2024年度社工《社會工作實務（初級）》考前練習題及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.長輩教育晚輩時經常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現象說明，老年人的（）優于年輕人。

A.液態智力B.時空關系能力C.結晶智力D.形態思維能力

2.某街道社會工作站的社會工作者小張為促進有勞動能力的低保家庭成員實現就業，對社區內需要家政服務的家庭進行了摸底調查，擬對接這些低保家庭成員為有需要的家庭提供家政服務。小張上述工作是就業救助服務內容中的（）。

A.轉變就業觀念B.自我認知調整C.職業技能培訓D.鏈接就業資源

3.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導形成正向的性態度，增強自我保護意識和責任意識，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務。

A.思想引導B.習慣養成C.職業指導D.婚戀服務

4.某全國性社會工作行業協會將黨史學習教育和專業服務相結合，積極踐行社會工作為人民服務的專業價值理念,組織部分高校社會工作專業師生對口高村開展社會工作，助力鄉村振興服務。在制訂服務計劃時，社會工作專業研究生小薛在村民會上說:“現在大家都明確了咱村實施鄉村振興所存在的困難，齊心協力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強,大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運用的方法是（）。

A.確定服務對象需要B.向服務對象解釋所設定的目標C.確定服務對象問題D.向服務對象解釋所設定目標的目的

5.為協助新近復員退伍軍人盡快找到新工作、適應新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導。下列內容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對復員退伍的看法B.協助組員進行職業生涯規劃C.為組員鏈接職業培訓資源D.為組員介紹當前軍改政策背景

6.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區活動，對居民參與態度和參與能力進行了調查，提出下列觀點，其中錯誤的是（）。

A.居民參與社區活動需要時間和經費的保證

B.居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區活動主要受環境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區活動

7.可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化是評估方法中的（）。

A.過程評估B.結果評估C.基線測量評估D.對服務對象滿意度評估

8.社會工作者可以通過組織（），以滿足優撫對象對歸屬與愛的需要。

A.娛樂活動B.互助小組C.社交聯誼活動D.小組會議

9.芳華社區的六位殘疾人希望通過自主創業打破人們的成見，實現自身價值，社會工作者大李了解到這個情況后，對他們的身體狀況進行評估，邀請烘焙師向他們傳授面包烘烤的技術，并協助他們辦理了營業執照。經過近一年的籌備，“芳華面包坊”正式開業。大李的上述工作屬于殘疾人康復服務中的（）。

A.教育康復B.職業康復C.社區康復D.社會康復

10.某社會工作服務機構運用婦女社會工作方法，開展“構建男女平等和諧社區”項目，社會工作者與社區工作人員組成小分隊在社區開展了豐富多彩的促進性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

11.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是因為社區居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

12.某街道社會工作站通過調研提出了社區環境衛生綜合治理方案和行動計劃，得到駐區企業的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區衛生服務中心的大力配合、社區內志愿者組織的人力支援，還動員了社區居民參與其中，形成了新的社區服務工作機制。該社會工作站運用的工作方法是（）。

A.紐帶聯系B.資源整合C.多方聯動D.需求評估

13.獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發現劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據是（）。

A.劉大爺身上有多處淤青B.劉大爺個人衛生狀況糟糕C.劉大爺身上有多處燙傷D.護理員不讓小白見劉大爺

14.社區中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動是指（）。

A.社區資源B.財力資源C.組織資源D.文化資源

15.小蘭今年12歲，父母常年在外務工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時常一個人在角落里發呆，學習成績下滑，衣服也臟兮兮的。老師發現小蘭這些變化后，請學校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監護能力進行監測和評估,他應該評估()。

A.小蘭家的住房狀況B.小蘭家使用社區資源的狀況C.小蘭父母的年收入情況D.小蘭與父母的溝通交流情況

16.企業社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環境適應支持小組，以協助他們應對入職壓力，提高他們對環境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是()

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

17.某精神衛生中心社會工作者小曹發現，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

B.聯系其他醫療機構，將患者轉介至異地醫院進行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫院的治療進程

D.開展社區宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統認知

18.軍轉復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

19.下列關于系統脫敏法的說法中，錯誤的是（）。

A.系統脫敏法的理論基礎是學習理論，即經典的條件反射與操作條件反射

B.系統脫敏法有三個操作環節：放松訓練，等級建構，系統脫敏

C.系統脫敏法可以代替應對考試所應有認識、能力、方法與技能

D.脫敏訓練分為想象脫敏和現實脫敏

20.殘疾人專業關系建立的特殊性中，“我可以設身處地地理解你的感受”表達出的是（）。

A.信任B.憐憫C.同感D.同情

21.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網絡D.聚焦社會工作者

22.社會工作者大張注意到，每次說到爸爸媽媽離婚這件事時，小剛都會發火或者沉默。大張求教心理學專家魏教授，與其討論了有關青少年心理發展的問題，試圖通過會談幫助小剛認識父母離婚對自己的影響。大張在與小剛會談時以“父母離婚時，你有什么感受?”來協助小剛表達自己的想法。上述大張收集有關小剛資料的方法是（）。

