銀行柜面業(yè)務考試：珠海華潤銀行柜面業(yè)務考試找答案1、單選

當某行在人民銀行的資金清算賬戶出現(xiàn)余額不足時，由（）負責調度、籌措資金，補足清算賬戶頭寸，確保小額批量支付業(yè)務及時清算。A.總行運營管理部銀行B.總行金（江南博哥）融市場部C.分行運營管理部D.總行業(yè)務部正確答案：B2、多選

分行運營管理部負責檢查內部帳發(fā)下內容（）。A.內部帳的開戶、銷戶的業(yè)務審批手續(xù)是否齊全B.是否按要求定期清理相應內部帳戶C.內部帳戶有關申請及辦理依據(jù)等資料是否完整D.內部帳戶的對帳是否符合要求正確答案：A,C,D3、多選

支行自動設備的吞沒卡由錢箱管理員負責（）及相關資料保管等工作，確保吞沒卡帳實相符。A.領卡B.登記C.保管D.定期上繳正確答案：A,B,C,D4、單選

進入結匯錄入畫面后，按要求輸入結匯信息“姓名”輸入項的最大長度為（）A.8位B.10位C.18位D.20位正確答案：B5、單選

除全國支票影像系統(tǒng)管理辦法規(guī)定和法律規(guī)定事由外，持票人開戶銀行不得拒絕受理持票人提交的支票，（）開戶銀行不得拒絕付款。A.出票人B.持票人C.簽發(fā)人正確答案：A6、多選

珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：企業(yè)賬戶的信息管理：本功能主要用于企業(yè)進行簽約賬戶的新增、刪除，以及對已簽約賬戶的操作權限、（）代發(fā)工資單筆限額和（）的修改。A.日單筆限額B.日累計限額C.月累計限額D.季累計限額正確答案：A,B,C7、單選

存本取息使得的憑證種類是（）。A.定期一本通存折B.借記卡C.活期存折D.定期存單正確答案：A8、單選

《珠海華潤銀行存量個人身份信息核查登記操作規(guī)程》（1.0版，2012年）中規(guī)定個人人民幣銀行存款賬戶（）未發(fā)生任何交易的，暫不納入核實工作。A.三年以上B.三年（含）以上C.一年以上D.一年（含）以上正確答案：B9、多選

銀信通服務代碼：分為（）部分。A.短信B.彩信C.郵件D.微博正確答案：A,B,C10、單選

對于已轉入“其他營業(yè)外收入”科目的久懸賬戶，運營經(jīng)理審核客戶銷戶資料無誤后，填寫“已轉久懸未取賬戶支取審批表”，連同原轉入其他營業(yè)外收入時的“久懸未取賬戶款項轉其他營業(yè)外收入審批清單”復印件一起報計劃財務部審批。其中：對于金額在（）的營業(yè)外支出，由分行審批；A.1萬元以下（含）B.1萬元以下C.5仟以下（含）D.5仟以下正確答案：A11、單選

珠海華潤銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務管理辦法規(guī)定，網(wǎng)上銀行收費實行（）統(tǒng)一管理，并負責制訂收費標準。A.總行B.分行C.電子金融部正確答案：A12、單選

（）為大額實時支付系統(tǒng)技術管理部門，負責大額實時支付系統(tǒng)運行技術監(jiān)控和維護工作，確保大額實時支付系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運行。A.總行清算中心B.總行信息科技部C.總行運營管理部D.總行金融市場部正確答案：B13、單選

空頭支票行政處罰系統(tǒng)操作員的初始密碼（）。A.111111B.123456C.666666D.888888正確答案：B14、多選

客戶通知平臺的前端柜面管理系統(tǒng)分為（）。A.賬戶通知服務開通B.賬戶通知服務修改C.賬戶服務通知停止D.賬戶服務通知恢復E.賬戶服務通知撤銷正確答案：A,B,C15、單選

個人結售匯交易的修改和撤銷需有（）授權才能辦理。A.后臺人員B.業(yè)務主管C.行長D.其他柜員正確答案：B16、多選

以下哪些關于核心系統(tǒng)37項優(yōu)化的內容是正確的？（）A.Teller端交易授權控制將部分交易的授權方式由強制授權修改為按照額度進行授權B.社保卡（市民卡）掛失/解掛交易增加“金融卡號”和“金融賬戶余額”字段C.憑證出售一次可出售多種類型、多個號段的支票，聯(lián)動收費。D.現(xiàn)金尾箱查詢優(yōu)化后支行運營經(jīng)理或后臺綜合柜員可以通過該交易查詢本支行內所有現(xiàn)金尾箱正確答案：A,B,C,D17、多選

重要空白憑證的（）及使用等環(huán)節(jié)全部納入運營事后監(jiān)督的范圍。A.入庫B.調撥C.領用D.保管E.簽發(fā)F.銷毀正確答案：A,B,C,D,E18、單選

特殊情況下需辦理手工核驗的業(yè)務，須由（）專人核驗.A.運營經(jīng)理B.業(yè)務經(jīng)辦人C.后臺授權人員D.印鑒卡保管員中的一人或雙人正確答案：D19、單選

珠海市代收空頭支票行政處罰罰款的金融機構有中國工商銀行、中國農業(yè)銀行和（）A.中國銀行B.中國建設銀行C.交通銀行D.華潤銀行正確答案：B20、單選

全國支票影像交換系統(tǒng)可實現(xiàn)（）的提出、提回和查詢查復、止付申請應答等業(yè)務處理。A.支票影像信息B.普通支票C.結算憑證D.支票影像正確答案：A21、多選

小額批量支付系統(tǒng)對排隊等待軋差處理的支付業(yè)務自動按金額由（）排列，金額相同的按時間（）順序排列。A.大到小排列B.小到大排列C.后到先D.先到后正確答案：B,D22、單選

