前言2005年12月，為廣州南沙科技投資有限公司的全資子公司，是一家專業(yè)從事物管理的國企企業(yè)，具有國家三級物業(yè)管理資質(zhì)，是廣州市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。常重要,工商管理作為企業(yè)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,隨著企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程的有序推進(jìn),工商管理模式也發(fā)生了一些變化,傳統(tǒng)的管理模商管理現(xiàn)狀和發(fā)展方向研究,對提高企業(yè)工商管理水平具有重要的指導(dǎo)意義。一、企業(yè)工商管理工作內(nèi)涵及意義不能與企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)相脫離。企業(yè)工商管理主要是針對生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)范整合,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與市場需求尋找發(fā)展方向。企業(yè)工商管理是企業(yè)日常事務(wù)的基礎(chǔ)與指導(dǎo),一方面發(fā)展始終遵循企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo),另一方面對企業(yè)活動中不和諧的因素進(jìn)行積極的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化發(fā)展。企業(yè)與市場有著緊密的聯(lián)系,一是受市場的調(diào)控,二是隨著市場的變化而變化,存在較大的不可預(yù)測性,發(fā)展中也面臨著較大的風(fēng)險。如果缺乏相應(yīng)的管理,企業(yè)容易與發(fā)展軌道相偏離,造成一定的資源浪費(fèi),不利于企業(yè)整體性的提高。在新時期的發(fā)展下,工商管理也注入了新的元素與內(nèi)容,其調(diào)控作用并不僅僅局限于事物管理,其作用涉及企業(yè)的方方面面,綜合性、專業(yè)性較高,需要專業(yè)化的管理手段與之相匹配。的一種模式,從而更好地幫助企業(yè)有效應(yīng)對未來市場競爭。加強(qiáng)企業(yè)工商管理,需要企業(yè)相關(guān)工商管理人員來深入研究,并結(jié)合形勢提業(yè)工商管理涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,是企業(yè)運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等工作的統(tǒng)稱,所以對于工商管理人員的要求也更高,他們除了具備專業(yè)的知識和技能以外,還需要加強(qiáng)市場形勢的分析,掌握市場變化情況,以此結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行全面的分析研究,這樣才能更好地提高工商管理工作的有效性、科學(xué)性,及時找出影響企業(yè)經(jīng)營管理的制約因素和存在的問題,通過數(shù)據(jù)綜合比對,為企業(yè)經(jīng)營管理工作的開展和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定提出重要的數(shù)據(jù)資源等支持,推動企業(yè)持續(xù)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)工商管理工作,從宏觀角度看,對于我國整體市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。企業(yè)進(jìn)入市場環(huán)境中,需要嚴(yán)格按照市場的規(guī)則和要求來開展相關(guān)的工作,同時還需要接受相關(guān)工商管理部門的監(jiān)督,按照相關(guān)的程序取得相關(guān)的資格證才能開始運(yùn)營,所以加業(yè)工商管理,可以引導(dǎo)企業(yè)有序規(guī)范自身經(jīng)營管理秩序,更好地適應(yīng)市場形勢發(fā)展,對于市場整體經(jīng)濟(jì)而言,可以隨時掌握企業(yè)的運(yùn)營情況,對存在的不良行為等及時查處,并采取有效的措施進(jìn)行整改監(jiān)督,切實(shí)營造良好的健康的市場發(fā)展環(huán)境,推動我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。從微觀層面看,對于企業(yè)自身來說,加強(qiáng)工商管理,有助于更好地引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),不斷引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念和經(jīng)營管理模式,在激烈的市場競爭中主動轉(zhuǎn)型,積極轉(zhuǎn)型,探索適合企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新方式,減少市場變化等帶來的沖擊,切實(shí)夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ),厚植發(fā)展優(yōu)勢,提高企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營管理水平。