A.詢問B.咨詢C.觀察D.調查

23.當職工面臨職業或生活困擾，企業社會工作者需幫助他們分析面臨的問題和困擾，確認問題產生的原因，協助他們發掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題，企業社會工作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導者B.促進者C.教育者D.調解者

24.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現嚴重的并發癥和階段性生活質量下降等問題，伴發自暴自棄和情緒低落等現象。針對上述問題，醫務社會工作者應首先提供的服務是()。

A.運用專業方法對患者的情緒給予必要的干預

B.調查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫師

C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

D.告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

25.家庭社會工作以（）作為服務關注的焦點。

A.親子關系B.婆媳關系C.夫妻關系D.整個家庭

二、多選題(15題)26.某社會工作服務機構承接了政府委托的留守兒童關愛服務項目。社會工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務，她首先在社區開展家庭監護能力評估，篩選風險家庭。小李應采用的評估指標有（）。

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區資源的知曉情況

D.父母培養孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續一貫的情感關注的能力

27.呂大爺是糖尿病患者，他的老伴呂大媽十分注意調配他的飲食。呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的，只要飲食中沒有糖就不用吃藥了。近期，呂大爺因糖尿病并發癥住院治療。出院前，社會工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關系，以及控制血糖和治療的必要性，并請營養師為他們推薦營養食譜。小王上述工作的主要目的包括（）。

A.增強呂大爺家庭的社會支持

B.矯正呂大爺對糖尿病的認知偏差

C.使呂大爺出院后得到合理的照顧

D.矯正呂大媽對糖尿病的認知偏差

E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難

28.困境兒童父母就業援助包括（）。

A.提供就業信息B.特殊困難救助C.提供職業技能培訓D.為其就業提供幫扶E.親職教育

29.社會工作者小張在社區走訪時發現，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進行評估時，小張首先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療情況。之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

30.社會工作者要把握住政策的要點，根據當地的基本住房保障標準和救助標準，協助住房困難群眾準確評估自己的家庭收入、財產狀況以及住房狀況，并做出是否申請的判斷。這里，住房救助對象的特征有（）。

A.符合規定標準的住房困難

B.可能是最低生活保障家庭

C.可能是分散供養的特困人員

D.一定是沒有勞動能力的人

E.一定是身患絕癥的人員

31.某社會工作服務機構承接了政府購買的社區治理服務項目。該機構就大家反映強烈的廣場舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計劃推動成立社區議事會，通過民主協商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務，照顧孫輩;他們都對社區事務無暇顧及。為了推動社區居民的參與，該機構適宜的做法有()。

A.為了保證社區居民的休息，建議禁止居民在社區跳廣場舞

B.培育“寵物俱樂部”社區社會組織，發掘和培養居民骨干

C.舉辦社區環保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽

D.舉辦“社區鄰里節”，增進居民相互熟悉及對社區事務的關注

E.將居民會議時間安排在晚上或周末，且每次會議時間不宜過長

32.四和里是老舊小區，社會工作者為開展社區服務到該社區進行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全，社區工作者發現，早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調查報告也認為該社區環境和設施需要規劃重整。根據布雷德紹的需求分類，上述需求反映了居民的類型包括（）。

A.感覺性需求B.表達性需求C.規范性需求D.比較性需求E.物質性需求

33.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨自一人生活。街道社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務，小王在對劉大爺評估時，需要注意的有（）。

A.評估劉大爺家的居家環境

B.關注劉大爺是否有認知方面的障礙

C.了解劉大爺對評估的態度

D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居

E.尊重劉大爺獨立生活的意愿

34.為了更好地區分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為（）

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

35.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數量、資源和優勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續工作中對服務的全過程分階段實施了監測：對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有（）。

A.基線測量B.目標核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個人目標尺度測量

36.老張在服役期間因傷致殘，在部隊醫院治療一段時間后，被安置到榮軍醫院。老張雖然生活能夠自理，但因對醫院環境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內心充滿孤獨、擔憂、苦悶和迷茫。針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有（）。

