長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。其他資格考試-CCFA注冊品類管理師(助理級)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.品類定義的組成應包含哪些方面的內容（）。A、品類組成B、品類描述C、品類架構D、品類銷售2.簡述什么是品類管理？3.常規性品類，其特點是吸引客流，成為消費者購買首選，評估它的指標應以銷售額、人流量為主，而不應以利潤為主。4.不同商品類別包括其中每個單品應該分配多少陳列空間，不只是陳列的問題，而是涉及商品管理的問題。5.促銷中的共振效果指什么？6.論述什么是貨架陳列管理？7.購買決策樹是指消費者購買商品的先后順序。8.商品組合時應遵循的原則：正確的產品，正確的數量，正確的時間，正確的質量，正確的狀態以及正確的價格。9.每個具有不同定位的品牌會專注于滿足一個相應的消費群體的需求，或者叫細分市場，那么分類中的其他供應商在各自的品牌定位下服務于不同的消費群體，即不同的細分市場。10.實施品類管理需要連鎖企業各部門的支持。11.有效地執行品類回顧能夠增加零供雙方的互信，發現價值鏈差異化的機會，使得品類管理能夠真正服務于零售商和供應商的企業戰略。12.簡述消費者的消費趨勢的評估點。13.滯銷品淘汰的目的之一在于有效利用銷售場所空間，提高商品周轉率和經營效益。14.零售商各個門店小分類中的單品數量應該是不同的，在中國這樣巨大而多樣化的市場上，采取全國統一的單品數量是非常不切實際的。15.VMI的核心思想在于零售商放棄商品庫存控制權，而由供應商掌握供應鏈上的商品庫存動向，即由供應商依據零售商提供的每日商品銷售資料和庫存情況來集中管理庫存，替零售商下訂單或連續補貨，從而實現對顧客需求變化的快速反應。16.在客流量與客單價中，大店更關注（）。A、客流量B、客單價C、都重要D、無所謂17.通過信息系統、Internet、局域網或EDI連接協調整條供應鏈是未來供應鏈管理的基本要求。18.品類管理宣導內容包括（）。A、編制品類管理宣傳資料，在企業內部組織學習B、展開品類管理知識及后續品類管理工作的培訓C、在樣板門店展開品類管理實踐，使組織系統內部能夠看到品類管理的實施效果D、選取樣板分類進行品類管理實踐，讓品類管理執行人員對其有感性認識19.下列各項關于品類策略的表述正確的是（）。A、品類策略能幫助零售商實現銷售提升的目標，同時會讓零售商實現差異化競爭B、品類策略制定相應的策略以滿足品類的目標，并達到評估目標的過程C、選擇品類策略時要有針對性，并對品類策略可能產生的效益進行預測，以確保所選品類策略是有效的D、品類策略的行動步驟有回顧品類評分表，回顧品類策略和制定品類策略3個步驟20.以下哪一方面無法評估供應商配送能力（）。A、最小訂單量B、新品效率C、訂單頻率D、到貨時間21.在品類管理初期，對刪除線以上的商品不建議一次刪除量太大，一方面因為對采購部的影響較大，另一方面由于執行力度的問題可能帶來較大的生意損失。22.分類中的最低價格一般可以理解為（）。A、分類的平均價格低B、分類中單位最低價格C、分類中某一商品的整體價格最低D、單位最低價格和整體價格結合起來理解23.實施高效率的品類推廣策略，是為了降低門店采購成本。24.在定價策略中需求取向與成本取向同等重要。25.品類策略是指為實現品類戰術以達到目標所采用的具體操作方法。26.戰術層面的品類管理回顧主要是圍繞（）展開。A、品類定義B、品類角色的含義C、品類評估的結果D、品類評分表的結果27.（）是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品，是零售企業商品經營管理的最基本*單位。A、單品B、品類C、品項D、商品28.根據品類策略與品類角色關系的分析原理，健康與美容護理品類，一般在（）承擔常規性品類角色，在（）承擔便利性角色。A、大賣場；社區超市B、便利店；專賣店C、大賣場；便利店D、便利店；大賣場29.互補性商品之間的價格交叉彈性系數=0。30.簡述小分類單品配置工作的核心？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C2.參考答案: 品類管理是以消費者為中心，以品類為戰略業務單元，以數據為依托，通過零售商與供應商的有效合作，發現并滿足消費者需求從而提高業績的零售管理流程。3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案:促銷中的共振效果指商品促銷與活動促銷的結合，商品促銷帶來驚喜，活動促銷帶來生動，而兩者的結合會產生遠比兩種促銷分開進行的疊加，效果互相促進、放大，稱之為促銷中的共振效果。6.參考答案:貨架管理管理是品類管理實施的基礎性階段，指把所有門店的商品陳列歸入總部管理。實施該階段，有利于總部了解門店商品的銷售情況下，還能監控銷售結果形成的具體原因。從貨架陳列管理的角度看一個商品銷售之所以不好，可能是因為這個商品放在一個很差的貨架位置，或者在陳列歸類上并不能符合消費者決策習慣。當總部能控制門店的陳列情況，在制定品類評價指標時就有了穩定的依據。如果門店能完全根據總部要求陳列商品，并能和總部有很好的溝通，把具體情況反饋到總部，說明這個階段的工作完成。7.參考答案:錯誤8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.參考答案:正確11.參考答案:正確12.參考答案: 消費者如何使用該類產品？ 消費者對目前市場上的產品是否滿意？ 消費者對該品類產品有什么新的需求？13.參考答案:正確14.