PAGE3開題報告題目企業微信營銷研究—以鏈家為例學生姓名班級學號專業市場營銷一、對本課題的學習與理解近幾年，隨著互聯網的迅猛發展，移動互聯網的快速崛起，微博，微信等新媒體的快速普及，一股全新營銷浪潮迎面來襲.這種新的營銷方式的的中心思想在于專注于創新的營銷渠道、體驗創新的模式，強調現實與虛擬的交流。許多企業充分運用營銷創意，徹底顛覆傳統營銷的觀念，讓消費者體會企業理念的互動，主動感受產品信息。這標志著一個微營銷的時代的來臨。2011年1月21日，騰訊以迅雷不及掩耳之勢推出即時通訊應用微信，微信營銷以幾何方式增長，迅速覆蓋了整個中國。直到2016年12月底，騰訊微信宣布已達到8億用戶，活躍用戶達到7.68億。微生活的到來，給微營銷提供了基礎，于是很多企業開始實施微信營銷。微信可以實現一對一互動交流，讓企業通過精準推送信息來與客戶建立朋友關系，從而進一步改善企業的客戶服務營銷的效果，受到了很多商家的關注。房地產行業作為資金大戶，擁有巨大的營銷空間，在創新方面當然也不會在落在其他行業的后面。因此，在微信瘋狂增長的同時，鏈家地產開始使用微信這一營銷模式，微信也給企業帶來了諸多的經濟效益。但鏈家地產在開展微信營銷方面，依然存在或多或少的問題，對此，本文將以鏈家地產為例，分析其微信營銷的現狀，找出存在的問題，并結合鏈家的實際，提出幾點針對性的微信營銷的改善對策。本文研究的開展，首先需要閱讀大量微信營銷策略的文獻，在對文獻進行分類梳理的基礎上，確定全部影響營銷策略的因素，進行市場調研，最后，分析得出微信營銷對企業發展的影響。研究結果以論文的形式體現。論文論述應具有邏輯性，初稿要求二萬字左右，按規定的工作進度完成論文并按要求格式打印。二、文獻綜述2.1國外研究綜述國外沒有微信這一營銷工具，因此，主要將研究重點放在營銷方面。微信其實只是新型營銷工具和渠道之一，國外的學者對于這種新生事物也是偏向于渠道方面。DorigoM(2012)認為企業進行現代化的電子商務模式主要的目的就是為了可以使更多的消費者知道企業，了解企業，認識企業，不管是通過微信還是微博，都是自作一種電子銷售。而消費者是夠會針對企業的營銷方式而進行購買，這都是不是企業所可以控制的，我們能夠做到的就是通過企業自身的能力將各類銷售渠道進行利用，令消費者知道企業的產品，并使產品可以進行銷售。Luis(2013)研究微信這樣的新興宣傳渠道事就認為，微信在發展過程中雖然沒有太高的技術與難度，但是在真正操作的過程中也需要花費一段時間去琢磨，并且在平臺的應用過程中不斷嘗試新的銷售方式。Stengos(2012)認為微信具備一定的即時性、互動性、可見性、影響性以及無邊界的傳播性等特質，其十分適合企業的廣告宣傳和推廣。企業可以通過二維碼的發送把受眾的焦點迅速集聚到自身的產品上，從而進行一系列的營銷活動。在微信中尋找自己的特定市場，為潛在客戶提供個性化、差異化服務，以軟營銷征服潛在受眾，打造更優質的品牌服務。Cheung(2013)在研究中證明微信公眾平臺信息的到達率可實現100%，同時可進行用戶分組、地域控制在內的精準消息推送等等功效。所以企業的推廣部門只需要將精力放在文案策劃上，對產品進行誘惑性的解說與介紹，而不是沒完沒了的進行推廣運營。也只有這樣，微信公眾平臺上的粉絲質量要遠遠高于微博粉絲，只要能很好的控制發送頻次與發送的內容質量，一般來講用戶不會特別反感，并很有可能將普通的客戶轉化成忠誠的客戶群體。2.2國內研究綜述微信這一營銷工具一誕生，國內就開展了大量有關微信營銷方面的研究，研究也取得了一定的成果。譚菊倩(2012)認為由于使用微信營銷的企業還不廣泛，用戶所知道的微信公眾賬號的數量還沒有增長起來，因此微信粉絲增長緩慢。李作成(2011)通過研究認為，目前國內外企業向消費者宣傳企業官方微信號的渠道主要有以下兩種:一是通過網絡等媒體發布公告，邀請讀者直接關注企業微信號;二是通過讀者掃描二維碼關注企業微信號。比如在網絡平臺上發布企業微信號的二維碼;或在進行一些企業線下活動的時候也可以將相關二維碼印在宣傳海報上，幫助消費者獲取企業微信信息，增加企業的微信粉絲量。蔡麗華(2010)認為作為一個自媒體，是非常可靠地。微信營銷比微博營銷更有可發展性。他有著固定的粉絲群體，有穩定的交流平臺，是一種有著比較好的應用前景的網絡營銷模式。在微信營銷在房地產的應用方面，黃燦認為，微信營稍對于房地產企業的優勢，并就房地產企業如何做好微信營稍提出了幾點建議，包括全員參與、整合力量；優化企業微信公眾平臺營銷內容，努力將線上關注消費者轉化為線下購買群體；與微信消費者進行良性互動，提升企業品牌口碑等。劉婷婷（2016）認為房地產企業應用微信方面存在針對性強、營銷成本低以及信息交流互動性強等優勢，但也存在公眾號內容同質化、服務功能弱化以及客戶轉化率低等劣勢，并針對劣勢提出了幾點切實可行的建議。2.3綜述小結國內微信營銷傳播的理論研究還沒有較為完整系統的梳理，有關于房地產企業應用微信營銷的研究，但缺乏相關的案例研究。本文將以鏈家地產為例，進行案例研究，全面剖析鏈家地產微信營銷的現狀，找出存在的問題，并結合企業的實際，提出幾點針對性的微信營銷的優化對策。