A.協助老張多層次了解自我

B.開發合適工作崗位，協助老張上崗

C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系

D.組織醫療專家，為老張提供健康專業支持

E.彭勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍

37.老張離異多年，女兒正上高中，半年前，老張因工傷落下殘疾，再沒找到工作。社會工作者小王到老張家了解情況，通過與老張交談及多次走訪老張的鄰居，了解其就業困難情況及原因，希望通過精準評估，為老張制訂就業救助方案。小王為獲得評估老張情況的相關資料，采用的方法有（）。

A.直接詢問B.家庭探訪C.間接了解D.使用量表E.查找二手資料

38.某鄉鎮社會工作者所服務的轄區大部分青壯年外出打工。空巢老人越來越多。社會工作站的社會工作者小王擬通過增強村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務隊為老人開展上門探訪服務

B.向縣老齡辦申請補貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會信譽良好的養老機構合作，將其服務延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關心老人生活

E.請獨居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發現老人的意外情況

39.社會工作者依據抗逆力理論，為來自服刑人員家庭，殘障人士家庭等特殊家庭的學生提供服務，下列能夠增進這些學生外部支持的方法有（）。

A.教授學生生活技能B.培養學生的積極樂觀感C.為學生提供參與機會D.表達對學生的合理期望E.促進學生形成良性的人際關系

40.社區居民老張向社區提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

參考答案

1.C結晶智力是人們知識和經驗的結晶產物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態智力是指空間關系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統功能的影響。實際上，老年人的結晶智力比年輕人還要多，是日常學習和生活積累的結果。然而，個人處理復雜問題的速度的確會隨著年老而有所下降。老年人所處的運用認知技能的環境十分重要，老年人會在陌生的環境中很快喪失認知功能，諸如專門的老人設施或護理院，而在熟悉的環境中這種情況就不常見。

2.D鏈接就業資源。社會工作者應積極為救助對象尋找就業信息，協調就業資源，爭取培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護救助對象的就業權益。社會工作者要協助救助對象了解勞動力市場的現狀以及就業形勢，避免他們產生不恰當的就業期望，鼓勵申請者積極接受新崗位，勇于面對新挑戰。同時，針對困難群體工作技能和知識水平較低的現實情況，社會工作者應當在當地勞動就業管理部門的幫助下，在社區努力開發保潔、保安、綠化、家政服務、日常維修等公益崗位，促進社區就業。這樣既有利于社區服務的發展，也能夠增加困難群體的收入，提升他們的自信心。

3.D服務青少年成長發展方面。引導青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務，協助青少年提升婚戀交往能力。

4.C社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及......你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?"

5.C本題考查小組末期的內容。小組末期準備：職業準備。職業準備內容豐富，主要是心理準備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導。

6.C對參與價值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區居民積極參與社區事務的主要因素。當然制度方面的因素也會影響居民的社區參與，但是居民的社區參與主要還是受到社區居民主觀意愿和態度的影響。

7.C基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現的程度。基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。

8.C如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰。社會工作者應該組織盡可能多的社交聯誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當他們成家的需要不太現實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關愛，滿足老人對情感的需要。

9.BA項，殘疾人教育康復在國內的定義中是指狹義上的殘疾人特殊教育，并非是國際上流行的殘疾人的"全納教育"。教育康復是針對在社區或機構中的嬰幼兒、學齡前兒和學齡期的青少年以及部分成年人，其重點是從出生到學齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預，以及義務教育階段后的與職業康復和就業安置等相關的教育工作。B項，職業康復是指通過一系列措施，穩定且合理地解決殘疾人的就業問題，主要是提供職業服務，如職業咨詢、職業評估、職業指導、職業訓練和有選擇的安置工作。如果說教育康復重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質，那么職業康復重點就是實現殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。C項，社區康復就是依托于城鄉社區，充分利用各種社區資源（包括政府、企業、社會組織、社會工作者、社區居民、殘疾人及其家庭等），在醫療、職業、教育和社會等康復領域為殘疾人提供方便、經濟、有效和可行的"全面康復"服務，促進殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區公共事務，并建立"親和性"高的殘疾人社區文化。D項，社會康復的理念是幫助殘疾人全面康復，實現回歸社會生活的主流。

10.B性別視角的婦女社會工作方法：（一）建立平等的協作關系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值，故B正確）（二）協助婦支重新界定問題，提升意識（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協助相同處境的婦女建立支持小組

11.B社區居民時候積極參與社區事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

12.C近年來，各地區積極推動多方聯動服務機制建設，開展了卓有成效的工作，多方聯動也成為我國社區建設和社區社會工作領域重要的本土化實踐成果。社會工作者在實踐中應綜合運用上述社區工作方法，在社區黨組織的領導和社區居民自治組織的指導和支持下，組織引導相關社會組織、社區社會組織、駐社區單位、志愿者和社區居民等多方力量參與、支持社區建設和社區治理，推動實現社區共建共享。

