全國10月高等教誨自學考試物業管理試題

第一某些選取題

單項選取題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出四個選項中只有一種選項是符合題目規定，請將對的選項前字母填在題后括號內。

1.物業檔案資料管理要做到安全重要是指保密上安全和()

A.經濟上安全B.保管上安全

C.決策上安全D.環境上安全

2.物業管理公司類型有實體型和()

A.綜合型B.作業型

C.管理型D.個體型

3.衡量物業管理公司實力和規模標志是()

A.公司資質B.公司上級部門

C.公司文化D.公司所有制形式

4.業主委員會委員名額分派()

A.取決于業主大會選舉成果

B.取決于籌委會推薦成果

C.取決于業主在該物業中所擁有業權份額

D.取決于業主推薦狀況

5.不能作為物業管理委托方是()

A.房地產開發公司B.公房出售單位

C.物業承租單位D.業主委員會

6.單個業主基本權利最重要是()

A.管理權B.決策權

C.參加權D.監督權

7.在房屋修繕工作中,不應當考慮()

A.房屋安全性規定B.房屋使用功能規定

C.房屋藝術性規定D.房屋統一修繕籌劃規定

8.原有房屋裝修時,涉及房屋專用設備改動,必要報請()

A.主管部門批準B.物業管理公司批準

C.原開發商批準D.產權單位批準

9.房屋鋁合金隔墻破壞屬()

A.室內設備破壞B.承重墻破壞

C.構造性損壞D.裝修損壞

10.使用架空線路供電居住社區,高層住宅樓低壓供電設施管理職責劃分()

A.以進線套管為界B.以樓內配電箱為界

C.以住宅樓外墻為界D.以進線最后支持物為界

11.按照給排水設備運營管理服務原則,為保證供水安全進行水質化驗次數是()

A.每月一次B.每季一次

C.每年一次D.每半年一次

12.綠化有兩個方面功能,即物質功能和()

A.道德功能B.思想功能

C.精神功能D.老式功能

13.不屬于道路設施管理重要任務是()

A.制定居住區道路交通管理規定

B.制定物業道路設施管理辦法

C.負責物業道路養護維修

D.對非法占用道路行為進行糾正解決

14.房屋租賃不轉移()

A.房屋使用權B.房屋所有權

C.房屋某些收益權D.房屋占有權

15.房屋租金基數擬定以()

A.使用價值為基本B.價值為基本

C.質量條件為基本D.設備條件為基本

16.屬于物業管理公司其她業務收入是()

A.物業管理收入B.物業經營收入

C.物業大修收入D.商業用房經營收入

17.對于普通居民住宅物業管理服務價格,可以()

A.由物業管理公司定價

B.實行政府定價或者政府指引價

C.按政府發布中準價為高限

D.嚴格執行政府發布中準價

18.按照物業管理公司財務管理規定,代管基金是指()

A.業主委員會基金

B.社區社區文化活動基金

C.業主委員會或物業產權人、使用人委托代管房屋共用部位、共用設施設備維修基金

D.共用設施設備易損件購買準備金

19.凡屬于公益性質特種物業管理經費來源重要是()

A.由主管部門補貼B.依托地方財政撥款

C.以單位自籌解決D.依托銀行短期貸款

20.住宅社區物業管理應當以()

A.專業化管理為主B.自治自律為主

C.行政化管理為主D.分散化管理為主

多項選取題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題備選答案中選出二個或二個以上對的答案,并將對的答案號碼填在題干括號內。對的答案未選全或有選錯,該小題無分。

21.評估房屋完損級別按下列某些進行()

A.構造某些B.非承重墻某些

C.裝修某些D.頂棚某些

E.設備某些

22.電梯按用途可以分為()

A.客梯B.貨梯

C.消防梯D.信號控制電梯

E.交流調速電梯

23.在物業環境綠化管理中,環境綠化基本規定規定()

新建社區公共綠地人均1m2以上

B.新建社區公共綠地人均不低于0.5m2

C.新建社區公共綠地人均1.5m2以上

D.舊區改造社區公共綠地人均不低于1m2

E.舊區改造社區公共綠地人均不低于0.5m2

24.房屋租賃審查內容重要涉及()

合同主體與否合格

租賃客體與否容許出租

租賃合同內容與否齊全完備

租賃憑行為與否符合國家政策

與否繳納了稅費

25.商品房維修基金管理要點有()

業主委員會成立之前,維修基金由本地房地產行政主管部門代管

業主委員會成立后,經業主委員會批準,由物業管理公司代管

維修基金明細戶普通按單幢住宅設立

業主委員會設立財務人員管理

由業主委員會一名委員管理

第二某些非選取題

填空題(每小題1分,共6分)

