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文檔簡介

延伸配套物業服務方案服務目標延伸配套物業服務方案旨在為業主提供全面、高效的物業管理服務，提升居住環境質量，滿足業主對舒適、便利生活的需求。服務內容1.安全管理服務確保小區內的安全是我們的首要任務。我們將配備專業化的安保人員，24小時全天候巡邏，確保小區內的安全情況。此外，我們還將安裝高清監控攝像頭，實時監控小區的各個角落，以提供更全面的安全保障。2.環境衛生服務我們將負責小區內的環境衛生管理工作。定期清理小區內的公共區域，包括道路、人行道、花壇等，并及時清理垃圾，保持小區環境整潔。我們還將定期對綠化進行修剪和養護，以保持小區綠化的美觀和舒適。3.設施維護與保養服務我們將負責小區內公共設施的維護和保養工作。這包括但不限于電梯、水電設備、門禁系統等公共設施的維修和保養工作。我們將保證設施的正常運作，并及時處理設施故障，確保業主的正常使用。4.社區活動組織服務為了促進小區內的鄰里關系和居民之間的交流，我們將組織多種類型的社區活動，如社區文化節、居民聯誼會等。這些活動將為居民提供一個良好的交流平臺，增進鄰里間的友誼和互助。5.投訴處理服務我們將設立投訴處理中心，負責處理居民對物業服務的投訴和意見建議。我們將建立一個高效的投訴處理機制，及時解決居民的問題和困擾，提高物業服務質量。6.咨詢和服務指導我們將提供物業咨詢和服務指導，為居民解答物業相關問題，提供專業的建議和指導。居民可以通過電話、在線咨詢等方式與我們聯系，我們會盡快為居民解決問題。服務承諾我們承諾在接到居民報修請求后，將在24小時內派出維修人員進行處理。我們承諾定期進行維修和保養工作，以確保小區內的設施設備正常運作。我們承諾對居民的投訴和意見建議進行認真對待和處理，及時解決問題。我們承諾保護業主的個人信息安全，不會將業主的信息泄露給任何第三方。聯系方式如有任何問題或需要進一步了解我們的服務，可以通過以下方式聯系我們：客服電話：XXXXXX

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