網絡營銷 課后習題及答案 項目一 初識網絡營銷_第1頁
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文檔簡介

項目1初識網絡營銷一、單選題1.獲得必要的（）是網絡營銷取得成效的基礎。A.訪問量B.訂購量C.訂閱量D.瀏覽量2.4P營銷理論不包括（）。A.產品B.價格C.促銷D.利潤3.（）是一種基于圈子和人脈的營銷模式，即通過網絡社區和社會化媒體平臺將有共同興趣愛好的人聚集起來，以連接、溝通等方式實現用戶價值。A.社群營銷B.微博營銷C.網絡廣告營銷D.搜索引擎營銷4.（）幾乎涵蓋了所有商品在市場營銷中的關鍵可控要素，是企業內商品運營的“抓手”和落地點。A.SWOT理論B.4P營銷理論C.PEST理論D.4C營銷理論5.（）強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略。A.SWOT理論B.4P營銷理論C.PEST理論D.4C營銷理論二、多選題1.網絡營銷的基本職能包括（）。A.網絡品牌B.網站推廣C.銷售促進D.顧客關系2.在線客戶服務手段包括（）。A.FAQB.電子郵件C.在線論壇D.即時信息服務3.網絡營銷思維有哪些？（）A.互聯網+B.流量思維C.用戶思維D.KOL4.4P理論中，關于產品的價值要素有（）。A.庫存B.物流C.付款價格D.毛利5.根據PEST理論，下列選項中（）代表社會環境。A.財政政策B.年齡結構C.購買習慣D.失業率三、簡答題1.簡述打造網絡品牌的意義。2.什么是流量思維？3.簡述PEST理論。四、操作題任選一家食品類網店，從4P營銷理論分析其營銷行為，并寫出關鍵步驟。

習題答案一、單選題1.A2.D3.A4.B5.D二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AD5.BC三、簡答題1.網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網絡營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網絡品牌建設以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網絡品牌價值是網絡營銷效果的表現形式之一，通過網絡品牌的價值轉化實現持久的顧客忠誠和更多的直接收益。2.流量思維是指使用大面積、多渠道的拉新手法，引來大量新客戶源的做法的指導思維。在過去，流量是指實體店的客流量；在互聯網時代，流量意味著每天訪問網站或平臺的人數。從廣義上講，流量思維就是一種以用戶為中心的價值導向思維，只有具備了流量思維，才能關注用戶的體驗和重視提供用戶服務，以吸引更多的流量導入。流量思維強調的是流量變現與用戶粘性。做流量，就必須明白流量在哪里，哪些流量最優質，整個大盤的流量有多少。做流量之前，還必須清楚用戶是誰，用戶獲取信息的行為，渠道的流量走向。3.PEST理論是指對于宏觀環境分析的一種方法，其中P代表政治(Political)，E代表經濟(Economic)，S代表社會(Social)，T代表技

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