二、企業(yè)工商管理工作開展現(xiàn)狀目前企業(yè)在工商管理工作開展過程中采取了一些措施和辦法,也取得了一些成效,但是總體上分析還存在一些問題,具體方面如下:（1）對工商管理工作缺乏足夠的重視,相關(guān)的管理制度不夠完善作的作用和功能,不斷提高工商管理開展成效。但是目前企業(yè)主要將目標(biāo)放在加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營方面,將主要的重心用于擴(kuò)大市場規(guī)模,加大技術(shù)革新等領(lǐng)域,對于日常管理工作缺乏足夠的重視,沒有進(jìn)行深入的研究,沒有結(jié)合新時期企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和市場情況建立適合企業(yè)自身實(shí)際的完善的現(xiàn)代化工商管理制度體系,針對工商管理工作如何開展等沒有形成具體的制度體系,部門之間權(quán)責(zé)分配不清晰,工作流程不夠細(xì)化,相關(guān)的市場情況分析不夠完善,沒有進(jìn)行深入的調(diào)查研究,從而導(dǎo)致相關(guān)的工作缺乏指導(dǎo)性,不能推動企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的有序開展,影響了工商管理工作的有序開展。沒有引入現(xiàn)代化工商管理模式,相關(guān)的管理目標(biāo)不夠清晰一方面企業(yè)在開展工商管理工作方面習(xí)慣于經(jīng)驗(yàn)管理,固有現(xiàn)有的模式,沒有主動走出去了解相關(guān)的新技術(shù)、新方法,大局意識不夠,國際思維能力不強(qiáng),沒有從國際化發(fā)展的角度建立和國際環(huán)境相配套的經(jīng)營管理模式,工商管理工作理念不夠先進(jìn),從而影響了企業(yè)現(xiàn)代化工商管理工作的有序開展。傳統(tǒng)的工商管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)在市場運(yùn)作、資金管理、技術(shù)攻關(guān)以及創(chuàng)新發(fā)展等方面的要求,不斷進(jìn)行變革創(chuàng)新,另一方面企業(yè)工商管理工作缺乏清晰的目標(biāo),開展企業(yè)工商管理工作,需要有清晰的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,這樣才能確保各項(xiàng)工作的有序開展。目前企業(yè)工商管理工作往往習(xí)慣于參照相關(guān)企業(yè)開展,或者借鑒一些模式,沒有結(jié)合自身的實(shí)際情況做好工好的平臺,從而不利于增強(qiáng)凝聚力和向心力。（3）企業(yè)工商管理人員的能力和素質(zhì)有待提升發(fā)展的重要動力,他們在工商管理人才培育方面缺乏針對性的培養(yǎng)計(jì)劃和方案,也沒有開展相關(guān)的實(shí)質(zhì)訓(xùn)練等,從而不利于全面引導(dǎo)工商管理人才加強(qiáng)實(shí)踐探索,影響了工商管理工作的科學(xué)發(fā)展和規(guī)范運(yùn)營。（4）風(fēng)險機(jī)制控制不嚴(yán)各種各樣的問題，企業(yè)在拓寬自身的業(yè)務(wù)水平時，一定要重點(diǎn)加強(qiáng)對風(fēng)險工作的控制力度。只有將相關(guān)風(fēng)險因素控制在合理的應(yīng)用范圍內(nèi)才能夠保證其長遠(yuǎn)的發(fā)展。但是目前很多企業(yè)為了追求自身的發(fā)展速度，大多將風(fēng)險控制工作拋諸腦后，只注重快速的搶占市濟(jì)成本，因此很多企業(yè)都排斥這項(xiàng)工作的花銷。大部分企業(yè)在模仿其他企業(yè)的風(fēng)險管理模式，將其全部搬過來用在自己的企業(yè)內(nèi)，絲毫不考慮風(fēng)險模式的應(yīng)用性能。還有一些企業(yè)過于盲目的照搬照抄使得他們沿用了很多不當(dāng)?shù)墓芾眢w制，不但不會對企業(yè)產(chǎn)生促進(jìn)作用，甚至還能夠增強(qiáng)企業(yè)的額外工作負(fù)擔(dān)。（5）培訓(xùn)工作開展不夠經(jīng)歷多的培訓(xùn)師能夠帶動員工們的工作積極性。而很多企業(yè)在選取培訓(xùn)師時都抱著應(yīng)付的態(tài)度，還有一些培訓(xùn)師除了培訓(xùn)工作以外，還承擔(dān)其他的兼職工作，長此以往，他們無法將工作重心放在公司培訓(xùn)工作中，這樣的培訓(xùn)師難以勝任這項(xiàng)工作僅僅是虛有其表罷了。不同培訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容也不盡相同，很多相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用的不夠全面，管理形式相對單一，大大降低了培訓(xùn)工作開展的效果。