天翼客戶俱樂部“天翼杯”羽毛球邀請賽活動方案巴州電信為大力支持巴州精神文明建設，構建企業與客戶間情感紐帶，將行業應用和“天翼”優質服務嵌入各集團行業，達到增強客戶品牌歸屬感，提升客戶品牌忠誠度的活動目的。特別組織開展“翼起飛揚羽動心靈---中國電信天翼客戶俱樂部“天翼杯”羽毛球邀請賽”活動，現就有關事項通知如下：一、活動主題：“翼起飛揚羽動心靈”二、主辦單位：巴州電信公司三、參賽對象：全州電信重點政企客戶四、參賽時間：2014年3月7日起至2014年3月8日五、比賽地點：塔指體育中心六、活動時間安排：（一）賽前準備：1、2015年1月5日起至2015年1月6日實地勘察，完成宣傳和WIFI費用預算。2、2015年1月4日起至2015年1月10日制定詳細活動方案。參與部門包括：客戶服務部、黨群辦、市場部、政企部、創新部、網絡部。3、2015年1月10日起至2015年1月15日羽協發起活動邀請函，正式啟動參賽隊邀請。4、2015年1月15日起至2015年1月20日完成比賽報名，及參賽隊信息收集。5、2015年1月20日起至2015年2月10日完成活動場地WIFI熱點建設。6、2015年1月11日起至2015年2月10日完成活動賽式的線上宣傳及活動前預熱。7、2015年3月1日起至2015年3月5日完成活動場地布置和賽前準備。（二）賽中安排：1、2015年3月7日起至2015年3月8日進行比賽。2、打造節日氣息，除顯示屏字幕祝福以外，同時為女性隊員贈送***，送上節日祝福！3、跟隨賽事進展情況，同步進行賽事宣傳。4、2015年3月8日做賽后頒獎環節的各項準備，含禮品和獎牌。5、2015年3月7日中午針對重要客戶邀約晚宴。（三）賽后工作：1、跟隨賽事進展情況，同步進行賽事宣傳。2、2015年3月8日晚重要客戶晚宴聚餐。七、回饋方案及原則：（僅限巴州本地電信用戶）（一）客戶服務部回饋方案：

1、活動期間天翼客戶俱樂部鉆卡、金卡、銀卡客戶通過參加活動獲得獎勵積分。原則上鉆卡客戶參與贈送3000積分，金卡客戶參與贈送2000積分、其它參與客戶參與贈送1000積分、特別重要客戶參與可贈送3000積分+50元話費，最高僅限10名。

2、活動期間積分兌換業務客戶享受網齡優惠，即均按48個月網齡優惠標準執行。3、活動期間參與客戶下載“天翼客戶”和易信，并添加“羽毛球易信群”參與現場互動。即可憑互動界面，享受一張50元流量卡500M，卡面有效期3年；卡激活后使用有效期3個月。（時長型客戶無法使用，其它客戶均可使用。）4、活動現場客戶介紹新客戶入網：新客戶享受2年網齡贈送，即可享受在網24個月以上客戶優惠內容。例如：網齡提速\網齡存費送費等各項網齡優惠；老客戶享受50元話費贈送，充入本機。6、為所有參與客戶贈送一份帶有電信標志的便簽本。（二）客戶服務部回饋原則：1、獎勵積分待本方案審批完成。根據活動現場客戶名單統計后報區公司添加（均以贈送時間為準，暫不對客戶宣傳準確贈送時間）。2、積分兌換客戶網齡贈送均由VIP經理人工審核和統一錄入，并將資料一并報至支撐中心審核！3、流量卡贈送均在活動現場登記領取，工作人員登記電子臺帳避免重復領取。4、新老客戶共享優惠時，以VIP經理統一受理和統一錄入，并將資料一并報至支撐中心審核！5、上述各項活動內容可共同享受，互不排斥，優惠范圍僅限巴州電信客戶。（三）創新業務部回饋方案和原則：1、手機用戶成功關注“巴州電信”公眾微信且（進入該微信號）進行手機綁定，即可領取60M疆內免費流量；2、每個用戶只能贈送一次60M疆內免費流量。八、宣傳方式：（一）線上宣傳：1、巴州電信客服、天翼客戶俱樂部、微信、微博等進行宣傳和現場互動。2、推廣戰略-分階段長期推廣：階段劃分訴求/主題宣傳內容推廣手段預熱階段（1月）訴求：使知道“天翼”羽毛球比賽主題：比賽內容介紹發布“天翼杯”羽毛球比賽消息介紹“天翼杯”羽毛球比賽新媒體報道，包括微博“翼啟飛揚”、“庫爾勒那點事”；微信“巴州電信”、“庫爾勒我的家”、“老郎在線”、庫爾勒團購網、巴郎網、梨花街等合作電商渠道（新聞、軟文）加溫階段（2月初）訴求：使大眾參與“天翼”羽毛球比賽主題：比賽參與辦法比賽進展相關報道、參賽隊伍介紹、隊員風采媒體報道、廣告投放，將參賽隊伍的介紹及隊員風采、比賽競猜同步加載至“巴州電信”微信服務號、同時通過問卷、大轉盤刮刮卡等形式穿插天翼流量800、電渠網廳掌廳、碼上天翼、翼支付等業務的介紹。沸騰階段（3月）訴求：使大眾聚焦““天翼”羽毛球總決賽現場氣氛比賽現場氛圍渲染、總決賽報道比賽現場通過微信墻發表感言、邀請大V現場采訪轉播比賽、互動。