26.是最早也是最簡樸公司管理組織構造形式。

27.業主分三個層次：單個業主；全體業主即業主大會或業主代表大會；。

28.北京市高層樓房普通以樓內供水泵房為界劃分給水設備管理范疇。

29.物業綜合管理具備物業管理委托性和基本特性。

30.收益性物業管理中收入涉及租金收入和。

31.在量測寫字樓面積時涉及三個重要面積概念是建筑面積、可出租面積和。

判斷改錯題（判斷下列每小題正誤。對的在題后括號內打“√”；錯誤打“×”，并改正劃線某些。每小題2分，共20分）

32.特約服務是為滿足物業產權人、使用人共同需求受其委托而提供服務。（）

33.物業管理公司必要到工商行政管理機關進行報建登記和開業登記。（）

34.業主大會決定重大事項應當經出席會議半數以上投票權數業主表決通過。（）

35.房屋完損級別一律以使用面積（平方米）為計量單位。()

36.低壓供電系統普通以供電進戶線任一支持物為產權分界點。（）

37.物業基本管理重要是針對物業自身管理。（）

38.當事人享有合同規定權利時必要付出代價合同，謂之諾成合同。（）

39.風險按對象來劃分可以分為財產風險、經濟風險和人身風險。（）

40.保安費涉及保安器材裝備費、保安人員社會保險費、保安用房及保安人員住房租金。（）

41.業主投資于寫字樓物業重要目是但愿資本保值增值和獲得周期性收益。()

名詞解釋題(每小題3分,共12分)

42.業主公約

43.包租轉租模式

44.火災保險

45.營業成本

簡答題(每小題4分,共24分)

46.員工管理條例重要涉及哪些內容？

47.危房使用管理方式有哪些？

48.熱網設備事故搶修工作程序有哪些環節？

49.環境綠化中綠地建造、尋常保養、顧客愛護之間關系如何？

50.購買物業保險對物業管理公司有何意義？

51.如何擬定公共商業物業承租人整體組合形式？

闡述題（8分）

52.試述物業管理社會化、專業化、市場化內涵

第一某些選取題

單項選取題（每小題1分，共20分）

1.B2.C3.A4.C5.C

6.C7.D8.A9.D10.B

11.C12.C13.A14.B15.B

16.D17.B18.C19.B20.A

多項選取題（對的答案未選全或有選錯，該小題無分，每小題2分，共10分）

21.ACE22.ABC23.AE24.ABCDE25.ABC

第二某些非選取題

填空題（每小題1分，共6分）

26.直線制

27.業主委員會

28.總計費水表

29.有償性

30.其她經常性收入

31.出租單元內建筑面積

判斷改錯題（每小題2分，共20分）

題號判斷更正

32×個別規定

33×注冊

34×三分之二

35×建筑面積

36×最后

37√

38×有償合同

39×責任風險

40×人身保險費

41√

名詞解釋題（每小題3分，共12分）

42.也稱物業管理公約，是一種公共契約，屬于合同、合約性質。

是業主共同訂立關于物業使用、維修、管理方面行為準則，對全體業主有約束力。業主和使用人均應遵守業主公約。

43.是物業管理公司接受業主委托，將出租物業所有或某些包租下來，支付業主租金，然后負責轉租，即再將其零星出租，獲取一定租金批零差價物業租賃管理形式。

44.火災保險是因火災所引起財產損失給以經濟保障保險。

45.公司在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修管理和服務所發生各項直接支出。涉及直接人工費、直接材料費和間接費用等項目。

簡答題（每小題4分，共24分）

46.重要涉及:

勞動用工制度；

員工行為規范；

員工福利制度；

員工培訓制度；

公司獎懲制度。

47.（1）觀測使用；

（2）解決使用；

（3）停止使用；

（4）整體拆除。

48.（1）查出損壞部位，并用分段閥門將其關閉，同步關閉從損壞管段引出各支管閥門；

（2）使干管中未損壞管段恢復運營；

（3）排除損壞故障；

（4）開通管路，并恢復向關斷顧客供熱。

49.綠地建造是環境綠化前提，物業管理公司對環境綠化尋常養護是保證。物業環境特別是居住區綠化效果保持，離不開廣大住顧客愛護。物業管理公司要采用各種形式向廣大住顧客進行廣泛宣教，使人人都來關懷愛護綠化，同步制定相應綠化管理規定并抓好貫徹。

50.購買物業保險對物業管理公司有兩大意義；一是分散意外損失；二是利于善后工作。

51.（1）擬定重要承租人類型，它決定了每一公共商業物業最佳承租人組合形式。

（2）擬定次要承阻人類型。

（3）空間位置安排。

（4）合理安排不同承租人租期。

闡述題（8分）

52.物業管理基本特性是社會化、專業化、市場化。物業管理社會化、專業化、市場化均有其特定內涵。

物業管理社會化有兩個基本含義：一是物業所有權人要到社會上去選聘物業管理公司；二是物業管理公司要到社會上去尋找可以代管物業。

物業管理專業化是指物業管理公