臨沭縣中醫院護理工作發展規劃（～）護理是以維護和增進健康、減輕痛苦、提高生命質量為目、運用專業知識和技術為人民群眾健康提供服務工作。與人民群眾健康利益和生命安全密切有關。為了更好地適應人民群眾日益增長健康需求，增進我院護理工作全面、協調、持續、迅速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，依照醫院發展規劃結合我院護理實際狀況，特制定本規劃。

一、指引思想和規劃目的以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理業務不斷向縱深發展。建立互相理解，互相支持人際關系環境，防止護理不良事件發生，帶領全體護理人員為病人提供安全、有效、高質量護理服務，贏得社會信譽。二、詳細目的和工作任務

1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。

認真執行《護士管理辦法》規定，完善護士準入制度，明確護士權利、義務和執業規則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘任、使用制度，同工同酬，杜絕無證上崗，加強護士對法律知識培訓考核，督促護士依法履行職責，規范執業。

2、增長臨床一線護士總量，實現護士人力資源合理配備。

依照臨床護理工作需要，合理設立護理崗位，統籌護士人力資源，保證臨床護理崗位護士配備，改進我院臨床一線護士缺編狀況。到床護比逐漸達到1：0.4以上，急診科1：3，手術室1：3，ICU床護比為1：3規定，在達到規定護士配備原則基本上，實行以實際護理工作需要為基本護士配備辦法，并遵循以人為本，構造合理，動態調節原則，按照護理崗位任務，所需業務技術水平，實際護理工作量等要素合理配備各職稱層次護士，實行按職上崗，做到人力資源運用最大化，切實保證醫療安全。

3、進一步“以病人為中心”服務理念，提高病人滿意度在工作中始終貫徹執行“24字服務方針”，為病人提供人性化、親情化基本護理服務和專業技術服務，密切觀測病人病情變化，正的確施各項治療、護理辦法，為病人提供基本生活護理服務，提供康復和健康指引，并將親情護理服務延伸到社區和家庭，開展出院病人熱線隨訪工作，努力使病人滿意度達100%。。

4、加強護理管理，全面提高護理質量

做到有管理目的，有實行籌劃，有質量原則考核細則和獎罰制度，護理部下設基本護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理、護理文書組等七個護理質量小組，每周進行臨床護理質量考核，每月病區護理質量進行綜合評價，檢查成果在護士長例會上反饋，制定整治辦法，提高護理質量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基本護理合格率100%，急救藥物完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥98%（合格原則85分），病人對護理服務滿意度100%，特別是重病記錄單規定記錄及時，精確無誤，“三基”考試合格率均達100%，護理技術操作合格率100%。

5、強化業務知識培訓

護理部加強護理人員業務培養，制定“三基”培訓籌劃和實行方案，護理部每月組織業務學習一次，科室每周進行晨會提問兩次和組織業務學習1次，“三基”培訓率達90%以上。為督促學習，護理部要每月進行“三基”理論或操作考試1次，40歲如下護士每年進行操作考試，心肺復蘇和中醫技術考核規定人人參加，各科室每月進行專科理論考試，成績存檔，為晉升和年度評比提供資料，真正提高護人員業務素質。

6、強化安全護理管理

安全護理是深化護理質量前提，護理部要加強全院護士安全護理意識和法律知識教誨，制定各種安全警示牌，嚴格貫徹溝通交流制度，護理部不定期進行護理安全行政查房，嚴格缺陷管理，發現缺陷及時報告和解決，并進行認真登記、討論、定性分析，護理部每季度進行分析，提出整治辦法，做到護理事故年發生率為“0”。7、做好專科護理人員培訓

為配合醫院工作安排，特別是重點項目開展，做好護理專科人員培訓。每年至少選送5名以上護理人員外出進修學習。結合護理人員院內科室輪轉，加強護理人員應急應變能力，豐富各專科知識。定期舉辦護理新理論新技術培訓班。

8、教學科研工作

護理部設專人分管教學和科研工作，制定教學目的和工作籌劃，提高護理人員學歷層次，其中，具備大專以上學歷者達到護理人員總數80-90%；本科以上學歷達到50-60%；積極培養臨床教學師資力量，各病區要安排教學組長帶教大、中專學生。護理科研，規定積極吸取新知識、新理論，掌握護理發展新動態，爭取每年刊登省級以上護理論文5-10篇。9、以中藥理論為指引，發展中醫護理事業。

一是依照專科特點，按照具備中醫特點常用病和急重癥護理常規，選取病種進行辨證施護工作。二是要積極舉辦中醫培訓班，系統培訓中醫基本理論、基本知識和基本技能，提高護士整體素質。三是要進一步拓寬中醫護理服務領域，面向社區和家庭，積極開展疾病護理、防止保健、康復、心理征詢和健康指引全程服務，特別是要在老年病、慢性病和養生康復中發揮中醫護理特色和優勢，大力發展中醫護理事業。10、積極摸索社區護理新模式，并在社區護理改革方面有新突破。

總之，咱們將努力實行人性化管理和優質護理服務，要處處體現“以人為本”親情護理原則。貫穿于病人從入院到出院全過程和全方位高質、高效服務，全力滿足患者需求，贏得患者信賴，贏得社會贊譽。贏得醫院發展更為遼闊空間。護理部1月我院護理人力資源規劃

