汽車維修管理系統一.汽車維修管理系統的開發背景和目的：隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車維修業也進入了發展的黃金時期，汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中開始由傳統的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業有一二類企業30多萬家，從業人員近300萬人，每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業在共同發展，4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。中國汽車市場發展潛力巨大，特別是私人汽車消費，在未來20年將持續高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國汽車維修保養市的發展，中國的汽保行業在未來的5-10年中有著無限廣闊的發展空間。隨著信息技術的不斷革新和滲透，各行各業都在探索擁抱信息技術的合作方式，汽修行業也不例外。信息化的汽車維修管理系統能夠實現在數秒鐘從上萬份客戶檔案中找出你所需要的某個車的報修歷史記錄，能從上萬個零配件中找出某個零配件的庫存情況及存放地點，能實現微信預約修車，方便快捷。軟件實現了整個汽車維修過程的信息全自動化管理，對汽修業務管理、配件采購銷售管理、配件庫存管理、精品管理、財務管理等都有一套科學的管理方法。它加強了汽車維修企業管理者與企業管理部門之間的數據傳遞和信息交流，維修企業效率和工作質量，實現汽車維修廠的信息公開共享。隨著智百盛汽車維修管理軟件的不斷的的完善，必將更好地服務于汽車維修企業，進一步推動汽車維修行業健康有序的向前發展。二.汽車維修管理系統的發展歷程：百盛德科技經過13年的市場需求調研以及數百家行業客戶的反饋意見，并參考了大量汽車維修服務行業的業務流程及先進管理經驗而研發形成了現在的汽車維修管理系統。主要針對汽車修理企業、汽車配件銷售企業、汽車3S店、汽車4S店以及汽車保養維護店的維修業務、配件銷售業務流程研發而成。三.汽車維修管理系統的主要功能：泛車4S管理系統V7.5·汽修管理配件銷售言戶關引基本檔安操作員1置【百鑫軟件】預的安聯板實們1.微信預約：智汽車維修管理系統與微信公眾平臺結合，實現微信預約、SOS一鍵救援、微信支付等，管理者還可隨時手機查詢庫存及公司經營狀況，優化客戶體驗同時實現線上營銷。2.汽修管理：包括前臺接車，維修派工，維修領料，完工審核，財務結算，出廠收款、保險跟蹤，售后服務和保險理賠等模塊。從登記、派工、領料到結算出廠，清晰的業務流程，讓你從繁瑣的操作管理中解脫出來，節省時間提高效率；3.汽修統計：施工檔案報表，維修工藝統計，接車人統計，維修領料統計，工人工資統計，維修收入利潤帳，年審車輛統計。4.配件管理：采購訂單、采購入庫、采購退貨、采購付款、零售報價、零售單、零售退貨、收款單、配件明細。5.汽配統計：散件入庫匯總、散件入庫明細、零售單據匯總、零售單據明細、貨品進銷明細賬。結合汽車配件管理的特性，科學管理配件的進銷存，加強了進銷過程中的費用管理。6.配件庫存：庫存查詢、庫存調撥、庫存盤點、庫存損益、庫存調撥表、盤點損益表等。詳細配件出入庫明細報表及庫存盤點功能能加強了控管理，讓你對庫存做到心中有數。7.客戶關系：包括維修檔案管理，以及客戶投訴管理、修車后三天跟蹤、客戶關懷管理。該模塊主要提供客戶關系管理及維護，幫助銷售人員維護新老客戶數據，形成長期永久的客戶數據庫。通過客戶關系管理提高售后服務質量、提升客戶關系，增加過程追售。8.報表分析：車牌統計，新增客戶統計、維護月報表、車主檔案表、結算狀態表，工人工資明細表、丟失客戶統計。采用圖形分析和ABC分析使報表清晰明朗。9.基礎數據：系統所涉及到的對汽修汽配管理基礎資料包括：倉庫設置、供應商信息設置、車輛類型設置、維修工藝設置、維修類別設置、修理項目設置、其他費用設置、零售客戶設置、派工結算方式設置、維修班組設置、領料員信息設置、售價系數設置、系統單位設置、接車人設置、客戶來源設置、付款方式設置、維修性質設置。10.系統管理：公司信息設置、操作員設置、操作權限設置、備份數據庫、還原數據庫、修改密碼、每日一貼、關于軟件、短信賬號設置、系統提醒設置。11.常用工具數據備份、數據恢復、計算工具、記事工具。四.汽車維修管理系統的版本更新：在最新的汽車維修管理系統V7.5中不僅優化了汽修業務流程化的管理，完善了客戶關系管理模塊，此外還結合了智能擴展功能，為汽車維修行業提供全面信息化管理整體解決方案，包括：管理系統、OA智能協同辦公系統、門戶、移動智能、廣告系統、觸摸查詢、電子看板、智能監控、綜合布線等。9為適應不同用戶管理需求，軟件分為快修版、小客戶版、單店版和集團連鎖版，單店版：適用于一個門店的汽車維修廠；集團連鎖版：適用于多門店、多分店、多區域的集團化管理。五.汽車維修管理系統的傳統作業模式與優化作業模式對比：傳統的汽修管理模式：客戶無法看到愛車檢修情況，客戶對維修廠的信任度降低，無法放心消費；信息化管理系統管理模式：通過信息化技術手段將維修進程、維修詳細記錄展現在客戶面前，提升客戶體驗感。檢修過程透明化，讓客戶明明白白消費。清洗接車質檢六.汽車維修管理系統設計開發的應用價值：1、用戶界面簡潔，友好。2、操作簡單，快捷。清洗質檢4、能將車間里該維修的生產管理數據生成報表，實用性強。該系統可以節約員工的工作時間，提高勞動效率，方便管理，庫存量的統計，進而快速進行財務的統計，知道每一筆錢的來龍去脈，及時了解公司的運營狀況，可以依據系統的運行結果，改變庫存量，和庫存結構，及時滿足客戶的要求。該汽車維修管理系統對客戶進行汽車保養、保險到期、生日問候、客戶回訪等提醒，包括短信群發通知，通知和通知。這樣可以保持與客戶之間的關系，使得客戶的回頭率增加。達到保持老客戶，吸引新客戶的效果。汽車維修管理系統與微信公眾平臺結合，實現微信預約、SOS一鍵救援、微信支付等，管理者還可隨時手機查詢庫存及公司經營狀況，優化客戶體驗同時實現線上營銷。該系統還可以了解員工的工作效率，每天維修了多少輛車，每輛車的問題分析，和所用材料，最后用戶的滿意程度，依據這些信息給員工發放工資，獎金和升職。這樣就可以使汽車維修企業進行有條不紊大的運作。七.汽車修理管理系統研發的要求：1:軟件操作的簡便性：便于用戶操作，使不懂電腦的用戶也能輕松上手。2:進銷存管理的準確性：配件的采購、銷售、庫存互相關聯的合理、準確，例如智百盛汽車維修管理系統中，通過審核判斷系統中庫存的增減。即采購入庫時，審核后，庫存增加庫存，反審核，庫存減少。3:財務管理的精確性：客戶應收款、供應商應付款的數據準確無誤。4:業務提醒的靈活性：保險到期、維修保養、客戶生日等提醒是否靈活，例如可以自行設置提前提醒時間，每次打開系統會自動提醒，或者通過短信群發提醒5:軟件整體的穩定性：軟件設計CS架構，經過上萬條數據的測試，系統