“分支行待銷毀卡上繳匯總表”、“本行銷毀卡清單”和跨行吞沒卡復印件，以上資料按月裝訂，妥善保管，保管期限不少于（）年。A.1B.2C.3D.4E.5正確答案：B23、單選

客戶在我行辦理整存整取儲蓄存款自動轉存時，轉存時的利率按（）計算。A.開立賬戶當日的人民銀行的掛牌利率B.自動轉存當日的人民銀行掛牌利率C.銷戶當日人民銀行的掛牌利率D.自動轉存當日我行的掛牌利率正確答案：D24、單選

（）為大額實時支付系統(tǒng)業(yè)務管理部門，負責制定大額實時支付系統(tǒng)業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程。A.總行清算中心B.總行運營管理部C.分行運營管理部D.中國人民銀行正確答案：B25、單選

城市信用社時期使用中行系統(tǒng)開立的存折，在新核心系統(tǒng)中對應的憑證種類（）。A.903B.904C.905D.906正確答案：C26、單選

小額批量支付實時業(yè)務包每包限一筆業(yè)務；其他支付業(yè)務包和支付信息包每包業(yè)務不超過（）筆。A.500B.1000C.1500D.2000正確答案：D27、單選

新核心新增“華潤集團客戶”時，需要設置“集團ID屬性”，設置為（）。A.100000B.100001C.100002D.111111正確答案：B28、單選

司法專窗網(wǎng)點通過專用郵箱收到珠海市兩級人民法院的協(xié)助查詢通知書后，需進行實時現(xiàn)狀查詢，查詢其他事項的，可視情況在3至5個工作日內完成，遇最后一個工作日為休假日的，（）。A.順延完成B.3個工作日內完成C.應提前一個工作日完成D.3至5個工作日內完成正確答案：C29、多選

以下大額支付業(yè)務需聯(lián)系客戶查證（）。A.單筆等值人民幣100萬（含）以上至等值人民幣500萬以下的對公結算賬戶支付業(yè)務。B.單筆等值人民幣500萬元（含）以上的對公結算賬戶支付業(yè)務。C.經(jīng)辦柜員判斷可疑的個人大額代理非同名收款的支付業(yè)務。D.系統(tǒng)內同一客戶號下不同存款賬戶之間的款項劃轉。正確答案：A,B,C30、單選

個人網(wǎng)銀的證書“補發(fā)”是指客戶USBKEY密碼錯誤次數(shù)超過規(guī)定（目前為6次）或數(shù)字證書（）重新補發(fā)一個新的數(shù)字證書，但不需要更換USBKEY。A.未到期B.過期前C.過期后D.掛失補發(fā)正確答案：C31、單選

珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：企業(yè)網(wǎng)銀客戶后期續(xù)交數(shù)字證書年費時，系統(tǒng)將根據(jù)客戶使用情況自動扣收數(shù)字證書年費，連續(xù)（）天扣收失敗后，客戶的企業(yè)網(wǎng)銀用戶將會被凍結。A.10B.20C.30D.40正確答案：C32、單選

外部客戶預留印鑒變更需（）印鑒變更。A.單個B.整套正確答案：B33、多選

銀企對賬人員分離是指對賬崗人員嚴格實行與（）相分離。A.前臺賬務處理人員B.客戶經(jīng)理C.上門收款人員D.相關外勤人員正確答案：A,B,C,D34、單選

網(wǎng)點領入華潤萬家提貨憑證時，網(wǎng)點運營經(jīng)理或授權柜員及指定柜員（）個金部下發(fā)的提貨憑證數(shù)量、金額無誤，簽收后將提貨憑證入現(xiàn)金箱進行保管。A.專人清點B.雙人清點C.多人清點D.單人清點正確答案：B35、單選

（）主動學習電話銀行操作指引內容，積極參與相關業(yè)務培訓.A.柜臺經(jīng)辦人員B.后臺人員C.理財經(jīng)理D.客戶經(jīng)理正確答案：A36、單選

珠海華潤銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：各分支機構至少（）應開展一次網(wǎng)上銀行業(yè)務檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知，責成有關人員盡快采取措施，限期糾正，將有關情況進行通報，并報總行。A.每年B.半年C.季度D.月正確答案：A37、單選

定期子賬戶的遷入移出，僅存入（）儲蓄種類。A.整存整取B.零存整取C.通知存款D.存本取息正確答案：A38、單選

（）交接屬于運營人員工作交接的事務性交接。A.傳票B.賬簿C.密押D.報告正確答案：D39、單選

優(yōu)化后，變更卡掛失或解掛時的打印憑證應使用（）。A.通AB.通BC.通CD.個人掛失申請書正確答案：D40、單選

珠海市兩級人民法院對同一案件被執(zhí)行人的已凍結賬戶存款進行扣劃（）出具解凍文書。A.需要B.不需要正確答案：B41、多選

未經(jīng)總行運營管理部、信息科技部許可，驗印主機不得進行以下操作（）。A.安裝任何與業(yè)務無關的軟件B.擅自刪除軟件C.拷貝軟件D.上網(wǎng)瀏覽、下載程序正確答案：A,B,C,D42、多選

小額批量支付系統(tǒng)的參與者分為（）。A.直接參與者B.中間參與者C.間接參與者正確答案：A,C43、多選

簽發(fā)空頭支票違法事實需提供的資料有（）.A.空頭支票的復印件B.退票通知書復印件C.證明出票人違規(guī)簽發(fā)空頭支票的復印件D.其他證明文件正確答案：A,B,C44、多選

珠海市兩級人民法院查詢銀行存款協(xié)助查詢通知書的送達可采用（）A.郵寄B.專人送達C.電子郵件送達D.法官領取正確答案：B,C45、單選

小額批量支付系統(tǒng)的普通貸記業(yè)務主要指規(guī)定金額以下的匯兌、（）、托收承付（劃回）、行間轉賬以及國庫匯劃款項等主動匯款業(yè)務。A.委托收款（劃回）B.實時扣稅C.批量扣稅D.預算收入上劃正確答案：A46、單選

