商務人員形象之儀態禮儀通用課件_第1頁
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文檔簡介

商務人員形象之儀態禮儀通用課件?

商務人員儀態禮儀概述?

商務人員的儀表禮儀?

商務人員的舉止禮儀?

商務人員的表情禮儀?

商務人員的溝通禮儀?

商務人員的社交禮儀?

商務人員儀態禮儀實踐與提升contents目錄CATALOGUE商務人員儀態禮儀概述定義與重要性定義重要性儀態禮儀在商務活動中的作用010203塑造專業形象促進溝通體現尊重商務人員儀態禮儀的基本原則保持優雅尊重他人、。注意細節保持自信CATALOGUE商務人員的儀表禮儀著裝得體01020304正式場合顏色搭配服裝尺寸整潔干凈發型整潔長度合適保持清潔無夸張造型儀容端莊眼神明亮面部整潔微笑得體CATALOGUE商務人員的舉止禮儀站姿挺拔坐姿優雅坐姿端正，腰背挺直，雙肩放松，入座時輕盈、緩慢，避免發出聲坐在椅子的三分之二處，保持身體與大腿之間的角度為90度左右。雙腿并攏或交叉。響。行姿穩重行走時抬頭挺胸，目視前方，雙臂自然擺動。步伐穩健、均勻，不要拖沓或過于急促。注意保持身體的平衡和協調，避免左右晃動。手勢恰當手勢要自然、得體、有力度，不要過于夸張或拘謹。在交流時，可適當運用手勢來加強語氣或表達情感。注意手勢的幅度和頻率，避免過于繁瑣或讓人產生反感。CATALOGUE商務人員的表情禮儀眼神交流保持友好而專注的眼神交流避免目光接觸的尷尬局面掌握目光交流的時機和時長微笑禮儀保持真誠而自然的微笑避免皮笑肉不笑的尷尬表情在適當的時候使用微笑表達友好和善意面部表情的適度表達保持適度的面部表情，避免過于夸張或過于嚴肅在不同的場合和情境下，能夠靈活調整自己的面部表情避免使用帶有負面情緒的面部表情，如憤怒、厭惡、輕蔑等CATALOGUE商務人員的溝通禮儀言辭禮貌禮貌用語避免粗魯或冒犯性語言尊重對方認真傾聽給予關注確認理解回應反饋在交流中給予對方充分的關注，不要中斷對方或提前做出結論。在傾聽過程中，通過提問或確認來確保自己理解對方的意思。在適當的時候給予回應，讓對方知道你正在傾聽并理解他們的觀點。非語言溝通的運用眼神交流面部表情肢體語言CATALOGUE商務人員的社交禮儀介紹與被介紹自我介紹010203被介紹他人介紹的順序名片交換禮儀名片準備商務人員應隨身攜帶名片，并保持整潔、清晰。名片交換在社交場合，商務人員應主動與對方交換名片，并使用雙手遞上自己的名片。名片收存在收到對方的名片后，商務人員應認真閱讀并妥善收存，以備后續聯系。宴請禮儀及注意事項邀請與拒絕就座禮儀用餐禮儀CATALOGUE商務人員儀態禮儀實踐與提升在實踐中不斷學習與提高觀察與模仿實踐與反

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