參考答案:正確15.參考答案:正確16.參考答案:A17.參考答案:正確18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:C20.參考答案:B21.參考答案:正確22.參考答案:D23.參考答案:錯誤24.參考答案:錯誤25.參考答案:錯誤26.參考答案:D27.參考答案:A28.參考答案:A29.參考答案:錯誤30.參考答案:將每一個小分類的所有單品劃分為若干個消費者購物需求點，使每一個需求點代表消費者的一種購物需求。依據門店營業面積及周邊消費者消費特點，確定每一個小分類的需求點覆蓋率，即錄取多少個需求點，然后按需求點銷售額高低進行取舍。確定每一個需求點內的單品覆蓋率，并按單品銷售額高低進行取舍。卷II一.參考題庫(共30題)1.大部分的零售商會選擇進行門店群組----層級計劃的模式來進行商品管理。2.按照商品的現代分類法，一次性紙杯通常放在（）。A、紙品區域B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子區域C、飲料旁邊D、瓶裝水旁邊3.滯銷品的處理原則有（）。A、及時原則B、利潤原則C、果斷原則D、高額原則結構4.科學的貨架空間管理應該將貨架上商品的綜合業績同他們的陳列面和陳列位置關聯起來。5.零售商的供應商庫存管理策略給零售商帶來哪些經濟利益（）。A、庫存占用資金的大量節省B、優化財務狀況C、管理成本下降D、理論上更好的補貨水平和貨架管理6.較高的相對市場占有率帶來高額利潤和現金，而較低的市場增長率只需要少量的現金投入。因此，明星商品通常產生出大量的現金余額。7.“因素水平法”是（）的有效方法。A、商品組合B、商品定價C、商品促銷D、商品陳列8.以下哪項不是目標性品類的特點（）。A、吸引客流B、優勢品類C、代表門店形象D、購買量9.品類策略是制定相應的策略以滿足品類的角色并達到評估目標的過程。10.解決暢銷品缺貨最有效的措施為（）。A、績效掛鉤B、增加庫存C、刪除缺貨品D、經常檢查11.貨架空間管理的操作步驟正確的是（）。A、B、C、D、12.品牌結構類型包括（）。A、共享式品牌結構B、獨立式品牌結構C、母子式品牌結構D、主副式品牌結構13.常見的商品組合定價策略有幾種？14.目標性品類不是越多越好，基本上占到門店的（）的品類。A、1%左右B、5%～10%C、10%～15%D、60%～70%15.在靠譜圖中品項數占比要與市場份額相匹配。16.企業戰略和戰術會千變萬化，但品類管理的理念和方法是相同的，運用同一種方法在不同的戰略指導下得出的結果也會不同。17.簡述品類位置確定的內容。18.地方性品牌與全國性品牌相比的優勢是（）。A、價格便宜B、更符合消費需求C、資金實力D、品牌知名度19.在促銷活動“購物滿A就可獲得B”中，對A的要求是要（）。A、適當高于客單價B、適當低于客單價C、等于客單價D、無所謂20.對服裝店庫存而言，折扣率高、存銷比低，新貨占比高才是理想狀態。21.高效品種組合（EfficientAssortment）主要決定最適合商店的經營品種目錄，而高效新品引進則使得精簡之后的經營品種組合的高效性得以保持。22.零售商在確定其目標性品類時主要考慮（）因素。A、顧客需求B、供貨資源C、商品獨特品質D、以上都對23.不同的業態有不同的營運標準、商品策略和營銷策略，不同的業態在目標消費者選擇、經營管理上也有不小的差異，多業態經營管理的難度遠遠大于單一業態。24.品類管理與跨品類管理的不同點？25.幼童商品用于維持競爭地位所需的資金經常超過它們的現金收入。因此，幼童常常成為資金的陷阱。一般采用的戰略是清算戰略或放棄戰略。26.如果是常規性品類，如果零售商發現其主要競爭對手在葵花籽油小分類中的單品數量是十個，那么這家零售商就可以考慮在葵花籽油小分類中也設計選擇十個以上的單品數量。27.品類管理流程的發展演變？28.門店分組就是將在同一品類內具有相同銷售特征的門店組合在起義的方法。29.滯銷品是指因不被消費者認可或認知等原因，而導致銷售不佳，或利潤極低的商品。30.簡述品類策略確定的流程。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:B3.參考答案:A,C4.參考答案:正確5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:錯誤7.參考答案:A8.參考答案:D9.參考答案:正確10.參考答案:A11.參考答案:C12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案: （1）商品線定價策略 （2）任選商品定價策略 （3）附屬商品定價策略 （4）副商品定價策略 （5）捆綁定價14.參考答案:B15.參考答案:正確16.參考答案:正確17.參考答案: A.根據賣場位置的優劣布局 B.根據商品性質進行布局 C.根據磁石理論布局 D.根據顧客的購買順序與購買頻率布局 E.根據顧客的其他心理因素調整18.參考答案:B19.參考答案:A20.參考答案:正確21.參考答案:正確22.參考答案:D23.參考答案:正確24.參考答案:品類管理主要是考慮單個品類的品類管理的目標，戰略和戰術等。跨品類管理需要考慮該品類應該和哪些品類組織在一起，形成合力，來滿足消費者多方面地需求，帶來更多的跨品類的連帶性銷售。這時，就需要進行多品類部門的分析，戰略和戰術的制定，從多品類部門的角度開展品類管理。25.參考答案:錯誤26.參考答案:錯誤27.參考答案: 首先，有一些零售商和生產商認為傳統的八步曲的流程過于復雜，不易操作，因而將流程進行