轉久懸時，單戶在（）的久懸未取賬戶清理，“久懸未取賬戶審批清單”由支行運營經(jīng)理審核。A.5仟以下（含）B.5仟以下C.1萬以下（含）D.1萬以下正確答案：C47、單選

小額批量支付系統(tǒng)與大額實時支付系統(tǒng)共享清算資金。小額批量支付系統(tǒng)（）發(fā)送支付業(yè)務，軋差凈額清算資金。A.單筆B.逐筆C.批量D.全額正確答案：C48、單選

總行營業(yè)部根據(jù)導出的每一家銀行的劃撥明細文件，打印出紙質劃撥明細后加蓋（），通過銀雁公司票交到各家銀行。A.轉訖章B.受理章C.行號章D.業(yè)務章正確答案：D49、多選

柜員出售和簽發(fā)重要空白憑證時，如發(fā)現(xiàn)（）有誤等異常情況，應登記入庫留查，并及時與上級行聯(lián)系，查明原因進行處理。A.多頁B.缺頁C.錯號D.要素有誤正確答案：A,B,C,D50、單選

所有辦理（）領卡業(yè)務經(jīng)辦員須領卡人簽署“珠海華潤銀行吞沒卡領取聲明”，并留存領卡人的身份證件復印件。A.本行卡B.無簽名的本行卡C.他行卡D.處于掛失狀態(tài)的本行卡正確答案：C51、多選

我行小額批量支付系統(tǒng)目前可處理下列哪些業(yè)務？（）A.普通貸記業(yè)務B.定期貸記業(yè)務C.國庫相關業(yè)務D.定期借記業(yè)務（來賬）E.信息服務業(yè)務正確答案：A,B,C,D,E52、多選

各參與者在辦理支票影像業(yè)務時，必須遵守支票影像辦法以及人民銀行的相關管理規(guī)定，不得（）。A.拖延支付，截留客戶和他行資金B(yǎng).疏于系統(tǒng)管理，影響系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行C.泄漏密押和密鑰，影響資金安全D.有疑不查、查而不復E.偽造、篡改業(yè)務，盜用資金正確答案：A,B,C,D,E53、單選

“1683產(chǎn)品變更”交易不包括以下哪種情況？（）A.單賬戶產(chǎn)品變更B.組合產(chǎn)品賬戶整體變更C.組合產(chǎn)品下單賬戶整體變更D.組合產(chǎn)品下單賬戶組合變更正確答案：D54、單選

各營業(yè)網(wǎng)點對存量個人身份信息核實資料應專夾保管，按（）裝訂。A.周B.月C.季D.年正確答案：D55、多選

廣東金融結算服務系統(tǒng)日終扎賬時應注意（）A.若有會計分錄產(chǎn)生，則需當場手工記錄借貸方的會計科目B.無會計分錄產(chǎn)生，則其憑證（比如修改和復核憑證）只作為附件C.無會計分錄產(chǎn)生不參與日終的軋差D.無論是否有會計分錄產(chǎn)生，都需做手工記錄正確答案：A,B,C56、多選

在電話銀行業(yè)務中，總行運營管理部的職責是（）及需由總行運營管理部負責的其他事項。A.負責制定電話銀行業(yè)務柜臺操作流程指引B.負責對電話銀行業(yè)務柜臺經(jīng)辦人員的上崗培訓。C.負責監(jiān)督與檢查對柜臺經(jīng)辦人員的業(yè)務執(zhí)行情況D.負責操作指引的優(yōu)化和完善正確答案：B,C57、單選

提入的支票業(yè)務通過影像信息（）后，由系統(tǒng)自動記賬.A.驗印、審票B.復核C.審票D.驗印正確答案：A58、單選

舊核心系統(tǒng)的資金監(jiān)管賬戶移植到新核心的（）賬戶，采用掛銷賬處理。A.客戶賬B.暫記賬C.內部賬D.表外賬正確答案：B59、單選

支行卡封鎖及鑰匙發(fā)生遺失須及時向（）報告掛失。A.區(qū)域/一級運營經(jīng)理B.支行行長C.分行運營管理部D.總行運營管理部正確答案：C60、單選

客戶開立協(xié)定存款賬戶時，需與開戶行簽訂《協(xié)定存款合同》，合同期限最長為（）。A.3個月B.6個月C.1年D.2年正確答案：C61、單選

個人結售匯業(yè)務的修改和撤銷只針對（）A.當日交易B.隔日交易正確答案：A62、單選

（）業(yè)務主要包括一般的稅款繳納、實時扣稅、批量扣稅、預算收入上劃、預算收入退庫等預算支出類業(yè)務以及國債兌付、國債發(fā)行的資金清算等其他業(yè)務。A.定期借記B.定期貸記C.國庫相關D.信息服務正確答案：C63、單選

辦理個人電話銀行密碼設置、修改、重置交易成功后，打印（）。A.通用憑證AB.通用憑證BC.通用憑證C正確答案：C64、單選

個人客戶預留印鑒是指在我行開立個人存款賬戶的個人客戶所預留的（）.A.本人簽名B.本人簽名加蓋章C.本人簽名或蓋章正確答案：C65、單選

T+1報表平臺中，報表S_SCA010-S_SCA016為上報人民銀行報表，要求按（）報一次，根據(jù)網(wǎng)點情況，增設（）報查詢。A.年、月B.年、日C.半年、月D.半年、日正確答案：D66、單選

