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文檔簡介
第頁共頁物業管理主管工作職責描述物業管理主管是負責監督和管理物業管理團隊的高級職位。他們負責確保物業管理運營的順暢運行,并提供高質量的服務,以滿足客戶的需求。以下是物業管理主管的一些主要工作職責描述。1.制定和執行物業管理策略和政策。物業管理主管應制定長期和短期的物業管理計劃,并為團隊提供指導和支持。他們應確保物業管理策略與公司的目標和客戶的需求相一致。2.監督物業維護和保養。物業管理主管負責監督物業的維護和保養工作,確保物業的設施和設備處于良好的狀態。他們也負責規劃和執行維修計劃,并與供應商和承包商進行合作。3.管理物業預算和財務。物業管理主管應負責管理物業預算和財務事務,包括制定預算計劃、監督花費和審核財務報表。他們應確保物業管理活動符合預算限制。4.管理物業合同和法律事務。物業管理主管應負責管理物業合同和法律事務,包括與供應商、租戶和第三方機構的合作。他們應確保合同的執行和遵守,并解決任何合同或法律糾紛。5.管理物業租賃和銷售。物業管理主管應負責管理物業的租賃和銷售活動。他們應與潛在租戶和買家進行溝通,并提供相關的物業信息和建議。他們也應負責租約的簽訂和管理。6.管理物業安全和安全性。物業管理主管負責確保物業的安全和安全性。他們應制定和實施安全政策和措施,并監督物業的安全設施和系統的運行。7.協調物業管理團隊。物業管理主管應協調和領導物業管理團隊的工作。他們應負責分配任務和資源,并確保團隊成員達到工作目標。8.與客戶和業主進行溝通。物業管理主管負責與客戶和業主進行溝通,了解他們的需求和要求,并提供解決方案和支持。他們應定期召開會議和溝通活動,保持良好的關系。9.監督員工培訓和發展。物業管理主管應監督員工的培訓和發展,確保他們具備必要的技能和知識。他們也應提供反饋和建議,幫助員工改進工作表現。10.解決問題和處理投訴。物業管理主管應幫助解決問題和處理投訴,包括與租戶、業主和員工之間的糾紛和爭議。他們應以專業和客觀的態度處理問題,并采取適當的措施解決。總結起來,物業管理主管的工作職責包括制定和執行物業管理策略、監督物業維護和保養、管理物業預算和財務、處理物業合同和法律事務、管理物業租賃和銷售、確保物業的安全和安全性、協調物業管理團隊、與客戶和業主進行溝通、監督員工培訓和發展、
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