1目的規范和加強員工關系的管理，創建組織及員工間的健康、和諧勞動關系，營造相互尊重、相互信任的氛圍,保持員工與組織間溝通渠道的暢通。2適用范圍適用于集團公司在冊全體員工的員工關系管理。3職責3.1集團分管領導負責審批員工錄用、流動、離崗、退休以及勞動爭議申訴等。3.2人力資源部3.2.1依據上級有關的法律、法規和政策，制定集團公司員工關系管理制度；3.2.2負責與員工簽訂勞動合同，以及辦理勞動合同續訂、變更、解除和終止手續；3.2.3辦理集團公司內、外部員工調動手續；3.2.4辦理員工離崗、退休手續；3.2.5負責勞動爭議申訴、調解及仲裁管理。3.3各單位、部室3.3.1落實集團公司員工關系管理規定；3.3.2負責本單位員工關系的具體管理。4工作程序4.1框架圖4.2勞動合同管理4.2.1勞動合同簽訂。新進人員在辦理報到手續的同時，集團公司或子公司與其簽訂勞動合同。4.2.2勞動合同中止。應由員工提出書面申請，經所在單位簽署意見后，報集團公司人力資源部。人力資源部根據基層單位建議提出處理意見，報集團公司領導審批同意后，按規定辦理中止履行勞動合同手續，簽訂《中止勞動合同協議書》。4.2.3勞動合同續訂。勞動合同期滿，由員工所在單位考核后下發《續簽勞動合同通知書》，經所在單位和員工協商同意，續訂勞動合同。4.2.4勞動合同變更、解除和終止。在合同履行過程中，當合同變更、解除和終止的情形出現，人力資源部根據基層單位建議提出處理意見，報集團公司領導審批同意后，按規定辦理勞動合同變更、解除和終止手續，并簽訂《變更勞動合同協議書》或出具《解除、終止勞動合同證明（通知）》（員工簽字確認）。4.2.4.1變更、解除和終止員工的勞動合同。由員工所在單位提出建議并征求本單位工會的意見后，報集團公司人力資源部。4.2.4.2員工解除和終止勞動合同，應由員工提出書面申請，經所在單位簽署意見后，報集團公司人力資源部。4.2.4.3員工勞動合同按照《xx集團有限公司勞動合同管理辦法》進行管理。4.3員工調動管理員工調動管理分為內部調動管理和外部調動管理。4.3.1內部調動管理。內部調動是指員工在集團公司內各單位（部室）之間的流動。分為組織調動、公開招聘和個人申請三種情形。4.3.1.1組織調動。根據工作需要和集團公司領導安排，人力資源部直接下發《職工調動通知》。4.3.1.2公開招聘。根據集團公司招聘管理程序中的內部招聘流程確定招聘錄用人員名單，下發《職工調動通知》。4.3.1.3個人申請。員工填寫《職工調動工作審批表》，經所在單位簽署意見后，報集團公司人力資源部。人力資源部根據編制定員情況提出意見報集團公司領導審批同意后，下發《職工調動通知》。4.3.1.4手續辦理。a）員工持《職工調動通知》到所在單位辦理工作、公物等交接手續；b）員工持原單位開具的介紹信到集團公司人力資源部報到；c）員工持人力資源部開具《職工調動介紹信》到調入單位報到；d）人力資源部辦理薪資調整、社保轉移、檔案調整等手續；e）員工內部調動，用工主體發生變化的，要與新調入單位簽訂勞動合同。4.3.1.5根據集團公司培訓管理程序要求，員工內部調動轉崗培訓由員工新崗位所在單位（部室）負責實施。4.3.2外部調動管理。外部調動是指集團公司與外單位之間的員工流動，包括員工調出和員工調入。4.3.2.1員工調出管理。a）員工調出集團公司由員工本人提出書面申請，注明申請調動理由，調往單位名稱等，所在單位根據編制定員和生產情況，確定調出意見，經所在單位及主要負責人同意蓋章（簽字）后，向集團公司人力資源部報告；b）人力資源部根據基層單位建議提出集團公司調動意見，經集團公司領導審批同意后，員工方可辦理調動手續，填寫《職工轉移情況表》或《干部調配審批表》；c）人力資源部接到市人力資源主管部門下發的《xxx商調函》后，下發《職工調動通知》和《公物交接清單》；d）調出員工持人力資源部出具的《職工調動通知》和《公物交接清單》到有關單位辦理交接手續；e）人力資源部根據調出單位介紹信和《公物交接清單》，辦理調出手續。