驗印系統(tǒng)操作員信息由（）統(tǒng)一進行增加、修改、刪除等。A.管理部B.總行信息科技部C.支行正確答案：B67、多選

在辦理小額支付業(yè)務時，必須遵守小額批量支付系統(tǒng)業(yè)務管理辦法以及人民銀行的相關管理規(guī)定，不得（）。A.拖延支付，截留客戶和他行資金B(yǎng).疏于系統(tǒng)管理，影響系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行C.因清算賬戶頭寸不足影響客戶和他行的資金使用D.有疑不查、查而不復E.偽造、篡改小額支付業(yè)務，盜用資金F.泄漏密押和密鑰，影響資金安全正確答案：A,B,C,D,E,F68、單選

指令吞卡是指執(zhí)行（）發(fā)送吞卡指令要求進行強制吞沒的卡。A.發(fā)卡機構B.本行C.他行D.銀聯(lián)正確答案：A69、多選

個人網(wǎng)銀的預制證書查詢主要是方便柜員查詢客戶的預制證書綁定情況、（）。A.有效日期B.數(shù)字證書編號C.用戶姓名D.對應賬號正確答案：A,B,C70、單選

現(xiàn)金尾箱日終鎖箱必須使用卡封柜員鎖，由（）與授權柜員或運營經(jīng)理共同上鎖，并在卡封條上簽章。A.當班柜員B.第二天接班柜員C.支行行長D.理財經(jīng)理正確答案：A71、單選

新核心客戶號由客戶類型+順序號+檢驗碼組成，客戶類型“1”，表示（）。A.公司客戶B.個人客戶C.金融機構客戶D.內部機構正確答案：B72、多選

通過電話無法核實的業(yè)務，可采取（）等途徑與客戶核實，盡快完善補充客戶聯(lián)系人的有效聯(lián)系電話。A.郵寄B.上門核實C.通過業(yè)務部門D.關聯(lián)單位E.第三方平臺正確答案：A,B,C,D,E73、單選

單筆等值人民幣（）的對公結算帳戶支付業(yè)務則必須進行雙熱線電話聯(lián)系查證。A.100萬元B.500萬元以上C.500萬元（含）以上D.100萬元含）以上正確答案：C74、單選

在舊核心系統(tǒng)中印鑒卡掛失的記錄，移植至新核心時變更為（）的限制信息。A.全部凍結B.部分凍結C.只收不付D.不收不付正確答案：C75、單選

開立驗資戶時，因為客戶沒有組織機構代碼證，不能錄入其編號，系統(tǒng)要求柜員輸入（）。A.9個“1”B.9個“9”C.9個“#”D.9個“*”正確答案：D76、多選

對于新開戶中部分小企業(yè)確實無法提供兩個以上主管熱線的，可按如下操作（）。A.企業(yè)填寫《客戶聯(lián)系查證特殊事項申請》B.企業(yè)可留存法人（負責人）聯(lián)系電話C.企業(yè)提供情況說明D.企業(yè)可留存另一非主管聯(lián)系電話正確答案：A,B,D77、多選

廣東金融結算服務系統(tǒng)查詢查復交易清單顯示的內容包括（）A.日期B.發(fā)起行行名行號C.接收行行名行號D.交易及授權柜員號E.機構號及交易流水號F.是否查復正確答案：A,B,C,D,E,F78、多選

對公客戶辦理電話銀行業(yè)務時，需遞交（）至柜臺。A.申請表格B.經(jīng)辦人身份證件C.法人身份證件D.法人代表授權委托書正確答案：A,B,D79、多選

網(wǎng)點申請內部帳開立及銷戶，申請理由應包括以下幾點（）。A.業(yè)務特點B.業(yè)務類型C.制度依據(jù)（附文號）D.其它需注明的特殊情況正確答案：A,B,C,D80、多選

個人網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)，為本行個人客戶提供（）、（）（）、（）等金融服務的網(wǎng)上銀行業(yè)務。A.帳戶查詢B.轉帳匯款C.投資理財D.貸款申請E.網(wǎng)上支付正確答案：A,B,C,E81、多選

個人經(jīng)常項目項下非經(jīng)營性購匯，購匯資金來源應限于（）。A.人民幣現(xiàn)鈔B.本人人民幣賬戶資金C.本人銀行卡內資金D.旁系親屬人民幣賬戶正確答案：A,B,C82、單選

在規(guī)定年限未使用的內部帳戶由分行運營管理部組織每（）清理一次。A.一年B.二年C.半年D.三個月正確答案：C83、單選

《珠海華潤銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務管理辦法》規(guī)定，客戶證書補辦時若需重新申請證書介質，在收取手續(xù)費的同時還需收取工本費。工本費、手續(xù)費由（）收取。A.開戶行B.受理行C.系統(tǒng)自動扣收正確答案：B84、單選

對于客戶的網(wǎng)上銀行大額資金提出業(yè)務，各支行需嚴格按照大額資金提出預報實報制度向（）報備。A.運營管理部B.珠海資金運營部C.金庫D.總部資金運營部正確答案：D85、單選

同業(yè)活期存款從舊核心移植到新核心時，都轉成同業(yè)定期存款，期限統(tǒng)一為（）。A.3個月B.6個月C.1年D.2年正確答案：C86、單選

報送空頭支票的紙質資料，應當送至（）。A.人行會計財務科B.銀監(jiān)局會計財務科C.人行信用信息科D.銀監(jiān)局信用信息科正確答案：A87、單選

經(jīng)辦柜員判斷可疑的個人（）支付業(yè)務需進行客戶聯(lián)系查證。A.大額非同名收款的B.本人辦理的大額C.代辦非的同名收款的D.代理非同名收款的大額正確答案：D88、單選

打印單賬戶產(chǎn)品變更憑證時，打印（）。A.通AB.通BC.通CD.申請變更單正確答案：A89、單選

現(xiàn)階段個人客戶開通銀信通服務收費模式：只需選擇（）。A.0優(yōu)惠期內免費B.1按月收費C.2按條收費正確答案：A90、多選

支付平臺切換時，將（）數(shù)據(jù)移植到新核心。A.大、小額業(yè)務B.全國支票影像業(yè)務C.省金業(yè)務D.深圳同城正確答案：A,B91、單選

