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第頁共頁居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由服務(wù)提供方和居家養(yǎng)老服務(wù)接受方簽訂,旨在規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù),保障居家養(yǎng)老服務(wù)的順利進行。一、服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)1.提供方應具備相關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì),且服務(wù)提供人員應經(jīng)過專業(yè)培訓和資質(zhì)認證。2.提供方需按照約定的時間和服務(wù)內(nèi)容,提供高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù),保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.提供方負責為接受方提供日常起居、衛(wèi)生保健、飲食照料、康復訓練等居家養(yǎng)老服務(wù),滿足接受方的基本生活和健康需求。4.提供方應定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查和評估,及時調(diào)整和改進服務(wù)內(nèi)容和方式,提高服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。5.提供方在服務(wù)過程中應保護接受方的隱私,不得泄露接受方的個人信息和隱私內(nèi)容。6.提供方應建立健全的服務(wù)投訴處理機制,及時解決接受方的投訴和意見,保證服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。二、居家養(yǎng)老服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)1.接受方享有按時、按質(zhì)、按量接受居家養(yǎng)老服務(wù)的權(quán)利,如有特殊需求應提前告知提供方。2.接受方需給予提供方真實、準確的個人信息和健康狀況,配合提供方進行居家養(yǎng)老服務(wù)的評估和制定個人服務(wù)方案。3.接受方需按照約定的時間和方式支付居家養(yǎng)老服務(wù)費用,如有特殊情況須提前告知提供方并協(xié)商解決。4.接受方應尊重和配合服務(wù)提供人員的工作,如有不適或意見應及時溝通和反饋,以便提供方及時調(diào)整和改進服務(wù)。5.接受方有權(quán)要求提供方保護其個人信息和隱私,不得將其泄露或用于其他商業(yè)用途。6.接受方在接受居家養(yǎng)老服務(wù)過程中應保持良好的衛(wèi)生環(huán)境,不得干擾或阻礙服務(wù)提供人員的工作。三、服務(wù)費用和支付方式1.居家養(yǎng)老服務(wù)的費用由雙方協(xié)商確定,服務(wù)費用應包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)頻率等因素。2.服務(wù)費用可以按月、季度或年度支付,接受方應按時支付服務(wù)費用,如有特殊情況可以協(xié)商調(diào)整支付方式。3.若接受方未按時支付服務(wù)費用,提供方有權(quán)暫停或終止居家養(yǎng)老服務(wù),如有損失由接受方承擔。四、風險和責任1.居家養(yǎng)老服務(wù)過程中,可能存在意外事故和風險,雙方應共同承擔相應的責任。2.如接受方由于自身原因發(fā)生意外或傷害,提供方不承擔責任,但應積極協(xié)助處理和解決問題。3.如提供方在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中發(fā)生過失或疏忽,造成接受方損失的,提供方應承擔相應的賠償責任。五、協(xié)議變更和終止1.如需變更協(xié)議內(nèi)容,雙方應協(xié)商一致,并在書面形式上確認變更協(xié)議。2.如雙方其中一方違反協(xié)議內(nèi)容,嚴重影響了居家養(yǎng)老服務(wù)的進行,對方有權(quán)終止協(xié)議。3.協(xié)議終止后,雙方應履行已約定的支付和補償責任,解決好服務(wù)交接和相關(guān)問題。六、爭議解決如雙方在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中發(fā)生爭議,應首先協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向有關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。七、其他事項1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,期限為____年,過期后雙方可另行協(xié)商續(xù)簽。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充或修改。本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。服務(wù)提供方(簽章):
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