SOP的重要性

品保部培訓(xùn)資料

1精選2021版課件2課程提綱1.定義2.SOP的由來(lái)3.SOP的作用4.SOP的重要性

4.1從生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的角度

4.2從品質(zhì)管理需求的角度5.公司sop的簡(jiǎn)介6.制造單位責(zé)任7.品管單位責(zé)任精選2021版課件3定義標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(StandardOperationProcedure)SOP--是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng)。--是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書--是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。一曲優(yōu)美的旋律，要按曲譜來(lái)彈奏。一件符合要求的產(chǎn)品，當(dāng)然要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造。精選2021版課件4Sop的由來(lái)在十八世紀(jì)或作坊手工業(yè)時(shí)代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭到尾是一個(gè)人完成的,其人員的培訓(xùn)是以學(xué)徒形式通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)的.隨著工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品日益復(fù)雜,分工日益明細(xì),品質(zhì)成本急劇增加,各工序的管理日益困難.如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無(wú)法控制制程品質(zhì).采用學(xué)徒形式培訓(xùn)已不能適應(yīng)規(guī)范化的生產(chǎn)要求.因此,必須以作業(yè)指導(dǎo)書形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法.經(jīng)驗(yàn)的傳承,造就了SOP精選2021版課件5Sop的作用1.將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)﹑經(jīng)驗(yàn),記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失;2.使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù);3.根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),易于追查不良品產(chǎn)生之原因;4.樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意。5.是貫徹ISO精神核心(說(shuō)，寫，做一致)之具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。6.是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù)。

精選2021版課件6SOP的重要性有這樣一個(gè)問(wèn)題:品質(zhì)是1.設(shè)計(jì)出來(lái)的?2.管理出來(lái)的?3.制造出來(lái)的?4.檢驗(yàn)出來(lái)的?

目前答案是3你信服嗎?品管專家「戴明」是這樣說(shuō)的.不錯(cuò),我們不能否認(rèn)其他三個(gè)方面對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的影響,但是工廠中,最重要的人不是廠長(zhǎng),也不是工程師,而是那些默默的在鎖合螺絲或是插件的普通員工,正是這些最最普通,默默無(wú)聞的人,支撐起這宏偉工廠.

精選2021版課件7SOP的重要性我們?nèi)パ矙z時(shí)---

常問(wèn)員工這樣一個(gè)問(wèn)題:為何這樣操作?回答的是『因?yàn)樯厦娼形疫@樣做，所以這樣做』在如此重要的制造過(guò)程中,不知道按何種標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范作業(yè),卻以口頭的方式傳授,以這樣的方式傳遞幾次后失真率就達(dá)80%.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理呼吁:

1.標(biāo)準(zhǔn)化2.規(guī)范化3.操作簡(jiǎn)單化經(jīng)驗(yàn)的傳承要以文件的方式來(lái)記錄，傳授要以文件為基礎(chǔ)精選2021版課件8SOP的重要性產(chǎn)品要一次做好,關(guān)鍵就在這里,若等到錯(cuò)了再來(lái)返工,損失巨大而無(wú)謂!因此需管制好：1.每一個(gè)作業(yè)員的動(dòng)作;2.每一個(gè)站的管理值(如:現(xiàn)場(chǎng)溫度，機(jī)床穩(wěn)定度);3.每一個(gè)站的材料無(wú)誤。第一次就把事情做好(DoItRightTheFirstTime)品管大師:克勞斯比(Crosby)精選2021版課件9SOP的重要性ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的哲學(xué)表現(xiàn).它的精髓是:“寫你所做,做你所寫”,它要求員工的操作必須按文件進(jìn)行.這樣,可便于檢查員及生產(chǎn)管理人員監(jiān)控,也便于新員工迅速掌握操作要領(lǐng).ISO9001:2008版在7.5.1.b

已明確要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)『具備作業(yè)指導(dǎo)書』；精選2021版課件107．5生產(chǎn)和服務(wù)的提供7．5．1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制組織應(yīng)在受控的條件下策劃和展開生產(chǎn)與服務(wù)的提供，適當(dāng)時(shí)，受控條件包括：a）

具備描述產(chǎn)品特性的信息；b）

具備作業(yè)指導(dǎo)書；c）

使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備；d）

監(jiān)控和測(cè)量裝置的適用性和使用；e）

監(jiān)控和測(cè)量的實(shí)施；和發(fā)放、交付及交付后活動(dòng)的實(shí)施。ISO9001:2008版要求(節(jié)錄)精選2021版課件11SOP屬于質(zhì)量管理體系文件中的三階文件，如下圖:

品質(zhì)手冊(cè)程序文件規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書報(bào)告/表格QM:QualityManualQP:QualityProcedureWI:WorkingInstructionReport/Form精選2021版課件公司的SOP精選2021版課件精選2021版課件14制造單位責(zé)任(班組長(zhǎng)）以教育訓(xùn)練為主，監(jiān)督為輔。向作業(yè)員詳解SOP之重要性:1.在生產(chǎn)前,應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);2.生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)放置在工作場(chǎng)所,以便員工生產(chǎn)時(shí)參

照,管理員指導(dǎo)時(shí)檢核;3.嚴(yán)格按照SOP要求執(zhí)行，當(dāng)有更改流程排序、治工具受損、作業(yè)方法及管理值有變時(shí)，應(yīng)提出需求申請(qǐng)變更,不得私自

修改SOP.精選2021版課件制造單位責(zé)任(員工）作業(yè)前:1.需仔細(xì)閱讀標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范(SOP),向老員工了解產(chǎn)品的品質(zhì)履歷(質(zhì)量重點(diǎn)/之前發(fā)生的投訴/容易發(fā)生的問(wèn)題/注意事項(xiàng)等);2.確認(rèn)將要做的產(chǎn)品是良品.作業(yè)中:

1.嚴(yán)格依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范(SOP)作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有困難時(shí)及時(shí)反饋漏失者或報(bào)告主管,要強(qiáng)制自己和習(xí)慣自己!若產(chǎn)生不良,一定要吸取教訓(xùn)并勇于報(bào)告承認(rèn).作業(yè)后:1.確認(rèn)自己的產(chǎn)品是良品;

2.向后工段了解自己做的產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,有漏失要在后續(xù)作業(yè)中改正.精選2021版課件16品管單位責(zé)任1.稽核生產(chǎn)線是否按照SOP作業(yè),并核對(duì)SOP的完整性,合理性.2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)提出制程改進(jìn)意見(jiàn)及建議。3.追蹤改善SOP之問(wèn)題點(diǎn)