長此以往，每次僅沿用一種模式進(jìn)行管理，會加重員工們的厭學(xué)情緒，無法真正的學(xué)到相關(guān)工作知識，導(dǎo)致管理培訓(xùn)不當(dāng)。如果企業(yè)內(nèi)部不重視培訓(xùn)工作，就會導(dǎo)致工作人員長時間的固步自封，老套的工作模式勢必會阻礙企業(yè)的未來發(fā)展。（6）企業(yè)責(zé)任權(quán)利分布不均衡為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。如果內(nèi)部員工的責(zé)任分配不明確會嚴(yán)重影響公司的發(fā)展速度。當(dāng)工作中出現(xiàn)相關(guān)事故時，工作人員之間相互推脫，最終影響員工之間的相處氛圍。因此企業(yè)內(nèi)部一定要建立成型的管理機(jī)制，同時保證制度的良好落實(shí)效果，不要僅僅局限于表面工作，這樣才能夠發(fā)揮預(yù)期的效果。企業(yè)內(nèi)部一旦出現(xiàn)責(zé)任制度劃分不科學(xué)的情況，容易給工作人員養(yǎng)成工作疏忽的習(xí)慣，這一點(diǎn)非常不利于企業(yè)的長期發(fā)展，因此需要得到有效的解決。（7）企業(yè)發(fā)展模式適應(yīng)性不強(qiáng)業(yè)發(fā)展模式也偏向于粗放型,一些經(jīng)營活動的開展細(xì)節(jié)注意不到為,使得企業(yè)發(fā)展中存在較大的安全隱患。另一方面,企業(yè)對市場變化識程度不高,在市場調(diào)控發(fā)生變化時,企業(yè)轉(zhuǎn)型存在較大的困難,在一定程度上難以滿足基本的需求。企業(yè)發(fā)展模式與市場調(diào)節(jié)需求不想適應(yīng),使得企業(yè)工商管理也難以被有效的落實(shí),企業(yè)缺乏正確的指導(dǎo)方向,存在著較大的生存風(fēng)險。企業(yè)發(fā)展模式適應(yīng)性不強(qiáng),導(dǎo)致企業(yè)逐漸面臨著淘汰,成為當(dāng)前發(fā)展中關(guān)鍵性的制約因素。（8）缺乏明確的管理目標(biāo),目標(biāo)的落實(shí)也漸漸與需求相偏離。而且,企業(yè)目標(biāo)的明確與市場調(diào)控存在較大的差距,缺乏有效的指導(dǎo)。企業(yè)缺乏明確的管理目標(biāo),也就沒有相應(yīng)的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,具體工作的落實(shí)不到位,在很大程度上限制企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。(9)缺乏品牌意識的支持力度是比較大的,而且發(fā)展的約制性因素較少,企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展存在較大的靈活性,同時也是企業(yè)發(fā)展多元化、全球化的體現(xiàn)。當(dāng)前企業(yè)的競爭壓力是比較大的,目標(biāo)與發(fā)展方向的明確對后續(xù)的發(fā)展有著直接的影響。在企業(yè)逐步改革的過程中,市場營銷占有重要的位置,是企業(yè)發(fā)展中關(guān)注的重點(diǎn)。但是,市場營銷的推動離不開品牌效應(yīng)。企業(yè)工商管理缺乏品牌意識,對企業(yè)自身品牌價值的推廣力度不夠,導(dǎo)致企業(yè)的知名度不高。其次,在生產(chǎn)經(jīng)營活動開展的過程中,對自身品牌的保護(hù)意識不強(qiáng),一些“山寨”等偽劣品牌的出現(xiàn)給企業(yè)造成較大的沖擊。企業(yè)自身價值的體現(xiàn)受到較大的限制,導(dǎo)致企業(yè)也難以取得理想的效果。(10)專業(yè)培訓(xùn)師缺少工作經(jīng)驗(yàn)企業(yè)進(jìn)行工商管理工作時最主要的培訓(xùn)對象就是內(nèi)部的員工，而工作人員從事這項(xiàng)工作已經(jīng)很久了，因此這就需要專業(yè)的培訓(xùn)師對其更加有效的培訓(xùn)。但是目前很多公司沒有注重聘請培訓(xùn)師這項(xiàng)工作，僅僅將培訓(xùn)工作停留于表面，這不會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)作用。目前行業(yè)內(nèi)也嚴(yán)重缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師，這也是影響培訓(xùn)工作開展的重要原因。三、目前需要提高企業(yè)工商管理水平的具體措施及工商管理發(fā)展方向?yàn)榱诉M(jìn)一步推動企業(yè)工商管理活動有序開展,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力,建議從以下幾個方面進(jìn)行探索和優(yōu)化:先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建章立制,針對如何工商管理工作積極搜集相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和做法,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的具體開展方式,結(jié)合企業(yè)自身的具體情況,建立工商管理制度體系,構(gòu)建管理格局,明確各級部門在開展工商管理工作方面擔(dān)負(fù)的職能和具體的職責(zé),細(xì)化崗位分工,優(yōu)化管控流程,制定清晰的考核評價標(biāo)準(zhǔn),從而確保工商管理活動有序開展。