標準，就現在各企業使用倉庫，我們將會同總部人員一起逐一調查，優存劣換；再依據位置進行合適調整，使其符合澳柯瑪集團管理要求和總部物流需要。其操作步驟為{1}澳柯瑪集團確定合作單位{2}簽署合作意向書{3}聯合對現有倉庫進行調查{4}確定面積和價格{5}向合作方提出要求和整改方案{6}制訂操作步驟和管理模式{7}簽署合作協議書并出具授權書{8}合作方全方面接管總部物流中心倉庫，倉儲工作開始運作。四,區域物流中心設置和中儲企業優勢現在中儲企業和新飛集團物流合作已進入到對各地倉庫進行評審，全方面接收階段。家電產品銷售特征決定了各廠家在市場上肯定重合性。依據現在澳柯瑪提供資料，其外點倉庫有二分之一以上和新飛倉庫重合。這就為中儲企業建立區域物流中心提供了更多選擇空間。試想將兩家倉庫進行擇優交換，其效果是不言而喻。物流整合是一項龐大系統工程.根據澳柯瑪“十個雞蛋不會放在一個籃里”整合標準，我企業提議可依據區域來確定操作試點。現在中儲企業首選區域為東北地域和西北地域，理由是現在這些地域倉庫正在為澳柯瑪產品進行服務，對澳柯瑪產品存放熟悉并有豐富管理經驗。另外華北石家莊、西南重慶也在為澳柯瑪產品進行倉儲和配送服務，全部能夠作為澳柯瑪在這些地域試點配送中心。五.倉庫配送功效配送工作是倉儲業務中必不可少功效之一。上述倉庫在這方面全部有著比較成熟經驗。據總企業十月份調查顯示，上述倉