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文檔簡介
家政服務問卷調查石嘴山市同創人力資源服務有限公司家政服務問卷調查表答卷人姓名:性別:文化程度:從事行業:聯系住址:聯系電話:1您對家政服務了解嗎?A.了解B.知道一點C.不了解2、日常生活中是否需要家政服務?A.是B.否3、如果需要,主要是需要其提供哪種服務?A.保潔B.鐘點工C.養老護理D.月嫂E.水暖電維修F.家庭餐制作G.其它4、您認為家政服務員日工資多少合適?A.100元內B.150元內C.200元內5、鐘點式家政服務人員的工資每小時在:A.不少于15元B.不低于20元C.不高于25元6、您認為月工資多少合適?A、1000元內B、1500元內C、2000元內D、3000元內7、您會通過那種方式選擇家政服務?A.自己找B.熟人介紹C.家政公司簽約的形式8、您愿意成為我們的客戶嗎?A.愿意B.不愿意9、您認為是什么原因阻礙了家政服務行業的發展?A.社會環境的改變導致家政服務人員價值取向的偏差B.雇主素質低,自身修養欠缺C.家政服務人員不夠專業D.投訴渠道不暢通導致惡性事件發生E.其他,請說明10.您認為家政行業目前存在的主要問題是什么。(本題可多選)A.保姆缺乏專業培訓,職業素質差B.個別家政服務公司只追求經濟利益,而難以培養高素質的專業家政服務人員C.保姆流動性強,很不穩定D.保姆數量太少E.其他,請說明11、發生爭議后一般采取什么樣的途徑解決:A.雙方協商解決B.向消費者委員會或有關部門申請調C.向人民法院提起訴訟12、您與家政服務人員的關系定位。A.僅限于服務與被服務的關系B.能夠像朋友那樣相處C.說不清楚,視具體家政服務人員的性格而定13、在家政服務人員為您提供家政服務期間,如果您家中的財產丟失,您的第一反應是:A.可能放在什么地方忘記了B.被小偷盜竊C.被家政服務人員拿走D.其他,請說明14、對家政服務人員在提供服務過程中所造成的意外損失,你所采取的處理措施是:(可多選)A.要求家政服務人員進行賠償B.向家政服務人員所屬的家政服務公司反應并提出賠償要求C.扣除家政服務人員相應的工資或扣發工資D.要求家政服務公司換人E.家政服務人員不容易,損失又不是很大,算了F.其他,請說明15、當您同家政服務人員發生糾紛時,您常采取的投訴方式是:A.向家政服務公司投訴B.向司法機關投訴C.先炒掉對方再說D
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