`產(chǎn)品質(zhì)量法律實(shí)務(wù)一、保證產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)者的首要義務(wù)生產(chǎn)者作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,通過從事產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)以獲取利潤(rùn),謀求發(fā)展。生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品最終都要進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,為消費(fèi)者使用。生產(chǎn)者只有努力使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在適用性、安全性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性等質(zhì)量指標(biāo)上,都符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,才能滿足消費(fèi)者的需要,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,生產(chǎn)者也才能取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。鑒于生產(chǎn)者是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造者,其產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)和制造決定了產(chǎn)品質(zhì)量的全部特征和特性,產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞具有根本作用。因此,法律規(guī)定,生產(chǎn)者必須對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將保證產(chǎn)品質(zhì)量作為首要義務(wù),通過強(qiáng)化質(zhì)量管理,增加技術(shù)投入,增加產(chǎn)品的花色、品種、性能,改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)等措施,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。一、保證產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)者的首要義務(wù)(一)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量1.產(chǎn)品不得存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)產(chǎn)品不得存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),這是法律對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量最基本的要求,直接關(guān)系到產(chǎn)品使用者的身體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全,也是法律對(duì)生產(chǎn)者保證產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的強(qiáng)制性規(guī)定,生產(chǎn)者不得以合同約定或者其他方式免除或減輕自己的此項(xiàng)法定義務(wù)。首先,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上保證產(chǎn)品安全、可靠,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是保證產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的基本環(huán)節(jié)。其次,在產(chǎn)品制造方面,生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品符合規(guī)定。最后,生產(chǎn)者必須使其產(chǎn)品符合保障身體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)尚未制定有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品,生產(chǎn)者必須按照保證其產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的法定要求,通過制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等措施,保證其產(chǎn)品具備應(yīng)有的安全性能。一、保證產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)者的首要義務(wù)(一)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量2.產(chǎn)品具有應(yīng)當(dāng)具有的使用性能產(chǎn)品具有應(yīng)當(dāng)具有的使用性能,是指某一特定產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有其基本的使用功能,如電冰箱應(yīng)當(dāng)具備制冷性能,保溫瓶應(yīng)當(dāng)具有保溫性能等,并在正常使用條件下應(yīng)有合理的使用壽命。產(chǎn)品具有應(yīng)當(dāng)具有的使用性能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合同、規(guī)范、圖樣和技術(shù)要求及其他文件中明確規(guī)定的使用性能;另一方面是隱含需要的使用性能,即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用性能的合理期望,通常是被人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的使用性能方面的要求。3.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合明示的質(zhì)量狀況產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)“符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況”。這是法律對(duì)生產(chǎn)者保證產(chǎn)品質(zhì)量所規(guī)定的明示擔(dān)保義務(wù),也是生產(chǎn)者向社會(huì)明確表示的保證和承諾。產(chǎn)品說明是生產(chǎn)者向消費(fèi)者提供的文字說明性資料,告知消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的有關(guān)性能指標(biāo)、使用方法、安裝、保養(yǎng)方法、注意事項(xiàng)及“三包”事項(xiàng)等。實(shí)物樣品實(shí)際上是一種實(shí)物標(biāo)準(zhǔn),實(shí)物樣品清楚地表明了產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。消費(fèi)者根據(jù)實(shí)物樣品購(gòu)買的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)同樣品的質(zhì)量保證相符。一、保證產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)者的首要義務(wù)(二)保證產(chǎn)品的外在質(zhì)量產(chǎn)品包裝是指為在產(chǎn)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等流通過程中保護(hù)產(chǎn)品,促進(jìn)銷售,按照一定技術(shù)方法采用的容器、材料和附著物并在包裝物上附加有關(guān)標(biāo)識(shí)而進(jìn)行的操作活動(dòng)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是指用于識(shí)別產(chǎn)品或其特征、特性所做的各種表示。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以用文字、符號(hào)、標(biāo)記、數(shù)字、圖案等表示。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)由生產(chǎn)者提供,主要作用是表明產(chǎn)品的有關(guān)信息,幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,說明產(chǎn)品的正確使用、保養(yǎng)方法,指導(dǎo)消費(fèi)。根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注在產(chǎn)品包裝上。產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合以下要求:1.有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明合格證明包括合格證、合格印章等各種形式。合格證的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,由企業(yè)自行決定。合格證一般注明檢驗(yàn)人員或者其代號(hào)、檢驗(yàn)日期、出廠日期等事項(xiàng)。一些不便于戴佩合格證的產(chǎn)品,可用合格章。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明只能用于經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品上,未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品或者檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,不得使用產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。2.有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址用中文標(biāo)明,是指用漢字標(biāo)明,根據(jù)需要,也可以附以少數(shù)民族文字。一、保證產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)者的首要義務(wù)(二)保證產(chǎn)品的外在質(zhì)量3.根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的規(guī)格、等級(jí)、成分、含量等標(biāo)識(shí)的標(biāo)注,應(yīng)當(dāng)按照不同產(chǎn)品的不同特點(diǎn)和使用要求進(jìn)行標(biāo)注。法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他規(guī)范性文件要求標(biāo)明上述內(nèi)容的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)予以標(biāo)明。