我院是一所縣級二級甲等綜合醫院，擁有床位150張。臨床科室6個，醫務人員148余名。近年來，我院積極貫徹《規劃綱要》和《護士條例》，護理工作獲得了一定成效，狀況如下：

一、現護士隊伍狀況

當前、我院既有護理人員60人，占衛技人員總數40%，其中主管護師20人，護師12人，護士28人，從事臨床病區工作護理人員56人；本科學歷10人，專科學歷28人，中專學歷22人。護理人員除擔當全院護理任務外，還擔任醫學院護理專業教學和帶教任務。年護理病人約33360人次。

我院人力資源擬規劃如下：

1、我院還存在非護理崗位占護士編制以及臨床護士缺編問題。《中華人民共和國護理事業發展規劃》提出：“逐漸在醫院實行以實際護理工作需要為基本護士配備辦法”。根據《規劃》精神，我院將著力解決護士編制局限性問題，并放在推動全院護理事業首位，到要達到：

（1）臨床一線護士數量達到基本配備原則，即床位與病房護士比≥1：0.4。

（2）逐漸實行以實際護理工作需要為基本護士配備辦法，即按照護理崗位任務、所需業務技術水平、實際護理工作量科學配備護士，保障重病人集中、手術和護理量大科室護士數，保證護理質量和病人安全。

2、我院大專以上學歷護士占63%，高檔職稱護士少且未聘。因而，咱們提出：將一某些學歷高、工作能力強新護士充實護理隊伍，建立高層次護理人才隊伍，高檔技術職務崗位設立應向護理技術知識含量高、崗位風險大臨床一線和重點專科傾斜，充分發揮高檔職稱護士對臨床護理工作技術指引和專業帶動作用，增進并支持護理事業發展。

3、聘任合同護士占比45%。聘任制護士與在編護士承擔著同等任務和壓力，勞動強度大，而工資報酬少，個人發展受限，自身價值難以體現，每年流失率大，其離崗流失導致護理隊伍不穩定，其比例過高至臨床護理存在安全隱患。我院近年來逐漸提高聘任制護士待遇，享有同在編護士相似獎金及各種福利待遇，逐漸讓她們有外出培訓機會。使一批綜合能力強年輕護士逐漸嶄露頭角，并穩定護理隊伍。

二、加強護士規范化培訓與繼續教誨

咱們制定了全面規范化與繼續教誨籌劃，能保證一定比例繼續教誨經費投入。以當代醫學、護理學發展中新理論知識和新技術辦法為重點，結合不同層次、不同資質護士進行崗前培訓，有籌劃、有目的地培養了一支理論知識夯實、技術過硬，具備實事求是科學態度和創新思維護士隊伍，對重點專科護士培訓率達到30%，護理管理培訓上崗培訓率100%，當前存在問題是護士在職培訓與繼續教誨缺少專門機構，師資力量薄弱、系統性局限性。我院尚未有獲得資格認證臨床專科護士。

三、醫院護理服務質量逐漸提高

1、護理服務是醫院發展軟環境，在級別醫院評審及“質量管理年”活動中，貫徹各項核心制度，分級護理制度也得到了完善，護士能按照規定巡視病房，分級護理病人，保證了重癥病人護理質量，當前，分級護理現狀是醫生依照病人病情制定護理級別，護士依照醫囑執行，因而側重是病情觀測方面，浮現了基本護理與生活護理方面與護理級別不相符狀況，收費原則是一級護理3元，二級護理2元，三級護理1元，費用與護士勞動量不匹配，不能充分體現護士勞動價值。

2、我院結合衛生部頒發醫院護理質量評價規定，制定了詳細護理質量評價原則，重點體現了全面科學績效評估與質量持續改進，對護理人員進行全面、科學績效評估，可以全面衡量護理人員對醫院所作出貢獻，并在此基本上制定出合理獎懲勉勵機制，不但可以調動護士工作積極性，激發潛能，在很大限度上還可以提高護理工作質量，為醫院創造更大效益。

3、隨著社會發展和人民生活水平不斷提高，人們一方面對醫療保健服務質量需求不斷增長，另一方面對醫療保健過程中人文關懷規定日益增長。因而在臨床護理工作中要深化“以病人為中心”服務理念，營造關懷病人、愛護病人、尊重病人氛圍，為病人提供體貼入微、技術嫻熟人性化服務，以滿足廣大人民群眾對健康需求。

始，我院護理工作在人性化服務方面，進行了積極摸索，咱們在外科、骨科、婦產科及心內科實行了優質護理服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒服，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴目的。詳細舉措有（1）就醫環境體現以人為本理念：提供整潔、安靜、舒服、安全環境，如病房擺放花草、免費提供輪椅、平車等代步工具。（2）服務規范、積極、及時：護理工作每一項涉及人生命安危工作，因而咱們制定了嚴格規章制度和明確崗位職責，在護理程序、技術操作上都力求達到規范化和高質量，并從言行上進行規范，體現職業形象。（3）關注病人、尊重病人，提供個性化服務，開展人性化護理服務，力求滿足不同層次病人需求。涉及：生活照顧、心理護理、健康教誨、交流溝通、基本護理、專科護理學。（4）在細微之處下功夫：如進病房前敲門，在操作前簡介，操作完畢給病人擺好體位，蓋好被子等。人性化服務是當代護理發展趨勢，