13.B疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

14.D文化資源是指社區中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。

15.D家庭監護能力的檢測和評估內容包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導培養兒童社會生活的能力、保持穩定持久人際關系的能力。根據題干答案D符合題意。

16.D支持小組：這類小組的主要目標是協助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務是:指導和協助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在企業社會工作實務開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應新環境的新人職工、崗位調整或下崗失業職工組成的支持小組，為處于職業倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

17.B患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔，表明認知出現了問題，社工首先應做的是認知干預。

18.D軍轉復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，邁過職業轉向的特殊時期。

19.C系統脫敏法只能夠幫助學生驅除對考試的恐懼和焦慮情緒，不能代替應對考試所應有的認識、能力、方法與技能"系統脫敏法"與認知調整、學習方法與學習能力訓練相結合，效果會更佳。

20.C社會工作者要區分同感和同情，相信服務對象和社會工作者的付出是具有價值的信念。同感是社會工作者基于殘疾人的權利的理解，敏感地感知服務對象的內心情感并且把這種理解傳遞給服務對象，表達出"我可以設身處地地理解你的感受"。

21.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關系，聯合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務方案制訂和落實，家庭全程參與服務過程。(4)建立良好關系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網絡。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區支持網絡。

22.B收集資料的方法中的咨詢的概念。咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。如社會工作者為自閉癥兒童提供服務時，常常向有關醫學專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務對象問題的科學認識和服務對象問題的有關資料。社會工作者也可以通過轉介讓服務對象接受其他專業系統的服務來獲取服務對象問題的資料。如對工作適應困難的服務對象，社會工作者可轉介他們去作職業評估、心理評估，從而獲得對服務對象個人資料的全面了解，以便安排適當的服務。

23.B

24.A根據題干自暴自棄和情緒低落等現象，可知首先應該進行干預。

25.D家庭社會工作關注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，只注重個人的成長需要，而是以整個家庭作為服務關注的焦點，提升整個家庭的社會功能。

26.ABDE

27.CD本題考查的是慢性病的服務內容，從醫療適應性、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進行服務。由題可知，“并請營養師為他們推薦營養食譜”是C,“呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的，只要飲食中沒有糖就不用吃藥了”是D。

28.ACD困境兒童父母就業援助。為困境兒童父母提供職業技能培訓，并提供就業信息，為其就業提供幫扶，從而實現提高其就業的能力，改變其就業狀況，改善家庭經濟條件的目的。

29.AB獲得評估信息的方法有：1.直接詢問；2.家庭探訪；3.間接了解；4.觀察身體語言；5.使用量表。“詳細了解了該家庭的債務情況”屬于“直接詢問”，“小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況”屬于“家庭探訪”。最后題干強調的是“上述評估中，小張采用的方法有”，而不是強調“小張在社區走訪”，所以C間接了解未在評估的做法中體現。故AB正確。

30.ABC在住房救助中的服務內容。住房救助的對象是符合規定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養的特困人員以及農村建檔立卡貧困戶。社會工作者要把握住這一政策要點，根據當地的基本住房保障標準和救助標準，協助住房困難群眾準確評估自己的家庭收入、財產狀況以及住房狀況，并作出是否申請的判斷。如果評估后認為符合救助條件，社會工作者應當幫助住房困難群眾準備相關材料，協助其及時提出申請，以便縣級人民政府住房保障部門及時給予住房保障。

31.BCDE推動社區居民參與的策略包括促進社區居民對參與價值的肯定、提升社區居民的參與意愿、提高社區居民的參與能力；如果影響社區居民參與的原因來自制度方面，則較為棘手，因為要改變有關部門的政策和辦事方法往往需要更多的時間和更強大的力量去推動。具體策略是:方面建立自主的基層組織,因為組織的力量大于個人，且能夠形成相對持久的參與行動。要使基層組織能夠獨立自主且組織有力，重要的途徑是發掘和訓練社區的居民骨干,使之能夠承擔基層組織的領導和推動組織發展。另一方面社會工作者可以借用媒體等社會輿論的壓力,要求有關部門作出改變。故本題答案為BCD

32.ABC（1）感覺性需求。指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。題干中“居民們說”故A項正確。（2）表達性需求。指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等。早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通，故B正確。（3）規范性需求。指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需求。題干中“街道辦事處的調查報告也認為該社區環境和設施需要規劃重整”可知C正確。（4）比較性需求。指社區居民或服務對象將所得到的服