第醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)自查報(bào)告（3篇）

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)自查報(bào)告（精選3篇）

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)自查報(bào)告篇1

大家晚上好!我是，現(xiàn)年歲，自從年護(hù)士節(jié)來(lái)到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來(lái)與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院，作為一位臨床護(hù)士，其間經(jīng)歷了整整8年，而我，也從當(dāng)初的護(hù)士成為20__年的內(nèi)兒科護(hù)士長(zhǎng)再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長(zhǎng)，其中，有自己的努力與成績(jī)，一樣也熟悉到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標(biāo)不明確，缺少主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶惰，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，服務(wù)態(tài)度沒(méi)有改善，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般······如周院長(zhǎng)所言，一個(gè)科室就比如一個(gè)家庭，科主任就是這個(gè)家庭中確當(dāng)家人，那護(hù)士長(zhǎng)就是家里的管家，而作為一個(gè)科室的護(hù)士長(zhǎng)，我知道自己沒(méi)有盡到一個(gè)管家的職責(zé)，所以，從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，我將以一個(gè)兒科護(hù)士長(zhǎng)的身份嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全科護(hù)理職員不斷進(jìn)步!我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：

1.以病人為中心，進(jìn)步病人滿意度

20__年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議1月27日—28日在江蘇南京召開(kāi)，這是建國(guó)以來(lái)第三次召開(kāi)的全國(guó)性護(hù)理會(huì)議，衛(wèi)生部副部長(zhǎng)主持會(huì)議并對(duì)今年的護(hù)理工作進(jìn)行了整體部署。

20__年全國(guó)護(hù)理工作的整體要求是：服務(wù)改革大局，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，建立行業(yè)新風(fēng)，增進(jìn)醫(yī)患和諧，進(jìn)步患者滿意程度。

因而可知，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度進(jìn)步，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客。醫(yī)院具有忠實(shí)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的著名度，影響其他病人，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和救治率的進(jìn)步，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定，怎樣進(jìn)步病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)。

首先，要給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要往思考題目，建立關(guān)心人，尊重人的理念。

其次，以熱情，親切，熱和的話語(yǔ)，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的情勢(shì)，先容醫(yī)院的環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，具體先容各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng)，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療護(hù)理中來(lái)，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。

再次，從病人的一日清單進(jìn)手，將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)作具體的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)良的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能取得雙豐收。

2.加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量

進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量的'關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。

落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常催促，勤落實(shí)。這里夸大一點(diǎn)：固然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺(jué)自律，培養(yǎng)良好的慎獨(dú)能力與職業(yè)修養(yǎng)。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)自查報(bào)告篇2

我，現(xiàn)在，__歲了。從20__年護(hù)士節(jié)來(lái)鎮(zhèn)醫(yī)院報(bào)到，經(jīng)歷了從鎮(zhèn)醫(yī)院到中心醫(yī)院當(dāng)臨床護(hù)士的八年，與區(qū)醫(yī)院合并成為六大中心醫(yī)院之一。我也做出了自己的努力和成績(jī)，也認(rèn)識(shí)到了很多不足，比如管理水平不夠。目標(biāo)不明確，沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)，沒(méi)有發(fā)揮好主導(dǎo)作用等。導(dǎo)致科室護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，不積極主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度不改善，護(hù)理質(zhì)量不提高，病人滿意度更普遍。正如周院長(zhǎng)所說(shuō)，一個(gè)科室就像一個(gè)家庭，主任是一家之主，護(hù)士長(zhǎng)是一家之主。我知道我沒(méi)有盡到管家的職責(zé)，所以從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，我將嚴(yán)格要求自己做一名兒科護(hù)士長(zhǎng)，帶領(lǐng)廣大護(hù)理人員不斷進(jìn)步！

我的具體目標(biāo)和主要措施和方法是:

1.以病人為中心，提高病人滿意度

第__屆全國(guó)護(hù)理大會(huì)于1月27日至28日在江蘇省南京市召開(kāi)。這是中華人民共和國(guó)成立以來(lái)的第三次全國(guó)護(hù)理會(huì)議。衛(wèi)生部副部長(zhǎng)主持會(huì)議，統(tǒng)籌安排了今年的護(hù)理工作。

__年國(guó)家護(hù)理工作的總體要求是:服務(wù)改革，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，建立新型行業(yè)風(fēng)格，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。

可見(jiàn)，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，讓患者滿意是醫(yī)院工作的核心。提高患者滿意度本質(zhì)上是建立患者與醫(yī)院之間的誠(chéng)信關(guān)系。病人滿意了，滿意的病人才能成為醫(yī)院的忠實(shí)客戶。醫(yī)院的客戶越忠誠(chéng)，通過(guò)他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院的形象，擴(kuò)大知名度，影響其他患者。有了這個(gè)，病人的復(fù)診率和出診率就會(huì)增加，醫(yī)院的市場(chǎng)份額就會(huì)穩(wěn)定。如何提高患者滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先要給予患者人文關(guān)懷，從患者的需求出發(fā)思考問(wèn)題，樹(shù)立關(guān)愛(ài)人、尊重人的理念。

其次，用溫暖、親切、溫暖的話語(yǔ)去理解同情患者的痛苦，讓患者感到親切、自然。以住院說(shuō)明的形式，介紹醫(yī)院環(huán)境、各項(xiàng)規(guī)章制度和患者的權(quán)利義務(wù)，加強(qiáng)與患者的溝通，以通俗易懂的方式說(shuō)明疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細(xì)介紹各項(xiàng)檢查的目的，遵醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，及時(shí)評(píng)價(jià)護(hù)理效果，讓患者參與治療和護(hù)理，消除緊張和焦慮。

再次，從患者每日清單中，詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，讓患者清楚了解消費(fèi)情況。

