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文檔簡介
第頁鄭州申請網絡預約出租車1、影響網約車安全運營的主觀因素有________。
A、安全意識
B、駕駛技能
C、交通環境
D、職業道德
答案:ABD
分析:安全運營基本知識可知,交通環境是客觀因素。
2、出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗,再組織其參加從業資格考試并取得從業資格證。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,取得從業資格證的出租汽車駕駛員,應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
3、在同向4車道的高速公路上行車,車速高于________km/h的車輛應在最左側車道上行駛。
A、80
B、90
C、100
D、110
答案:D
分析:根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》:在同向4車道的高速公路上行車,車速高于110Km/h的車輛應在最左側車道上行駛
4、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎________。
A、爆胎
B、漏氣
C、磨損
D、松動
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,行駛中車輛一側輪胎漏氣,會感到車身傾斜,傾斜程度隨行駛時間的加長而加重,將導致車輛無法得到有效控制。
5、輪胎氣壓過低時,高速行駛可能導致什么結果?
A、氣壓不穩
B、氣壓增高
C、行駛阻力減小
D、爆胎
答案:D
分析:輪胎氣壓過低,在車子行駛過程中,會讓輪胎不正常工作,若是高速行駛的話,產生摩擦之后就很容易發生爆胎了。
6、職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動過程中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節:職業道德建設的意義可知,職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動過程中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。
7、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得________。
A、與乘客交談
B、接打手機
C、合理地控制行駛速度
D、從前車的左側超車
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節:安全運營基本要求可知,出租汽車駕駛員在運營過程中,應當將手機關閉或者調整至靜音狀態,停車時再使用。
8、如圖所示,拆檢輪胎、進行輪胎換位是________進行的作業內容。
A、日常維護
B、一級維護
C、二級維護
D、換季維護
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知拆檢輪胎、進行輪胎換位是二級維護進行的作業內容。
9、出租汽車駕駛員與出租汽車企業簽訂的勞動合同文本應由出租汽車企業代為保管。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節:合同簽訂可知,經營合同文本由出租汽車經營者和駕駛員各執一份。
10、巡游出租汽車和網絡預約出租汽車應實行錯位發展和差異化經營,為社會公眾提供品質化、多樣化的運輸服務。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》:巡游出租汽車和網絡預約出租汽車應實行錯位發展和差異化經營,為社會公眾提供品質化、多樣化的運輸服務。
11、出租車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的,服務質量信譽考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優質服務,對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加5分。
12、乘客對出租汽車服務的需求包括_____。
A、發泄的需求
B、安全的需求
C、便捷的需求
D、方便的需求
答案:BCD
分析:乘客對出租汽車服務的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。
13、檢查機動車機油時,以下做法正確的是什么?
A、停在平坦的地方,在啟動前檢查
B、無需停在平坦的地方,在怠速狀態下檢查
C、停在平坦的地方,在怠速狀態下檢查
D、無需停在平坦的地方,在啟動前檢查
答案:A
分析:只有A是正確的做法,怠速下不要檢查,以防機油噴出來受傷,也應停在平坦的地方,才能準確的檢查機油高度。
14、機動車在________上制動時,車輪最容易抱死。
A、混凝土路
B、土路
C、冰雪路面
D、沙土路
答案:C
分析:由于冰雪路面摩擦系數較另外三種路面來說小許多,所以摩擦力比較小,當剎車片和剎車盤之間的摩擦力大于路面和車輪間的摩擦力時,車輪就會抱死而打滑!因此本題選C。
15、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物或在車內抽煙的,其服務質量信譽考核分值扣5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。
16、出租汽車進入出租汽車站點后應當_____。
A、鳴笛示意
B、盡快插隊
C、盡快駛離
D、按序???/p>
答案:D
分析:出租汽車進入出租汽車站點后應當按序??俊?/p>
17、巡游車運價實行政府定價或政府指導價。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《巡游出租汽車經營服務管理規定》:巡游車運價實行政府定價或政府指導價。
18、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應________。
A、緊急制動減速
B、利用發動機制動可輕踩制動踏板
C、猛拉駐車制動器減速
D、掛入“倒擋”
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,雪天減速時應利用發動機的牽阻作用,盡量避免使用制動器制動。
19、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括________。
A、先讓
B、先慢
C、先停
D、先行
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,在車輛行駛過程中要依法依規行駛、不爭不搶,堅持做到“禮讓三先”(“先讓”、“先慢”、“先?!保?。
20、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載?
A、乘客在禁止停車的路段招手攔車不予搭載
B、乘客攜帶違禁物品乘車不予搭載
C、車輛在待租狀態下駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務
D、交接班時開啟暫停運營標志不搭載揚手招車乘客
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,拒載行為包括:(1)車輛在待租狀態下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務。(2)根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求,駕駛員已確認提供預約租車服務,卻未按承諾提供服務。
21、出租汽車計價器損壞或計價器數字顯示不清晰,可以繼續運營。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:車輛服務要求可知,出租汽車應安裝符合《出租汽車計價器檢定規程》(JJG517-2009)要求的計價器,計價器的安裝位置,應符合當地出租汽車主管部門的規定。顯示應方便乘客查看,數字顯示清晰,發票打印準確。
22、出租車駕駛員違反服務質量信譽考核,是指在考核周期內,對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法,安全生產,經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核,是指在考核周期內,對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
23、駕駛員超越從業資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。
24、出租汽車車輛內外________張貼商業廣告。
A、不可擅自
B、可按商家要求
C、可根據利益大小選擇
D、可根據自己的愛好選擇
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車容車貌要求,
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