第第頁公司員工年度總結范文（10篇）公司員工年度總結精選范文1

很快一年的工作結束了，這是個勞碌有充盈的半年，可將自己在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會遇到一些辣手的問題，在師父和同事的指導下，通過逐步實踐，解決問題，提高了自身技能，積累了閱歷。下面是我自己對工作的一些總結：

一、在工作立場上

無論在工作還是生活中，我一貫相信一分耕耘，一分收獲，所以我一貫在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。喜愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成施工任務，保證工程施工暢通，表現出我們施工人員責任心強，發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞精神。

二、在詳細工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進行施工。

1、嚴格根據圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。

2、嚴格執行技術規程和操作規程。

3、實行專業化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業隊伍施工，確保工程質量。并采用新技術、新工藝、新設備、新材料。

4、加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好掌握點的愛護監控，定位放線及驗收并做好記錄。

5、嚴格包好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場：進場材料需要經監理工程師驗收認可。

6、嚴格根據規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，然后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。

7、工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題，質量檢查人員有質量拒絕權，發覺違抗施工程序、運用不合格材料，質檢人員有權制止，須要是可以下暫停施工令，并開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。對于回填土的掌握：回填土的施工之前，施工部門應照實的填寫回填土托付單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的根據國家規范執行?；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸粮鶕幏斗謱雍粚?，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，否那么施工單位進行返工處理。

通過這一年的施工工作，我學到許多課本外的知識，積累了閱歷，提高了自身素養，為以后的施工工作奠定了良好的基礎。

公司員工年度總結精選范文2

時間一晃而過，轉瞬間到公司快一年了。這是我人生中彌足寶貴的一段經受。在這段時間里各級領導在工作上予以了我極大的援助，在生活上予以了我極大的關懷，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨特的〔企業〔文化〕〕。在對五局肅然起敬的同時，也為我有機會成為五局的一份子而驕傲。在這四個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作狀況作如下總結匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對質檢員有了更深的認識。

作為質檢員，不但要掌控專業的檢測知識，還需要仔細認真，才能發覺問題，找出問題，解決問題。所以這四個月的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂建筑結構圖紙，熟識規范圖集，做好事中監督工作，發覺及訂正檢驗過程中存在的問題。協作施工員對產品質量作全面的檢查，對產品中涌現的問題實時提出、訂正。對非常工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班后對檢驗過程找出往后簡單涌現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須領導協調解決的問題仔細反映出來。

二、遵守各項〔規章制度〕，仔細工作，使自己素養不斷得到提高。

〔愛崗敬業〕的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這四個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱忱積極、仔細地完成好每一項任務，仔細履行〔崗位職責〕，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《環節決斷成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決斷一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作技能得到了肯定的提高。

依據目前工作分工，我的主要工作任務是：

(1)負責現場各道工序的檢驗。

(2)參加技術方案、技術交底、施工組織方案的制定。

(3)施工進度報驗和其他臨時工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達技能、較強的組織領導技能、敏捷的處理問題技能、有效的對外聯系技能。

在這一年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現場檢驗技術不足、檢驗過程不是很認真。前兩個月心態不能調整過來，覺得做質檢員學不到東西，開始對工作失去信心，運用也不能好好的上班。后來我才發覺我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們需要干一行就得敬一行，為現在的工作負責，也是為企業負責。為此，在將來的工作中，我將繼續仔細工作，虛心學習，提高檢驗水平，掌控更深的知識。我是一個擅長面對困難、接受挑戰的人，我也盼望公司能提供各種挑戰的機會，讓我得到不同的熬煉。

公司的人性化管理，著重員工技能的培育，和團隊的精神，以及積極上班的熱忱。我相信，我肯定會在公司大家庭的進展中盡快成長起來!

公司員工年度總結精選范文3

20__年即將告辭，回憶在這一年當中既勞碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一貫在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位的確有肯定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的〔工作總結〕：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌控專業的檢測知識，還需要仔細認真，才能發覺問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。依據品質流程要求，做好事中監督工作，發覺及訂正檢驗過程中存在的問題。協作操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中涌現的問題實時提出、訂正。對非常產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中涌現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后簡單涌現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題仔細反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品品質方面要求還有肯定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充分，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發覺質量問題中不敢明確確定是否，果決性不強，在處理有些事情時還需要領導的援助。

3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應當做好事前預備，檢查時仔細監督。

最末，我公司為人性化管理，著重員工技能的培育，和團隊的精神，以及積極上班的熱忱，我相信，我肯定會在貴派這個大家庭的進展中，共成長，我們肯定會壯大起來!