參考文獻:[1]周亞娟.企業微信營銷策略研究[J].現代商業,2017,(08):15-16.[2]趙霞,徐靜靜.淺議移動互聯網時代下房地產微信營銷的對策[J].現代商業,2017,(02):26-27.[3]洪娟.基于微信自媒體的房地產營銷推廣應用研究[J].企業改革與管理,2016,(24):91.[4]龔長蘭.關于房地產微信營銷熱鬧背后的冷思考[J].科技經濟市場,2016,(12):83-85.[5]劉婷婷.淺析微信營銷在房地產營銷中的優劣勢[J].經濟研究導刊,2016,(26):77-78.[6]杜若濱.HF房地產企業微信營銷策略研究[D].陜西師范大學,2016.[7]葉雷.房地產微信營銷熱鬧背后的冷思考[J].城市開發,2015,(16):55-57.[8]宋志強.濱州瑞宸房地產微營銷策略研究[D].哈爾濱理工大學,2015.[9]趙艷豐.房地產微信營銷“三宗罪”[J].住宅與房地產,2015,(08):34-38.[10]敖杰.房地產企業微信營銷研究[D].重慶師范大學,2014.[11]蔡群峰.我國房地產企業微信營銷策略研究[D].廣西師范大學,2014.[12]黃燦.淺談房地產企業微信營銷[J].科技視界,2013,(29):182.[13]戚蕾,張莉.企業微信營銷[J].企業研究,2013(11):50-52.[14]王驚雷.企業微信營銷研究及策略分析[J].價格月刊,2014(9):68-71.[15]周曉雯.企業微信營銷利弊分析[J].現代營銷旬刊,2016(2):68-69.[16]陳蕾.企業微信營銷的模式與策略研究[J].商業時代,2016(18).[17]曹瑞麗.房地產企業微信營銷中存在的問題及應對策略分析[J].北極光,2016(6).[18]閆晶.企業微信營銷的用戶粘性影響因素研究[D].吉林大學,2016.[19]張榮凡.企業微信營銷的利弊分析及營銷策略[J].時代金融(下旬),2016(9).[20]申加強,胡子云.電子商務背景下企業微信營銷模式探究[J].企業改革與管理,2016(18).[21]SigalaM.DevelopingandBenchmarkingInternetMarketingStrategiesintheHotelSectorinGreece[J].JournalofHospitality&TourismResearch,2003,27(4):375-401.[22]RanganVK.ThePromiseofImpactInvesting[J].SocialSpace,2012.[23]CaiR,HuangQ,ZhouZ,etal.METHOD,APPARATUSANDSTORAGEMEDIUMFORSHARINGINFORMATION:,US20150006659[P].2015.[24]LiRYM.ConstructionSafetyKnowledgeSharingviaSmartPhoneAppsandTechnologies[M].SpringerBerlinHeidelberg,2015.[25]XiaC.WeChatOperationStrategiesforTelecomOperators[J].Information&CommunicationsTechnologies,2015.[26]Jing-LeiW,UniversityJN.TheResearchofEnterprises'WeChatMarketingandItsStrategy[J].PricesMonthly,2014.[27]LiangX.BriefAnalysisofInfluenceofWechatPublicPlatformonSmallandMedium-sizedE-commerceMarketingCampaigns[J].JournalofYantaiVocationalCollege,2014.三、執行(實施)方案(含具體進度計劃)第一章緒論1.1研究背景及意義1.2國內外文獻綜述1.2.1國外文獻綜述1.2.2國內文獻綜述1.3研究方法1.4研究主要內容和框架第二章相關理論概述2.1微信的發展2.2微信營銷的定義及特點2.3微信營銷的作用第三章鏈家地產公司微信營銷的現狀分析3.1鏈家地產公司簡介3.2鏈家地產公司微信營銷的現狀3.3鏈家地產公司微信營銷的SWOT分析3.3.1優勢3.3.2劣勢3.3.3機會3.3.4威脅3.4鏈家地產公司微信營銷存在的問題3.4.1微信營銷方式缺乏創新3.4.2微信營銷缺乏戰略意識3.4.3微信營銷缺乏內容規劃3.4.4微信營銷缺乏整合觀念第四章完善鏈家微信營銷的對策4.1創新微信營銷方式4.2設定微信營銷的戰略目標4.3加強微信營銷的內容規劃4.4加強微信與其他營銷方式的整合第五章結論具體進度安排：2016年11月18日——2016年11月25日選題并下達任務書2016年11月25日——2016年12月23日開題并完成開題報告2016年12月23日——2017年02月05日調研，構建論文框架，構思初稿2017年02月16日