地磅廠房管理制度前言為保證地磅廠房的正常運(yùn)營(yíng)，規(guī)范員工及設(shè)備的使用和維護(hù)，特制定本管理制度。本制度適用于公司下屬各地磅廠房，所有員工必須遵守。一、地磅廠房的管理1.1廠房日常清潔每周必須對(duì)廠房及周邊環(huán)境進(jìn)行清理，清理工作應(yīng)包括地面、墻面、門窗、各類設(shè)備的清理，廁所的清理以及周邊雜草的清理等。1.2設(shè)備管理地磅設(shè)備的保養(yǎng)工作應(yīng)包括定期的檢查和維護(hù)。檢查應(yīng)包括設(shè)備的電氣、機(jī)械和液壓等方面。每季度對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次大保養(yǎng)。1.3員工管理員工必須遵守公司職業(yè)道德和行為規(guī)范，注意自身言行舉止。所有員工必須了解廠房設(shè)備的操控程序并且會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確的操作，以保證設(shè)備的壽命和正常使用。1.4廠房安全安全管理是保證地磅廠房穩(wěn)定運(yùn)行的重要措施，所有員工應(yīng)按照規(guī)范操作安全設(shè)備。每季度進(jìn)行一次健康體檢。二、工作流程2.1貨物進(jìn)廠流程貨車駕駛員在到達(dá)門口前需要進(jìn)行登記，工作人員核對(duì)證件后，將貨車引導(dǎo)到對(duì)應(yīng)的貨物稱重區(qū)進(jìn)行作業(yè)。2.2貨物出廠流程貨車駕駛員在出廠前，需要經(jīng)過公司工作人員的檢查和確認(rèn)，核對(duì)相關(guān)證件無誤后，準(zhǔn)許貨車啟動(dòng)。2.3貨物過磅流程貨車在將貨物開上地磅，按照操作規(guī)程進(jìn)行稱重，記錄稱量數(shù)據(jù)，將記錄數(shù)據(jù)輸入電腦系統(tǒng)，進(jìn)行比對(duì)稱重，沒有差異后將數(shù)據(jù)記錄在交貨單上，交貨單的一份留存?zhèn)洳椋回涇囅碌匕鹾罂煞判小?.4結(jié)算流程結(jié)算說明：貨車過磅以后將開具計(jì)量單，本廠房與客戶之間開展的地磅業(yè)務(wù)按計(jì)量單據(jù)辦理結(jié)算。三、員工考核3.1準(zhǔn)時(shí)到崗地磅員工需要準(zhǔn)時(shí)到崗，每次遲到或早退，將扣除相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)。3.2工作積極地磅員工需要積極工作，完成當(dāng)天的工作量，提高出勤率，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化考核。3.3服務(wù)水平地磅員工接待客戶的態(tài)度需熱情、耐心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到客源維護(hù)。3.4態(tài)度認(rèn)真地磅員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇有客戶提出有關(guān)信息時(shí)，可以主動(dòng)幫助客戶，用加強(qiáng)的語氣向客戶傳遞滿意信息、確認(rèn)客戶的信息，以提升客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。四、獎(jiǎng)懲制度4.1獎(jiǎng)勵(lì)地磅員工出勤、表現(xiàn)優(yōu)異、服務(wù)客戶，可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括工作期間的表揚(yáng)、獎(jiǎng)金等。4.2處罰地磅員工如有遲到早退、工作不到位、態(tài)度惡劣等行為，將受到相應(yīng)的懲罰，包括扣減積分等。如情況嚴(yán)重，將給予嚴(yán)重懲罰甚至辭退的處理。五、附則本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于本公司管理層。任何本制的任何規(guī)定或條款與國(guó)家法律、行規(guī)和本公司其他規(guī)定不符合的，以國(guó)家法律、行規(guī)和本公司其他規(guī)定為準(zhǔn)。本文件自頒布日起實(shí)