公司員工年度總結精選范文4

20__年回顧一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、起草編制生產工藝。

生產工藝在生產中起到至關重要的指導作用。進公司以來，我仔細討論了產品圖紙，時常去車間觀測工人的加工工藝現狀，起草了一套產品零部件的生產工藝。但是由于對現在的生產工藝討論不足，還不足以形成切實可行的工藝。

二、對產品做質量檢驗。

公司的進展離不開一個質量過硬的產品。我跟著馮工對每一批的機加件、外協件、產品部件依照圖紙要求做了嚴格的質量檢驗。

三、完善圖紙。

我們的圖紙目前還不夠完善，編制工藝的過程中，我對圖紙做了查缺補漏的完善工作。

四、幫助完善倉庫管理。

為了使倉庫的賬目更清楚明白，我幫助重新盤點了倉庫并把賬目導入了速達軟件，使倉庫管理更加便捷、正規。

五、繪制稀漿封層車圖紙。

沒有明確的目標，就無法有效率的工作。以下是我明年的〔工作計劃〕：

1、深入了解產品。

工欲善其事，必先利其器。作為一個技術人員，一切工作的基礎就是對產品狀況的了如指掌。新的一年里，我將繼續討論產品的生產工藝、常見問題及修理，以及其他同類廠家的產品狀況及優缺點。

2、完善規范生產工藝。

在了解透產品的基礎上，我將重新編制生產工藝，規范工人的生產，切實做到每一個重要工步都有工藝指導，以提高生產效率及質量。

3、設計工裝。

生產工藝完善后，為進一步提高生產效率及質量，每一個常常做的零部件應有專用工裝，目前重要的零部件已經有工裝了，工藝改進后，有須要從工裝方面進行補充或者改進。

4、完善圖紙。

目前的圖紙還不完全是從產品→部件→零件這樣清楚明白，全部零件都有圖紙的狀態，我將進一步完善圖紙。

公司員工年度總結精選范文5

20__年過去，為能在下一年度更好工作、總結閱歷、堅持優點、改正不足，按公司要求特總結如下：

20__年，我根據部門領導安排，同機械修理班各個成員奮戰于生產一線，依據現場狀況，在各位領導的正確指引下，有計劃有針對性的安排修理班日常生產任務，工作中加強與各單位之間的聯系，堅持到各個伙伴的施工現場去，在了解工作進度的同時，針對現場遇到的難題積極出主意。

20__年，由于工作需要，工作重心由日常修理任務的制定轉移到設備檢修計劃的制定和備品備件的需求計劃提報上，使自己的專業知識有了更進一步的提高。

作為一名機械工程師，只有在工作生產中不斷總結閱歷教訓，發覺不足，才能使自己取得更快的進步，更好的為公司服務。

一、從實踐中提升自身

在修理班期間，主要參加了設備的技術改造、本部的設備大小修以及設備的日常維護工作。在11年檢修期間，經受了石灰石堆、取料機的系統改造，通過技改，保證了以后兩條熟料生產線的石灰石需求的供應。設備的技術改造工作，需要豐富的現場修理閱歷，而這正是我所欠缺的。

通過這次改造，使得我對側式懸臂堆料機及橋式取料機的工作原理及各種問題產生的緣由有了更進一步的認識，豐富了自己的生產工作閱歷。

在設備的大小修及日常維護中，積極參加，為了能順當完成車間生產任務需要，常常加班加點。尤其是在年初進行的系統大修中，由于檢修項目多，人員嚴峻不足的狀況下，通過多次爭論，伙伴們積極的提出看法，保證了大修過程中檢修與現場清理同步，以及檢修任務的順當完成。在檢修期間，學到了許多東西，提升了自己，歷練了自己，為以后的工作打下了良好的基礎。

通過現場的日常維護工作，掌控了肯定的設備運行數據及設備各部件型號及參數，使得在提報材料計劃時各數據跟全面精確，從而保證重要備品備件能夠實時精確的加工制作，減削因缺少備件而造成大量損失的可能性。

在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程〔措施〕上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產中涌現的安全事故和影響生產的事故仔細組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，〔教育〕、警醒大家的目的。

其次是考慮工作細致，做到了統籌兼顧，即有〔安全教育〕方面又有詳細地工作布置，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論平、實踐閱歷和個人素養。

二、設備改造創新

在工作中，仔細向老師傅及其他伙伴學習，不斷提高自己，并且通過各種〔渠道〕了解和學習相關專業技術知識。通過提高自己的知識水平，更好的服務于設備的技術改造工作，通過設備技改能更好的延長設備零部件的運用壽命，提高設備的運用率，降低成本，實現公司節能減排的任務目標。同時能給員工制造一個輕松開心的工作環境和工作條件，有利于職工的身心健康進展。

