調度安全質量標準化考核實施細則范本_第1頁
調度安全質量標準化考核實施細則范本_第2頁
調度安全質量標準化考核實施細則范本_第3頁
調度安全質量標準化考核實施細則范本_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第頁共頁調度安全質量標準化考核實施細則范本第一章總則第一條目的和依據為了全面提高調度安全質量標準化管理水平，規范調度員工作行為，確保調度工作安全、高效、準確，制定本實施細則。本實施細則參照國家有關法律法規和相關標準，結合公司實際情況進行制定。第二條適用范圍本實施細則適用于公司調度崗位的員工。第三條主要內容本實施細則包括調度員應具備的基本能力要求、工作流程及崗位責任、考核標準等內容。第二章調度員基本能力要求第四條調度知識技能（一）熟悉公司調度管理制度和操作規程，了解相關法律法規和政策。（二）具備良好的專業知識和技能，包括但不限于調度信息處理、運輸運費結算、應急處理等。（三）掌握較強的信息收集和分析能力，能準確判斷各種情況并做出相應決策。（四）具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能與車輛駕駛員、運輸單位等相關人員進行良好的協調配合。第五條心理素質要求（一）具備較強的責任心和緊迫感，能夠在高壓環境下保持冷靜和清晰思維。（二）具備良好的應變能力和抗壓能力，能夠靈活應對各種突發情況。（三）具備較強的判斷力和決策能力，能夠正確處理各種復雜問題。第三章調度崗位工作流程及崗位責任第六條工作流程（一）接收任務：調度員接收上級下達的任務，并根據任務要求進行有效安排。（二）車輛調度：根據貨物的種類、運輸量和目的地等要求，調度車輛進行運輸安排，確保運輸任務的順利完成。（三）信息溝通：與車輛駕駛員、運輸單位等進行有效溝通，協調解決運輸過程中的問題。（四）運營監控：及時掌握運輸車輛的動態信息，對運輸進度進行實時監控，做好記錄和報告。（五）應急處理：對突發情況進行及時處理，保證運輸任務的順利進行。第七條崗位責任（一）保證貨物的安全運輸，確保貨物按時到達目的地。（二）做好運輸車輛的調度管理，確保車輛充分利用并保持良好的工況。（三）及時處理運輸過程中的問題和投訴，保證客戶滿意度。（四）按照公司要求進行相關記錄和報告，提供有效的數據支持。第四章考核標準第八條優秀標準（一）責任心強：積極承擔調度員的崗位責任，對工作負責。（二）工作精細：嚴格執行公司調度管理制度和操作規程，確保工作的準確性和規范性。（三）溝通協調能力高：與相關人員有效溝通，做好協調工作。（四）應變能力強：能夠在各種復雜情況下及時做出決策并解決問題。第九條合格標準（一）遵守工作紀律：認真履行調度員的工作職責，不違反公司規定。（二）工作能力過硬：具備較強的調度知識和技能，能夠獨立完成工作任務。（三）工作效率高：能夠高效地完成調度任務，保證運輸任務的順利進行。第十條不合格標準（一）工作負責心不強：對工作不積極主動，不能保證工作的準確性和規范性。（二）工作態度惡劣：言語不友善，對他人不尊重，不具備良好的團隊合作精神。（三）無法靈活應對各種復雜問題，處理能力欠缺。（四）經常違反公司規定，影響工作秩序。第五章其他第十一條獎懲措施對優秀的調度員給予表彰和獎勵，提供晉升機會和培訓機會。對不合格的調度員給予相應的處罰和紀律處分

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論