略目標(biāo)相匹配,所以一方面應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)理念和方法創(chuàng)新,針對企業(yè)發(fā)展實(shí)際,探索先進(jìn)的管理理念,現(xiàn)代企業(yè)管理理論經(jīng)過多年的實(shí)踐積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),對于企業(yè)而言工商管理是一個系統(tǒng)的工程,涉及到企業(yè)管理的方方面面,所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)工商管理模式的持續(xù)深度創(chuàng)新,注重和各個環(huán)節(jié)的對接,將工商管理工作和企業(yè)其他的管理工作以及業(yè)務(wù)工作等進(jìn)行融合,從而有效發(fā)揮工商管理應(yīng)有的功能和服務(wù)價值,切實(shí)提高企業(yè)工商管理現(xiàn)代化水平,另一方面應(yīng)當(dāng)將加強(qiáng)規(guī)劃的制定,工商管理工作需要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)要素的分配和統(tǒng)籌調(diào)度管理,將工商管理理念和模式貫穿到企業(yè)運(yùn)營管理的方方面面,切實(shí)通過目標(biāo)聯(lián)動和指導(dǎo),推動企業(yè)各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展,提升企業(yè)發(fā)展活力。加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。工商管理工作的開展需要有專門的人才來進(jìn)行組織和實(shí)施,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高政治站位,加強(qiáng)工商管理從業(yè)人員的工作能力和素質(zhì),這樣才能確保企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展,此外還需要加強(qiáng)全員能力和素質(zhì)的培訓(xùn),開展工商管理相關(guān)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),從而不斷創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展平臺,引導(dǎo)員工在自身崗位上建功立業(yè),切實(shí)提高企業(yè)的綜合發(fā)展實(shí)力。給予適當(dāng)?shù)膽土P。如果有員工表現(xiàn)優(yōu)秀時，需要給予適當(dāng)?shù)莫剟睢＝⑼晟频倪\(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)能夠加強(qiáng)管理者對員工的管理制度，當(dāng)工作中也有據(jù)可循。各個部門的員工也應(yīng)該明確具體的工作責(zé)任制度應(yīng)用，將具體的責(zé)任感落實(shí)到個人頭上，這樣才能夠提高工作人員的工作責(zé)任感，提高對工作的重視度。一旦工作中出現(xiàn)失誤時也能夠立即進(jìn)行上報(bào)，不會出現(xiàn)員工內(nèi)部互相推脫責(zé)任的情況。（5）加強(qiáng)企業(yè)工商管理人員能力，培訓(xùn)企業(yè)工商管理員工能力，影響著這個企業(yè)的運(yùn)營狀況。一個企業(yè)中逐漸形成家族體系，各個層級都存在著裙帶關(guān)系，那么整個管理層的人員管理素質(zhì)都不會太高，在公司的決策運(yùn)營方面，就很容易出現(xiàn)因管理層能力不足而導(dǎo)致的決策失誤。管理人員的能力欠缺也會降低整個公司的工作效率，所以只有保障好企業(yè)工商管理人員的能力，才能保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司可以開展針對能力模塊的培訓(xùn)工作，提高管理人員的個人能力素質(zhì)，定期開展工作總結(jié)交流會，把工作上遇到的一些問題提出來共同探討。開展專業(yè)的培訓(xùn)工作能夠幫助工作人員更加快速高效的了解到行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)知識，提高自身的學(xué)習(xí)能力。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用能夠提高整體工作人員的綜合素質(zhì)，便于在日后的工作中發(fā)揮巨大的作用。企業(yè)內(nèi)部工作人員的綜合素質(zhì)水平至關(guān)重要，直接決定了企業(yè)未來發(fā)展的根本方向，因此相關(guān)管理者一定要給予充分的重視。（6）加強(qiáng)員工管理。