第6章采購與配送管理2024-02-02采購管理概述供應商選擇與評估采購談判與合同簽訂配送管理概述配送作業流程優化配送成本控制與績效評估采購管理概述01采購是指企業為滿足生產和經營活動需要，從外部獲取物資、服務和信息的過程。采購直接影響企業成本、質量、交貨期和競爭力，是企業運營的關鍵環節。采購定義與重要性采購重要性采購定義確保供應商之間公平競爭，維護市場秩序。公平競爭原則追求采購成本最小化，提高采購效益。成本效益原則確保采購物資質量符合企業要求。質量保證原則保障企業生產所需物資的及時供應。及時供應原則采購管理基本原則明確企業所需物資的種類、數量、規格等。采購流程簡介需求確定評估供應商資質、價格、質量等因素，選擇合適的供應商。供應商選擇與供應商簽訂采購合同，明確雙方權利和義務。合同簽訂向供應商下達采購訂單，明確交貨期、質量要求等。訂單下達對采購物資進行驗收，合格后入庫。驗收入庫按照合同約定與供應商進行付款結算。付款結算集中采購策略分散采購策略長期合作策略多源供應策略采購策略制定通過集中采購，降低采購成本，提高采購效率。與優質供應商建立長期合作關系，確保物資穩定供應。針對不同物資和需求，采取靈活的分散采購策略。為降低供應風險，采取多源供應策略，引入多個供應商競爭。供應商選擇與評估02質量水平考察供應商的產品質量是否穩定、可靠，是否滿足采購要求。價格因素綜合考慮供應商的價格水平、報價的合理性及市場競爭力。交貨能力評估供應商的交貨速度、準確性和靈活性，確保采購計劃的順利執行。服務水平考察供應商的售前、售中、售后服務水平，包括技術支持、退換貨處理等。供應商選擇標準定性評估通過實地考察、問卷調查、訪談等方式，對供應商的綜合實力進行評估。定量評估運用數學模型、統計分析等工具，對供應商的各項指標進行量化評估。綜合評估結合定性和定量評估結果，對供應商進行全面、客觀的評價。供應商評估方法建立長期合作關系與優秀供應商建立長期穩定的合作關系，實現雙方共贏。加強溝通與協作定期與供應商進行溝通，了解市場動態和供應商情況，共同應對市場變化。激勵與約束機制通過合理的激勵和約束機制，引導供應商提高產品質量和服務水平。供應商關系管理03風險預警與應急處理建立風險預警機制，及時發現和處理供應商風險，確保采購活動的順利進行。01供應商資質審核對供應商的企業資質、生產能力、質量管理體系等進行嚴格審核。02合同約束與履行監督簽訂嚴謹的采購合同，明確雙方權責，加強合同履行過程中的監督和管理。供應商風險控制采購談判與合同簽訂03準備充分了解市場行情、供應商信息和產品知識，制定明確的談判目標和策略。溝通技巧運用有效的溝通技巧，如傾聽、表達、詢問等，與供應商建立良好的溝通關系。議價能力掌握議價技巧，如比價、分析成本等，爭取以最優價格達成合作。靈活應變遇到談判僵局時，能夠靈活調整策略，尋求雙方都能接受的解決方案。采購談判技巧確保合同主體合法、簽訂程序規范，避免合同無效或產生糾紛。合同主體與簽訂程序標的物與質量標準價格與支付方式違約責任與解決方式明確采購物品的名稱、規格、數量、質量等要求，確保采購物品符合需求。約定合理的價格和支付方式，保障雙方經濟利益。明確違約責任和糾紛解決方式，降低合同風險。合同條款及注意事項建立合同履行監控機制，確保供應商按照合同約定履行義務。合同履行監控制定糾紛處理流程，及時妥善處理合同履行過程中的糾紛和問題。糾紛處理流程加強合同法律風險防范，避免合同糾紛對企業造成損失。法律風險防范與供應商保持良好的合作關系，促進長期穩定發展。供應商關系維護合同履行與糾紛處理電子化采購流程建立供應商信息庫，實現供應商信息的集中管理和查詢功能。供應商信息庫建設在線詢價與比價合同電子化管理01020403實現合同電子化管理，方便合同查詢、存檔和跟蹤執行。通過電子化采購系統實現采購流程的自動化、規范化管理。通過電子化采購系統實現在線詢價、比價功能，提高采購效率。