調出手續包括行政介紹信、工資轉移介紹信、保險轉移證明和解除勞動合同證明；f）調出集團公司的員工自調出之日起不再享受集團公司的各項工資待遇。4.3.2.2員工調入管理。a）集團公司根據編制定員和生產情況，確定調入或引進人員名單，填寫《職工轉移情況表》或《干部調配審批表》，并書面向市人力資源主管部門報告；b）人力資源部接到市人力資源主管部門下發的《xxx商調函》后，負責辦理員工入職、分配手續。入職手續包括健康體檢、勞動合同簽訂、社保轉移、填寫《干部（員工）履歷表》《招聘人員登記表》《員工手冊》等；c）員工持人力資源部開具《職工調動介紹信》到分配單位報到；d）調入集團公司的員工自調入之日起享受集團公司的各項工資待遇；e）調入員工的入職培訓由員工調入單位負責實施；f）人力資源部持《招聘人員登記表》到市人力資源主管部門備案。4.4員工離崗、退休管理4.4.1員工離崗管理。4.4.1.1集團公司科級以上管理人員離崗管理。達到離崗條件的科級以上管理人員，不再擔任領導職務，實行離崗。a）分別由集團公司、所在單位安排一般性崗位工作；待遇按照所在崗位確定，如遇集團公司或單位組織一般性崗位競聘上崗的，符合條件的可以參加競聘上崗；b）也可由本人寫出申請，按照管理權限，經集團公司或所在單位同意，分別與集團公司和所在單位簽訂離崗協議，實行離崗，直至退休；c）按照管理權限下發任免文件，自離崗之日起免去現任職務。4.4.1.2特殊工種人員離崗管理。a）達到離崗年齡條件的特殊工種人員，原則上實行轉崗，由所在單位安排一般崗位工作，待遇按照所在崗位確定；b）達到離崗條件的特殊工種人員，也可由本人申請，經所在單位審核，報集團公司人力資源部審批同意后，所在單位負責與員工簽訂離崗協議，實行離崗，直至退休。4.4.1.3員工離崗按照《xx集團有限公司員工離崗（退養）有關問題的規定》進行管理。4.4.2員工退休管理。4.4.2.1員工達到退休年齡；員工符合提前退休條件，申請提前退休；員工符合病退條件，申請病退的，人力資源部按規定辦理退休手續。4.4.3.2人力資源部填寫《企業職工退休（職）申報審核表》，經員工簽字確認后報市人力資源主管部門審批。4.4.3.3人力資源部根據市人力資源主管部門的審批結果，下發《員工退休通知書》。4.4.3.4員工工作、公物交接完畢后，持所在單位介紹信到人力資源部報到，辦理退休手續，勞動關系即行終止。4.5勞動申訴與勞動仲裁4.5.1勞動申訴4.5.1.1勞動申訴條件員工對于工作環境、工作時間、工作強度、工作報酬等有異議時，可向所在單位提交書面申請并填寫《員工申訴表》。4.5.1.2勞動申訴處理程序a）員工以書面形式向所在單位提交《員工申訴表》；b）所在單位在接到申訴3個工作日內與申訴人溝通，提出初步處理意見，提交所在單位主要負責人審批；c）所在單位將審批通過后的申訴處理意見反饋給申訴人，并進行溝通調解；d）申訴人如對處理結果不滿，所在單位與員工對申訴內容不能達成一致意見時，根據需要可向集團公司勞動爭議調解委員會申請調解或直接進入勞動仲裁程序。4.5.2勞動仲裁4.5.2.1申訴人對于申訴結果不滿，可向市勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁。4.5.2.2發生勞動仲裁時，集團公司相關人員應積極配合取證，陳述事實，必要時可以到仲裁機構作證。4.5.2.3集團公司對申訴處理的決定以仲裁機構的最終裁定為準。4.5.2.4對仲裁裁決不服的，可向人民法院提起訴訟。4.6分析與改進每年末，人力資源部通過開展自我評價尋找本程序的改進空間，檢查與改進的維度主要包括：4.6.1本程序與《中華人民共合同勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》以及地方法律法規的一致性。4.6.2各單位、部門及相關人員對本程序執行情況的信息反饋。4.6.3對本程序執行過程中存在的問題，人力資源部及時進行協調解決，必要時，對本程序進行調整和改進，經職工代表大會審批