情緒智力研究文獻綜述1情緒智力的概念國外研究者從不同的角度界定了情緒智力的含義，其中沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)、戈爾曼(DanielGoleman)以及巴昂(Bar—on)對情緒智力的定義受到大多數研究者的認同。沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)將情緒智力定義為一種能力，這種能力能夠使個體精確地覺知、評估以及表達情緒，能夠接近或產生促進思維的情感，能夠理解自己及他人的情緒情感，并且根據情景對情緒進行調節，從而促進情緒和智力發展【2】。戈爾曼(DanielGoleman)對情緒智力概念的界定有不同的看法，他認為情緒智力由覺知認識自己的情緒、覺知認識他人的情緒、自我激勵、管理情緒和人際關系管理五個維度構成，提出情緒智力是一種能夠識別自己和他人的情緒、激勵自己并且控制調節自己的情緒和維持掌握人際關系的能力。后來巴昂(Bar—on)又對情緒智力的概念重新進行了界定，他認為情緒智力是影響個體應對環境需要和壓力時一系列情緒、人格、人際關系、社會技能以及能力的總和【4】，認為一個人的情緒智力越高，他能成功應對環境和壓力的概率就越大。通過對情緒智力概念的理解和分析，斯騰伯格(stenmberg)的觀點認為沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)的情緒智力概念更為合理和有說服力。多數專家也都提出salovey和Mayer的情緒智力概念更符合情緒智力本身含義，理解更為恰當。希瑞克(Ciarrochi)等人則認為情緒智力概念雖然內容有爭議，但這一概念應該必須包括情緒的知覺、理解調整、和運用這幾方面。2情緒智力的理論研究基于不同的理論模型，國外的研究者對情緒智力有不同的看法。其中，情緒智力的能力模型和情緒智力的混合模型最具有代表性。情緒智力的能力模型以沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)為代表;情緒智力的混合模型以戈爾曼(DanielGoleman)和巴昂(Bar—on)為代表。情緒智力的能力模型認為情緒智力是知覺、理解和運用情緒信息的一種能力，它包括:感知、評估與表達情緒的能力；促進個體思維過程的情緒能力；理解、分析運用情緒信息的能力和情緒管理能力。感知、評估與表達情緒的能力，即認識到自己或他人的感覺、動機、欲望、情感等，并能夠準確評判和表達的能力。促進個體思維過程的情緒能力，指個體在一定的情境下，產生的適當的情緒可以促進他對情緒的判斷和記憶。情緒可以促使個體將注意力轉移到重要信息上。比如當個體的情緒由樂觀向悲觀轉變時，可以促使他們從多角度思考問題。理解、分析運用情緒信息的能力，指在人際交往中，能夠覺察他人語調、語氣和表情、姿勢等表現，對他人的感受能“設身處地”地進行直覺判斷，了解他人動機、情感等。包括認識到詞語和詞語本身之間的關系，例如喜歡和愛之間的關系，理解復雜而和諧的情感，解釋情感中那些關系的意義，識別情感并將其轉化，例如將悲傷轉化為力量。情緒管理能力，指管理他人與自己情緒的藝術，可以調控自己的情緒并善于從他人的言語及非言語表現來判斷其內心感受并體察其動機想法，積極關心他人。擁有高的情緒智力水平并不意味著個體要討好他人或者可以放縱自己的情緒，相反要對情緒進行管理，使之適宜、有效地表達，使自己能和他人達成共識，和諧、有效的相處和溝通。情緒智力的能力模型已經成為國內外情緒智力研究和測量的重要基礎。情緒智力的混合模型認為，情緒智力是情緒、個人能力、個性和社會性的統一。戈爾曼(DanielGoleman)認為，情商由自我意識、自我調節、自我激勵、同理心和社交能力這五個維度組成，共包含25個特征。在這五個維度中，自我意識最重要，它是能力發展的基礎；自我調節就是個體通過經驗和技能來調節情緒，以表達與情境相一致的情緒；自我激勵是指個體需要依靠理性和意志來維持一種強烈的情感訴求，從而使自己保持高度專注，激勵自己實現目標；移情是指站在他人的角度去體驗他人的情緒感受，并根據自己的經驗來分析和預測他人的行為；社交能力則是一種以自我意識和共情為基礎的互動調節能力。后來戈爾曼將五個維度簡化為四個維度，二十個特征，分別是自我意識、自我管理、社會意識和人際關系。由于戈爾曼的混合模型沒有明確區分情緒智力的能力結構，一些研究者對此觀點持批評態度。近年來，不少國內的研究者將情緒智力引入國內對其進行研究，并將其與我國本土文化構建結合起來，形成了具有我國特色的情緒智力理論。王曉鈞等認為情緒智力是屬于情緒的認知結構，情緒智力中包含四個非常重要的因素，分別是對自己情緒覺察的認知能力、對他人情緒覺知的社會情緒認知能力、情緒思維能力和情緒的監察能力【5】。許遠里認為情緒智力是一種加工情緒信息和處理情緒性問題的能力，這一觀點和沙洛維和梅耶對情緒智力的界定比較貼近，將情緒智力作為認知智力一個特殊的部分【6】。徐小燕等人則認為情緒智力是影響個體學習、工作和生活是否能夠獲得成功的一種非認知心理能力，比較接近巴昂對于情緒智力概念的界定【7】。通過對近年來國內情緒智力研究的查閱，我們發現絕大多數研究都是編制一個量表，然后選擇一個特定群體對其情緒智力特點及其相關因素進行研究，這些被試群體有工作場合中管理者和員工，還有學校學生(主要是大學生和中學生)，另外也有對公務員和警察等群體的研究，但缺乏對少數民族這些群體的研究。參考文獻[1]彝族大學生情緒智力與人際信任的現狀及其關系研究黃園媛四川師范大學教師教育學院10636[2]辛自強周正.大學生人際信任變遷的橫斷歷史研究［J］.心理科學展,2012,20(3):344-353.[3]周鵬生民族院校大學生人際關系相關心理因素的調查研究［J］.中國健康心理學雜志，2007，15（2）：141－144[4]民族院校大學生情緒智力與人際關系、人格特質的關系楊曉萍，趙郝銳（北方民族大學馬克思主義學院，寧夏銀川750021）[5]王曉鈞，劉薇.梅耶-沙洛維-庫索情緒智力測驗(MSCEITV2.0)的信度、結構效度及應用評價研究［J］.心理學探新，2008(28):91-95[6]許遠理.情緒智力組合理論的建構與實證研究［D］．北京：首都師范大學，2004[7]徐燕，張進輔.巴昂的情緒智模型及情商量表簡介［J］.心理科學，