運營分析：大數據思維精準優化店鋪運營了解開展數據分析的基本步驟。了解開展數據分析常用的數據指標。掌握數據縱橫實時風暴、成交分析、商品分析、商鋪裝修、八卦鏡等工具的應用。學習目標Contents目錄數據分析的思路1解讀數據縱橫數據分析2一、數據分析的思路數據分析的基本步驟1數據分析常用指標21數據分析的基本步驟一、數據分析的思路對比數據4發現問題做出改變5確定目標1搜集數據2整理數據32數據分析常用指標一、數據分析的思路數據分析常用指標指標名稱釋

義瀏覽量（PV）店鋪各頁面被訪問的總次數。一個頁面被點擊一次即被記為一次瀏覽，同一個用戶多次點擊或刷新同一個頁面會被記為多次瀏覽訪客數（UV）店鋪各頁面的訪問人數。在所選時間段內，同一個用戶多次訪問頁面會進行去重計算，即同一個用戶多次訪問會被記為一個訪客收藏量用戶訪問店鋪頁面過程中添加收藏的總次數（包括首頁、分類頁面和商品頁的收藏次數）訪問深度用戶一次連續訪問的店鋪頁面數平均訪問深度用戶平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數跳失率用戶通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占該入口總訪問次數的比例人均店內停留時間所有訪客訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間商品頁瀏覽量店鋪商品頁面被查看的次數，用戶每打開或刷新一個商品頁面，該指標就會增加商品頁訪客數店鋪商品頁面的訪問人數。在所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算商品頁收藏量用戶訪問商品頁面添加收藏的總次數入店頁面單個用戶每次瀏覽店鋪時查看的第一個頁面出店頁面單個用戶每次瀏覽店鋪時查看的最后一個頁面停留時間用戶打開店鋪最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點數據分析常用指標指標名稱釋

義到達頁瀏覽量到達店鋪入口頁面的瀏覽量平均訪問時間打開某個商品頁面到打開下一個商品頁面的平均時間間隔搜索次數在店鋪搜索關鍵詞或價格區間的次數成交用戶數成功拍下并完成付款的人數。在所選時間段內，同一用戶發生多筆成交會進行去重計算成交回頭客曾在店鋪內產生過交易并再次發生交易的用戶。在所選時間段內會進行去重計算人均成交件數平均每個用戶購買的商品件數，即人均成交件數＝成交總件數/成交用戶數人均成交筆數平均每個用戶購買的交易次數，即人均成交筆數＝成交總筆數/成交用戶數當日拍下-付款件數當日拍下，且當日付款的商品件數當日拍下-付款筆數當日拍下，且當日付款的交易次數當日拍下-付款金額當日拍下，且當日付款的金額成交轉化率店鋪成交人數占總訪客數的比率，成交轉化率＝成交人數/總訪客數客單件每個客戶平均購買商品的金額，即平均交易金額?？蛦蝺r＝某段時間內的銷售額/客戶數（客戶去重）老客戶占比成交客戶中老客戶所占的比例。一般將老客戶定義為兩年內在店鋪內有過交易行為的客戶。老客戶占比＝成交客戶中老客戶數/成交客戶數Contents目錄數據分析的思路1解讀數據縱橫數據分析2二、解讀數據縱橫數據分析實時風暴：店鋪實時數據分析1成交分析：店鋪經營狀態分析2商品分析：單個商品指標數據分析3商鋪裝修：店鋪裝修效果分析4八卦鏡：店鋪能力診斷51實時風暴：店鋪實時數據分析二、解讀數據縱橫數據分析實時排名1實時概況2實時訪客及實時商品分析3實時營銷4店鋪主營二級行業實時排名店鋪瀏覽量分析實時訪客分析實時營銷頁面實時商品數據實時營銷中實時催付數據實時營銷中實時定向優惠券數據設置優惠券發送規則頁面2成交分析：店鋪經營狀態分析二、解讀數據縱橫數據分析成交波動分析2成交概況1商鋪排名1成交概況2成交分布3成交核心指標分析4店鋪排名分析按照近30天支付金額（美元）劃分賣家等級0~10001000~50005000~5000050000以上新賣家中小賣家腰部賣家頭部賣家某店鋪最近7天成交概況分析國家維度支付金額成交分布數據搜索曝光量數據分析商品維度成交波動分析3商品分析：單個商品指標數據分析二、解讀數據縱橫數據分析數據縱橫—商品分析3商品分析：單個商品指標數據分析二、解讀數據縱橫數據分析1商品分析商品分析頁面指定商品全店鋪搜索曝光量相關數據指定商品App搜索曝光量相關數據指定商品關鍵詞分析3商品分析：單個商品指標數據分析二、解讀數據縱橫數據分析1商品分析2商品來源分析某單品非App端商品流量-來源去向某單品非App端商品流量-國家分布3商品分析：單個商品指標數據分析二、解讀數據縱橫數據分析1商品分析2商品來源分析3異常商品分析訪客下跌支付下跌下單轉化率下跌訪客下跌數據分析支付下跌數據分析下單轉化率下跌數據分析4商鋪裝修：店鋪裝修效果分析二、解讀數據縱橫數據分析某店鋪最近7天裝修效果之平均訪問時間、跳失率變化趨勢5八卦鏡：店鋪能力診斷二、解讀數據縱橫數據分析八卦鏡數據分析的內容5八卦鏡：店鋪能力診斷二、解讀數據縱橫數據分析1店鋪行業能力概況2行業能力趨勢3細分行業概覽1綜合能力2其他能力店鋪行業能力概況行業能力趨勢細分行業概覽轉化能力明細分析課后習題1．利用數據縱橫“實時風暴”工具查看自己店鋪