053物業車輛與道路管理3．1停車場庫的建設1．停車場庫的位置規劃

（1）是否經濟

（2）是否因地制宜

2．停車場庫內部要求（1）停車場庫的光度要求（2）停車場庫的設施要求（3）停車場庫區位布置要求3．2車輛管理制度1．車輛管理負責人職責2．車輛管理員的崗位職責及紀律

3．車輛管理工作制度4．車輛管理規定1．車輛管理負責人職責(1)依法管理住宅區(大廈)、交通、車輛。(2)按物價部門收費規定收取車輛費。(3)熟悉掌握住宅區(大廈)車輛流通情況，車位情況，證業主使用車位。(4)負責監督和落實員工崗位職責，員工日考核，(5)負責每日工作檢查，填寫《車輛管理日檢表》(6)負責對外協調與聯系，處理車輛管理問題和客戶投訴。(7)負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。(8)負責對員工進行崗位培訓，做好培訓記錄。(9)定時向管理處主任匯報工作。

2．車輛管理員的崗位職責及紀律1）負責對停車場(庫)的汽車、摩托車、保管站內的自行車管理。2）實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。3）按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，填寫《車輛出入登記表》。4）遵章守制，按時上下班，做好交接班。5）按規定和標準收費，開具發票，繳交營業款。6）負責指揮區內車輛行駛和停放。7）負責對小區道路和停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。8）負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。（1）車輛管理員的崗位職責（2）車輛管理員的工作紀律l）儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。2）文明禮貌用語規范，文明服務，禮貌待人。3）嚴格遵守《交接班制度》。4）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播及其它與職責無關的事。5）愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。7）禁止在所管物業范圍內打麻將、變相賭博。8）團結互助，禁止鬧糾紛。9）遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿。3．車輛管理工作制度（1）門衛管理制度

（2）車輛管理員交接班制度

（1）停車場(庫)門衛職責1）嚴格履行交接班制度。2）對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3）指揮車輛的進出和停放。4）對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5）檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。6）搞好停車場庫的清潔衛生。7）定期檢查消防設施是否完好，有效。8）停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友留宿。9）值班人員不準睡覺、下棋、打撲克，發現問題，及時報告上級部門。

（2）車輛管理員交接班制度1)按時交接班，接班人員提前10分鐘到崗。2)接班時要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。3)移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4)交接班時應將上一班移交的值班物品及其它設備點清楚，在值班記錄上簽名。5)填完停車場庫交接班記錄表格4．車輛管理規定（1）停車場（庫）的管理規定（2）小區停放車輛管理規定

（1）停車場（庫）的管理規定1）進入物業區域內的車輛必須服從管理公司的管理。2）車輛必須按管理公司規定的行駛路線行駛，不得逆行。

3）凡住戶之機動車、自行車、三輪車一律不能停放在非指定停放的位置。4）業主(或租戶)長期在區域內地面停放車輛，必須辦理定位立戶手續，領取停車牌放于指定車位，并憑牌出入小區，按月交納停車費。5）大廈車庫只供本大廈業主(或租戶)和小區住房使用，外來臨時車輛不得入庫停放。

6）凡辦理有關手續，領取了停車牌的車輛，其停車費由管理處在每月的費用通知單上通知車主，未辦理停車牌的車輛進入小區停車，由小區通道處收取停車費。7）車輛如停止使用車位，應及時到管理處辦理注銷手續，否則，停車費繼續收取。8）車輛入庫，貴重物品請勿放車內，損失自負。9）臨時車輛，必須進入臨時車位，并交納停車費。10）車輛入庫停放后，須領取車牌并妥善保管。11）不得在停車場和小區范圍內洗車及清掃車上的雜物。漏油、漏水車輛不許進入車庫。12）凡進入車庫的車輛嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品，在車庫內不得亂扔煙頭，違者罰款。13）進人車庫的一切人員不得隨地吐痰、亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物。（2）小區停放車輛管理規定1）遵守交通管理規定，愛護道路、公用設施，不亂停放車輛。2）車輛不準在小區(大廈)內長期停放，臨時停放按《標準》繳費。3）小區(大廈)內車輛服從管理人員指揮，注意車輛安全，在規定位置停放。4）停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走。5）機動車輛在本區行駛，時速不得超過15公里，嚴禁超車。6）機動車輛在小區(大廈)內禁止鳴笛。7）不準在小區(大廈)內試車、修車、練車。8）不準輾壓綠化草地，損壞路牌、路面及公用設施和各類標識。9）不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。10）除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。

3．3車輛