只要堅(jiān)持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益就能實(shí)現(xiàn)雙豐收。

2.加強(qiáng)護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量

提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源管理和護(hù)理質(zhì)量控制。

(1)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管理人，并經(jīng)常監(jiān)督執(zhí)行。這里強(qiáng)調(diào)的是，監(jiān)督雖然必要，但主要還是要靠人的自律，培養(yǎng)良好的自理能力和專業(yè)素養(yǎng)。

(2)建立量化的護(hù)理質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)評(píng)估，了解護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)和技能，從而最大限度地利用人才，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

任何護(hù)理人員要想在工作中站穩(wěn)腳跟，不斷提高，就必須做到以下幾點(diǎn):注重專業(yè)，忽視基礎(chǔ)；重護(hù)理輕治療。這12個(gè)字容易誤導(dǎo)。作為一名護(hù)士，你是如何權(quán)衡“輕重”的？應(yīng)該用20個(gè)字來(lái)理解:打牢基礎(chǔ)，做好職業(yè)；做好治療和護(hù)理。

(3)“以人為本”，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士，坦誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士工作熱情，讓護(hù)士快樂(lè)工作。這樣才能給患者燦爛的笑容。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)自查報(bào)告篇3

領(lǐng)導(dǎo)和同事：

時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，年終的時(shí)候，回顧過(guò)去一年我在護(hù)士長(zhǎng)崗位上所做的工作，我感慨萬(wàn)千。現(xiàn)將20__年以來(lái)的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái)，在護(hù)理部和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護(hù)理工作，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室各項(xiàng)工作制度，確保科室工作穩(wěn)步推進(jìn)。積極配合主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)療溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)科室凝聚力，使中醫(yī)科室成為溫馨的家庭，讓醫(yī)護(hù)人員在身心愉悅的狀態(tài)下工作，為患者營(yíng)造溫馨和諧的病房和住院環(huán)境。

二、重視護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我科作為中西醫(yī)結(jié)合的綜合性內(nèi)科，面臨雜病多、疑難雜病多、護(hù)理專業(yè)薄弱等問(wèn)題。相應(yīng)地，在中醫(yī)科的12名護(hù)士中，只有一名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理學(xué)院，其余的畢業(yè)于西醫(yī)護(hù)理專業(yè)。他們?cè)趯W(xué)校只學(xué)了簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。隨著西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)的不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在今天越來(lái)越明顯，中醫(yī)護(hù)士沒(méi)有具體的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這不僅在一定程度上影響了這一群體的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，而且對(duì)病房護(hù)理工作質(zhì)量也產(chǎn)生了負(fù)面影響。

鑒于這一現(xiàn)實(shí)，我果斷地決定：從我做起，培訓(xùn)所有員工。通過(guò)業(yè)務(wù)講座與業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，動(dòng)員科長(zhǎng)和醫(yī)生參加呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)的培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護(hù)理知識(shí)。經(jīng)過(guò)一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，評(píng)估結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述系統(tǒng)的常見(jiàn)病有了全面的了解和了解，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平，也大大增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身和科室發(fā)展的信心。此后，我采用日常強(qiáng)化的方法，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)知識(shí)，最終打造出一支具有優(yōu)秀中醫(yī)技術(shù)和特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，努力打造特色

護(hù)士長(zhǎng)多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)范行為固然重要，但更重要的是轉(zhuǎn)變思維，升華內(nèi)心世界，讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”的外因發(fā)揮作用，通過(guò)護(hù)士的內(nèi)部因素“個(gè)人素質(zhì)。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士的輪班表上，我每周給他們發(fā)一句關(guān)于生活和職場(chǎng)情緒的話，并拿著一份小黑板報(bào)“天使的心”利用晨會(huì)給他們講一些勵(lì)志和哲理的故事，激發(fā)他們對(duì)生活和事業(yè)的思考。不知不覺(jué)中，我們中醫(yī)科護(hù)士的人文素質(zhì)有了很大的提高。我最終創(chuàng)造了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——提高護(hù)理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來(lái)，中醫(yī)科護(hù)理文化建設(shè)不僅風(fēng)行，而且完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在歷次省市檢查中，我國(guó)中醫(yī)藥部門以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)著稱。我們歡迎每一次收費(fèi)檢查，對(duì)醫(yī)院一分也不差。中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)得到與會(huì)專家的肯定和好評(píng)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度

例如，在患者健康教育方面，大多數(shù)科室的做法是完全依靠護(hù)士的口頭教育，但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)缺點(diǎn)：護(hù)士說(shuō)話少，信息覆蓋不全，而且說(shuō)得更多，因?yàn)闀r(shí)間有限，會(huì)說(shuō)得很快而沒(méi)有重點(diǎn)，所以患者根本記不住。為此，我將入院教育的數(shù)據(jù)作為護(hù)士口語(yǔ)教育的數(shù)據(jù)做了一個(gè)概要，并將詳細(xì)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)。護(hù)士在進(jìn)行大綱教育后，將詳細(xì)資料發(fā)給患者，效果良好。類似地，也有；鼻飼知識(shí)教育”“痰培養(yǎng)標(biāo)本保留方法”“尿培養(yǎng)標(biāo)本保留的注意事項(xiàng)”等等這種口頭和書面相結(jié)合的教育方法不僅有助于患者掌握，而且還為護(hù)士節(jié)省了大量時(shí)間，因此非常受歡迎。我于20__年5月參加了心理咨詢師考試，希望在8月獲得三級(jí)心理咨詢師證書。在過(guò)去的一年里，他先后在中國(guó)和省級(jí)雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，在我院學(xué)報(bào)上發(fā)表了一首詩(shī)和兩篇論文。

五、缺點(diǎn)和努力方向