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支行年工作總結暨下半年工作重點匯報人：2023-12-27上半年工作總結下半年工作重點保障措施未來展望目錄上半年工作總結01

業務指標完成情況存款業務截至6月末，我支行存款總額達到5億元，較年初增長10%，完成全年任務的80%。貸款業務累計發放貸款2億元，貸款余額為3億元，較年初增長5%，完成全年任務的60%。中間業務實現中間業務收入500萬元，完成全年任務的62.5%。組織召開客戶座談會，加強與客戶之間的溝通與聯系。開展“春天行動”營銷活動，加大產品營銷力度，提高市場占有率。推進網點轉型工作，提升網點服務水平和效率。重點工作回顧

存在的問題與不足存款業務增長速度放緩，需加大營銷力度。貸款業務審批流程較長，需優化審批流程。中間業務收入占比偏低，需開發更多中間業務產品。下半年工作重點02業務發展計劃通過優化產品組合、提升服務質量等措施，提高儲蓄業務規模和客戶滿意度。加大市場開拓力度，優化貸款結構，提高貸款質量，降低不良貸款率。推出更多符合客戶需求的高收益理財產品，提升理財業務市場份額。加強電子銀行渠道建設，提高電子銀行業務的便捷性和安全性。儲蓄業務貸款業務理財業務電子銀行業務信貸風險市場風險操作風險聲譽風險風險防控措施01020304建立完善的信貸風險管理體系，加強貸前調查、貸中審查和貸后管理，降低不良貸款率。加強對市場風險的監測和分析，采取有效的對沖策略，降低市場風險對業務的影響。加強內部控制和合規管理，規范員工操作行為，防止操作風險的發生。加強輿情監測和危機應對，及時處理客戶投訴和糾紛，維護良好的聲譽形象。根據客戶需求和價值，將客戶進行細分，提供更有針對性的服務。客戶細分簡化服務流程，提高服務效率，提升客戶滿意度。服務流程優化加強員工服務意識和技能培訓，提高員工服務水平。員工培訓通過優化網點環境、增

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