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第頁共頁電梯操作人員守則范文尊敬的電梯操作人員:感謝您選擇成為電梯操作人員,并為我們的物業(yè)管理工作作出貢獻。作為電梯操作人員,您的責任重大,需要具備一定的技能和專業(yè)知識,并且要時刻保持高度的責任心和警覺性。為了保障電梯的安全運行和使用者的安全,我們制定了以下的電梯操作人員守則。請您認真閱讀并嚴格遵守。一、基本素養(yǎng)1.愛崗敬業(yè):做好本職工作,盡職盡責,關注電梯運行情況,確保電梯安全運行。2.嚴守紀律:嚴格遵守崗位紀律和公司規(guī)章制度,不擅離崗位,不私自變更工作內(nèi)容,不缺崗,不早退,不遲到。3.提高自身素質(zhì):通過學習,提升電梯操作技能和相關專業(yè)知識,掌握緊急情況的處理方法和基本的急救知識。二、安全責任1.嚴格操作規(guī)程:遵守電梯操作規(guī)程,嚴格按照程序操作電梯,確保乘客的人身安全和物品安全。2.審核乘客:對乘客進行審核,遵守電梯的載重限制,拒絕超載、危險物品和禁止攜帶的物品進入電梯。3.防止惡意操作:注意觀察電梯運行過程中的異常情況,不允許惡意按動按鈕或其他干擾電梯正常運行的行為。4.緊急情況處理:遇到緊急情況時,保持冷靜,按照指導手冊和培訓要求,主動引導乘客采取相應措施,并及時報告上級領導和公安部門。5.安全巡查:定期對電梯進行安全巡查,檢查電梯設備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯的故障和問題。三、服務態(tài)度1.熱情禮貌:待人友好,禮貌用語,依法依規(guī)、規(guī)范文明地對待所有的乘客。2.細致周到:向乘客提供有關電梯使用的相關知識和操作要求,耐心回答乘客的問題。3.提供幫助:主動協(xié)助老人、兒童、殘疾人等特殊人群進出電梯,給予他們關懷和照顧。4.故障處理:當電梯發(fā)生故障或其他突發(fā)情況時,及時通知相關部門進行維修,并向乘客解釋原因和提供安全疏散指導。四、職業(yè)道德1.保守秘密:尊重乘客的隱私,嚴守職業(yè)操守,不隨意泄露、散布與電梯使用有關的信息。2.不接受賄賂:拒絕任何形式的賄賂,堅決維護個人和公司的聲譽。3.不歧視待人:不區(qū)別對待乘客的身份、職業(yè)、性別等,公平待人,不歧視任何人群。5.保護設施設備:愛護和保養(yǎng)電梯設施設備,不擅自更改電梯設置參數(shù)和線路。養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣和行為習慣,做到遵守操作規(guī)程、安全責任到位、服務態(tài)度熱情周到、保持職業(yè)道德意識,才能使我們的電梯操作工作更加高效、安全、

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