需要事先讓消費(fèi)者知曉的,應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明,或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料。例如食品,國(guó)家制定了食品標(biāo)簽強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行法律規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)義務(wù)。再如彩電、空調(diào)機(jī)、電冰箱等耐用消費(fèi)品,一般價(jià)格高,使用、操作復(fù)雜,這些產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的維修保養(yǎng)方法,并附有中文使用說明書。4.限時(shí)使用產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)要求限時(shí)使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。5.特殊產(chǎn)品包裝的標(biāo)識(shí)要求危險(xiǎn)物品、儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品屬于特殊產(chǎn)品的包裝必須符合國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、合同、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件規(guī)定的包裝要求,保證人身、財(cái)產(chǎn)安全,防止產(chǎn)品損壞并且應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。特殊產(chǎn)品的包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求,依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說明,標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。二、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證(一)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度是指國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者由它授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu),依據(jù)國(guó)際通用的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核合格,頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書,以茲證明的制度。對(duì)于企業(yè)來講,通過企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,即意味著企業(yè)的質(zhì)量保證能力獲得了有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,證明了企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠程度,從而可以提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),增加消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的信任度,擴(kuò)大企業(yè)的知名度,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)是國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)推薦采用的ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。在我國(guó),企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證遵循自愿原則,任何單位或者個(gè)人都不得強(qiáng)制要求企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證。二、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證(二)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)證書和認(rèn)證標(biāo)志,以證明企業(yè)某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。我國(guó)目前批準(zhǔn)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志主要有方圓標(biāo)志(分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志)、長(zhǎng)城標(biāo)志(電工產(chǎn)品專用認(rèn)證標(biāo)志)和PRC標(biāo)志(電子元器件專用認(rèn)證標(biāo)志)。企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是兩個(gè)不同的概念,僅獲得企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)不得在其產(chǎn)品上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。三、經(jīng)營(yíng)者驗(yàn)貨制度并保持產(chǎn)品質(zhì)量(一)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,是指銷售者根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和同生產(chǎn)者或其他供貨者之間訂立合同的約定,對(duì)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,符合合同約定的予以驗(yàn)收的制度。其目的是對(duì)銷售者銷售的貨源進(jìn)行把關(guān),保證銷售者所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,也是區(qū)分銷售者與生產(chǎn)者責(zé)任的重要手段。銷售者對(duì)所進(jìn)貨物經(jīng)過檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí),可以提出異議,經(jīng)進(jìn)一步證實(shí)所進(jìn)產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求的,可以拒絕驗(yàn)收進(jìn)貨。如果銷售者不認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,對(duì)不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,予以驗(yàn)收進(jìn)貨,則產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任隨即轉(zhuǎn)移到銷售者這一方。如果在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定,需方必須向生產(chǎn)者或供貨方提出書面異議,要求供貨方予以解決;如果需方?jīng)]有及時(shí)提出異議,將自己承擔(dān)責(zé)任,包括承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任,即承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任,以及因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。產(chǎn)品售出以后,消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)其性能達(dá)不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用,這時(shí)銷售者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換,經(jīng)修理、更換仍不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)予以退貨。這也是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)對(duì)經(jīng)營(yíng)者“三包”義務(wù)的要求。三、經(jīng)營(yíng)者驗(yàn)貨制度并保持產(chǎn)品質(zhì)量(二)采取措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量銷售者通過采取一系列保管措施,使銷售產(chǎn)品的質(zhì)量基本保持進(jìn)貨時(shí)的質(zhì)量狀況。銷售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn),采取不同的措施,如采取必要的防雨、通風(fēng)、防曬、防霉變、分類等方式;對(duì)某些特殊產(chǎn)品的保管,應(yīng)采取控制溫度等措施,尤其是藥品和食品等。采取措施,還應(yīng)包括配置必要的設(shè)備和設(shè)施,確保所銷售產(chǎn)品不失效、不變質(zhì)。法律對(duì)銷售者的銷售行為作出了嚴(yán)格的規(guī)定,銷售者如有違反,要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,要依法追究刑事責(zé)任。這些銷售行為包括:(1)不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。(2)銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合法律對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)的規(guī)定。(3)不得偽造產(chǎn)地或者偽造、冒用他人的廠名、廠址。(4)不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。(5)銷售產(chǎn)品不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。生產(chǎn)者同時(shí)也是銷售者,對(duì)于銷售者的質(zhì)量義務(wù),生產(chǎn)者同樣需要很好地履行。四、遭遇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及維權(quán)經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。為了保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,維持正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,必須堅(jiān)決制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》明確規(guī)定了明令禁止的11種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。