第頁麗江出租車考試題庫1、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及____有關。

A、空氣壓力

B、變速器擋位

C、輪胎

D、車輛使用年限

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使滾動阻力增加。

2、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

3、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

4、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括____。

A、身體無異味

B、正確佩戴服務標志

C、穿著時尚、高檔

D、指甲修剪得體

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自然，如化妝，應淡雅適度。（4)發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

5、行車中，當感到動力不足時應及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，在行駛中，當感到動力不足時應及時減檔，而不應只用加大油門的方式解決動力不足，一味地踏油門，將加大油耗。換檔時要腳輕手快，動作準確。這樣可以縮短換檔時車輛行駛的距離，達到節油的目的。

6、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成____。

A、爆炸

B、翻車

C、爆胎

D、熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車，應立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動，當車速明顯減弱時，輕踏制動踏板，讓車輛緩慢平穩地停下

7、皮帶松緊度檢驗標準是在發電機和風扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶____毫米為宜。

A、5～10

B、10～20

C、20～25

D、25～30

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，傳動帶張力：檢查傳動帶磨損、老化程度，用拇指以29~49牛（3~5公斤力）的力按壓傳動帶中間部位，應產生10~15毫米的撓度。

8、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

9、繼續教育周期自出租車駕駛員取得從業資格證之日起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。

10、出租車駕駛員從業資格管理規定，自2012年10月1日起施行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》已于2011年12月8日經第12次部務會議通過，現予公布，自2012年4月1日起施行。

11、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

12、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補充燃料。

13、檢查服務設備是指____。

A、檢查計價器

B、檢查頂燈

C、檢查服務監督卡

D、檢查行駛證

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，檢查服務設備主要包括（1）檢查計價器、空車待租標志、頂燈、暫停運營標志、車載衛星定位系統等用于服務的設備是否正常工作。

14、下列物質中，屬于易燃液體的有____。

A、汽油

B、柴油

C、齒輪油.

D、機油

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，易燃液體是指在其閃點溫度時，放出易燃蒸氣的液體或液體混合物，或是在溶液或懸浮液中含有固體的液體，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各種涂料等。其主要危險是其發揮性蒸氣導致燃燒和爆炸，甚至可通過皮膚、消化道和呼吸道進入人體，產生腐蝕、中毒的后果。

15、出租汽車駕駛員應注重形象，發型應梳理整齊，修飾大方，風格____。

A、個性

B、瀟灑

C、時尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。

16、如圖所示，駕駛出租汽車在積雪路面行駛時，駕駛員最好____。

A、沿前車車轍行駛

B、靠路邊行駛

C、低速平穩行駛

D、安裝防滑鏈

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：積雪地區要注意控制車速，沿道路中央或循前車車轍行駛。有必要時安裝防滑鏈。

17、出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是____。

A、立即停車

B、疏散乘客

C、關閉油電路

D、報警并采取正確方式滅火

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員應該1.立即停車。2.疏散乘客。3.關閉油電路。4.報警并采取正確方式滅火。

18、氧化性物質主要危險是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、揮發性

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，其本身易燃易爆，極易分解，對熱、震動或摩擦較敏感，如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

19、出租車駕駛員服務質量信譽考核分為4個等級，分別是優良，合格，基本合格和不合格。用（）表示。

A、AA級

B、A級

C、B級

D、AAA級

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

20、出租汽車駕駛員有____等情形的，道路運輸管理機構不予延續注冊。

A、變更服務單位

B、不具有完全民事行為能力

C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢

D、持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的。

21、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到____。

A、說話溫和、使用敬語

B、攙扶乘客上下車，適當收取服務費

C、平穩駕駛，避免緊急制動

D、主動下車，幫助乘客提拿行李

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔心摔傷，希望上下車方便，擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關照注意事項；行駛要平穩、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

22、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時，心跳或加快，每分鐘超過____次。

A、80

B、90

C、100

D、70

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時，心跳或加快，每分鐘超過100次?；虿灰巹t，忽快忽慢，忽強忽弱，均為心臟呼救信號。

