12規(guī)范性引用文件GB/T29185品牌價值術(shù)語GB/T29186品牌價值要素GB/T29188品牌評價多周期超額收益法GB/T39654品牌評價原則與T/GDES-2022企業(yè)品牌管理體系實(shí)施4.1戰(zhàn)略導(dǎo)向4.2以品牌價值五要素為基礎(chǔ)4.3追求有價值的差異化4.4信守承諾4.5高質(zhì)量綠色發(fā)展5組織和資源2b)使品牌建設(shè)活動得到策劃、部署和實(shí)施；5.2資源6.2戰(zhàn)略制度——確定合理的品牌架構(gòu)，明確每個品牌的品牌定位和品牌核心價值；——規(guī)避或降低品牌風(fēng)險。3企業(yè)應(yīng)將重要而獨(dú)特或具有優(yōu)勢的品牌價值提煉為品牌核心價值，并確保將品牌核心價值作為對6.3戰(zhàn)略實(shí)施6.4戰(zhàn)略溝通企業(yè)應(yīng)開展品牌戰(zhàn)略的內(nèi)部和外部溝通，以便顧客及其他利益相關(guān)方理解并支持組織實(shí)施品牌戰(zhàn)4a)為每個品牌確定與品牌定位和品牌核心價值相一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)e)實(shí)現(xiàn)全生命周期質(zhì)量追溯，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，追求超越顧客創(chuàng)新要素是品牌有價值差異化的根本源泉。與創(chuàng)新要素相關(guān)的品牌管理活動包括但不限于以下方層次和過程中持續(xù)開展創(chuàng)新活動，形成創(chuàng)新成果和自主c)建立采集和傳遞創(chuàng)新成果獨(dú)特價值并將之轉(zhuǎn)化為品牌核心價值的服務(wù)要素是密切企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)方關(guān)系的重要途徑。與服務(wù)要素相關(guān)的品牌管理活動d)定期開展評審，確保無形要素及其價值與品牌定位和品牌核57.3品牌價值傳遞過程品牌識別體系應(yīng)便于顧客及其他利益相關(guān)方識別和記憶其代表的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌識別體系應(yīng)與企業(yè)應(yīng)采用適合顧客及其他利益相關(guān)方獲取和理解的方式開展品牌傳播活動。品牌傳播的內(nèi)容應(yīng)7.4品牌價值維護(hù)過程企業(yè)應(yīng)對品牌資產(chǎn)的識別、使用、保護(hù)和處置活動作出企業(yè)應(yīng)恪守誠信經(jīng)營,防止信譽(yù)損害。企業(yè)應(yīng)消除任何形式的主觀故意欺詐行為，確保真實(shí)、規(guī)范牌定位和品牌核心價值相適應(yīng)，并符合顧客及其他利益相關(guān)方8測量、分析與改進(jìn)68.2測量、分析和評價a)品牌建設(shè)過程及其實(shí)現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目8.2.2品牌績效測量量的方法和指標(biāo)。評價指標(biāo)應(yīng)與組織規(guī)模、品企業(yè)應(yīng)按照GB/T29186、GB/T29187、GB/T39654等品牌評價標(biāo)準(zhǔn)的要求開展品牌強(qiáng)度評價活企業(yè)應(yīng)按照GB/T29187、GB/T29188、GB/T39654等品牌評價標(biāo)準(zhǔn)的要求開展品牌價值評價活企業(yè)定期開展品牌建設(shè)過程成熟度評價，參見附錄A的方法，識別品牌建設(shè)過程中存在的問題，采8.3改進(jìn)與創(chuàng)新8.3.2改進(jìn)措施a)消除這些現(xiàn)象的不良影響或防止其繼續(xù)產(chǎn)生7當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化可能影響品牌建設(shè)過程或?qū)崿F(xiàn)預(yù)期結(jié)果時，企業(yè)宜創(chuàng)新品牌建設(shè)活8評價能使企業(yè)全面了解其品牌建設(shè)過程能力和績效水平的情況，也應(yīng)幫助企業(yè)識別需改進(jìn)和創(chuàng)新評價的輸出能顯示各過程的成熟度等級:如果堅(jiān)持循環(huán)評價，則可顯示企業(yè)在一段時間內(nèi)品牌建設(shè)A.2成熟度模型A.3評價要素針對本文件各條款要求，采用方法展開結(jié)果審視(Approach-Deployment-Result-Review,簡稱a)方法-A：指企業(yè)應(yīng)對條款是否有系統(tǒng)、協(xié)調(diào)做法。其評價要2)方法的系統(tǒng)性，指做法的可重復(fù)程度；b)展開-D：指企業(yè)對有關(guān)方法的落實(shí)情況。其評價c)結(jié)果-R：指方法應(yīng)用所取得的效2)結(jié)果與競爭對手和標(biāo)桿的相應(yīng)對比態(tài)勢。d)審視-Re：指對前三方面的評價與改進(jìn)A.4評分指南及思路A.4.1評分指南a)沒有應(yīng)對方法，或只有隨意的方法(A)；b)方法沒有落實(shí)到有關(guān)部門和人員(D)；9a)有適宜、可重復(fù)的方法，應(yīng)對該條款的部b)方法完全得到落實(shí)，在任何方面均無明顯的弱點(diǎn)或A.4.2評分思路據(jù)方法(A)判定從哪一檔起評最合適。最合適并不要求該檔的每一條評語均d)企業(yè)達(dá)到的水平是依據(jù)對4個評價要素綜合評價的結(jié)果，并不是專門A.5評價工