電子化采購系統應用配送管理概述04配送是指在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。配送定義配送是物流活動中一種非單一的業務形式，它與商流、物流、資金流緊密結合，并且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動，可以說它是包括了物流活動中大多數必要因素的一種業務形式。配送作用配送定義及作用配送中心規劃配送中心的規劃包括配送中心的選址、規模確定、功能設計和作業流程規劃等內容。配送中心布局配送中心的布局要滿足作業流程的需要，同時考慮作業量、搬運距離、設備利用率等因素，以達到提高作業效率、降低物流成本的目的。配送中心規劃與布局企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現對企業內部及外部貨物配送的模式。自營配送模式若干企業由于共同的物流需求，在充分挖掘利用每個企業現有物流資源基礎上，聯合創建配送組織模式。合作配送模式市場化配送模式是指專業化的配送企業，通過為一定市場范圍的企業提供物流配送服務而獲得盈利和自我發展的物流配送組織形式。市場化配送模式配送模式選擇綠色物流理念在配送中應用綠色包裝采用環保材料制作包裝，減少一次性塑料使用，提高包裝回收利用率。綠色運輸合理規劃運輸路線，減少迂回運輸和重復運輸，提高車輛裝載率，降低運輸能耗和排放。綠色倉儲采用節能型倉儲設施，合理布局倉庫，提高倉儲空間利用率，減少倉儲環節對環境的影響。廢棄物物流建立完善的廢棄物回收和處理系統，對配送過程中產生的廢棄物進行分類、回收和處理，降低廢棄物對環境的影響。配送作業流程優化05訂單接收與確認建立有效的訂單接收渠道，快速準確地確認訂單信息。訂單分類與排序根據訂單屬性進行分類，按照優先級進行排序處理。訂單審核與修改對訂單信息進行審核，確保準確性，及時修改錯誤或遺漏信息。訂單跟蹤與反饋實時跟蹤訂單狀態，及時向客戶反饋訂單處理進度。訂單處理流程優化揀選路徑優化規劃最短揀選路徑，減少揀選時間和行走距離。對揀選人員進行定期培訓，提高其技能水平和操作規范性。揀選人員培訓根據訂單特點和倉庫布局，制定合理的揀選策略。揀選策略制定引入自動化揀選設備，提高揀選效率和準確性。揀選設備應用揀選作業流程優化包裝作業流程優化選用環保、耐用、成本低的包裝材料。包裝材料選擇推廣標準化包裝規格，便于裝卸搬運和運輸。包裝標準化推廣對包裝質量進行嚴格檢測，確保符合運輸要求。包裝質量檢測根據商品屬性和運輸要求，改進包裝方式，提高包裝效率。包裝方式改進ABCD裝卸搬運作業流程優化裝卸搬運設備選擇選用高效、安全、易操作的裝卸搬運設備。裝卸搬運人員培訓對裝卸搬運人員進行專業培訓，提高其操作技能和安全意識。裝卸搬運流程規劃合理規劃裝卸搬運流程，減少重復和無效操作。裝卸搬運效率監控實時監控裝卸搬運效率，及時進行調整和優化。配送成本控制與績效評估061運輸成本包括車輛購置、燃油消耗、維修保養等費用。倉儲成本包括倉庫租金、設備折舊、人工費用等。配送管理成本包括訂單處理、信息系統維護、配送計劃制定等費用。其他成本如包裝費用、裝卸搬運費用等。配送成本構成分析通過合理規劃運輸路線、選擇合適的運輸方式，降低運輸成本。優化運輸路線和方式優化訂單處理流程、提高信息系統效率、制定科學的配送計劃，降低配送管理成本。加強配送管理采用先進的倉儲設備和管理技術，提高倉庫利用率和作業效率，降低倉儲成本。提高倉儲效率通過減少包裝材料使用、提高裝卸搬運效率等方式，控制其他成本。控制其他成本01030204成本控制策略制定倉儲績效評估指標包括倉庫利用率、作業效率、庫存周轉率等指標。綜合績效評估指標將以上各項指標進行綜合評估，全面反映配送成本控制和績效水平。配送管理績效評估指標包括訂單處理時效、信息系統效率、配送計劃準確性等指標。運輸績效評估指標包括運輸時效、運輸成本、運輸質量等指標。績效評估指標體系構建ABCD持續改進運輸管理通過不斷優化運輸路