汽車銷售流程銷售前的準備顧客需求分析產品介紹試乘試駕處理顧客異議促成交易售后服務顧客接待復習交車1柳州市第一職業技術學校羅柳梅情景引入假如你是銷售員，你該如何介紹新車？2柳州市第一職業技術學校羅柳梅試一試他是這樣講我是這樣講3柳州市第一職業技術學校羅柳梅方法一：六方位繞車介紹法4柳州市第一職業技術學校羅柳梅學習目標知識目標1、六方位是哪六個方位？2、每個方位重點介紹什么？技能目標：1、能熟練說出繞車介紹常用的六個方位2、能說出每個方位重點介紹的東西5柳州市第一職業技術學校羅柳梅方位六方位二方位一方位三方位四方位五理一理，找規律6柳州市第一職業技術學校羅柳梅理一理，找規律方位一：車頭（正前方或前方45度角）方位一

介紹的內容：

1、品牌內涵

2、前大燈、霧燈

3、格珊

4、后視鏡外形及轉向燈

5、雨刷

6、前擋風玻璃

7、車身寬度

8、保險杠7柳州市第一職業技術學校羅柳梅方位六方位二：車側身介紹的內容

1、車身線條、比例設計2、防撞鋼梁、車體結構、側面碰撞的安全性3、組裝工藝、風阻靜音

4、車門開啟的通過性

5、車身高度

6、軸距

7、剎車盤、8、輪胎、鋁合金輪輞

8柳州市第一職業技術學校羅柳梅方位三方位三：車尾部介紹的內容：

1、LED尾燈

2、倒車雷達

3、反光板

4、后備箱容積、燈光

5、尾翼、

6、尾箱開啟的方便7、后視窗的雨刷

8、備用胎的位置\尺寸9柳州市第一職業技術學校羅柳梅方位四方位四：后排座介紹的內容：

1、后排座椅的可調節

2、腿部空間

3、頭枕

4、天窗

5、方便的儲物盒6、ISOFIX兒童座椅緊固裝置7、后排地臺

10柳州市第一職業技術學校羅柳梅方位二方位五：駕駛倉介紹的內容：

1、儀表盤

2、空調、音響

3、方向盤的控制功能

4、遙控啟動鑰匙

5、座椅調節6、視野以及頭、腿部空間

6、操作的便捷

7、車門車窗的控制

8、制動系統

9、安全氣囊和安全帶

10、儲物盒

11、遮陽板、化妝鏡閱讀燈12、迎賓踏板11柳州市第一職業技術學校羅柳梅方位六：發動機倉方位三

介紹的內容：

1、發動機布局

2、發動機的動力、獨有技術、節油方式

3、發動機噪音

4、隔音棉5、散熱設備的設計與位置12柳州市第一職業技術學校羅柳梅小結介紹汽車的常用六個方位車頭（正前方或前方45度角）發動機倉駕駛室車側身車尾部后排座方位說明介紹要點發動機的特點動力乘坐的空間及舒適性前臉外觀與造型、品牌、超值所在安全性、側視效果乘坐的舒適性、駕駛的操控性尾部特色、后備箱等方位一方位三方位四方位五方位六方位二方位13柳州市第一職業技術學校羅柳梅標準的6方位介紹通常要花40分鐘不一定是6個方位沒有嚴格的順序實際銷售中，應根據顧客的需求有針對性的介紹強調14柳州市第一職業技術學校羅柳梅看一看專業人士是怎么講請看視屏別克新凱越六方位介紹.flv15柳州市第一職業技術學校羅柳梅想一想，議一議問題二：有規律嗎？他是按什么順序介紹的？有哪幾個方位？討論問題一：視頻介紹了那些東西？16柳州市第一職業技術學校羅柳梅課堂作業：根據剛才播放的視屏和討論的結果，完成以下填空題作業課后作業：兩個同學一組