項目管理的關鍵：計劃、進度與控制的把控客戶評價項目管理，一直是我們企業所重點關注的問題。如何規避項目管理過程中的各種問題，將項目管理的計劃、進度、過程監督有效把控好，也是我們所頭疼的。華恒智信所提出的解決思路為我們指明了方向，使得項目效率提高、成本降低，非常具有實踐指導意義。某建筑公司總經理某建筑公司總經理【客戶行業】建筑行業【問題類型】項目管理【客戶背景及現狀問題】某建筑集團有限公司成立于1898年，擁有國家房屋建筑工程施工總承包一級、建筑裝修裝飾工程專業承包一級、市政公用工程施工總承包一級資質。是一家集建筑施工、設備安裝、裝飾裝潢、仿古建筑、房地產開發、建材試驗為一體的具有綜合生產能力的建筑企業。隨著企業的發展壯大，項目遍及全國各地。由于項目越來越多，在項目管理中的問題也開始逐步顯現,各地項目延期現象嚴重，進度不能有效保證，總是不能按時完成工程任務，而追究其原因時，有的說是項目計劃不合理，有的說是外單位配合不力導致，有的說是人員不到位?……總之客觀理由總是很多，讓總經理很頭疼，對于未完成項目的人員，處罰不合適、不處罰也不合理。同時，項目質量也并不能完全讓人省

心，有時候會出現漏水現象，有時候出現裂縫現象……總是由于一些質量問題而不斷地進行返工，這樣，企業的成本直線上升，客戶也會有所不滿，對于企業影響很大；在內部管理方面，項目總負責人往往管理事情過多，出現顧東顧不了西的情況，且項目負責人的能力也是參吃不齊，遇到能力強的項目經理，可能項目就做的比較不錯，而能力不太強的項目經理，可能項目就問題頗多。對于項目管理過程中的一系列問題，到底該如何解決，成為該企業總經理日思夜想之事，各種方法也都想過，但是效果卻不盡如人意，到底應該如何來做？是困擾其的一個難題。【華恒智信分析解讀及解決方案】對于項目管理，就是為一個相對短期的目標（這個目標是為了完成一個特定的大目標和目的而建立的）去計劃、組織、指導和控制公司的資源，即利用系統的管理方法將職能人員（垂直體系）安排到特定的項目中（水平體系）去。項目管理就是在一定的時間、成本、技術下，對給定的活動進行管理或控制公司資源。如果項目是針對外在的客戶而完成的，就還包括良好的客戶關系（項目管理關系圖）。職能人員n計組穌指導“控制項目管理中所遇到的各種問題，如項目時間延期、質量出現問題、人員能力不到位等，進行分析總結之后，無外乎就是關于計劃、進度和控制的問題。項目計劃是所有項目管理最重要的職責，包括做計劃、整合計劃和執行計職能人員n計組穌指導“控制針對項目管理中的各種問題，華恒智信顧問團隊建議項目管理主要從以下幾個方面考慮:建立簡便順暢的項目管理杠縮毎指揮線，進行責任的明確組建頂目亦公室,建立簡便順暢的項目管理杠縮毎指揮線，進行責任的明確組建頂目亦公室,組織4^A才，

搭翟項目班子，

進行人員合理配

置與分工根據項目的重宴

性、復雜性來確

定項目管理的組

織舷式，適時調

配人員實行分段決策,

逐段推進根據項目的重宴

性、復雜性來確

定項目管理的組

織舷式，適時調

配人員實行分段決策,

逐段推進◎建立簡便順暢的項目管理體系，縮短指揮線，進行責任的明確。項目管理，對內要溝通協調項目部與上級以及各個部門的關系；對外要協調與客戶方的關系。因此，保證政令通暢，信息共享，建立自上而下的、簡便通暢的項目管理體系就顯得至關重要。在具體工作方面，項目管理體系可以根據項目的大小情況，設計不同層級的指揮線，每一層級由不同級別的人員構成，各級負責人只對上一級負責人匯報，減輕了各級負責人的負擔，消除了各級部門的層層指揮與管理，確保項目管理職能從公司層面直接落實到具體的項目小組負責人身上，使得各級各部門職責明確，同時，加強項目小組負責人的職能，充分調動基層管理人員的積極性和創造性。項目管理的層級特點要求企業在實行項目管理時，應從公司總部到各級項目小組都要建立一條管理層次簡明、直接的項目管理體系，并從經費、人事、機構上減少上級部門對各個項目組的行政束縛，確保渠道通暢，并建立科學的約束機制，適當加強具體管理部門的職能，使其能按總體計劃要求進行項目管理，并且保證層層有計劃，層層有把控，讓計劃從上而下逐步落實。◎組建項目辦公室，組織各類人才，搭建項目班子，進行人員合理配置與分工。實行項目管理，最關鍵的就在于根據項目的性質和規模，選擇合適的人員來形成項目團隊，即搭班子，形成項目辦公室。項目辦公室是由項目主任（項目負責人）領導，由行政、計劃、質量、財務、合同、技術、采購、使用保障等管理人員組成的管理團隊。項目主任負責組建項目辦公室，負責項目管理全過程的管理。這就要求項目主

任要通盤考慮，兼顧各方，把握大局。在項目辦公室各部門人員的協助下，完成各項工作。一個項目的成敗，與項目負責人的能力大小息息相關。因此，在項目負責人的選擇過程中，要根據項目的大小、重要程度等來合理選擇人員，要從經驗、專業、能力等各個角度設定相應的資格審核，滿足條件的人員才可以成為項目負責人。同時，為了培養更多的合格項目負責人，建議企業要進行后備人才的儲備，根據項目負責人的任職資格要求來進行培訓體系的設計，為企業不斷地涌現合格的人才奠定基礎。這對于整體項目的計劃制定、進度把控、過程控制都有著至關重要的關系。◎根據項目的重要性、復雜性來確定項目管理的組織形式，適時調配人員。項目成本相對鞍高L的組織專職人員較少>兼職項目成本相對鞍高L的組織專職人員較少>兼職八Z1 1FIr 1■.-Liw.rnJ項目爼帔乏人事揑制權1元法進行有效的管理-可以有效地節約成本項目負責人自工性強，對項目成員進行獨立自主的任各調配I成員完成任務效率較高°在項目管理的組織形式方面，一般分為獨立性的組織結構和矩陣式的組織結構，在獨立性的組織結構中，項目負責人自主性強，利于對項目組成員進行工作等的統一調配和直接控制，也有利于所屬人員專心完成本職工作，但成本相對較高；對于矩陣式的組織結構，專職人員較少，兼職人員既要受項目部領導，又要受原部門領導，項目組缺乏人事控制權，無法進行有效的管理，但可以有效地節約成本。這個需要根據項目的實際情況，進而選擇合適的組織模式。在一定程度上，可以逐步賦予項目部更大的權限，拓寬其職責范圍，保障整個項目運作的有效完成。這點在項目計劃過程中是需要重點考慮的。◎實行分段決策，逐段推進。要實現項目管理的監督與控制功能，有效控制經費，減少投資風險，落實各項目標的基本手段就是實行分階段決策，逐段推進。按照分段節點實行階段性評審和決策，如果上一個研制階段的工作沒有完成，或在階段評審中沒有達到預定目標的，就不允許進入下一個階段；當經過項目部研究并上報上一級主管部門批準，可以限期進行項目工作的整改或繼續進行的，可組織再次評審和決策。如果認為項目