三、缺點與不足

由于參與工作的時間尚少，因此在許多方面技術和閱歷都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，肯定要堅持多跑現場，敢于發覺、解決和處理問題，遇到問題，決不躲避，虛心向閱歷豐富的老工人，老師傅學習;另外，實時組織閱歷教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。

仔細學習管理方式和〔方法〕，使自己在今后的生產組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽擱了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，肯定加強學習，使自己更快的成熟起來。

四、〔自我評價〕

總結一年來的工作，即有成果又有許多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的仔細總結，發覺不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。

自己堅韌性不強，在工作較累的時候，也有過松弛思想，在舍命工作方面有差距。有些知識與技術需要進一步提高。

在工作中，雖然我很仔細努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術，知識不夠全能，所以有時候工作效率不高。

與同事、同行間的溝通學習還需要進一步深入。在學校學習有老師的援助，而在社會上工作，那么許多知識來源是來自四周的人，今后我夜要多擠些時間，多向大家學習。

總之，通過一年的生產勞動和技術學習，我在思想上和技術上都得到了很大的提高和進步。即開闊了眼界，豐富了知識，又提高了自己的管理和業務水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務打下了良好的基礎。以后的工作中放下包袱，嚴格要求，吃苦自律，拋開手腳大干通過努力學習，提高素養，提高工作技能，為公司進展作出貢獻。

五、今后努力的方向

1、在工作基礎上，要強化技術基礎工作，尤其是臺帳管理、資料歸檔和制度的掌控上要下狠功夫，讓工作常態化，減削應付現象;在管理方法上力求創新，實時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順當完成。

2、通過更多渠道了解和學習相關專業技術知識，解決自身技術瓶頸。

3、強化工作的主體意識，積極主動介入自身工作，不等不靠，根據工作職責要求主動開展自身工作，尤其是大修年，要多下現場，了解第一手資料。

4、常做多做事故預想，提高對突發事項的應變技能，保證生產安全。

5、加強人員責任心管理，發覺問題責任到人;加強設備的故障管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究究竟查出緣由。

6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極制造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣闊職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

公司員工年度總結精選范文6

時間荏苒，歲月如梭，轉瞬已經從學校〔畢業〕一年多，來__工作也已經一年多了，在__工作的這些日子里既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的缺憾和愧疚。

__公司具有國家市政公用工程施工總承包、馬路路面工程施工專業承包、馬路工程施工總承包、建筑防水工程專業承包、市政設施維護和科技詢問機構等多項行業綜合資質，并通過了質量、安全、環境三位一體的管理體系認證;是目前國內的集鋼橋面鋪裝工程的科研設計、材料加工、施工成套技術為特色的高新技術企業。擁有國內瀝青混凝土施工先進設備及工藝技術，主要從事鋼橋面鋪裝及道路工程的科研、設計、試驗檢測、技術開發、詢問服務和工程施工，能夠承受具有非常技術要求的道路、橋梁路面鋪裝施工任務，以及部分路用非常材料的開發、生產與銷售，具有較強的科研開發、生產與施工技能。

我是一名剛踏入社會的高校畢業生，20__年畢業于__工業職業技術學院，機械設計與制造專業。作為新員工，首先，參與公司的培訓。了解了公司的基本狀況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務。作為一名新員工，同時，我也積極地參與公司組織的〔其它〕培訓，學到了很多以前沒有接觸到的知識和理念。

正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，我雖然是學機械專業的，在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，__基地是我學習和實踐的好地方。到__基地后發覺以前在學校學的理論知識太膚淺，工作起來特別困難，我就向師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問。

多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會，就怕不學、不問。在見習期間，由于我勤奮好學，加上師傅教育有方，很快，就對公司的設備有了基本的了解。

經過一年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成果，以實現自己的價值。

我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是作為一線工人所必備的素養，而融會貫穿、觸類旁通和不斷創新是平凡或優秀的關鍵因素。

自參與工作以來，我一貫嚴格要求自己，仔細對待自己的工作，并努力提高自身技能。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業的進展和改變也得到實時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環境和高素養的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

我首先參與的項目是__路綜合改造項目，在該項目中，我熟識了拌合樓的基本操作流程，并學習及參加了橡膠瀝青的生產，在實際工作中，學習到很多實踐閱歷，也懂得如何處理生產過程中遇見的問題，最末這個項目順當完成。在此期間我一貫兢兢業業地協作同事的工作，聽從領導的指導安排。在師傅的指導和與資深員工的溝通過程中，我的專業知識和技能得到長足的提高。