電子渠道的新簽約、追加簽約、簽約維護、簽約注銷、更換憑證簽約，增加打印功能，打印（）。A.通AB.通BC.通CD.電子渠道簽約單正確答案：B92、單選

銀企對賬考核：新增無地址或地址不祥賬戶（含保證金、定期），每戶扣（）分.A.0.01分B.0.05分C.1分正確答案：A93、單選

珠海自來水公司于2012年11月5日開立100萬元的七天智能型通知存款，2013年1月7日辦理通知登記支取100萬元，2013年1月11日客戶急需資金周轉，來我行支取業(yè)務。該筆通知存款的利息計處方式是（）A.按活期利率計算整個存期的單利B.按七天通知存款利率計算整個存期的復利C.按七天通知存款利率計算整個存期的復利D.通知登記前按七天通知存款利率計算復利，通知登記后按活期利率計算單利正確答案：D94、單選

（）是內部帳戶開、銷戶的業(yè)務主管部門。A.總行運管理部B.分行運營管部C.集中處理中心D.財務會計部正確答案：A95、單選

舉手招迎：舉手招迎以客戶感覺親切自然為原則。柜員在按號后，即舉手招迎客戶，應五指并攏，手心向外45°，手腕與小臂成平直，當客戶到達柜臺（）厘米處，做“請入座”手勢。同時禮貌問候客戶。A.20B.30C.40D.50正確答案：D96、單選

“珠海同城提入專戶”和“珠海同城提出專戶”由（）開立使用。A.總行集中處理中心B.珠海集中處理中心C.總行營業(yè)部D.支行正確答案：A97、多選

借記卡支持（）類型的通知存款.A.一天普通通知存款B.七天普通通知存款C.一天智能通知存款D.七天智能通知存款正確答案：A,B,C,D98、多選

持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人開戶銀行應拒絕受理（）。A.未記載銀行機構代碼B.支票金額超過規(guī)定上限C.支票憑證不真實D.持票人未在本行開戶E.背書不符合規(guī)定正確答案：A,B,C,D,E99、單選

大額實時支付系統(tǒng)每日（）點業(yè)務截止。A.16點30分B.17點C.17點30分D.18點正確答案：B100、多選

廣東金融結算服務系統(tǒng)我行開通的業(yè)務有（）A.人民幣實時貸記業(yè)務B.人民幣在線支付業(yè)務C.批量貸記業(yè)務D.粵港外幣實時支付業(yè)務、E.定期貸記定期借記正確答案：A,B101、多選

協(xié)助查詢網(wǎng)點在收到受理網(wǎng)點轉來的協(xié)助查詢資料復印件時，應審核是印章是否齊全，并及時安排人處理，處理的正確做法（）A.正常情況下要求網(wǎng)點至遲在一個工作日內完成B.正常情況下要求網(wǎng)點至遲在兩個工作日內完成C.正常情況下要求網(wǎng)點至遲在三個工作日內完成D.遇特殊情況不能及時完成的，應及時與受理網(wǎng)點聯(lián)系，告知進度正確答案：B,D102、單選

營業(yè)網(wǎng)點在開立對公結算賬戶時，（）對開戶業(yè)務進行客戶聯(lián)系查證。A.運營經(jīng)理B.對公柜員C.后臺操作人員D.經(jīng)辦柜員正確答案：C103、單選

發(fā)現(xiàn)辦理掛失、解掛（）等業(yè)務手續(xù)存在可疑情況，并得到證實的。需填寫運營業(yè)務重大事項報告并及時上報。A.密碼查詢B.密碼重置C.密碼設置D.密碼修改正確答案：B104、多選

大眾版注冊客戶可使用（）、（）、（）、（）等部分個人網(wǎng)上銀行功能。專業(yè)版注冊客戶可使用所有個人網(wǎng)上銀行功能。A.賬戶查詢B.投資理財C.積分查詢D.同戶名轉帳E.定活互轉F.貸款查詢正確答案：A,B,C,F105、單選

個人通知存款存期內如果遇到利率調整，支取時按（）計算利息。A.調整后的通知存款利率B.調整前的通知存款利率C.調整后的活期利率D.調整前的活期利率正確答案：A106、單選

（）柜員領用的重要空白憑證應入保管箱或集中入庫保管.A.臨時離崗時B.營業(yè)終了時正確答案：B107、多選

運營業(yè)務重大事項報告必須堅持（）的原則。A.上報及時B.風險封閉C.處置妥當D.留檔備查E.通報全行正確答案：A,B,C108、單選

小額支付業(yè)務經(jīng)人工判斷同意退回的報文，由（）授權后，系統(tǒng)根據(jù)原業(yè)務信息使用退匯報文辦理退匯，并發(fā)送同意退回的應答信息。A.支行行長B.運營經(jīng)理C.前臺柜員D.后臺柜員正確答案：B109、單選

票據(jù)系統(tǒng)上線前，開立銀行承兌匯票在新核心記賬失敗時，需要在信貸系統(tǒng)將票據(jù)狀態(tài)修改為（）。A.已下柜待記賬B.已記幾C.已收回D.未用退回正確答案：A110、單選

各分行按（）通過專業(yè)對賬公司向開戶單位發(fā)放和收回對賬單回執(zhí)聯(lián).A.周B.月C.季正確答案：C111、單選

以下哪種卡狀態(tài)不能進行密碼重置？（）A.密碼鎖定狀態(tài)B.CVN鎖定狀態(tài)C.口頭掛失狀態(tài)D.書面掛失狀態(tài)正確答案：B112、單選

