第頁濟南網約車考試要考哪些1、出租車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租車經營活動的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

2、鼓勵推廣使用信息化方式和手段組織實施出租汽車駕駛員從業資格考試。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》：鼓勵推廣使用信息化方式和手段組織實施出租汽車駕駛員從業資格考試。

3、因轉向或擦撞引起車輛側滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當制動、轉向或擦撞引起車輛側滑時，應立即松抬制動踏板，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤，并及時回轉方向進行調整，修正方向后繼續行駛；因轉向或擦撞引起的側滑，不可使用行車制動。

4、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動________后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動2～3次后馬上靜止，表明減振器工作正常。

5、出租汽車車身內外應清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

6、出租汽車駕駛員小李在政府有關部門執法人員執法過程中積極配合，并將自己的意見通過合法途徑反饋，符合_____的職業道德要求。

A、服從管理

B、專研技能

C、愛崗敬業

D、安全駕駛

答案：A

分析：出租汽車駕駛員小李在政府有關部門執法人員執法過程中積極配合，并將自己的意見通過合法途徑反饋，符合服從管理的職業道德要求。

7、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得________。

A、與乘客交談

B、接打手機

C、合理地控制行駛速度

D、從前車的左側超車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在運營過程中，應當將手機關閉或者調整至靜音狀態，停車時再使用。

8、霧天行車，可多鳴笛引起對向注意，聽到對向機動車鳴笛，也要鳴笛回應。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：霧天視野不好，看不清楚的情況下，只能通過聲音來判斷其他車輛的位置，因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當聽到其他車輛鳴喇叭時，也該告知對方自己所在的位置，避免因看不清發生事故。

9、現金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒絕乘客使用這些功能支付車費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：有刷卡、微信支付功能，駕駛員不能拒絕乘客使用這些功能支付車費。

10、檢查機動車機油時，以下做法正確的是什么？

A、停在平坦的地方，在啟動前檢查

B、無需停在平坦的地方，在怠速狀態下檢查

C、停在平坦的地方，在怠速狀態下檢查

D、無需停在平坦的地方，在啟動前檢查

答案：A

分析：只有A是正確的做法，怠速下不要檢查，以防機油噴出來受傷，也應停在平坦的地方，才能準確的檢查機油高度。

11、當駕駛員發現乘客遺落的可疑物時，應先將可疑物移動至車外再報警。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：當駕駛員發現乘客遺落的可疑物時，應立即報警。

12、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要求在規定允許停車地段就近下車。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到________。

A、在車內吸煙需征得乘客同意

B、衣著整潔、語言文明、禮貌待客

C、耐心、如實回答乘客的問題

D、對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應當優先供車

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

14、在出租汽車運營準備階段，需完成以下哪些工作？______

A、檢查車容車貌

B、進行車輛安全檢視

C、檢查服務設備、證件和票據等

D、調整心態，檢查服務儀容

答案：ABCD

分析：在出租汽車運營準備階段，需完成檢查車容車貌、進行車輛安全檢視、檢查服務設備、證件和票據等、調整心態，檢查服務儀容。

15、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：在高速公路因發生事故造成堵塞的情況下，右側緊急停車帶是供救援車輛使用的。

16、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為________級。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

17、出租汽車被歹徒搶劫后，財產損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員________向公安機關報案。

A、應積極主動

B、可以不

C、沒有必要

D、問別人是否有必要

答案：A

分析：出租汽車被歹徒搶劫后，財產損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員應積極主動向公安機關報案。

18、出租汽車駕駛員常見職業病與下列______職業因素有關。

A、久坐

B、時常做伸展運動

C、長期睡眠不足

D、飲食無規律

答案：ACD

分析：車駕駛員的飲食很不規律，經常湊合一頓甚至不吃飯。長時間坐位工作，使盆腔及前列腺部受擠壓而充血，血流緩慢淤滯，對病原體抵抗力減弱，易誘發前列腺炎。出租車駕駛員是輪班工作機制，睡眠不足是駕駛員的職業病之一。

19、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。

20、燒傷傷員應用________沖洗或浸泡傷處。

A、冷清水

B、溫清水

C、冰水

D、37℃以上的清水

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復蘇搶救，伴有外傷大出血者，應予止血；骨折者應作臨時固定。5.燒傷嚴重者應盡快轉送醫院治療。

21、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有________行為。

A、向乘客問好

B、幫乘客提拿行李

C、詢問乘客目的地

D、打開車門

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，（1）乘客上車時，車輛應與道路平行停靠，駕駛員應引導乘客由右側上車；乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；（2）主動協助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應主動協助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設施，協助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

22、出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

23、駕駛網約車承攬跨省、市或縣的業務時，應向_____報告，驗證乘客身份，并按規定辦理等級或相關手續。

A、網約車平臺公司

B、縣級以上交通運輸主管部門

C、設區的市級交通運輸主管部門

D、設區的市級道路運輸管理機構

答案：A

分析：駕駛網約車承攬跨省、市或縣的業務時，應向網約車平臺公司報告，驗證乘客身份，并按規定辦理等級或相關手續。

24、出租汽車處于空車待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后，無正當理由拒絕載客屬拒載行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、