之后我還參與了__大橋修補工程、__路大修工程、__工程、__路BT工程、__BT項目、__大道綜合改造工程等項目。在這期間，我付出了許多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到做為一名工程技術人員需要要細心仔細，做好每一步工作，對操作流程要熟識，對設備要熟識，對規范更要熟識，還要繼續學習和瀝青拌合相關的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人溝通，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。

隨著社會的進展，人們對質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和進展的堅實基礎，質量的提高全靠員工的總體素養和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培育高素養、高水平的專業技術和管理人員是公司的重點。過去一年多的工作中，在領導的關懷和同事的支持與援助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了肯定的技術工作技能，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高，同時我清晰地認識到為適應新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中熬煉和成長，積累工作閱歷，培育工作技能，爭取更大的成果。

公司員工年度總結精選范文7

20__年以來，我主要從事_賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關懷支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，仔細完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素養、業務水平和綜合技能有了很大的提高，取得了肯定的成果?，F將我這一年來的工作狀況總結如下：

一、加強業務學習，不斷提高服務水平

在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素養的重要途徑，仔細學習賓館酒店服務禮儀和結賬業務知識、收銀考前須知等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品德，努力提高職業道德修養，提高了自身的服務技巧。

二、恪盡職守，仔細做好本職工作

我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠仔細履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

一是仔細做好收銀工作。我努力學習收銀業務知識，仔細核對應收賬目，做到了結賬實時快速，應收款項條理清楚，令客人滿足。

二是堅持熱忱周到服務，不把負面心情帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發生因自己的心情影響對客人服務立場的現象。

三是做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎。

四是不任意對客人。當客人的需求需在其他部門或個人的幫助下完成時，我能夠做到主動詢問清晰后再作決斷，給客人一個最精確的答復，讓客人明白他的問題不是可以立刻解決的，而我的確在盡力援助他。

五是堅持原那么，婉拒客人的要求。很多客人在前臺要求多開發票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿意客人的需求，但絕不為附和客人而違抗原那么。

六是加強缺位補位意識，讓客人“興奮而來，滿足而歸”。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最末一個部門，所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題并不肯定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明狀況，懇求援助，問題解決之后，再次征求客人看法，彌補其他同事或部門的工作失誤，鎮靜冷靜地發揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親切和互信的關系，留下對賓館方面的良好印象。

三、工作作風方面

在工作作風方面，我始終堅持熱忱周到、主動服務、嚴謹細致的服務立場和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中，尊敬領導，團結同志，嚴于律己，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法和建議，加強做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱忱投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。

在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的業務水平和綜合素養。

2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。

總之，我在今年的工作中取得了肯定的成果，但距離領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業務知識的學習抓得不夠緊，學習的系統性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

公司員工年度總結精選范文8

__年，我部門仔細貫徹落實上級領導的指示精神和詳細要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好〔市場營銷〕、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成果。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有許多許多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信心和期盼去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積極的立場去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。由于歡樂的心態會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

一、__公司經營概況

今年我部門緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果。以下是我這一年工作的總結

二、__工作總結

(1)安全創穩定。

酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關懷指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的協作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益為目標，抓好銷售工作

2、以改革為動力，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點，抓好物業工作

4、以質量為前提，抓好客房工作

5、以“六防”為內容，抓好安保工作

6、以降耗為核心，抓好維保工作

7、以精干為原那么，抓好人事工作

8、以“準那么”為參照，抓好培訓工作

(3)員工是酒店的主導。

1、為全面了解掌控我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務留意服務形象和儀表，熱忱周到，限度的滿意客戶的要求。我們在管理費上嚴格掌握。行政人員多是身兼數職。在業務款待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原那么。采用一切措施避開不須要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是文質彬彬的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素養與涵養。

3、應當轉變傳統的對待員工的立場。人是管理中的主體，這是全部的管理者都小、應當把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告知我們：管理是一種非常的服務，管理者只有做好對下級的服務，援助下級在工作中作出優異的成果，管理者自己才會擁有管理的業績。

公司員工年度總結精選范文9

一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持援助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍圍著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業，顧全大局。尊敬顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素養，主動熱忱，耐煩周到的服務思想，友善和諧的服務立場，豐富的業務知識，嫻熟的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項預備工作，確保收銀工作的順當進行：預備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否實時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客運用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否全都，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要實時核對相關的內容，減削企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，實時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，

關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

二零__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清晰了運用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增加了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順當精確完成，避開給商場帶來損失。

二零__年九月，公司更換了收銀機系統，運用了電子送券，為商場活動送券節約了