總、分行運營部每年應至少組織（）重要空白憑證銷毀工作，對作廢、停用、換版的重要空白憑證進行銷毀。A.兩次B.一次C.三次正確答案：B113、單選

自發(fā)出通知30日后，對逾期未辦理銷戶手續(xù)的存款人賬戶視同自愿銷戶，在（）由支行運營經(jīng)理將久懸未取賬戶逐一列明“久懸未取賬戶審批清單”，并簽署意見及加蓋會計業(yè)務專用章，辦理報批手續(xù)。A.15日內B.10日內C.2個月內D.1個月內正確答案：D114、單選

（）為清算賬戶頭寸管理部門，負責通過對清算賬戶頭寸進行實時監(jiān)控和調撥，確保清算賬戶有足夠頭寸用于資金清算。A.總行清算中心B.總行運營管理部C.總行資產(chǎn)保全部D.總行金融市場部正確答案：D115、單選

使用（）打印賬戶管理費欠費繳納憑證。A.通AB.通BC.通CD.地稅局通用機打發(fā)票正確答案：A116、單選

如由單位登記的聯(lián)系的提交的業(yè)務，對屬于雙熱線查證范圍的，需從（）查詢到聯(lián)系電話，再致電單位另一主管進行電話核實。A.新核心B.114服務臺C.客戶口頭提供D.紅盾網(wǎng)正確答案：A117、單選

當個人結售匯系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，分行業(yè)務管理部門根據(jù)外匯局下達的啟動業(yè)務應急方案，通知轄內機構啟動應急預案。在系統(tǒng)恢復正常（）小時向分行業(yè)務管理部門上報臺賬。A.12B.24C.48D.72正確答案：B118、單選

總行營業(yè)部在收到其他銀行蓋章后票交過來的換行資金的紙質劃撥明細之后，可通過（）社保卡換行資金入賬（SI0121）交易，將劃撥資金入賬到客戶社保卡醫(yī)保賬戶。A.4020B.4021C.4022D.4023正確答案：B119、單選

二級支行行長至少（）組織并參加一次網(wǎng)點柜員重要空白憑證查庫工作。A.每周B.每月C.每季D.半年正確答案：B120、單選

運營業(yè)務重大事項報告內容有如下情形的：發(fā)生現(xiàn)金差錯實際損失（）的需上報。A.1萬元以上B.1萬元以下C.1萬元（含）以上D.1萬元（含）以下正確答案：C121、多選

運營業(yè)務重大事項報告是指發(fā)生運營案件或糾紛，（）及其他運營相關的事項。A.可能造成我行經(jīng)濟損失B.對我行產(chǎn)生較大不良影響C.嚴重影響運營業(yè)務正常運轉正確答案：A,B,C122、多選

珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：客戶經(jīng)理通過OA系統(tǒng)提交客戶代發(fā)工資額度申請在提交申請時須對客戶情況進行說明，說明事項包括（）日均存款余額等。A.企業(yè)注冊資本B.行業(yè)性質C.經(jīng)營規(guī)模D.員工人數(shù)正確答案：A,B,C,D123、單選

印鑒卡檢查時，需至少由（）現(xiàn)場陪同.A.運營經(jīng)理B.后臺人員C.一名印鑒卡保管人員D.一名運營人員現(xiàn)場陪同正確答案：C124、多選

廣東金融結算服務系統(tǒng)日終扎賬時正確做法（）A.若有會計分錄產(chǎn)生，則需當場手工記錄借貸方的會計科目B.若無會計分錄產(chǎn)生，則其憑證（比如修改和復核憑證）只作為附件，不參與日終的軋差C.所有來帳需當場手工記錄借貸方的會計科目D.不參與日終的軋差正確答案：A,B125、多選

按華卡促銷項目活動規(guī)則，經(jīng)辦柜員在“91030101保管有價值品”科目下按（）元的面值分設不同內部帳號進行核算。A.100B.200C.500D.1000E.5000F.10000正確答案：A,C,D126、多選

大額實時支付系統(tǒng)對應借記清算賬戶的差額，清算賬戶頭寸足以支付的（），不足以支付的（）。A.作貸記處理B.作借記處理C.作撤銷處理D.作排隊處理正確答案：B,D127、多選

運營人員工作交接的基本原則是（）.A.當面交接原則B.崗位分離原則C.稱職原則D.例外原則正確答案：A,B,C,D128、單選

負責檢查本行內部帳戶使用情況和清理工作的部門是（）。A.總行運管理部B.分行運營管部C.集中處理中心D.財務會計部正確答案：B129、多選

涉及吞沒卡（）等環(huán)節(jié)必須按照雙從操作的原則進行。A.查詢B.取卡C.交接D.保管E.領卡正確答案：B,C,D130、單選

司法專窗網(wǎng)點及開戶行對于同時辦理三宗以上凍結、解凍、扣劃手續(xù)的，應在（）內辦理完畢并出具回執(zhí)A.半天B.一天C.兩天D.三天正確答案：A131、單選

印鑒核驗工作需通過（）的方式完成。A.手工折角B.驗印系統(tǒng)核驗正確答案：B132、單選

社區(qū)銀行業(yè)務收取租金運營流程中，運營經(jīng)理收到（）出具的加蓋部門印章的扣收終端租金統(tǒng)計表及按代扣格式建立的代扣明細文本，交柜員扣收客戶租金。A.個人金融部B.運營管理部C.電子銀行部D.公司業(yè)務部正確答案：C133、單選

個人客戶和企業(yè)客戶在有效期內如證書損壞、遺失或因PIN碼鎖定而初始化后，需到（）辦理證書補發(fā)。A.原受理行B.任一網(wǎng)點C.開戶行正確答案：B134、多選