現場配置翼支付自助飲料柜保溫階段訴求：使大眾牢記“天翼”品牌獲獎人員專訪新聞報道，競猜中獎人員公布、問卷調查中獎人員公布（二）線下宣傳：根據比賽確定時間，政企部針對各經營單位人員進行活動前宣傳及預熱，以及參賽隊的咨詢及報名。（三）活動場地宣傳：1、活動現場橫幅、吊旗、海報、展架、LED屏、領隊牌、隊員標志、賽程掛牌等方式。橫幅：翼起飛揚羽動心靈---中國電信天翼客戶俱樂部“天翼杯”羽毛球邀請賽2、活動前促發VIP經理維系短信。（內容：中國電信天翼客戶俱樂部天翼杯羽毛球邀請賽”活動開始啦！您的專職VIP維系經理將全程為您提供VIP通信服務，VIP熱線：189990099**）九、時間點和工作分工：（一）客戶服務部1、2015年1月4日起至2015年1月10日，簽頭并融匯各部門活動內容完成整體活動方案。2、2015年1月4日起至2015年1月10日負責與“羽協”洽談，落實活動場地及各項賽程安排，提供活動方案及獎項設置。3、2015年1月4日起至2015年1月10日負責配合市場部完成各項宣傳品設計、制作及活動場地布置。4、2015年1月15日起至2015年1月20日負責與“羽協”落實比賽名單以及參賽隊信息收集，將相關內容提供創新部啟動線上宣傳。5、2015年1月15日起至2015年2月10日負責配合創新部和政企部做好線上、線下活動宣傳。6、2015年1月10日起至2015年3月10日負責此賽事服務解釋工作。（二）黨群辦：2015年3月1日起至2015年3月7日負責做好精神文明城市建設方面的人員邀請和活動宣傳。（三）市場部：1、2015年1月4日起至1月10日負責各項宣傳品預算、設計、制作。2、2015年3月1日起至3月5日完成活動場地布置和賽前準備。3、2015年3月1日起至3月5日負責巴音郭楞日報、庫爾勒晚報等媒體人員邀請及軟文宣傳。4、2015年3月7日起至3月8日負責整體活動中宣傳支撐。（四）政企部：1、2015年1月4日起至1月10日負責配合整體活動賽程，并將“協同通信——會議云”和“天翼對講”業務實時嵌入整體活動，重點內容例如：比賽日程實時發布，現場賽況更新等。2、2015年1月15日起至1月20日負責行業客戶和集團客戶參賽隊員邀請、線下活動宣傳和參賽隊信息收集。3、2015年1月20日起至1月30日安排專人在活動前針對各參賽隊進行上門輔導和宣傳，確保各隊均會使各軟件，并將各設備配備到位。（與創新同步）4、負責活動中做好兩項行業應用的各項的服務、支撐和后期長效維系工作。（五）創新部：1、2015年1月4日起至2015年1月10日負責與大微等恰談，做好整體活動賽式的線上宣傳方案定稿和簽約。同時需有效結合易信、微信、微博、天翼客服等平臺共同宣傳此次活動。2、2015年1月10日起至3月10日負責指導大微等按時序性做好各環節的線上媒體宣傳、包括活動前的競猜宣傳；活動中的現場抓拍和視頻采集；比賽日程的時效更新，數據統計等各細節內容。3、2015年1月20日起至1月22日指導大微完成賽式線上宣傳。4、2015年1月20日起至1月30日安排專人在活動前針對各參賽隊進行上門輔導和宣傳，確保各隊均會使各軟件，（與政企同步）5、創新業務的服務、支撐和后期長效維系工作。（六）網絡部：1、2015年1月20日起至2月10日完成活動場地WIFI熱點建設和測試工作。2、2015年3月7日起至3月8日負責做好活動期間網絡保障，確保活動順暢有序開展。十、決賽獎項設置：1、團體賽：一等獎代表隊一名。每人獎勵價值1000元的禮品；二等獎代表隊一名，每人獎勵價值800元的禮品；三等獎代表隊一名，每人獎勵價值500元的禮品；未獲得名次的選手每人獎勵電信50元流量卡一張；2、最佳人氣獎：設男女最佳人氣獎各一名。每人獎勵價值蘋果6或華為MIT7一部。需通過競猜平臺拉粉人數最多的人員獲得此獎。當粉絲數量相同時，以最新先到達數為獲獎者。3、最佳幸運獎：凡通過競猜平臺，猜中第一名中獎團隊的人員，均可獲得50元流量卡一張；十一、活動評估：預計此次活動覆蓋人數達2萬人；“巴州電信”綁定粉絲增長10000；通過各大媒體的報道，了解“天翼”品牌的人數將達到2萬以上；下載安裝活動軟件5000個；現場活動總人數300。十二、活動預算：線上宣傳預計支出：預計兩家宣傳平臺，合計17500*2=35000元。2、預計各類宣傳品和其他費用支出：3、根據參與客戶數預計采購流量卡費用支出：4、根據獎項預計費用支出：5、根據活動會后答謝