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第頁共頁銀行分行對外承諾書尊敬的客戶：為更好地提供服務，我們鄭重向您承諾以下事項：一、公司信息透明度承諾1.本銀行將按照相關法律規定，及時向社會公開發布本行的基本信息、財務狀況、經營業績等信息，確保公司信息的透明度。2.在發行新產品或開展新業務前，本銀行將向客戶提供詳盡、準確的信息，包括但不限于產品的風險等級、預期收益、費用等，并不遺漏任何重要信息。二、存款安全保障承諾1.本行將遵守法律法規及監管機構的規定，為客戶提供同業拆借、再貸等功能，確保資金的安全性。2.本行將嚴格遵守存款保險制度，對每位客戶的存款進行保險保障，若發生不可抗力因素導致存款損失，本行將按照存款保險制度進行賠償。三、個人隱私保護承諾1.本行將嚴格履行個人信息保護的法律法規和政策要求，確保客戶個人信息的保密性。2.除法律法規規定外，未經客戶授權，本行不會將客戶個人信息提供給任何第三方。四、服務質量承諾1.本行將為客戶提供便捷、高效的銀行服務，在經營場所內設置舒適的候客區域，確?？蛻粼谵k理業務過程中的舒適體驗。2.本行將嚴格執行服務規范，提供真實、準確、及時、周到的服務，努力滿足客戶不同層次、不同需求的個性化服務要求。五、投訴處理承諾1.如客戶對本行的服務存在任何不滿，可在營業時間內向本行提出投訴。本行將在收到投訴后，立即展開調查，并在規定的時間內及時回復客戶。2.對于投訴處理過程中的問題，客戶可向監管部門投訴，保障客戶的合法權益。六、信貸合規承諾1.本行將嚴格按照國家法律法規和監管機構的要求，開展信貸業務，并不得違規發放貸款。2.本行將對客戶的信用狀況進行嚴格審查，確保貸款合規、風險可控。七、社會責任承諾1.本行將積極參與社會公益事業，回饋社會，履行企業社會責任。2.在行使銀行職能的同時，本行將嚴格遵守相關環保法律法規，保護環境，促進可持續發展。以上為本行對外承諾，我們將堅守承諾，為您提供更好的銀行服務。特此承諾！銀

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