大額實時支付系統(tǒng)實行逐筆實時處理業(yè)務，全額清算資金。國家處理中心對清算賬戶不足清算的支付業(yè)務，按以下隊列排隊等待清算（）。A.錯賬沖正，指由人民銀行發(fā)起的錯帳沖正業(yè)務B.特急大額支付（救災、戰(zhàn)備款項）C.日間透支利息和支付業(yè)務收費D.同城票據(jù)交換軋差凈額清算E.緊急大額支付F.普通大額支付和即時轉賬支付正確答案：A,B,C,D,E,F135、單選

珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：對于享受“轉賬交易手續(xù)費”減免優(yōu)惠的企業(yè)網(wǎng)銀客戶，須按年度進行審查評估，對（）、合作與發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮目蛻簦稍诜治鲈u估的基礎上，由總行公司銀行部通知各網(wǎng)點，對相應客戶降低折扣幅度或取消優(yōu)惠折扣。A.交易量不大，B.結算量不頻繁C.綜合效益不顯著正確答案：C136、單選

支票影像交換系統(tǒng)的用戶實行層級管理，不同的用戶層級可定義不同的操作權限。所有操作遵循（）原則。A.雙重用戶B.分層用戶C.雙簽制D.單簽制正確答案：C137、多選

以下哪些關于憑證分配交易的內容是正確的？（）A.進入“3005憑證分配（013003）”界面，“分配機構信息”、“被分配柜員機構信息”系統(tǒng)默認為操作柜員所在機構，無需人工干預B.交易信息錄入完成以后，需核對已分配憑證號碼、憑證數(shù)量與對方收到定制卡實物憑證號碼和憑證數(shù)量是否相符，核對相符后才可以提交該交易C.上述步驟完成后，經(jīng)辦柜員可點“提交”按鈕，接收柜員錄入指紋后，交易可執(zhí)行成功。D.交易憑證打印時，使用通用憑證A打印一張交易憑證即可，并納入當天日終傳票裝訂保管正確答案：A,B,C138、單選

移交人不在崗期間，需要清點其物品明細的，要在監(jiān)控錄相下由（）與接收人下同完成。A.授權柜員B.運營經(jīng)理C.支行行長D.區(qū)域/一級運營經(jīng)理正確答案：B139、多選

個人售匯若是隔天發(fā)現(xiàn)業(yè)務差錯，則需“沖正”，操作如下：對于（）項輸入錯誤，應先“沖零”（金額項輸入原金額的相反值，其他項與原值一樣），同時在備注欄寫明沖正原因及沖那筆（售匯流水號）。A.身份證號B.售匯資金屬性C.金額D.幣種正確答案：A,B,C,D140、單選

印鑒卡保管崗由兩名從事運營工作（）以上的運營人員共同擔任，其中一名需為（）.A.1年，運營經(jīng)理B.2年，運營經(jīng)理C.1年，后臺授權人員D.2年，后臺授權人員正確答案：A141、多選

社區(qū)銀行業(yè)務運營流程包括（）。A.收取終端押金B(yǎng).收到終端租金C.收取轉賬手續(xù)費D.退還終端押金正確答案：A,B,C,D142、多選

驗印系統(tǒng)采取（）的管理原則。A.集中建庫B.集中管理C.集中存放D.雙人保管正確答案：A,C143、單選

網(wǎng)點辦理查證業(yè)務時應使用（）系統(tǒng)進行客戶聯(lián)系查證錄音。A.0A系統(tǒng)B.終端系統(tǒng)C.支付系統(tǒng)D.電話錄音正確答案：D144、單選

紙質對賬單回執(zhí)要求（）個工作日內收回。A.20B.30C.50D.60正確答案：D145、單選

珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：企業(yè)網(wǎng)銀設置管理功能：主要用來變更企業(yè)客戶（）和客戶級別兩個功能。A.銀行管理方式B.企業(yè)管理方式C.托管方式正確答案：C146、單選

廣東金融結算服務系統(tǒng)支付往賬錄入時，如果手續(xù)費收取方式選擇轉賬，則檢查賬戶余額是否足夠扣本金和手續(xù)費。若賬戶余額不足則（）A.本金記賬B.手續(xù)費記賬C.本金和手續(xù)費都不記賬正確答案：C147、多選

系統(tǒng)優(yōu)化后，以下哪些交易憑條打印時間精確到秒？（）A.1152活期存入B.1153活期支取C.1154系統(tǒng)內活期轉賬D.1253定期存入正確答案：A,B,C,D148、多選

大額實時支付系統(tǒng)業(yè)務的處理按照（）的要求進行。A.換人復核B.分級授權C.逐筆發(fā)送D.組包發(fā)送正確答案：A,B149、單選

支行從庫房領回的重要空白憑證，應立即在（）下清點憑證實物，與《申領單》核對一致后及時辦理入庫手續(xù).A.雙人視線范圍B.監(jiān)控范圍正確答案：B150、多選

對有疑問或發(fā)生差錯的業(yè)務，應及時通過影像交換系統(tǒng)辦理查詢。處理查詢查復時必須做到（）。A.有疑必查B.有查必復C.復必詳盡D.切實處理E.一查多復正確答案：A,B,C,D151、單選

總行集中處理中心既是發(fā)起清算行，又是接收清算行，承擔全行大額實時支付系統(tǒng)業(yè)務資金（）的職責。A.對賬B.核實C.清算D.調劑正確答案：C152、單選

支行自助設備的吞沒卡由（）負責領卡、登記、保管、定期上繳及相關資料保管等工作，確保吞沒卡帳實相符。A.操作管理員B.錢箱管理員C.運營經(jīng)理D.授權主管E.柜員正確答案：B153、單選

當未登折項（所有幣種的總和）大于等于（）筆時，系統(tǒng)提示進行壓縮打印。A.100B.120C.150D.180正確答案：B154、單選

一天智能型通知存款，按（）計息方式計算利息。A.單利計算B.復利計算C.開戶時由客戶選擇D.銷戶時由客戶選擇正確答案：B155、單選

廣東金融結算服務系統(tǒng)做支付往帳錄入時，付款人為對私客戶時，無論付款人賬號的輸入方式是刷卡折還是手工輸入，此項必輸?shù)臑椋ǎ〢.賬號B.戶名C.賬戶密碼D.存折號正確答案：C156、多選

