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第頁共頁經營管理部崗位職責范圍范文一、部門概述經營管理部是公司的核心部門之一，負責制定和實施公司的經營管理戰略，協調各部門之間的工作，提高公司的運營效益和績效。部門的工作職責廣泛，涵蓋了戰略制定、運營管理、人力資源管理等方方面面。二、部門職責1.制定戰略規劃經營管理部負責制定公司的長期發展戰略和年度經營計劃，針對市場環境和公司發展需要，制定相應的戰略目標和發展方向，并組織實施。2.運營管理經營管理部負責協調和管理公司各部門的運營工作，包括制定運營流程和規范、建立運營管理系統、監控運營指標和績效等。并通過制定相應的管理制度和政策，提高公司的運營效率和效果。3.市場開拓經營管理部通過市場調研和分析，了解市場狀況和競爭對手情況，制定市場開拓策略和計劃。與銷售部門緊密合作，協助銷售團隊進行市場推廣和客戶開發，提升公司在市場上的知名度和影響力。4.業務拓展經營管理部負責拓展公司的業務范圍和市場份額，尋找新的商機和合作伙伴。通過與其他企業的合作，開展聯合營銷、渠道合作等活動，提升公司的業務規模和市場競爭力。5.客戶關系管理經營管理部負責管理公司的客戶關系，建立健全的客戶數據庫和管理系統，定期進行客戶滿意度調查和分析，及時處理客戶投訴和問題，提高客戶的忠誠度和滿意度，保持良好的客戶關系。6.人力資源管理經營管理部負責制定公司的人力資源管理政策和制度，負責人才招聘、培訓和績效管理等工作。協助各部門進行員工招聘和選拔，制定崗位職責和績效考核標準，提高員工的工作積極性和績效水平。7.組織協調經營管理部負責協調和組織公司各部門之間的工作和協作，解決部門之間的矛盾和問題，促進信息的共享和流通。定期召開部門之間的會議和溝通，確保公司整體的運營和發展。8.績效評估經營管理部負責制定績效評估體系和標準，對公司各部門和員工進行績效評估，并與薪酬管理部門協同工作，制定薪酬計劃和福利政策。及時發現和解決績效問題，提高員工的工作積極性和績效水平。9.管理報告經營管理部負責編制和提交各類管理報告，包括經營計劃、經營報告、銷售報告、財務報告等。及時向公司高層匯報工作進展和問題，并提出改進措施和建議。10.風險管理經營管理部負責對公司的風險進行監控和管理，包括市場風險、經營風險、財務風險等。通過制定相應的風險管理策略和應對措施，及時應對和解決各種風險，保證公司的穩定和可持續發展。三、職責要求1.具備較強的戰略思維能力和創新意識。2.具備較強的組織和協調能力，能夠有效管理團隊和資源。3.具備較強的市場開拓和業務拓展能力，熟悉市場營銷和銷售技巧。4.具備較強的人際溝通和談判能力，能夠有效處理各種人際關系。5.具備較強的團隊合作和領導能力，能夠激發團隊成員的工作積極性。6.具備較強的分析和決策能力，能夠快速準確地分析問題并做出正確決策。7.具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠在復雜的環境下保持冷靜和穩定。8.具備較強的學習能力和自我提升

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