23、下列哪些因素會影響車輛的油耗？____

A、車齡和車況

B、車輛的負載

C、天氣和季節

D、道路交通情況

答案：ABCD

分析：車齡和車況、車輛的負載、天氣和季節、道路交通情況等都會影響車輛的油耗。

24、首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試的申請人，全國公共科目和區域科目考試應當在____完成。

A、申請人常住地

B、申請人戶籍所在地

C、首次申請考試的區域

D、申請人服務單位所在地

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試的申請人，全國公共科目和區域科目考試在首次申請考試的區域完成。

25、一般來說，行車中駕駛員____左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，一般來說，行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

26、出租車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（）的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

27、出租汽車工會、協會等中介組織開展____協商時，駕駛員應積極配合。

A、經營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節：合同簽訂可知，出租汽車工會、協會等中介組織開展集體合同協商時，駕駛員應積極配合。

28、出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當重新申請注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當在20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

29、發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，發動機異響是指發動機在正常工作中發出超過技術文件規定的、不正常的響聲。異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。

30、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括____。

A、出租汽車豎起空車待租標志后，駕駛員應做到有車必供，不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許?？炕蚺R時上、下客的路段載客

C、進入出租汽車站點經營的要按序?？俊⑤d客，服從站點管理人員的管理與調派

D、電話預約租車應遵守信用，準時到達

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，承租時，應注意（1）駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許停車路段或服務站點停車載客。（2）進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監護下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠、冷僻地區而不按規定隨駕駛員進行登記；乘客的要求違反有關法律法規的。（4)乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為

31、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于____。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務

D、對于外地乘客可以適當繞路

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務，提升服務質量。

32、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產生的危害物質

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，汽車發動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統產生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產生酸雨效應。

33、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在____駛離。

A、原地掉頭

B、下一出口

C、應急出口掉頭

D、原地倒車

答案：B

分析：切勿在高速上進行倒車、調頭、逆行等違章危險行為，這時非常危險的舉動，可能發生重大交通事故。

34、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種?？壑?分為止。

35、出租汽車車身內外應清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

36、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

37、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長____。

A、5%～10%

B、10%～20%

C、20%～30%

D、30%～50%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，現代轎車普遍采用子午胎。子午胎是簾布層相互平行排列，恰似地球的子午線方向，故稱為子午胎，子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特點：彈性大、耐磨性好，可是輪胎壽命延長30%~50%；滾動阻力小，可降低油耗8%左右；附著緩沖性好，承載能力大。

38、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

39、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對____的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，對舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設法和其交談，以此了解對方，謹防惡性事件發生。

40、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？____。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協助乘客提取行李，經乘客確認無誤后關閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

41、下列哪些路段禁止超車？____

A、交叉路口

B、單行路

C、鐵路道口、隧道內

D、窄路、彎道

答案：ABCD

分析：根據《道路交通安全法》第43條規定：同車道行駛的機動車，后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車：(一)前車正在左轉彎、掉頭、超車的；(二)與對面來車有會車可能的；(三)前車為執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的；(四)行經鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區交通流量大的路段等沒有超車條件的。

42、出租汽車車輛內外可根據商家的要求張貼商業廣告。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車應按規定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務標志，不脫落，不污損。

43、行車中發動機出現過熱應立即靠邊停車，迅速熄火，以防發動機出現“粘缸”現象。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，發動機過熱處理措施：如果行車中發動機出現過熱，應立即靠邊停車，注意不要馬上熄火，以防發動機出現“粘缸”現象。應讓發動機怠速運轉一會，等發動機溫度下降后再進行檢查處理。

44、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員____。

A、可以下車私自攬客

B、根據自己需要挑選乘客

C、根據乘客需要就近上客

D、服從站點管理按序排隊、順序發車、不挑乘客

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。

45、有些口氣清新劑含有____，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。

A、維生素

B、蛋白質

C、纖維素

D、酒精

答案：D

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。被認為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。

46、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務