以下屬于均采用單人核驗的業(yè)務有（）。A.銷戶資料公章核驗B.轉出100萬（含）以上的業(yè)務C.企業(yè)合同D.協(xié)定協(xié)議公章核驗正確答案：A,C,D157、單選

廣東金融結算服務系統(tǒng)支持（）A.7*24小時運行B.5*24小時運行C.5*8小時運行D.7*8小時運行正確答案：A158、單選

珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)定：企業(yè)USB-KEY工本費費用標準為（）元/個。A.38B.50C.180D.58正確答案：A159、多選

為了確保客戶聯(lián)系查證的有效性，與客戶電話核實應通過（）進行核實。A.單位經(jīng)辦人口述B.個人預留C.單位預留D.常來辦理業(yè)務的財務人員正確答案：B,C160、單選

舊核心系統(tǒng)個人賬戶未設立密碼移植至新核心系統(tǒng)時，自動填寫了初始密碼，狀態(tài)為待激活，客戶只能修改密碼后才能激活賬戶。該初始密碼為（）。A.123456B.111111C.888888D.123123正確答案：D161、多選

空頭支票行政處罰系統(tǒng)中的“報告書登記”的內容包括（）.A.違規(guī)人信息B.空頭支票信息C.買賣交易信息D.上報人信息正確答案：A,B,D162、多選

新核心系統(tǒng)中，實際產(chǎn)生的限制類型有14種，柜員在柜面可以手工操作的類型有（）.A.警告類型B.部分止付C.法院凍結D.掛失專用止付正確答案：A,B,C163、單選

客戶號下賬戶查詢交易打印（）。A.通AB.通BC.通CD.綜合受理單正確答案：C164、多選

個人和企業(yè)客戶證書變更包括（）等。A.補發(fā)B.換發(fā)C.注銷D.重申下載正確答案：A,B,D165、單選

柜員打印好的個人網(wǎng)銀申請書應加蓋（），一聯(lián)交客戶，一聯(lián)隨當天傳票裝訂。A.業(yè)務受理章B.個人業(yè)務專用章C.會計業(yè)務專用章正確答案：A166、多選

重要空白憑證的種類和規(guī)格由（）等監(jiān)管部門確定，并由總行統(tǒng)一組織印刷。A.珠海運營部B.分行C.總行D.人民銀行正確答案：C,D167、單選

（）系統(tǒng)的參與者分為直接參與者和間接參與者。A.小額支付B.省金C.大額實時支付正確答案：C168、單選

整存整取存期分為（）檔次。A.5個B.6個C.7個D.8個正確答案：C169、單選

新開立賬戶印鑒卡的開戶日期應填寫（）.A.人行核準日期B.綜合系統(tǒng)的開戶日期C.人行系統(tǒng)備案日期正確答案：B170、單選

（）系統(tǒng)對成功通過凈借記限額檢查的支付業(yè)務，按付款清算行和收款清算行實時軋差。A.省金B(yǎng).大額實時支付C.小額批量支付D.信貸E.票據(jù)正確答案：C171、多選

持卡人凡在我行自助設備（）等特殊情況，我行自助設備將拒絕交易，并按規(guī)定返回相應的交易應答碼。A.密碼錯誤輸入超過三次B.銀行卡磁條信息錯誤C.銀行卡磁條損壞正確答案：A,B,C172、單選

支行（）對存款人提交的銷戶資料與“久懸未取賬戶登記簿”的相關資料進行核對；無誤后，填寫“已轉久懸未取賬戶支取審批清單”且加蓋會計業(yè)務專用章及簽署意見后，按流程報批。A.運營經(jīng)理B.授權主管或運營經(jīng)理C.授權主管D.支行行長正確答案：A173、單選

舊核心系統(tǒng)的通知存款移植到新核心系統(tǒng)時，全部設置為（）類型的通知存款。A.一天普通通知存款B.一天智能通知存款C.七天普通通知存款D.七天智能通知存款正確答案：C174、單選

支行在“久懸未取款項”科目下設立（）專戶。A.按實際需要設立多個“久懸未取款項”B.設立一個“久懸未取款項”C.設立一個或一個以上“久懸未取款項”正確答案：B175、單選

支票影像交換系統(tǒng)提入行應在規(guī)定時間內（）通過小額支付系統(tǒng)返回支票業(yè)務回執(zhí)，明確是否同意付款或退票。N的日期為2.A.T+NB.T+1C.T+0D.T+2正確答案：D176、多選

1674賬戶年檢交易增加“賬戶名稱”域，證件明細顯示（）。A.營業(yè)執(zhí)照B.組織機構代碼證C.開戶許可證D.法人證件正確答案：A,B,C,D177、單選

假幣信息登記交易中，超過（）張不同冠字號碼的假幣需分次進行收繳。A.5B.10C.12D.20正確答案：A178、單選

外部印鑒卡上各欄需填寫清晰工整、完整無誤，開戶時印鑒卡正面除（）外均為必填項。A.注銷日期B.開戶日期C.啟用日期正確答案：A179、多選

指令吞卡包括（）。A.有作弊嫌疑的卡B.掛失卡C.被竊卡D.特殊條件下需沒收的卡正確答案：A,B,C,D180、單選

協(xié)助查詢通知書應載明被執(zhí)行人的名稱（單位全稱、個人姓名），個人還應載明（）。A.發(fā)證機關B.姓名C.身份證號碼D.住址正確答案：C181、單選

個人結售匯系統(tǒng)對外幣現(xiàn)鈔售匯未設定超限額審核資料的提示，對個人當日累計購匯外幣現(xiàn)鈔超（）等值，