員工是企業(yè)事務(wù)的主要管理者與執(zhí)行者,對企業(yè)營銷活動的開展有著很大的影響,是企業(yè)管理中較為重要的部商管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,從而確切落實(shí)工商管理的指導(dǎo)策略。其次,企業(yè)需要對員工進(jìn)行技能水平培訓(xùn),可以結(jié)合專業(yè)化的管理講座,明確企業(yè)管理目標(biāo),同時也使得工商管理更為規(guī)范化、專業(yè)化,杜絕一些不合理的制度措施所造成的資源浪費(fèi)。在日常的管理工作中,加員工的監(jiān)督,規(guī)范管理指導(dǎo)操作,定期對員工進(jìn)行考察,讓員工積極的參與到工作中。企業(yè)還可以加大員工管理的資金投入,一方面讓員工去國外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與技術(shù),并且融入到自身的管理需求中,另一方面吸引更多的人才加入企業(yè)的發(fā)展中,為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)施的具體落實(shí),需要相應(yīng)的監(jiān)督管理進(jìn)行調(diào)整,也需要監(jiān)督管理進(jìn)行指導(dǎo),首先,企業(yè)需要深入了解市場環(huán)境的變化與需求,根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況建立監(jiān)督管理秩序,為后續(xù)工作的開展提供基礎(chǔ)。其次,企業(yè)需要將監(jiān)督管理體系進(jìn)行落實(shí),并且隨市場發(fā)展的變化進(jìn)行完善,從而對企業(yè)進(jìn)行全面的指導(dǎo)。在實(shí)踐中,監(jiān)督管理主要包含員工監(jiān)督與發(fā)展監(jiān)督兩個方面。加強(qiáng)對員工的監(jiān)督,可以保證工商管理的質(zhì)量,有利于提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,為企業(yè)提供更好的條件。通過對員工的管理監(jiān)督,也可以讓員工更好的明確自身的職責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)從粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)型,取得長遠(yuǎn)戰(zhàn)略性目標(biāo)發(fā)展的優(yōu)勢。加強(qiáng)對市場變化的監(jiān)督,可以及時收集市場信息,了解市場發(fā)展的具體情況,對工商管理中存在的不合理問題進(jìn)行有效的調(diào)整,從而避免發(fā)展方向失誤所造成的損失、影響,為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展方向。響。在實(shí)踐的過程中,生產(chǎn)營銷活動的開展離不開財(cái)務(wù)的支持,相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理也涉及企業(yè)發(fā)展的整個階段。首先,企業(yè)要提高對財(cái)務(wù)管理的重視,從企業(yè)發(fā)展的根本上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)控,明確企業(yè)發(fā)展的主要方向。其次,企業(yè)要對財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔、培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)管理人員的水平與思想意識,使得財(cái)務(wù)管理可以更為專業(yè),避免經(jīng)濟(jì)風(fēng)險給企業(yè)所造成的沖擊。企業(yè)需要重點(diǎn)注意,財(cái)務(wù)管理要最大程度的做到精細(xì)化,降低企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險,取得更好的效果。（9）創(chuàng)造更好的師資力量。企業(yè)在糾正對工商管理培訓(xùn)之后，需要付諸行動，也就是給企業(yè)內(nèi)部員工安排優(yōu)秀的教師，企業(yè)需要對。對于企業(yè)內(nèi)部員工來說，優(yōu)秀的教師肯定要比內(nèi)部員工更專業(yè)，因此學(xué)歷是很重要的。在教師的工作經(jīng)驗(yàn)方面也要嚴(yán)格把關(guān)，教師要具備一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，否則員工會認(rèn)為教師不專業(yè)，失去培訓(xùn)的信心，容易產(chǎn)生怠慢心理。教師一定要有專業(yè)的理論知識，在面對員工提問的時候可以很好的給出解答，而不是一知半解，否則會讓員工覺得教師自己都不專業(yè)，不適合培訓(xùn)自己。相應(yīng)的管理制度,并且具體落實(shí)到日常的工作中,充分發(fā)揮管理的優(yōu)勢。利用有效的工商管理,提高自身的競爭力,取得更好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)工商管理培訓(xùn)是企業(yè)管理的關(guān)鍵，而面對充滿競爭的