1.假冒、仿冒行為(1)假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)。(2)仿冒知名商品標(biāo)識(shí)。主要是指擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢,或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢,造成與他人的知名商品混淆,使購(gòu)買者誤認(rèn)為是該知名商品。商品的名稱、包裝、裝潢是經(jīng)營(yíng)者用于創(chuàng)造商品形象、促銷商品、開辟市場(chǎng)的一種競(jìng)爭(zhēng)手段,是經(jīng)營(yíng)者的財(cái)富。尤其是知名商品的名稱、包裝、裝潢,其本身就已成為知名商品享有盛譽(yù)的表征。擅自使用或者仿冒他人知名商品特有的標(biāo)識(shí),在市場(chǎng)上產(chǎn)生混淆,產(chǎn)生誤認(rèn)、誤購(gòu),都構(gòu)成了對(duì)知名商品財(cái)產(chǎn)權(quán)利的侵犯,屬于破壞競(jìng)爭(zhēng)秩序的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。(3)擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名,引人誤認(rèn)為是他人的商品。(4)在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志,偽造產(chǎn)地,對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。四、遭遇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及維權(quán)2.商業(yè)賄賂行為經(jīng)營(yíng)者在賬外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的,以行賄論處;對(duì)方單位或者個(gè)人在賬外暗中收受回扣的,以受賄論處。但是,經(jīng)營(yíng)者銷售或者購(gòu)買商品,可以以明示方式給對(duì)方折扣,或給中間人傭金。經(jīng)營(yíng)者給對(duì)方折扣、給中間人傭金的,必須如實(shí)入賬。接受折扣、傭金的經(jīng)營(yíng)者也必須如實(shí)入賬。我國(guó)商業(yè)賄賂的主要表現(xiàn)形式是回扣。回扣是指在商品購(gòu)銷中,賣方從明確標(biāo)價(jià)應(yīng)支付價(jià)款外,暗中向買方退還錢財(cái)及其他報(bào)償以爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)和交易條件的行為,是典型的商業(yè)賄賂行為。3.虛假宣傳行為經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法,對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。商品質(zhì)量虛假表示,包括制作成分、制作方法及有效期的虛假表示行為。案例中,該公司虛假表示導(dǎo)入劑明顯屬于商品質(zhì)量虛假表示,是應(yīng)該明令禁止的。四、遭遇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及維權(quán)4.侵犯商業(yè)秘密行為經(jīng)營(yíng)者不得采用下列手段侵犯商業(yè)秘密,獲取非法利益:(1)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密。(2)披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密。(3)違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求,披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。第三人明知或者應(yīng)知前款所列違法行為,獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密,視為侵犯商業(yè)秘密。這里所說的商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.低價(jià)傾銷行為以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,采取壓價(jià)銷售的手段,以低于成本的價(jià)格銷售商品的行為。但是,經(jīng)營(yíng)者為銷售鮮活商品,處理有效期限即將到來的商品或者其他積壓的商品,季節(jié)性降價(jià),因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而降價(jià)銷售商品的行為,不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。6.搭售或附加不合理?xiàng)l件的行為經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。四、遭遇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及維權(quán)7.不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為包括:采取謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售;利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品;抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額超過5000元。8.詆毀商譽(yù)行為經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)不得被詆毀。其他經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛假事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。陳碗所遭受的這方面煩惱,可以通過利用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》來維權(quán)。9.獨(dú)占排擠行為公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者,限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品,以排擠其他經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)的,應(yīng)明令禁止。10.濫用行政權(quán)力行為政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力,限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品,限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng),限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng),或者本地商品流向外地市場(chǎng)的,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。11.串通投標(biāo)行為投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié),以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。四、遭遇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及維權(quán)7.不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為包括:采取謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售;利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品;抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額超過5000元。8.詆毀商譽(yù)行為經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)不得被詆毀。其他經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛假事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。陳碗所遭受的這方面煩惱,可以通過利用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》來維權(quán)。9.獨(dú)占排擠行為公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者,限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品,以排擠其他經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)的,應(yīng)明令禁止。10.濫用行政權(quán)力行為政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力,限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品,限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng),限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng),或者本地商品流向外地市場(chǎng)的,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。11.串通投標(biāo)行為投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié),以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。四、遭遇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)良好的市場(chǎng)秩序與公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域同樣至關(guān)重要。電商刷單已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，除商家外，各類刷單軟件、QQ群、快遞都參與其中，新三板電商“愛尚鮮花”竟因自曝“刷單”出名，背后暴露的是電商平臺(tái)誠(chéng)信體系不完善。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量避免觸犯法律，特別是通過競(jìng)價(jià)排名或者推廣鏈接進(jìn)行推廣時(shí)，應(yīng)該遵守法律規(guī)定，不能存在